勞動光榮愛崗敬業(yè)演講稿
勞動是人類文明進(jìn)步的源泉。通過勞動，人類從愚昧無知的遠(yuǎn)古走向現(xiàn)代文明?！疤斓莱昵凇?，我們中華民族是以辛勤勞動著稱的民族，憑借這種精神，創(chuàng)造了光耀世界的華夏文明。下面小編為你整理愛崗敬業(yè)演講稿，希望能幫到你。
勞動光榮
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
你們好!在陽光明媚，盛夏來臨之季，我們即將迎來又一個“五一“國際勞動節(jié)!在這美好的日子里，有幸參加公司舉行的這次演講比賽，我感到十分榮幸!
每次過“五一”的時候我都會想起初中學(xué)到的那篇楊朔的《荔枝蜜》：“多可愛的小生靈啊!對人無所求，給人的卻是極好的東西。蜜蜂是在釀蜜，又是在釀造生活;不是為自己，而是為人類釀造最甜的生活。蜜蜂是渺小的，蜜蜂卻又多么高尚啊!”“這天夜里，我做了個奇怪的夢，夢見自己變成了一只小蜜蜂”。我們謳歌勞動，是為了記取過去,我們崇尚勞動，是為了開創(chuàng)未來。放歌新世紀(jì)和美好的春天，我們謳歌勞動，歌唱祖國的美麗河山，展示勞動者的風(fēng)采。祖國的大花園中到處都是我們勤勞的蜜蜂。
近年來“勞動光榮”價值觀受到挑戰(zhàn)。一些人由此變得很浮躁，一直在尋求機(jī)會“搏一搏”，癡想哪天一覺醒來就變?yōu)楦晃??！耙灰贡└弧贝_實(shí)存在，但概率極小。人活著不能“守株待兔”，而是要奮斗。從人類社會來說，不管什么制度，基礎(chǔ)還是勞動創(chuàng)造世界。有了人們的體力腦力支出，才有財(cái)富產(chǎn)生的可能。至于非勞動收入只不過是人類剩余的價值的分割而已。無論什么情況，無論哪個年月，我們都要堅(jiān)信“勞動光榮”。
勞動創(chuàng)造了世界，勞動創(chuàng)造了人類，勞動創(chuàng)造了財(cái)富。尊重勞動就是尊重人本身。當(dāng)今時代，強(qiáng)調(diào)尊重勞動應(yīng)克服片面性，既重視創(chuàng)造性的復(fù)雜的智力勞動，又重視在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)的勞動，使各種勞動有機(jī)統(tǒng)一于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)中。
勞動創(chuàng)造世界，奮斗成就偉業(yè)。中國工人階級和勞動群眾是發(fā)展中國特色社會主義事業(yè)的主力軍，是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步的根本力量。社會主義中國取得的巨大成就，傾注著他們辛勤勞動的汗水，凝結(jié)著他們創(chuàng)新創(chuàng)造的智慧。作為億萬勞動者的杰出代表，勞動模范和先進(jìn)工作者以日復(fù)一日的無私奉獻(xiàn)和創(chuàng)造性勞動，書寫對祖國和人民的摯愛忠誠，詮釋勞動光榮、知識崇高、創(chuàng)造偉大的價值追求。歷史會永遠(yuǎn)銘記他們的功績。
在每年的五月一日，它是全世界無產(chǎn)階級、勞動國民的共同節(jié)日，此節(jié)源于美國芝加哥城的工人大罷工，1886年5月1日，芝加哥的二十一萬六千余名工人為爭取履行八小時工作制而舉辦罷工，經(jīng)過艱難的流血奮斗，終于獲得了成功，為紀(jì)念這次巨大的工人運(yùn)動，國際上把每年的5月1日定為“五一”國際勞動節(jié)。我國從1949年12月定為中國歷史上第一個五一勞動節(jié)，舉辦各種慶祝集會或文體娛樂運(yùn)動，并對有貢獻(xiàn)的勞動者進(jìn)行表揚(yáng)。勞動榜樣是國家的棟梁、民族的精英、單位的中堅(jiān)力量，是我國工人階級和寬大勞動群眾的出色代表，我們表揚(yáng)勞動榜樣和先進(jìn)工作者，就是要發(fā)動全社會學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、艱難奮斗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品德，學(xué)習(xí)他們與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精力，為全面建設(shè)小康社會、加快推動處所經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
社會發(fā)展和科技進(jìn)步使勞動本身發(fā)生深刻變化，人們的勞動觀念不斷更新，勞動方式不斷改變，勞動內(nèi)容不斷豐富，勞動價值不斷升華。無論勞動形態(tài)怎樣變化，愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的偉大勞模精神不會變;無論時代如何變遷，我們黨全心全意依靠工人階級的根本方針不會變，社會主義國家廣大勞動者的主人翁地位不會變。
今年是繼續(xù)應(yīng)對國際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵一年。學(xué)習(xí)弘揚(yáng)勞動模范和先進(jìn)工作者的偉大精神，以他們的崇高思想、先進(jìn)事跡、優(yōu)秀品質(zhì)為楷模，引導(dǎo)職工群眾崇尚勞模、學(xué)趕先進(jìn)、爭創(chuàng)一流，保持工人階級昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的重要動力。進(jìn)一步營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)尚，全方位提升勞動者素質(zhì)，努力造就知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型職工隊(duì)伍，是推動科學(xué)發(fā)展、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的根本保障。
