給部黨委的一封書信
今天,按通行的習慣,書信格式主要包括五個部分:稱呼、正文、結尾、署名和日期。那么,給部黨委的一封信要怎么寫呢?下面學習啦小編整理了給部黨委的一封信范文,供您參閱!
給部黨委的一封信范文一
尊敬的部黨委:
您好!我是一名剛剛入職的農行新員工,雖然我還不是一名正式的共產黨員,但是我認為當時崇高的,是神圣的。在此之際,我依然有許多的話要對您說。
中國共產黨的根本宗旨是全心全意人為民服務。這個宗下,工人階級處于社會最底層,他們自身的解放不可能通過工人的個人奮斗來解決。工人的個人奮斗,至多能使個別人躋身于統(tǒng)治階級的地位,而工人階級的整體地位不可能有任何改變。只有徹底推翻資本主義制度,使整個社會得到解放,工人階級才能獲得根本解放。正如馬克思、恩格斯指出的:工人階級只有解放全人類才能最后解放自己。因此,工人階級是人類歷史上最大公無私的階級,工人階級的利益同社會發(fā)展方向和廣大人民群眾的根本利益是完全一致的。工人階級為了實現(xiàn)自己的利益必須同時代表最廣大人民群眾的利益。這一規(guī)律決定了作為工人階級先鋒隊組織的共產黨,在代表工人階級利益的同時必須為最廣大的人民群眾服務。這同資產階級政黨形成了鮮明的對照。雖然歷史上一些資產階級政黨在推翻封建專制制度的革命時期,同人民群眾的利益有一定的一致性,需要廣大人民群眾的支持,因而能夠在一定程度上代表人民群眾的利益,對歷史的發(fā)展起過一定的推動作用。
“兩會”三月份剛剛在北京召開,在中國全面深化改革元年啟程之際,國務院在其首份政府工作報告中77次提及“改革”一詞。
過去一年,備受矚目的公車改革、司法改革、戶籍制度改革、高考改革等紛紛啟動,發(fā)生在自己身上的變化,讓民眾切身感受著改革帶來的紅利。
今年,全面深化改革進入“關鍵之年”,面對經濟轉型升級的諸多困境,經濟體制改革如何破題收效;面對備受社會詬病的積弊沉疴,國企改革如何實現(xiàn)“國民共進”;面對民眾在教育、醫(yī)療、住房方面的迫切期待,改革如何回應民生關切……
今年全國兩會,“改革”依舊是各界最為期待的議題。 因此,農行改革的啟動還在醞釀之中,但在中國金融各業(yè)快速發(fā)展與繁榮的大好形勢下,農行改革的啟動勢在必行。
21年在英國《銀行家》雜志“全世界1家大銀行”排名中,位列第28位。近四年來,農業(yè)銀行堅持“以市場為導向,以客戶為中心”的營銷理念,完善信貸管理制度,加快產品創(chuàng)新,經營業(yè)績大幅提升。如何使農業(yè)銀行從國有商業(yè)銀行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行成功有效過渡,如何讓銀行的盈利能力持續(xù)保持在一定水平之上,則應該按照新一屆黨委的戰(zhàn)略部署,在“強基礎、轉方式、重實干”方面多下苦功,加快農業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型、提高其同其他國有商業(yè)銀行以及城市商業(yè)銀行的市場競爭力
改革中有幾點需要關注:全員營銷與團隊聯(lián)動相結合;客戶價值體系建設與基礎管理相協(xié)調;網點轉型與風險管理齊邁步;基礎管理與基層管理相促進。
總之,農行改革最為重要的是如何從內到外重新建構農行得以發(fā)展的基礎性制度,如何改變目前中國農民現(xiàn)狀,如何建立起農行得以生存的新金融生態(tài),這樣才能為農行的發(fā)展提供相應的條件,為農行的發(fā)展創(chuàng)造一種新的贏利模式而促使其機制的改變。這些都是受農行改革的重點與難點。
此致
敬禮!
