寫(xiě)給地鐵公司的一封信
地鐵是我們常用的交通工具，大家對(duì)經(jīng)常乘坐的地鐵有什么意見(jiàn)呢?給地鐵公司寫(xiě)信反饋吧!下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集的給地鐵公司的一封信,歡迎大家閱讀。
給地鐵公司的一封信篇一
尊敬的地鐵公司：
你們好!
對(duì)于不久前在地鐵站發(fā)生的一樁事故。我深感痛心，但同時(shí)也感受到你們那深明大義的人道主義精神，這使我佩服得五體投地。
也許奧巴馬就職典禮后指責(zé)了你們，也許廣大市民們無(wú)論如何也相信不了你們的所作所為，但我由始至終都被你們所深深的感動(dòng)了。
任何事物都逾越不了生命的界限。是啊，任何生命都是至高無(wú)尚的，哪怕是一只微不足道的小小的螞蟻。人的生命只有一次，失去了就再也無(wú)法挽回，它是用無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)寶也買(mǎi)不回來(lái)的東西，你們做得很好!
我曾經(jīng)讀過(guò)這樣一個(gè)故事：一個(gè)小男孩拿著一美元到處去買(mǎi)“上帝”，因?yàn)獒t(yī)生說(shuō)只有上帝才能救他已經(jīng)病危的叔叔。小男孩跑了幾家百貨商店買(mǎi)“上帝”卻無(wú)一被店主冷酷無(wú)情地趕了出去。直到小男孩垂頭喪氣地走到第十家商店門(mén)口，照舊說(shuō)：“有‘上帝’賣(mài)嗎?”店主是一位和藹可親的老爺爺，他聽(tīng)到后先是一怔，然后小心翼翼地從貨架上拿下一瓶“天使之吻”牌飲料，平易近人地問(wèn)小男孩：“小朋友，你要上帝干嘛嗎?”小男孩把實(shí)情一五一十地告訴了老爺爺。“孩子，回去吧!你的叔叔一定會(huì)好起來(lái)的!”小男孩把飲料給他叔叔喝了。過(guò)了幾天，小男孩的叔叔在不知不覺(jué)中漸漸地好了起來(lái)，而小男孩卻又變得疑惑不解起來(lái)。原來(lái)那個(gè)老爺爺是個(gè)億萬(wàn)富翁，在本市開(kāi)了一家雜貨店，他特地請(qǐng)了頂尖醫(yī)療小組為小男孩叔叔治療。由此可見(jiàn)，人的生命是何等的可貴、重要，無(wú)可超越它!
我贊成你們的做法，把人的生命放在了第一位，人與人之間，不就該這樣嗎?
此致
敬禮!
一名遠(yuǎn)方的客人 李英豪
2月3日
給地鐵公司的一封信篇二
大連地鐵：
坦率的說(shuō)，我是個(gè)懶人。而且，我不太愛(ài)乘坐公共交通工具，一般出門(mén)都坐自家的私家車(chē)。但是，自從你們開(kāi)通了地鐵1號(hào)線之后，情況就發(fā)生了改變?，F(xiàn)在，我每周都會(huì)定期乘坐一次你們的地鐵。我的終點(diǎn)站不確定，但是起點(diǎn)站肯定是富國(guó)街站。
因?yàn)?，我的活?dòng)地點(diǎn)在星海附近，有時(shí)候會(huì)去別的地方看朋友、做公益、約見(jiàn)其他的一些人聊聊天，或者是……談?wù)勅松屠硐?。說(shuō)真的，我是一個(gè)對(duì)環(huán)境敏感，而又喜歡觀察的人?？吹接腥せ蛘呙篮玫氖虑椋揖拖矚g寫(xiě)出來(lái)。
對(duì)于富國(guó)街地鐵站，從經(jīng)歷了幾次事情后，我就覺(jué)得她是一個(gè)神奇的存在。是的，我沒(méi)打錯(cuò)字。是“她”，因?yàn)槲矣X(jué)得她并不沉悶死氣，相反，還很活潑、溫暖。對(duì)于這座車(chē)站，我擁有一些感受。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我以“TOP7”的方式排列出來(lái)。我不知道，我這算是建議、投訴、還是表?yè)P(yáng)之類的。反正，情況我是反應(yīng)給你們了，我相信相關(guān)部門(mén)會(huì)有判斷。
TOP-1：飽滿——車(chē)站工作人員的精神面貌
在單位，我是從事管理崗位的(請(qǐng)別管我叫領(lǐng)導(dǎo)，我還很年輕，我還很直溜)，所以我每到一個(gè)具有服務(wù)性質(zhì)的地方，都會(huì)比較在意工作人員的精神面貌，我覺(jué)得一個(gè)人或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)和能力的欠缺可以通過(guò)訓(xùn)練彌補(bǔ)。但是，精氣神確實(shí)很難改變的。因?yàn)?，工作人員的精氣神源自于從事本職工作的發(fā)心。如果，我不喜歡我的工作，我都不知道我為什么要做這份工作，那我上班的時(shí)候肯定會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，而天天偷懶打瞌睡。但是，富國(guó)街地鐵站，卻讓我很驚喜。請(qǐng)注意，我用的是驚喜!