尊重和保護(hù)一切有益于人民和社會的勞動，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)勞動者充分就業(yè)和讓廣大勞動者更多共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果，最大限度激發(fā)勞動者創(chuàng)新能力和活力，讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理和資本的活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會財(cái)富的源泉充分涌流，在全社會推動形成工人偉大、勞動光榮的濃厚氛圍，中國工人階級和勞動群眾一定能在改革發(fā)展的偉大歷史征途上大有作為，譜寫無愧于時代的新篇章。
勞動是社會圍繞轉(zhuǎn)動的“太陽”，一切收獲都來自于勞動。勞動是如此艱苦平凡，又是如此崇高偉大。讓我們大力弘揚(yáng)勞模精神和工人階級信念堅(jiān)定、立場鮮明，艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)，胸懷大局、紀(jì)律嚴(yán)明，開拓創(chuàng)新、自強(qiáng)不息的偉大品格，以國家主人翁的姿態(tài)積極投身改革創(chuàng)新的偉大實(shí)踐，爭做繼續(xù)解放思想、銳意改革創(chuàng)新的時代先鋒，爭做推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的時代先鋒。
勞模精神是我們時代的寶貴財(cái)富，是激勵全國各族人民應(yīng)對各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)奮斗、勇往直前的強(qiáng)大精神力量。在全社會大力弘揚(yáng)勞模精神，就要像胡錦濤同志要求的那樣，用勞模的先進(jìn)事跡感召人民群眾，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)社會風(fēng)尚，充分發(fā)揮勞模的骨干和帶頭作用，在全社會進(jìn)一步形成崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模、關(guān)愛勞模的良好氛圍。學(xué)習(xí)勞模、弘揚(yáng)勞模精神，就要既讓勞模可敬，又讓勞模精神能學(xué)。勞模精神并不是高不可攀的，它就生長于工人階級和勞動群眾普遍具有的優(yōu)秀品質(zhì)之中。人不一定皆能為勞模，但人皆能踐行勞模精神。勞模精神是一種起于平凡的不平凡精神。沒有驚天動地的業(yè)績，但可以把每一件事情都做得盡心盡力、不留遺憾。勞模精神是一種滴水石穿的堅(jiān)韌精神。沒有驚濤駭浪的沖動，但日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)守，凡人也終將放射出耀眼的光彩。勞模精神是一種熱愛大于算計(jì)的獻(xiàn)身精神。沒有“光環(huán)”的預(yù)期，更多的是職業(yè)的喜愛、發(fā)現(xiàn)的喜悅、勞動的樂趣，結(jié)果卻實(shí)至名歸、不期而遇。
勞動是勞模精神的基石，勞動者是勞模精神的主體。在全社會大力弘揚(yáng)勞模精神，就要營造有利于弘揚(yáng)勞模精神的體制機(jī)制，形成良好的環(huán)境氛圍。要尊重勞動、保護(hù)勞動，鼓勵人們以更大的積極性從事勞動、創(chuàng)造價值。真誠幫助廣大勞動群眾解決工作、學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問題，為他們發(fā)揮聰明才智、建功立業(yè)營造更好環(huán)境和條件。要全面貫徹落實(shí)“四個尊重”的方針，充分發(fā)揮一切勞動者的首創(chuàng)精神，最大限度地把他們的智慧和力量凝聚到推動科學(xué)發(fā)展上來。要從政治、經(jīng)濟(jì)、社會、法律、行政等各方面采取有力措施，進(jìn)一步保障工人階級和廣大勞動群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會權(quán)益，促進(jìn)社會公平正義，作為發(fā)揮勞動者積極性主動性創(chuàng)造性最重要最基礎(chǔ)的工作。要切實(shí)發(fā)展和諧勞動關(guān)系，建立健全勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動保護(hù)制度，讓廣大勞動群眾實(shí)現(xiàn)體面勞動。要切實(shí)健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，認(rèn)真解決廣大勞動群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。這樣，就能夠充分發(fā)揮我國工人階級和廣大勞動群眾的主力軍作用，讓勞模精神成為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的強(qiáng)大動力。
讓我們都來發(fā)揚(yáng)勤勞勇敢的精神，為真理我們團(tuán)結(jié)斗爭，經(jīng)風(fēng)雨意志堅(jiān)韌。辛勤勞動建設(shè)自己的國家，我們的力量無窮會像海濤奔騰，祝愿我們得祖國永遠(yuǎn)光輝燦爛，永遠(yuǎn)繁榮昌盛!
爭當(dāng)銀行建功立業(yè)標(biāo)兵
尊敬的歐陽行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家晚上好!
