315晚會觀后感心得感悟5篇_觀看315晚會的啟發(fā)
每年的315晚會，都會給我們帶來意外的收獲，看完315晚會，相信大家也會多了一點經(jīng)驗，作為消費者該有的警惕性。下面是小編為大家?guī)淼?15晚會觀后感，希望能幫到大家!
315晚會觀后感
央視“315晚會”在報道家電行業(yè)存在的售后維修問題中，其中提及了家電特約售后服務(wù)商劉志敏家電維修服務(wù)公司安裝防煙寶的收費問題。
針對這一問題，3月16日凌晨，方太集團(tuán)在官微中聲明，防煙寶又稱排油煙防火止回閥，也稱止逆閥門，主要是為了解決居民住宅公共煙道油煙倒灌帶來的異味，需與吸油煙機(jī)配套安裝.方太防煙寶擁有自主專利技術(shù)(專利號ZL2017 2 1338030.9)。方太從2016年開始全面推行防煙寶安裝服務(wù)，并制定統(tǒng)一的公開收費標(biāo)準(zhǔn)、以及針對服務(wù)技師的質(zhì)量管理要求和每個安裝25元的勞務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)(含安裝防火止回閥時需要的耗材費)。此項服務(wù)消費者擁有自主選擇權(quán)。
而針對防煙寶一事，仍有消費者在反饋“為什么防火止回閥無法標(biāo)配?”“防火止回閥是否有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)”等問題。
3月16日下午，方太集團(tuán)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)稱，防火止回閥沒有做標(biāo)配主要基于三方面考慮。
第一，對于采取小區(qū)公共煙道排煙的廚房，防火止回閥的安裝需要考慮到公共煙道的設(shè)計、煙機(jī)風(fēng)量的適配性等實際安裝環(huán)境。因此，有些公共煙道可以安裝防火止回閥，而有些公共煙道不具備安裝防火止回閥的條件。
第二，對于自建房、別墅以及不使用公共煙道而是油煙直排室外的廚房，對防火止回閥的功能需求低，可以不安裝防火止回閥。
第三，市場上的防火止回閥品牌較多，用戶預(yù)裝防火止回閥的情況也很常見。因此，防火止回閥難以標(biāo)配化，仍有待進(jìn)一步探索。
而關(guān)于防火止回閥的收費標(biāo)準(zhǔn)問題，方太集團(tuán)表示，針對防火止回閥安裝服務(wù)制定了全國統(tǒng)一的公開收費準(zhǔn)，并且對售后安裝的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格要求。
315晚會觀看心得
推遲直播的315晚會，讓幾家歡喜幾家愁。誰家歡喜“陰謀論”中自有點出，那又誰家愁呢，被臨時拉上場頂包的路虎會不會就是其中之一。
今年的晚會上汽車行業(yè)才是最大的“贏家”，不過細(xì)細(xì)想來，那些被指出的問題似乎又不那么的勁爆，有種舊事重提抄回鍋肉的感覺。
先說說4S店小病大修、過度保養(yǎng)的事，這個問題似乎早已不是秘密了，曝不曝光也不吃勁，難為東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳這“哥仨”成為了全行業(yè)的代表，被釘在了恥辱柱上千夫所指。站在編導(dǎo)的角度上，或許他們是為了向大家證明，從十來萬的小車到幾十萬的高級車，這個現(xiàn)象是普遍存在的。所以廣大的銷售者要擦亮雙眼，不要覺得自己買了BBA就真能享受到上帝般的待遇，在4S店看來你們更是肥羔羊。而那些買了便宜車的百姓在被坑的時候也不要覺得氣惱，因為同樣的問題你要換成奔馳車，被坑得更狠。
筆者本人早年曾在4S店做過一段銷售，深知如果一家店光靠賣車是無力維持生計的，甚至有些時候真的是賠錢在賣車。那賺錢靠什么呢，除了“車”以外，都是利潤的增長點。其實這些都是買賣雙方心知肚明的，商家謀的是一個“虧”與“盈”之間的平衡，并盡量往“盈”的一端多加點砝碼。買家為的是在天下烏鴉一般黑的大前提下，幾害相權(quán)取其輕。另外為什么總說汽車后市場的蛋糕有多大，這不正是因為4S店的貓膩損害了消費者權(quán)益，消費者需要一個有別于4S店的服務(wù)體系，有了這樣的需求，蛋糕當(dāng)然大了。
對于這樣一個全行業(yè)性的頑疾，曝光出來，點了幾家經(jīng)銷商的名，這樣的舉動其象征意義遠(yuǎn)大于實際意義。
一年一度大眾娛樂盛典“315晚會”觀后感
關(guān)于調(diào)和油，先來個小段子輕松下。
問：為什么調(diào)和汽油全是山東的?