XXX
20XX年XX月XX日
給部黨委的一封信范文二
尊敬的部黨委:
光陰似箭,歲月如梭,轉瞬之間,我已經入行將近兩年了,在入行的這段時間里我學習了很多,不僅包括業(yè)務,還有各方面的知識。在此,除了感慨,更多的應該是感謝。感謝營業(yè)部黨委領導對我們這些大學生的培養(yǎng)以及栽培。在此,我代表所有努力奮斗不斷進步的大學生們向你們致敬。
剛入行時我只是一個職場的“菜鳥”對于銀行我并不是十分地了解。但是俗話說入一行,我們就要愛一行,這句話一直在我心中起到一個鼓舞的作用。我很榮幸的在一畢業(yè)就被分配到海南省農業(yè)銀行最好的省行營業(yè)部,然后被分配到一個更有活力和團結一致的網點南沙支行。在此之間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結同事,明確工作目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。
在工作的思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導。另一方面,我也堅持銀行的服務宗旨“顧客是上帝,一切以顧客為中心”,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務經營方面,我行已經走上了重要道路上,我們告別了陪伴我們已久的ABIS系統(tǒng),BOEING系統(tǒng)第四期于2015年10月7日上午正式投產,而ABIS系統(tǒng)將正式退出農行業(yè)務系統(tǒng)歷史的舞臺,我很榮幸地將在這歷史舞臺繼續(xù)發(fā)揮我的余力。BOEING系統(tǒng)的到來,也大大減少了做業(yè)務時繁雜度,更大大地提高了效率。在近期的營改增中,我行員工也在努力地在晚上加班加點學習,爭取早日上線。
在內部管理方面以及隊伍建設中,我們的團體十分團結,也十分努力。在行領導的帶領下,我們努力完成營業(yè)部安排的每一項任務,爭取把他做到最好。只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。在此,離不開我們領導的辛勤努力,以及我們這些任勞任怨的員工。盡管現(xiàn)在營業(yè)部各方面不容樂觀,但是我堅信只要在大家努力下,我們一定會克服這些重重困難,未來一定是光明的。
在企業(yè)文化上,我一貫堅持農行理念,農行的企業(yè)文化核心理念,包括“面向三農,服務城鄉(xiāng),回報股東,成就員工”的企業(yè)使命,“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的企業(yè)愿景,以及“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的企業(yè)核心價值觀,以及核心價值觀指導下的“五大理念”。即“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”的經營理念,“細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)”的管理理念,“客戶至上,始終如一”的服務理念,“違規(guī)就是風險,安全就是效益”的風險理念,“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能,績效為先”的人才理念。對此我的理解為就是在經營活動時,從客戶角度出發(fā),重視與客戶交流,全面而系統(tǒng)地研究以及分析客戶的現(xiàn)實和潛在要求,盡可能滿足客戶需求,使客戶價值最大化,建立起以客戶為中心的資源配置機制。并且在如何創(chuàng)造自身價值的同時,提升員工素質,也為社會創(chuàng)造價值,促進銀行快速發(fā)展的激勵約束。提高服務意識和服務理念的提升。在風險中謀求利益,在既追求適度風險下的適度收益,既不簡單地拒絕風險,也不盲目地忽視風險。在農行穩(wěn)步發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工的同步成長,為農行獲取源源不斷的內在動力和支撐。
本人在農行工作的一年半里,我是幸運的,我從一個“菜鳥”級別,已經可以到了自己能夠自己做業(yè)務,有時候可以教教老員工新的業(yè)務,但是學海無涯苦作舟,學習是無止境的,我在學會自己手頭上的知識,我也擴展了其他業(yè)務知識,包括理財、保險、信用卡等等方面知識,只有這樣才能夠不斷進步。我也希望我能夠在未來的日子里使用得到我現(xiàn)在所學到的知識,我也會不斷努力擴展自己。我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于市內大學旁邊,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。工作以來的我始終如一的要求自己。我也即將離開現(xiàn)在的網點,去到另一個網點,也將是我的新的開始,我相信這會有更多的機會和競爭在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。 時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足!
在此感謝農行對我的精心培養(yǎng),我會以不斷努力工作來回報農行對我的關愛。
XXX
20XX年XX月XX日
給部黨委的一封信范文三
尊敬的營業(yè)部黨委:
您好!
