窗口單位作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)6篇_窗口服務(wù)工作心得體會(huì)

　　通過(guò)開展窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)，受益匪淺。為此談?wù)?a href='http://regraff.com/fwn/dang/dangke/' target='_blank'>學(xué)習(xí)心得體會(huì)。本文是窗口單位作風(fēng)建設(shè)的心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。

　　窗口單位作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)一

　　1月17日，西寧市召開了全市窗口單位作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)。西寧市委、紀(jì)委書記馬海瑛強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)窗口單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，是“庸懶散奢”專項(xiàng)整治活動(dòng)暨“向人民匯報(bào)，請(qǐng)人民評(píng)議”現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)的進(jìn)一步引深，全市各窗口單位要以群眾滿意為標(biāo)桿，扎實(shí)推進(jìn)窗口單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

　　西寧市各單位、各部門要從嚴(yán)要求、狠抓落實(shí)。全市各窗口單位要按照市紀(jì)委《關(guān)于在全市開展“嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高執(zhí)行能力”專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》要求，持之以恒抓好中央八項(xiàng)規(guī)定及省市配套措施的落實(shí)。要深化改革、提升效率。全市各級(jí)行政服務(wù)中心要加大改革力度、簡(jiǎn)政放權(quán)，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，清理審批事項(xiàng)及權(quán)限。要健全完善便民服務(wù)制度，用制度管理人、約束人，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道，扎實(shí)推進(jìn)窗口單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)責(zé)任。今年西寧市將聘請(qǐng)各方面的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)窗口服務(wù)單位開展監(jiān)督;新聞媒體也要對(duì)窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行明察暗訪，加大曝光力度;各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、黨委、政府督查室對(duì)窗口服務(wù)單位執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》及公務(wù)用車規(guī)定情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的單位要追究單位主管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　窗口單位作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)二

　　為進(jìn)一步改進(jìn)人社系統(tǒng)各類窗口單位的工作作風(fēng)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，近日，市人力資源和社會(huì)保障局召開了全市人社系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)議，對(duì)全市人社系統(tǒng)窗口單位開展改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。市人社局各下屬窗口單位及各縣(區(qū))人社局、社保局分管窗口單位負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。

　　會(huì)議系統(tǒng)傳達(dá)了省人社廳有關(guān)工作要求，并對(duì)我市人社系統(tǒng)集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)暨窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，提出了我市人社系統(tǒng)窗口單位改進(jìn)作風(fēng)的工作方案。為抓好我市人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)做到“外塑形象、內(nèi)提素質(zhì)”，專項(xiàng)行動(dòng)主要抓好三方面工作。一是制定服務(wù)規(guī)范。各類窗口單位普遍實(shí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開，窗口單位及其工作人員提供服務(wù)要亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，努力使到窗口單位辦事的群眾少跑一次路、少排一次隊(duì)，少等一分鐘;二是強(qiáng)化紀(jì)律要求。認(rèn)真落實(shí)已有的各項(xiàng)工作紀(jì)律，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步細(xì)化要求，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象;工作時(shí)間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職，杜絕脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象;三是規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。堅(jiān)持以人為本，結(jié)合各類窗口的服務(wù)特點(diǎn)，規(guī)定并推行文明服務(wù)用語(yǔ)，做到服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，表達(dá)清晰準(zhǔn)確，語(yǔ)氣親切溫和，嚴(yán)格禁止“生冷硬噌”的服務(wù)忌語(yǔ)，大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)。

　　最后，彭德才副局長(zhǎng)對(duì)與會(huì)人員提出了三點(diǎn)要求：一是提高認(rèn)識(shí)，要求各地人社系統(tǒng)窗口單位要高度重視，一把手親自抓落實(shí)，把專項(xiàng)行動(dòng)作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重中之重，抓緊抓好;二是迅速部署。要求參會(huì)人員要及時(shí)向單位一把手匯報(bào)會(huì)議精神，盡快成立工作機(jī)構(gòu)，制訂工作方案，健全工作機(jī)制，抓緊開展專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)工作;三是加強(qiáng)溝通。重點(diǎn)要求市人社服務(wù)窗口要率先垂范，當(dāng)好表率。各縣(市、區(qū))之間要經(jīng)常性交流經(jīng)驗(yàn)，互相了解行動(dòng)進(jìn)度，形成人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推動(dòng)窗口作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

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