創(chuàng)業(yè)之路文章
創(chuàng)業(yè)之路總是伴隨著諸多的艱辛，困難，想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功，又害怕困難，那是不會(huì)成功的，下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的創(chuàng)業(yè)之路文章，希望大家喜歡。
創(chuàng)業(yè)之路文章：陶華碧：身價(jià)36億的“老干媽”
她不識(shí)字，沒(méi)有任何財(cái)務(wù)知識(shí)，但她也喜歡鉆研，記憶力驚人，不畏艱難，執(zhí)著于想做的事，對(duì)現(xiàn)金近乎偏執(zhí)的重視，絕不涉足自己不熟悉的行業(yè)，每一次邁出擴(kuò)張的腳步都慎之又慎。2012年，她以36億身家登上胡潤(rùn)中國(guó)富豪榜。她，就是老干媽陶華碧。2012年，老干媽產(chǎn)值達(dá)到33.7億，納稅4.3億，人均產(chǎn)值168.5萬(wàn)元。老干媽到底是怎么成功的?
從涼粉店得到靈感
陶華碧出生在貴州省湄潭縣一個(gè)偏僻的山村。由于家里貧窮，陶華碧從小到大沒(méi)讀過(guò)一天書(shū)。20歲那年，陶華碧嫁給了貴州206地質(zhì)隊(duì)的一名地質(zhì)普查員，但沒(méi)過(guò)幾年，丈夫就病逝了。丈夫病重期間，陶華碧曾到南方打工，她吃不慣也吃不起外面的飯菜，就從家里帶了很多辣椒做成辣椒醬拌飯吃。經(jīng)過(guò)不斷調(diào)配，她做出一種很好吃的辣椒醬，這就是現(xiàn)在“老干媽”仍在使用的配方。
丈夫去世后，沒(méi)有收入的陶華碧為了維持生計(jì)，開(kāi)始晚上做米豆腐(貴陽(yáng)最常見(jiàn)的一種廉價(jià)涼粉)，白天用背篼背到龍洞堡的幾所學(xué)校里賣(mài)。
由于交通不便，做米豆腐的原材料當(dāng)時(shí)最近也要到5公里以外的油榨街才能買(mǎi)到。每次需要采購(gòu)原材料時(shí)，她就背著背篼，趕最早的一班車(chē)到油榨街去買(mǎi)。由于那時(shí)車(chē)少人多，背篼又占地方，駕駛員經(jīng)常不讓她上車(chē)，于是她大多數(shù)時(shí)候只好步行到油榨街，買(mǎi)完材料后，再背著七八十斤重的東西步行回龍洞堡。由于常年接觸做米豆腐的原料――石灰，她的雙手一到春天就會(huì)脫皮。
1989年，陶華碧在貴陽(yáng)市南明區(qū)龍洞堡貴陽(yáng)公干院的大門(mén)外側(cè)，開(kāi)了個(gè)專(zhuān)賣(mài)涼粉和冷面的“實(shí)惠飯店”。“說(shuō)是個(gè)餐館，其實(shí)就是她用撿來(lái)的半截磚和油毛氈、石棉瓦搭起的‘路邊攤’而已，餐廳的背墻就是公干院的圍墻。”當(dāng)時(shí)餐館的老主顧韓先生20年后對(duì)這個(gè)餐館的記憶依舊清晰。
陶華碧做的米豆腐價(jià)低量足，吸引了附近幾所中專(zhuān)學(xué)校的學(xué)生常常光顧。久而久之，就有不少學(xué)生因?yàn)闊o(wú)錢(qián)付賬，賒欠了很多飯錢(qián)。陶華碧通過(guò)了解，對(duì)凡是家境困難的學(xué)生所欠的飯錢(qián)，一律銷(xiāo)賬。“我的印象是她只要碰上錢(qián)不夠的學(xué)生，分量不僅沒(méi)減反還額外多些。”韓先生回憶道。
在“實(shí)惠飯店”，陶華碧用自己做的豆豉麻辣醬拌涼粉，很多客人吃完涼粉后，還要買(mǎi)一點(diǎn)麻辣醬帶回去，甚至有人不吃涼粉卻專(zhuān)門(mén)來(lái)買(mǎi)她的麻辣醬。后來(lái)，她的涼粉生意越來(lái)越差，可麻辣醬卻做多少都不夠賣(mài)。
有一天中午，陶華碧的麻辣醬賣(mài)完后，吃涼粉的客人就一個(gè)也沒(méi)有了。她關(guān)上店門(mén)去看看別人的生意怎樣，走了十多家賣(mài)涼粉的餐館和食攤，發(fā)現(xiàn)每家的生意都非常紅火。陶華碧找到了這些餐廳生意紅火的共同原因――都在使用她的麻辣醬。
1994年，貴陽(yáng)修建環(huán)城公路，昔日偏僻的龍洞堡成為貴陽(yáng)南環(huán)線的主干道，途經(jīng)此處的貨車(chē)司機(jī)日漸增多，他們成了“實(shí)惠飯店”的主要客源。陶華碧近乎本能的商業(yè)智慧第一次發(fā)揮出來(lái)，她開(kāi)始向司機(jī)免費(fèi)贈(zèng)送自家制作的豆豉辣醬、香辣菜等小吃和調(diào)味品，這些贈(zèng)品大受歡迎。