答一：編導(dǎo)山東人。
答二：山東人都是化學(xué)家
油品質(zhì)量安全現(xiàn)在不僅僅涉及到消費者的自身權(quán)益，更關(guān)系到環(huán)境污染，直接影響到人們的健康，可以說是一個重要的民生問題，不能不引起重視。提到“油”，那哥仨“中石油、中石化、中海油”怎么可能置身事外。調(diào)和油一事都是地方上的小煉油廠為了謀取不法利益做出來的，但是為什么通過化學(xué)藥劑勾兌出來的“汽油”能夠流通到市場上，并且均能達(dá)到檢驗標(biāo)準(zhǔn)，甚至人家想調(diào)出什么標(biāo)準(zhǔn)的油全憑買方一句話。我國現(xiàn)行的汽油檢驗只測值，不驗成分，這樣的一個標(biāo)準(zhǔn)漏洞是不是太大了些。標(biāo)準(zhǔn)的制定由相關(guān)部門來完成，本應(yīng)該是客觀公正的，但是考慮到“三桶油”的性質(zhì)和壟斷地位，有關(guān)部門應(yīng)該不會自家人難為自家人吧。
筆者本人生活在天朝帝都，在遇到需要開車去不太遠(yuǎn)的外地時，通常都是在離開帝都前加滿油，然后盡量堅持跑回來再加油，就算實在沒轍需要加油，也會找市區(qū)里的石油或石化加油站。終歸人家好歹是名門大戶，就算要砸自家的招牌也不會選在市區(qū)里動手吧。
上面說跑題了，調(diào)和油之所以能堂而皇之的存在，是因為汽油檢驗標(biāo)準(zhǔn)的不完善，標(biāo)準(zhǔn)的不完善是因為相關(guān)部門缺乏經(jīng)驗嗎?未必見得，我國的尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)能一直追著歐洲的腳步，那為什么汽油的檢驗標(biāo)準(zhǔn)就不行呢?筆者主觀推測就是一個原因：護(hù)犢子。檢驗標(biāo)準(zhǔn)提高必然會影響到“三桶油”的生產(chǎn)，不管是優(yōu)化煉制工藝還是添置更高級設(shè)備，都需要錢的投入。既然國內(nèi)油品市場上是“三桶油”壟斷，那么就不存在競爭，并且定價權(quán)、行業(yè)的諸多標(biāo)準(zhǔn)都可以“量體裁衣”。所以才會有那么多企業(yè)去鉆空子，那么多的非法調(diào)和油光明正大的流入市場。
極光的9AT，說到這個不免讓人聯(lián)想到大眾的DSG，而說到大眾又讓人期待速騰能榜上有名。多少萬的速騰車主，不管斷沒斷軸的，不管打沒打補丁的，都希望借315的壓力讓大眾給個交代。結(jié)果在315晚會前幾天召開了媒體見面會，積極召回的同時做出了誠懇的道歉，提供10年后懸掛保障措施，優(yōu)化售后檢測流程并承諾在下個月初開通速騰車主專屬服務(wù)熱線，第一時間解答速騰車主的疑慮。大眾的交代有了，不用上晚會露面了，于是路虎極光不知到底為誰頂了包，被揪出來當(dāng)眾一番。
對于路虎極光變速器問題的曝光，不管它是原本的主角也好，還是臨時出場的群眾演員也罷，它本身的問題就在那里，被曝也不冤。只是去年鬧得轟轟烈烈的“斷軸門”主角缺席，再加上坊間的各種傳言，不免讓人對315的公正性產(chǎn)生質(zhì)疑。一年只有一個3·15，難道這本應(yīng)該代表消費者利益的最后一道防線也將失守。
3·15……注定是個特別的夜晚……暖氣就要停了……
315晚會觀后有感
去年的3月15日，大叔看完央視315晚會之后，有一種強烈的感受——抓條大魚的理論破了，怎么說呢，從某個角度看，可以理解為央視對單個品牌的殺傷力在減弱，轉(zhuǎn)為進(jìn)行消費常識的教育和提醒。一年之后，這種感受更為強烈，貌似只有餓了么和車易拍“中槍”較嚴(yán)重。大叔分享一篇去年315的觀后感。
一年一度的央視315晚會，公關(guān)們都會守候在電視機(jī)前觀看，自從進(jìn)入公關(guān)行業(yè)，大叔已經(jīng)連續(xù)看了好幾年。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關(guān)315的文章，忍不住吐個槽，比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明，大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網(wǎng)友沸騰了，大叔認(rèn)為自從有了8點20分，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍，也不是什么新鮮事。
那聊什么呢?大叔換個角度試試。
很長一段時間，媒體在做曝光報道的時候，都希望曝光主明確，比如就是某個企業(yè)的問題，因為這樣，企業(yè)的責(zé)任和政府部門處理都十分清晰，消費者再選擇時也一目了然，俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”，意思就是采訪到一家大企業(yè)的負(fù)面新聞。
今年(2015年)的315，好多人尤其是公關(guān)看完后都長出了一口氣，因為央視315晚會單獨曝光企業(yè)的報道大幅減少，轉(zhuǎn)而把50%的時間用來進(jìn)行消費警示，比如藏紅花、堿性水、老年康復(fù)器、暖寶寶、4S店，甚至是微信紅包，當(dāng)然，印象最深刻的是免費wifi的安全問題。
按照之前的報道風(fēng)格，央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問題，某某品牌的弱堿性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全，某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的，某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀，更多地傳遞消費常識。
從單純地曝光大企業(yè)的問題，到更多地指導(dǎo)消費者應(yīng)該怎樣合理消費和保護(hù)自己，大叔認(rèn)為，這可能是央視315晚會的風(fēng)格變了。