在這清風(fēng)朗朗的初夏，**銀行南昌分行迎來了建行的第四個年頭。我作為行里的實(shí)習(xí)新人，懷著一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情，以滿腔的熱血融入了**銀行的大家庭，在這短短三個月時間里，**銀行彌漫的一種堅(jiān)韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團(tuán)隊(duì)凝聚力、以及積極的集體榮譽(yù)感，令我深深為之自豪!在此，我謹(jǐn)代表肖行長發(fā)言**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——爭當(dāng)**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”
**行長畢業(yè)于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專業(yè)，是一名忠實(shí)的中國共產(chǎn)黨黨員。服務(wù)**銀行長達(dá)四年之久，四年期間曾任南昌分行會計(jì)部總經(jīng)理，南昌分行滕王閣支行行長，南昌分行女工委員會主任，南昌分行機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書記等多項(xiàng)職務(wù)。作為分行最早的建行成員之一，她見證了分行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、跑起來”的一路辛酸與收獲。請?jiān)试S我與大家分享肖行長與**銀行共同成長的故事，那些成長中的努力與付出。
**銀行南昌分行籌建期間，**同志緊密團(tuán)結(jié)在以歐陽行長為中心的籌建中心小組周圍，謀近思遠(yuǎn)，克難奮進(jìn)，著手于裝修、設(shè)計(jì)、招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，積極貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱。特別是在肩負(fù)管理全線會計(jì)人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，適逢中秋團(tuán)圓佳節(jié)，又巧遇年邁老父親入院動手術(shù)的緊急情況，在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下，**同志強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬，始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)管理第一線，與同事共進(jìn)退，最終在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的通力合作下，為分行順利開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
作為會計(jì)部帶頭人的兩年工作任期內(nèi)，**同志堅(jiān)定執(zhí)行歐陽行長“夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路，緊密圍繞“保利潤、控風(fēng)險、促發(fā)展”的年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格把好制度關(guān)，將制度建立健全作為會計(jì)考核工作指標(biāo)，指導(dǎo)全行會計(jì)工作健康發(fā)展。推進(jìn)會計(jì)各項(xiàng)管理改革，實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)無事故，為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航，獲得了總分行的高度認(rèn)可。此外，在業(yè)績領(lǐng)域提出全員營銷理念，帶領(lǐng)會計(jì)部積極開展?fàn)I銷工作，每次均超額完成分行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
經(jīng)營主營業(yè)務(wù)的同時**同志還兼任分行女工委員會主任，機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書記，時刻響應(yīng)黨的號召，積極協(xié)助工會開展活動策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著**人的關(guān)懷，送去溫馨的祝福和誠摯的真情。
在面對“累不累、苦不苦”的詢問時，她的回答是：“這只是一名合格**人應(yīng)該做到的，這是我們的義務(wù)，更是我們的職責(zé)”。就是這樣簡單的一句話，卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)精神。
XX年8月，分行黨委任命會計(jì)部總經(jīng)理**同志擔(dān)任滕王閣支行行長一職，主持日常工作，當(dāng)時的滕王閣支行正遇瓶頸期，各項(xiàng)業(yè)績止步不前。**同志二話不說，臨危受命，奔赴一線，以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任肩負(fù)起滕王閣支行的發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說過，一頭獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應(yīng)。充分說明主帥或者領(lǐng)導(dǎo)人對于團(tuán)隊(duì)的至關(guān)重要性。選好領(lǐng)導(dǎo)者，是一個集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。**同志就是滕王閣管理中的“領(lǐng)頭羊”，她始終堅(jiān)信“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