貨車(chē)司機(jī)們的口頭傳播顯然是最佳廣告形式，“龍洞堡老干媽辣椒”的名號(hào)在貴陽(yáng)不脛而走，很多人甚至就是為了嘗一嘗她的辣椒醬，專(zhuān)程從市區(qū)開(kāi)車(chē)來(lái)公干院大門(mén)外的“實(shí)惠飯店”購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于這些慕名登門(mén)而來(lái)的客人，陶華碧都是半賣(mài)半送，但漸漸地來(lái)的人實(shí)在太多了，她感覺(jué)到“送不起了”。1994年11月，“實(shí)惠飯店”更名為“貴陽(yáng)南明陶氏風(fēng)味食品店”，米豆腐和涼粉沒(méi)有了，辣椒醬系列產(chǎn)品開(kāi)始成為這家小店的主營(yíng)產(chǎn)品。
盡管調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但小店的辣椒醬產(chǎn)量依舊供不應(yīng)求。龍洞堡街道辦事處和貴陽(yáng)南明區(qū)工商局的干部開(kāi)始游說(shuō)陶華碧，放棄餐館經(jīng)營(yíng)，辦廠專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)辣椒醬，但被陶華碧干脆地拒絕了。
陶華碧的理由很簡(jiǎn)單：“如果小店關(guān)了，那這些窮學(xué)生到哪里去吃飯”。“每次我們談到這個(gè)話題的時(shí)候，她都是這樣說(shuō)，讓人根本接不下去話，而且每次都哭得一塌糊涂”，時(shí)任龍洞堡街道辦事處副主任的廖正林回憶當(dāng)時(shí)的情景說(shuō)。
讓陶華碧辦廠的呼聲越來(lái)越高，以至于受其照顧的學(xué)生都參與到游說(shuō)“干媽”的行動(dòng)中。1996年8月，陶華碧借用南明區(qū)云關(guān)村村委會(huì)的兩間房子，辦起了辣椒醬加工廠，牌子就叫“老干媽”。剛剛成立的辣醬加工廠，是一個(gè)只有40名員工的簡(jiǎn)陋手工作坊，沒(méi)有生產(chǎn)線，全部工藝都采用最原始的手工操作。“老干媽”員工回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)搗麻椒、切辣椒是誰(shuí)也不愿意做的苦差事。手工操作中濺起的飛沫會(huì)把眼睛辣得不停地流淚。陶華碧就自己動(dòng)手，她一手握一把菜刀，兩把刀掄起來(lái)上下翻飛，嘴里還不停地說(shuō)：“我把辣椒當(dāng)成蘋(píng)果切，就一點(diǎn)也不辣眼睛了，年輕娃娃吃點(diǎn)苦怕啥。”
在老板的帶頭下，員工們也紛紛拿起了菜刀“切蘋(píng)果”。而陶華碧身先士卒的代價(jià)是肩膀患上了嚴(yán)重的肩周炎，10個(gè)手指的指甲因長(zhǎng)期攪拌麻辣醬現(xiàn)在全部鈣化。
很快陶華碧發(fā)現(xiàn)，她找不到裝辣椒醬的合適玻璃瓶。她找到貴陽(yáng)市第二玻璃廠，但當(dāng)時(shí)年產(chǎn)1.8萬(wàn)噸的貴陽(yáng)二玻根本不愿意搭理這個(gè)要貨量少得可憐的小客戶，拒絕了為她的作坊定制玻璃瓶的請(qǐng)求。
面對(duì)貴陽(yáng)二玻廠長(zhǎng)，陶華碧開(kāi)始了她的第一次“商業(yè)談判”：“哪個(gè)娃兒是一生下來(lái)就一大個(gè)哦，都是慢慢長(zhǎng)大的嘛，今天你要不給我瓶子，我就不走了。”
軟磨硬泡了幾個(gè)小時(shí)后，雙方達(dá)成了如下協(xié)議：玻璃廠允許她每次用提籃到廠里撿幾十個(gè)瓶子拎回去用，其余免談。陶華碧滿意而歸。
當(dāng)時(shí)誰(shuí)也沒(méi)有料到，就是當(dāng)初這份“協(xié)議”，日后成為貴陽(yáng)第二玻璃廠能在國(guó)企倒閉狂潮中屹立不倒，甚至能發(fā)展壯大的唯一原因。
“老干媽”的生產(chǎn)規(guī)模爆炸式膨脹后，合作企業(yè)中不乏重慶、鄭州等地的大型企業(yè)，貴陽(yáng)二玻與這些企業(yè)相比，并無(wú)成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，但陶華碧從來(lái)沒(méi)有削減過(guò)貴陽(yáng)二玻的供貨份額?，F(xiàn)在“老干媽”60%產(chǎn)品的玻璃瓶都由貴陽(yáng)第二玻璃廠生產(chǎn)，二玻的4條生產(chǎn)線，有3條都是為“老干媽”24小時(shí)開(kāi)動(dòng)。