這樣的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)化，最直接的影響就是公關(guān)人，大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷，之前的情況是連躲都來不及。第二，雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了，對消費者的教育指導(dǎo)影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經(jīng)過兩位女性時，聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機(jī)密碼的事，這女子說得頭頭是道，大叔猜這倆人應(yīng)該不會隨便接入免費wifi。
再說說昨晚那個謠言，沒想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多群里都看到這個內(nèi)容，大意是因為上午總理提到了電商，所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出，是撤下了某電商的曝光內(nèi)容。315晚會不僅利用微博辟謠，直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容，可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。
大叔早就說過，微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后，造謠的成本越來越低，因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關(guān)系鏈，一個段子的傳播度，無論在廣度和速度上，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳，現(xiàn)在復(fù)制黏貼，1秒鐘信息就傳播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章，為何在48小時內(nèi)超過300萬的閱讀數(shù)，最關(guān)鍵的是微信平臺較為封閉，不如微博有一定強度的自凈能力，且沒有微博的時間抽，無法追蹤造謠始發(fā)者，所以，促成了315的謠言威力之大。
最后，再說回315本身。如果央視315晚會的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài)，對公關(guān)是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認(rèn)為，央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”，主要是因為央視2套及整個央視經(jīng)過去年的一系列高層震蕩后，隊伍折了一大半，導(dǎo)致央視啟動315晚會項目太晚，公開報道顯示，央視從2014年11月才啟動315晚會籌備，留給記者找選題和暗訪的時間過短。
315晚會觀看感悟
俗話說：國無信則不強。誠信自古以來就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信不只其可”，延伸之意就是：“信，則知其可”，孟子也說過：“誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動者，未之有也?！蔽覀兊诪槭裁炊钪?現(xiàn)在的社會到底怎么了?人，是地球上最高等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類有自己獨特的，復(fù)雜的語言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著社會的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假……有個人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能相信誰?
早在十年前，3·15晚會就說到過誠信。然而，誠信在市場中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟(jì)上的牟取暴利，不惜丟棄誠信，不惜代價?！肮茶T誠信，有你有我”，這不僅是口號，我們更應(yīng)該付諸實踐當(dāng)中去，深切理解消費者的利益。為此，國家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國的市場打造成誠信市場付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益，從中賺取利益。
誠信是治國之計，誠信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會就無從安定。
315晚會觀看體會
一年一度的315晚會往年很是勁爆，今年也不例外。往年有“歐典地板”，有“藏秘排油”，315晚會瞬間就能把他們解決掉，讓人不得不感到一種值得敬畏的力量，感嘆：媒體太牛了。今年曝光的黑心商家網(wǎng)絡(luò)購成了假貨重災(zāi)區(qū)。大家比較熟悉的就是餓了么和車易拍了。因為廣告做的足，品牌影響力也迅速擴(kuò)展開來，人盡皆知。再者就是淘寶刷單，這都是大家心知肚明的事，但就是沒有人來懲處。
對于購買商品，每位消費者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的時候，這也給不法分子留下了可乘之機(jī)，使社會上誕生了一大堆的損害消費者利益的商品，例如：假藥、假奶粉等等，這些假冒偽劣商品不但威脅著我們的消費者，同時也威脅著我們的社會文明。
有多少病人服用了假藥，不僅沒有擺脫疾病纏身的痛苦，反而病情越來越重;又有多少嬰兒吃了假奶粉之后，而導(dǎo)致變成了大頭嬰兒。我想這些人都是無辜的，那些賺著黑心錢的不法分子看到消費者受罪，難道很高興，心情很舒暢嗎?
今天是3·15國際消費者權(quán)益日讓我們一起攜起手來，營造一個良好的消費市場!
最后我想用一首打油詩來作文本篇文章的結(jié)尾：
道高一尺魔高丈，
坑蒙拐騙太猖狂。
聰明才智走偏鋒，
旁門左道遍四方。
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