記得，我第一次來(lái)到車(chē)站的時(shí)候，我不會(huì)用自動(dòng)售票機(jī)，我詢問(wèn)一名工作人員，他對(duì)我微笑，然后詢問(wèn)我的需求，接著幫我換了零錢(qián)買(mǎi)了票。雖然同樣身為男人，但是我覺(jué)得他笑的很甜美、很溫柔，服務(wù)過(guò)程周到、有禮，而且很快捷。如行云流水，一氣呵成。最驚訝的是在等待列車(chē)進(jìn)站的時(shí)候，每一個(gè)登車(chē)口都站著一名身著制服的工作人員。
我一眼就看出他們一定接受過(guò)至少一定時(shí)間以上的軍事化訓(xùn)練，別問(wèn)我是怎么看出來(lái)的。我是退役海軍上尉，一個(gè)人練沒(méi)練過(guò)，我一眼就能看出來(lái)。她們都是女孩子，穿著制服，皮鞋都擦的锃亮，腰板很直，站姿很是標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)?shù)罔F進(jìn)站后，她們統(tǒng)一原地向左轉(zhuǎn)，也沒(méi)人統(tǒng)一下口令，居然做的還很整齊。瞬間，氣勢(shì)就出來(lái)了。
TOP-2：專業(yè)——這個(gè)結(jié)論……我見(jiàn)過(guò)他們?cè)跈z查消防
有一個(gè)上午，我去坐車(chē)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了一個(gè)地鐵站的工作人員正在蹲在地上檢查滅火器。我之所以留意她，是因?yàn)榇┲品娜硕颊局?，只有她蹲在地上工作，很明顯。我好奇的走過(guò)去，發(fā)現(xiàn)她正在仔細(xì)的查看著滅火器上的儀表，然后若有所思了一會(huì)兒，接著在一個(gè)小本子上記錄著什么，我當(dāng)時(shí)沒(méi)帶眼鏡，沒(méi)看清她寫(xiě)的什么，但我想應(yīng)該是檢查記錄之類的。
然后，她用一塊手帕之類的東西，也可能是濕巾，仔細(xì)地把滅火器擦了一遍。然后還調(diào)整了一下位置，讓它不至于妨礙到路過(guò)的人。等她站起來(lái)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)作為一位女士，她的個(gè)子很高。目測(cè)，應(yīng)該在一米七三到一米七五左右，我不知道她的鞋有多厚。別問(wèn)我怎么測(cè)的準(zhǔn)，我練習(xí)瞄200米胸環(huán)靶練了整整五年，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)陪伴我度過(guò)了美好的軍旅生涯。
扯遠(yuǎn)了，我想說(shuō)的是，如果有一個(gè)人問(wèn)我什么是專業(yè)，什么是專業(yè)的工作態(tài)度，那我要說(shuō)的就是，“走心”，用軍隊(duì)中的話就是，站崗就要有站崗的樣子，炊事班炒菜就要有炒菜的樣子。一個(gè)女孩子，說(shuō)實(shí)話顏值很高，一點(diǎn)不嬌氣的半跪在地上，個(gè)子高，卻還低下腰認(rèn)真的檢查一只滅火器。如此責(zé)任心，就是專業(yè)。
后來(lái)，我厚著臉皮和她搭訕，我問(wèn)，你是在檢查滅火器嗎?她說(shuō)，她在檢查消防設(shè)備，而且站里有許多類似設(shè)備。我想她要檢查好久，就問(wèn)，你怎么不叫同事幫你一起，她說(shuō)大家都有自己需要堅(jiān)守的崗位，她是值班站長(zhǎng)，這是她其中的一項(xiàng)分工。聽(tīng)到了嗎?還是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，她都這樣，何況她帶的兵。我們覺(jué)得車(chē)站看似簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)人都有自己的崗位要去堅(jiān)守。我覺(jué)得，這就是專業(yè)。