作坊時(shí)代的“老干媽”雖然產(chǎn)量很小，但光靠龍洞堡周邊的涼粉店已經(jīng)消化不了，她必須開(kāi)拓另外的市場(chǎng)。陶華碧第一次感受到經(jīng)營(yíng)的壓力。
陶華碧用了一個(gè)“笨辦法”：她用提籃裝起辣椒醬，走街串巷向各單位食堂和路邊的商店推銷(xiāo)。
一開(kāi)始，食品商店和單位食堂都不肯接受這瓶名不見(jiàn)經(jīng)傳的辣椒醬，陶華碧跟商家協(xié)商將辣椒醬擺在商店和食堂柜臺(tái)，賣(mài)出去了再收錢(qián)，賣(mài)不出就退貨。商家這才肯試銷(xiāo)。
一周后，商店和食堂紛紛打來(lái)電話，讓她加倍送貨。她派員工加倍送去，竟然很快又脫銷(xiāo)了。陶華碧開(kāi)始擴(kuò)大生產(chǎn)，她給二玻的廠長(zhǎng)毛禮偉打了一個(gè)的電話：“我要一萬(wàn)個(gè)瓶子，現(xiàn)款現(xiàn)貨。”
無(wú)論是收購(gòu)農(nóng)民的辣椒還是把辣椒醬賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，陶華碧永遠(yuǎn)是現(xiàn)款現(xiàn)貨，“我從不欠別人一分錢(qián)，別人也不能欠我一分錢(qián)”。從第一次買(mǎi)玻璃瓶的幾十元錢(qián)，到現(xiàn)在日銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)她始終堅(jiān)持這個(gè)原則。“老干媽”沒(méi)有庫(kù)存，也沒(méi)有應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，只有高達(dá)十?dāng)?shù)億元的現(xiàn)金流。
1997年8月，貴陽(yáng)南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司成立，工人增加到200多人。陶華碧要做的不再僅僅是帶頭剁辣椒，財(cái)務(wù)、人事各種報(bào)表都要她親自審閱，工商、稅務(wù)、城管等很多對(duì)外事務(wù)都要應(yīng)酬，政府有關(guān)部門(mén)還經(jīng)常下達(dá)文件要她貫徹執(zhí)行。除此之外，她還要經(jīng)常參加政府主管部門(mén)召開(kāi)的各種會(huì)議，有時(shí)還受命上臺(tái)發(fā)言。
從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到206地質(zhì)隊(duì)汽車(chē)隊(duì)工作的長(zhǎng)子李貴山得知她的難處后，就主動(dòng)要求辭職來(lái)幫母親。雖然此時(shí)的陶華碧已是小有名氣的生意人，但她還是覺(jué)得李貴山辭掉“鐵飯碗”來(lái)幫助她是“秀才落難”，故極力反對(duì)。無(wú)奈之下，李貴山只能“先斬后奏”，先辭掉工作再找到陶華碧，成為“老干媽”的第一任總經(jīng)理。
只有高中文化的李貴山，幫陶華碧做的第一件事是處理文件。一個(gè)讀，一個(gè)聽(tīng)。聽(tīng)到重要處，陶華碧會(huì)突然站起來(lái)，用手指著文件說(shuō)：“這個(gè)很重要，用筆劃下來(lái)，馬上去辦。”
王武和謝邦銀說(shuō)，陶華碧的記憶力和心算能力驚人，財(cái)務(wù)報(bào)表之類(lèi)的東西她完全不懂，“老干媽”也只有簡(jiǎn)單的賬目，由財(cái)務(wù)人員念給她聽(tīng)，她聽(tīng)上一兩遍就能記住，然后自己心算財(cái)務(wù)進(jìn)出的總賬，立刻就能知道數(shù)字是不是有問(wèn)題。
需要簽字的文件，陶華碧就在右上角畫(huà)個(gè)圓圈——這是她從電視里看來(lái)的。李貴山覺(jué)得這樣很不安全，他在紙上寫(xiě)下“陶華碧”三個(gè)大字，讓母親沒(méi)事時(shí)練習(xí)。陶華碧對(duì)這三個(gè)字看了又看，一邊搖頭，一邊為難地感嘆：“這三個(gè)字，好打腦殼哦(貴陽(yáng)話：太難了)!”但為了寫(xiě)好自己的名字，她像小孩子描紅一樣一筆一劃地整整寫(xiě)了三天。
有人問(wèn)她練字的感受，陶華碧用她的“特色語(yǔ)言”總結(jié)說(shuō)：“比剁辣椒難”。三天后，當(dāng)她終于“描”會(huì)了自己的名字時(shí)候，高興得請(qǐng)公司全體員工加了一頓餐。
直到現(xiàn)在，“陶華碧”是陶華碧認(rèn)識(shí)的僅有的3個(gè)字。