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,商業(yè)銀行如果想在市場中脫穎而出,除了要提高自己的有形產品的競爭力外,還要把優(yōu)質服務這項無形的產品放在工作的重中之重。這要求我們時刻要以客戶為中心,以客戶為中心是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,它要求我們及時、準確把握客戶的內心的真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想,而不是被動、機械地應付客戶。 為此,我認為可以從以下幾方面進行改進:
一、從優(yōu)質服務上面來說,要清楚的認識到服務的重要性。誰的服務好,誰能為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷的服務,誰就能更適應客戶的需要,擁有更多且穩(wěn)定的客戶群體。
我所認為的優(yōu)質服務是這樣的:
作為大堂人員,首先在客戶進門的那一刻,我們要對客戶報以誠摯的微笑,并向客戶鞠躬問好。微笑不僅代表我們農行人員的良好形象與職業(yè)素養(yǎng),也傳遞著友好的信息,表示歡迎客戶的光臨,讓客戶一進門就有種被重視的感覺,讓客戶心情感到愉悅。
然后要仔細詢問顧客的需求,需要存錢取錢,還是辦卡換手機號等等,要把他們引領到正確的渠道,告訴他們需要什么證件或填寫什么單據,盡量減少他們無謂的等候的時間,也能以前讓沒有來銀行辦過業(yè)務的客戶感到安心與放心。
再來看到客戶在辦理業(yè)務中遇到的困難,要主動去協(xié)助幫忙與調解。譬如客戶在填寫單據時老花眼,我們可以給他遞上我們專用的眼鏡;客戶身體不適或者不識字,我們可以一步一步教他或代他填寫單據;客戶在等候區(qū)坐著不耐煩時我們可以遞上一份報紙或者一杯水,減少他的煩躁情緒;在出現(xiàn)客戶不滿吵鬧投訴時,要真誠向顧客致歉,認真聽取顧客的意見,有所作為地讓客戶諒解我們的工作等等。
最后,在客戶辦完所有業(yè)務后,我們要記得提醒他們收拾好東西,不要落下東西,走前再和他們示以微笑,招呼他們慢走,讓客戶感覺到我們服務人員的親切,與歡迎他們下次再光臨的熱情,這樣就一定能感染到客戶,從內心感受到我們良好的服務態(tài)度。
作為高低柜人員,看到顧客上前辦業(yè)務,要舉手示意顧客,七部曲要牢記心中不能忘。仔細聆聽顧客的訴求,加快自己辦業(yè)務的速度,而與以往不同的改進是,要更加側重顧客的營銷,根據顧客的實際情況,為他推薦農行的產品。如存款多,可以為他辦理金卡;如經常匯款轉賬,可以推薦他辦理商惠卡;如果資金周轉大的,可以推薦他辦理信用卡;資金經常閑置的,我們也可為他推薦各種理財產品等。切身考慮顧客的需求,挖掘顧客潛在的需求,不僅是要把顧客表面的要求辦理好,要更往遠處看,通過自己的營銷,讓顧客都能體驗到農行產品的好,做到更多產品的捆綁客戶,這樣就能提高顧客的忠誠度。 遇到在柜臺暫時不能處理的業(yè)務,不要推脫責任,不要怕麻煩,而是應該積極為客戶解決,找渠道幫客戶解決,能讓顧客方便的就盡量做到讓客戶方便,不要讓客戶到處跑尋求解決的辦法,這樣會讓客戶感覺我們的服務不夠周到,讓顧客的忠誠度變低。
在保證業(yè)務的合規(guī)下,也要行顧客之方便,盡量簡化顧客不需要的麻煩,做一個通人性的銀行,而不是都是冷冰冰的規(guī)矩和條條框框。 在對一些貴賓客戶,或者遇到問題后幫助解決的顧客,不時要進行必要的回訪,讓這些顧客感覺到農行真正關注到他們,可以為他們做到貼心的服務,除了是在業(yè)務上的合作伙伴,更是生活中有力的好朋友,這樣在多個銀行都有優(yōu)質服務的情況下,顧客一下就能想到農行的服務,讓他們更放心更愿意在農行辦理業(yè)務。
優(yōu)質的服務不是說出來的,也不是一套死模板,只有我們每一個銀行工作者都用心地設身處地為客戶著想,根據具體的人或事做出最利于客戶的方案,這才是客戶真正所想所需要的優(yōu)質服務。
二、提高有形產品的競爭力。有形產品是所有業(yè)務營銷的基石,有形產品的綜合競爭力如果不好,再好的營銷也是空談。農行現(xiàn)在做的好的產品有挺多,譬如農行的理財產品,相較于其他銀行的理財產品,收益高且存期選擇多,讓客戶選擇的空間很大,且愿意進行大量的投資;譬如新推出的二代K寶,可以插在手機上也可以插在電腦上使用,一個K寶既解決網上銀行又解決手機銀行的問題,且限額巨大,操作簡單且安全,深得大眾的喜愛;譬如現(xiàn)全面普及的超級柜臺,有效地解決大多數(shù)的業(yè)務問題,各種業(yè)務都可以在超級柜臺上辦理,大大減輕了柜臺的壓力,且加快了辦業(yè)務的速度,減少顧客的等待,讓客戶感覺到真正的便利,讓客戶不會因為太多人在柜臺等待而焦急抱怨。
但還是有一些產品還有很大的進步空間,或因為推出和關注這方面的產品比較晚,或還沒開始重視這方面的重要性。譬如農行的信用卡,農行的信用卡在分期上做的還不錯,但是在特約商戶和優(yōu)惠活動上,相對于光大銀行或者交通銀行等其他銀行來說,都做的不夠,而且額度的限制比較多,因為綜合競爭力不強,為營銷產品上提供了一定的難度。但它在另一方面又有了很大的改進,在系統(tǒng)里能夠自動識別優(yōu)質顧客,讓柜臺人員能夠更精準地營銷顧客辦理信用卡,而且給出了大概能夠申請多大額度的信用卡,讓柜臺人員做到心中有數(shù),能讓營銷進行的更順利。譬如還缺少一種能夠自己打印客戶流水的設備,目前工行之類都有這樣的設備,因有些顧客的流水非常的多,多的時候打印就能占到一個小時,而這一個小時里又不能辦理其他的業(yè)務,大大得浪費了這個等待的時間,并且耽誤后來的顧客辦理業(yè)務的時間,如果有這樣一臺機器,應該能夠大大提高辦業(yè)務的效率。 相信如果我們能把產品和我們的服務都有一個大的提升,我們農行的綜合競爭力一定會有個大大得飛躍,讓我們的顧客更加信賴農行,更加愿意和我們進行往來,進而成為大眾選擇銀行的首選。
此致
敬禮!
XXX
20XX年XX月XX日
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