TOP-3：善意——這家車(chē)站打動(dòng)我的地方
我在軍隊(duì)中，我從事了一定的管理工作，退役之后的若干年也同樣是從事的管理工作。我見(jiàn)過(guò)很多人，帶過(guò)很多人。如果有人問(wèn)我，管理的核心是什么?我想我會(huì)說(shuō)，所謂管理其實(shí)就是——激發(fā)一個(gè)人、或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體的善意與潛能。潛能的意思很好理解：一個(gè)十七八歲的小屁孩，到了軍隊(duì)，我們教育他，訓(xùn)練他，鍛造他，最終他從一個(gè)愛(ài)哭鼻子的新兵蛋子，成為了勇敢的戰(zhàn)士，從需要父母操心的孩子，變成了能夠關(guān)心父母、幫助戰(zhàn)友、保衛(wèi)百姓的真正的男人。這就是激發(fā)了他的潛能。
但，最重要的是激發(fā)善意。一人的能力再?gòu)?qiáng)，如果不善良，那將是可怕的。所以，善意是很重要的。記得有一次，我的腿受傷了，拄著拐杖(好丟臉啊……)來(lái)到車(chē)站，那天還忘記了帶多余的錢(qián)。結(jié)果，是一位車(chē)站的工作人員把我攙扶著出了站，她本已經(jīng)做的夠多的了。但當(dāng)?shù)弥彝泿уX(qián)的時(shí)候，她卻借給了我二十塊錢(qián)的車(chē)費(fèi)。當(dāng)時(shí)，她連我的電話都沒(méi)有留下。
說(shuō)到哪里了?哦!那個(gè)工作人員的錢(qián)，我后來(lái)給送回去了。不過(guò)，沒(méi)見(jiàn)到她本人。整個(gè)過(guò)程，她做的這個(gè)事情，嚴(yán)格的說(shuō)，其實(shí)和她的工作一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。我們是服務(wù)和被服務(wù)關(guān)系，她沒(méi)有必要借給我錢(qián)。但是她出于善意，幫助了一名需要幫助的人。
那次，因?yàn)檫@件事情，我覺(jué)得車(chē)站這個(gè)原本冰冷的公共交通設(shè)施，其實(shí)也是有人情味的。是一個(gè)充滿了溫暖的地方。我的感受源自這位工作人員的善意。但是，你們說(shuō)，這個(gè)善意是怎么來(lái)的呢?我覺(jué)得是教育和訓(xùn)練出來(lái)的。管理的核心——激發(fā)一個(gè)人活著是團(tuán)體的善意。
TOP-4：敬業(yè)——我特佩服敬業(yè)的人，因?yàn)槲液軕?/p>
大連國(guó)際馬拉松(馬拉著松樹(shù)，一聽(tīng)就知道跑的多牛了)比賽，我去坐地鐵，我勒個(gè)去!地鐵里面可謂是人山人海。我站人群中，基本上就是比薩斜塔，你問(wèn)我為什么什么意思嗎，你斜靠著人群，但卻不會(huì)倒，你就明白了。呵呵。但是，我發(fā)現(xiàn)那天的工作人員好像是平時(shí)的三倍，別問(wèn)我是怎么知道的。我?guī)н^(guò)兵，平時(shí)幾個(gè)人我能看不出來(lái)嗎。都是穿一樣制服的，太明顯了。
我問(wèn)一個(gè)工作人員，丫頭，你們今天是增派人手了嗎?答，沒(méi)有。我說(shuō)，小姑娘，你別逗我。我覺(jué)得你們今天人數(shù)至少是平日的三倍吧。她笑了說(shuō)，您看的真準(zhǔn)。我們今天好多同事都自發(fā)放棄休息來(lái)幫忙，因?yàn)榻裉烊硕唷?ldquo;自發(fā)……放棄休息……來(lái)幫忙……人多……”敬業(yè)是一種偉大的信仰，能夠讓人們做成任何事情。記不住是誰(shuí)說(shuō)的了，好像是我以前的首長(zhǎng)。也可能是我爺爺說(shuō)過(guò)的。想不起來(lái)了?？偸?，佩服!