1998年，在李貴山的幫助下，陶華碧制定了“老干媽”的規(guī)章制度。理財(cái)周報(bào)記者沒(méi)能得到這份制度的原文，但謝邦銀說(shuō)他們沒(méi)有員工手冊(cè)，所謂的規(guī)章制度其實(shí)非常簡(jiǎn)單。只有一些諸如“不能偷懶”之類(lèi)的句子，更像是長(zhǎng)輩的教誨而非員工必須執(zhí)行的制度。
就靠這樣一套如美國(guó)憲法般沒(méi)改過(guò)一個(gè)字的簡(jiǎn)單制度，“老干媽”11年來(lái)始終保持穩(wěn)定，公司內(nèi)部從來(lái)沒(méi)有出過(guò)什么問(wèn)題。
“陶華碧有自己的一套，你可以叫作‘干媽式管理’。”貴州大學(xué)講師曾作為記者多次采訪過(guò)陶華碧，他說(shuō)：“比如龍洞堡離貴陽(yáng)市區(qū)比較遠(yuǎn)，附近也沒(méi)什么吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當(dāng)初200人的小廠開(kāi)始，‘老干媽’就有宿舍，一直到現(xiàn)在2000人，他們的工資福利在貴陽(yáng)是頂尖的。”
在陶華碧的公司，沒(méi)有人叫她董事長(zhǎng)，全都喊她“老干媽”，公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，并記住了其中許多人的生日，每個(gè)員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人。
除此之外，陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門(mén);每個(gè)員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長(zhǎng)壽面加兩個(gè)荷包蛋;有員工出差，她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋，一直送到他們出廠坐上車(chē)后才轉(zhuǎn)身回去;貴州過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，有吃狗肉的習(xí)俗，陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場(chǎng)，長(zhǎng)年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會(huì)餐。
除了“干媽式”管理之外，陶華碧在公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色。“老干媽”沒(méi)有董事會(huì)、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理，只有5個(gè)部門(mén)，陶華碧下面就是謝邦銀和王武，一個(gè)管業(yè)務(wù)，一個(gè)管行政。謝邦銀笑稱(chēng)自己就是個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，因?yàn)榭傄獡涞揭痪€拼命。
1998年開(kāi)始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們?nèi)タ疾焓袌?chǎng)，到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō)：“我是老土，但你們不要學(xué)我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去后，都給我?guī)c(diǎn)文化回來(lái)。”
2005年，李貴山離開(kāi)總經(jīng)理崗位，總經(jīng)理職位空懸了一陣后，職業(yè)經(jīng)理人王海峰上任，現(xiàn)任總經(jīng)理謝邦銀時(shí)任總經(jīng)理助理。而《理財(cái)周報(bào)》記者了解到的情況是，李貴山在“下課”之前的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里都只是掛名，不再參與公司管理。
“老干媽”的管理團(tuán)隊(duì)，大概是中國(guó)目前大型企業(yè)中最神秘的一支，陶華碧對(duì)他們的一個(gè)要求就是不能接受外界采訪。坊間對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)大致為：忠誠(chéng)、勤勉、低調(diào)。而其長(zhǎng)子李貴山離職的原因，一直是一個(gè)謎。