積極組織員工開展反思，討論經(jīng)營中存在的問題及不足。身先士卒，帶領(lǐng)全行員工埋頭苦干，進(jìn)行思想溝通，不斷鼓舞士氣，在她的努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在**行長“走出去”的作戰(zhàn)方針指導(dǎo)下，力挽狂瀾，取得業(yè)績新的突破，于XX年末全面完成分行下達(dá)的對公、零售任務(wù)。實(shí)現(xiàn)對公各類存款余額159031萬元，零售存款余額28089萬元，對公貸款160820萬元，個人貸款13709.6萬元，且提前半年完成全年任務(wù)的178.42%。
辦理公司理財(cái)、融資顧問、委托貸款、保函、委托貸款、實(shí)物黃金等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)投行中間業(yè)務(wù)收入100多萬元。在推動支行業(yè)績的同時，她也十分注重個人的業(yè)績貢獻(xiàn)，營銷身邊的親人、朋友、同學(xué)，不放棄任何可能的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)個人儲蓄日均突破3000萬元，位列分行第一。銀行愛崗敬業(yè)演講稿成績的背后，凝聚著支行員工辛勤的汗水，凝聚著管理部門悉心的指導(dǎo)，更凝聚著肖行長攻堅(jiān)克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神。她的榜樣激勵著每一個員工，在工作中做好傳、幫、帶工作，培養(yǎng)你追我趕的工作熱情，提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)技巧，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)，帶動服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升?？吹竭@樣的成績，怎能不讓我們?yōu)樗湴?
生活中的肖行長，是一個隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴(yán)格要求，每一個任務(wù)、每一項(xiàng)計(jì)劃都要定期定量完成。同時對于他人的錯誤給予最大限度的理解和寬容，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個溫馨的大家庭。共進(jìn)退、齊奮進(jìn)，共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻(xiàn)每一份力量。
總之，這幾年來**同志帶領(lǐng)員工在**南昌分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績。帶著對成績永不自滿，對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的斗志，不斷超越自我、完善自我，迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著**銀行的每一個人。
我的演講即將結(jié)束，借用**行長會議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們，請挖掘自己靈魂深處的真誠，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的*，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。
謝謝大家!
服務(wù)之路與愛同志
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委、朋友們：
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的機(jī)會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛，二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進(jìn)取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關(guān)愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強(qiáng);我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機(jī)械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因?yàn)閷ぷ鞯臒釔?，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭，未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因?yàn)閷蛻舻年P(guān)愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛心，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大，直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序，我特意為她做了現(xiàn)場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)!我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
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