TOP-5：干凈——環(huán)境比某些商場(chǎng)可是好多了!這個(gè)必須說(shuō)出來(lái)!
我每次去車(chē)站，我都留意，但是我從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)地上哪怕有一片紙。地面拖得锃亮。當(dāng)然，下雨天可能有點(diǎn)腳印之類的，但是總體感覺(jué)比某商場(chǎng)都干凈。那個(gè)商場(chǎng)，我就不習(xí)得說(shuō)了。
TOP-6：有序——人這么多，還不都是不統(tǒng)一意識(shí)的乘客，我覺(jué)得比帶兵難!
就拿馬拉松(為什么一提到這個(gè)詞，我就想笑，這名誰(shuí)翻譯的，好有喜感!)那次，我進(jìn)去的時(shí)候人都多成那個(gè)樣子了!居然還很有秩序，沒(méi)發(fā)生什么哪怕是乘客之間爭(zhēng)吵、推搡之類的，我挺服他們的，怎么做到的?
TOP-7：LOW——你們的缺點(diǎn)，我這人比較耿直，必須說(shuō)!
其實(shí)吧，我也是挺矯情的。如果單看你們的車(chē)站，我可能覺(jué)得你們已經(jīng)做的很牛了。但是，我去過(guò)日本和韓國(guó)。他們的車(chē)站，我覺(jué)得服務(wù)上，其實(shí)是不如你們的。但是，人家車(chē)站本身做的有值得借鑒的地方，不是硬件，硬件你們也不差。我說(shuō)的是“文化內(nèi)涵”!
比如他們的車(chē)站中的標(biāo)示、導(dǎo)視做的怎么時(shí)候呢，一句話，有文化感，有美感。你們做的太LOW了，全是灰色調(diào)，要不是你們的衣服是藍(lán)色的，我都覺(jué)得我色盲了。當(dāng)然，這個(gè)也不能怨你們，韓國(guó)和日本這兩年在文化產(chǎn)業(yè)上發(fā)力太狠了，有這個(gè)基礎(chǔ)。但是，建議你們?nèi)タ纯?，考察考察，改善改善。畢竟，能夠?yàn)槭忻駛兲峁┟赖酶惺?，也貌似是你們需要為之而努力的?
不說(shuō)了，我很久沒(méi)用兩只爪子碼過(guò)字了，我覺(jué)得鍵盤(pán)該換了。我的建議其實(shí)就是我的一點(diǎn)感受，你們可千萬(wàn)別……不往心里去!我認(rèn)真地寫(xiě)，你們也應(yīng)該認(rèn)真地看。呼~(yú)累!~
專門(mén)愛(ài)挑毛病的人，潘叔叔
2016年5月31日 于大連
給地鐵公司的一封信篇三
尊敬的：朱滬生 先生
您好!
我們是一組(10人)杭州的中學(xué)生旅客，在本月17日晚搭乘了貴公司的2號(hào)及1號(hào)地鐵線路從“南京東路”到“漕寶路”站。由于初次搭乘地鐵，在購(gòu)票的時(shí)候買(mǎi)錯(cuò)了票，在出站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，當(dāng)時(shí)以為是機(jī)器故障。當(dāng)時(shí)是晚上10點(diǎn)20分左右，我們的老師規(guī)定10點(diǎn)半之前一定要回到賓館。時(shí)間緊急加上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)時(shí)便直接出了地鐵站?；貋?lái)后我查閱了貴公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)我們當(dāng)時(shí)應(yīng)該買(mǎi)4元的票，這下我們才明白過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)回收票的時(shí)候不是機(jī)器問(wèn)題，而是我們的車(chē)票沒(méi)有買(mǎi)足。
我們對(duì)我們的行為向貴公司道歉，現(xiàn)在我們將少買(mǎi)的金額寄還給貴公司，望貴公司原諒。
祝貴公司全體員工身體健康、工作順利!
致此
敬禮
杭州市交通職業(yè)高級(jí)中學(xué)(阮斌程晨)
杭州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校(張霄羽 孟韻)
杭州市綠城育華學(xué)校(何沁漪 豐羽 )
杭州市電子職業(yè)學(xué)校(姚強(qiáng) xxx )
杭州市開(kāi)元職業(yè)學(xué)校(周敏)
杭州市美術(shù)職業(yè)學(xué)校(馬濤)
XXXX.X.X
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