2001年，為了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，陶華碧準(zhǔn)備再建一處廠房。當(dāng)時(shí)，公司大部分資金都?jí)涸谠牧仙?，有人建議她找政府尋求幫助。南明區(qū)委很重視，立即協(xié)調(diào)建行給她貸款。協(xié)調(diào)好以后，區(qū)委辦給她打來(lái)電話，讓她到區(qū)委洽談此事。
陶華碧帶上會(huì)計(jì)來(lái)到區(qū)委，乘電梯到區(qū)長(zhǎng)辦公室所在的三樓。因?yàn)殡娞莺芘f，門(mén)已經(jīng)壞了，陶華碧走出電梯時(shí)，一不小心被電梯門(mén)掛住了衣服跌倒在地。
陶華碧爬起來(lái)后，隨行人員以為她要發(fā)火，誰(shuí)知她卻說(shuō)：“你們看，政府也很困難，電梯都這么爛，我們不借了。”
隨行人員還以為她是在開(kāi)玩笑，她卻嘆了一口氣，說(shuō)：“我們向政府借錢(qián)(編注：陶華碧不知道政府協(xié)調(diào)銀行貸款是什么意思，以為就是向政府借錢(qián))，給國(guó)家添麻煩。真不借了，我們回去。”
創(chuàng)業(yè)期間，陶華碧從來(lái)沒(méi)有和銀行打過(guò)交道，唯一的貸款是在她發(fā)達(dá)之后，銀行不斷托人找上門(mén)來(lái)請(qǐng)她貸款，卻不過(guò)情面才勉強(qiáng)貸的。貴陽(yáng)市商業(yè)銀行的一位工作人員說(shuō)，陶華碧對(duì)他們說(shuō)的最多的一句話是：“你們就是想掙我點(diǎn)利息錢(qián)嘛。“
2003年，一些政府領(lǐng)導(dǎo)曾建議陶華碧公司借殼上市，融資擴(kuò)大公司規(guī)模。
這個(gè)在其他企業(yè)看來(lái)求之不得的事情，卻被陶華碧一口否決，陶華碧的回答是：“什么上市、融資這些鬼名堂，我對(duì)這些是懵的，我只曉得炒辣椒，我只干我會(huì)的。”有官員感嘆，和“老干媽”談融資搞多元化，比和外商談投資還要難。
即使是在擴(kuò)大公司生產(chǎn)規(guī)模這樣的事情上，陶華碧也保持著自己固執(zhí)的謹(jǐn)慎。貴陽(yáng)市官員在勸說(shuō)陶華碧時(shí)也是倍感艱難，最后在市區(qū)兩級(jí)主要官員的多次上門(mén)勸說(shuō)下，陶華碧才勉強(qiáng)同意。
現(xiàn)在，陶華碧幾乎不去她的辦公室，奔馳座駕也很少使用，因?yàn)?ldquo;坐著不舒服”。除了一個(gè)月兩三次去廠房車(chē)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，她生活的全部就是和幾個(gè)老太太打麻將。
有一天在麻將桌上，有人問(wèn)她：“你賺了那么多錢(qián)，幾輩子都花不完，還這樣拼命干什么?”陶華碧當(dāng)時(shí)沒(méi)回答上來(lái)，晚上她躺在床上翻來(lái)覆去地想這個(gè)問(wèn)題，幾乎徹夜未眠。
第二天，正趕上公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，按著會(huì)前的安排，作為董事長(zhǎng)的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及如何應(yīng)對(duì)“入世”后的挑戰(zhàn)，然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。
按照陶華碧在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言的慣例，李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿，陶華碧聽(tīng)了三遍，幾乎就能一字不差地背下來(lái)。
但在會(huì)上講話時(shí)，她突然想起昨天那個(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)換話題了：“有幾個(gè)老阿姨問(wèn)我，‘你已經(jīng)那么多錢(qián)了，還苦哈哈的拼哪樣哦’?我想了一晚上，也沒(méi)有想出個(gè)味來(lái)?？吹侥銈冞@些娃娃，我想出點(diǎn)味來(lái)了：企業(yè)我?guī)Р蛔?，這塊牌牌我也拿不走。毛主席說(shuō)過(guò)，未來(lái)是你們的。我一想呀，我這么拼命搞，原來(lái)是在給你們打工哩!你們想想是不是這個(gè)道理?為了你們自己，你們更要好好干呀!”
創(chuàng)業(yè)之路文章：創(chuàng)業(yè)者反思：3次創(chuàng)業(yè)2次失敗，那些困境與教訓(xùn)
生于86年的創(chuàng)業(yè)者蔣暉，大四創(chuàng)辦公司，09年兩家公司一起倒閉，2009年再次創(chuàng)業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)在線教育，銷(xiāo)售額近千萬(wàn)，但由于新產(chǎn)品未跟上，公司被出售。2012年第三次創(chuàng)業(yè)，年銷(xiāo)售額1年內(nèi)達(dá)到2000萬(wàn)。在3次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他都遇到過(guò)哪些困境?收獲了哪些經(jīng)驗(yàn)?
以下為創(chuàng)業(yè)者蔣暉口述：
我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)主要分為三段。
一、大四創(chuàng)業(yè)的困境與無(wú)知
2007年看到分眾傳媒在國(guó)內(nèi)特別火，當(dāng)時(shí)無(wú)論是地鐵傳媒、醫(yī)院傳媒、公交傳媒、LED全部跟著火起來(lái)，都?jí)粝肽軌蜃龀鲆患疑鲜泄?。而我?dāng)時(shí)無(wú)知者無(wú)畏，正好也有一個(gè)機(jī)遇，拿到了一家蘇州地產(chǎn)集團(tuán)往文化產(chǎn)業(yè)投資的300萬(wàn)資金。
當(dāng)時(shí)之所以能夠拿那么高的投資，是因?yàn)楦覀兺瑫r(shí)起步杭州一家企業(yè)，拿到了軟銀、鼎暉的千萬(wàn)美金投資，而我們?nèi)ズ贾菘疾鞎r(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的模式跟他們幾乎一模一樣，就是把視頻放在商鋪中(美其名曰“都市時(shí)尚媒體”)，然后賣(mài)廣告。
杭州這家企業(yè)說(shuō)將在全國(guó)鋪10萬(wàn)個(gè)視頻，成為又一個(gè)分眾傳媒(分眾也是軟銀投資的)。而當(dāng)時(shí)分眾是按視頻的數(shù)量來(lái)收購(gòu)的聚眾傳媒，所以我們想，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)成為分眾，但應(yīng)該有機(jī)會(huì)成為(被收購(gòu)的)聚眾傳媒吧。所以拿到300萬(wàn)我們就開(kāi)始“在南京的各大商鋪中設(shè)置500個(gè)視頻”，甚至還有朋友考察我們后，跟著我們?cè)谔?、長(zhǎng)沙等城市也鋪了視頻，爭(zhēng)取聯(lián)合起來(lái)讓杭州的那家企業(yè)來(lái)收購(gòu)。
當(dāng)時(shí)我在想，軟銀鼎暉應(yīng)該比我們有能力分辨好項(xiàng)目或差項(xiàng)目吧!
可惜這個(gè)商業(yè)模式有天生的“缺陷”，視頻容易鋪，但是廣告主不買(mǎi)賬。杭州那家企業(yè)在全國(guó)砸了數(shù)萬(wàn)個(gè)視頻后(巨資已經(jīng)投下去了)，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題!而我們也曾經(jīng)作過(guò)努力，很少?gòu)V告主認(rèn)同我們的廣告效果。最終，在09年我們先后倒下。
后來(lái)我分析當(dāng)時(shí)的失敗，寫(xiě)了一篇文章叫做《年輕人創(chuàng)業(yè)的困境與無(wú)知》，網(wǎng)上轉(zhuǎn)載了N萬(wàn)次。
第一次創(chuàng)業(yè)遇到的那些坑：
1、項(xiàng)目本身是在一個(gè)成熟的行業(yè)中，不在風(fēng)口上。最本質(zhì)的可以看到，分眾當(dāng)時(shí)已經(jīng)不鋪視頻了。如果是真的好項(xiàng)目，分眾應(yīng)該會(huì)來(lái)主動(dòng)搶占;
2、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，資源的重要性極重要。我們沒(méi)有考慮分眾傳媒有一個(gè)很重要的成功基因，就是江南春做廣告業(yè)10年，手上有大量的廣告客戶，沒(méi)有這些廣告客戶作鋪墊，他是不敢全國(guó)發(fā)展的。
3、投機(jī)的思想不能用來(lái)做企業(yè)。當(dāng)時(shí)我們其實(shí)中途就知道這個(gè)模式廣告主不認(rèn)，但是一來(lái)已經(jīng)投下去了，二來(lái)還是幻想著對(duì)方收購(gòu)我們(后來(lái)我們的確有談過(guò)合并)。只有投機(jī)，不懂得贏得客戶，不算真正的做企業(yè)。
4、成本控制能力差。當(dāng)時(shí)不懂得賺錢(qián)，只知道拿了投資，拼命花錢(qián)，拼命招人。這個(gè)錯(cuò)誤，在后來(lái)的創(chuàng)業(yè)成功后賺錢(qián)后，又犯過(guò)一次。
倒下后，我和我的合伙人把公司撐了下來(lái)。后來(lái)我們還是圍繞廣告行業(yè)，開(kāi)始賣(mài)廣告媒體。通過(guò)一些努力，接到一些客戶，但也只是養(yǎng)活公司而已，沒(méi)有前景的。
當(dāng)時(shí)我意識(shí)到：做公司一定要站在行業(yè)的風(fēng)口上。所以我和我的合伙人分工，他繼續(xù)在廣告行業(yè)，我去找一個(gè)新行業(yè)，看看未來(lái)有沒(méi)有機(jī)會(huì)。
二、二次創(chuàng)業(yè)，“超級(jí)教育產(chǎn)品”的成與敗
09年中，我選擇了互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)09年下半年的研究與學(xué)習(xí)，掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。由于我以前廣告公司的經(jīng)歷，我比大部分當(dāng)時(shí)我接觸的技術(shù)型互聯(lián)網(wǎng)人更懂商業(yè)。
當(dāng)時(shí)研究最好的技術(shù)是SEO。所以09年底開(kāi)始，我通過(guò)SEO營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)賣(mài)成功了很多東西。比如把“廣告公司”優(yōu)化到百度第一，然后還賣(mài)保健品，賣(mài)一些本地服務(wù)，幫別的企業(yè)做SEO……后來(lái)我算了一下，累計(jì)通過(guò)SEO技術(shù)賣(mài)產(chǎn)品，累計(jì)賺了超過(guò)50萬(wàn)元，算是掌握了一技之長(zhǎng)，生存問(wèn)題得已解決。
在通過(guò)SEO技術(shù)賣(mài)產(chǎn)品的過(guò)程中，很多人跟我學(xué)習(xí)怎么用SEO賣(mài)產(chǎn)品(個(gè)人也比較高調(diào)，當(dāng)然高調(diào)的目的也是為了吸引資源)。后來(lái)因?yàn)榉窒硇Ч麡O佳，他們又介紹了非常多的人來(lái)和我學(xué)習(xí)。我就無(wú)形創(chuàng)造了一個(gè)“超級(jí)教育產(chǎn)品”——如何通過(guò)SEO銷(xiāo)售產(chǎn)品。
于是我慢慢做成了一家專(zhuān)業(yè)的教育公司，我把以前積累的營(yíng)銷(xiāo)能力和管理能力全用了起來(lái)，在SEO行業(yè)產(chǎn)生了很大的影響力。光2010年一年，學(xué)員人數(shù)達(dá)到1.2萬(wàn)，人均收費(fèi)200元。當(dāng)時(shí)我就是求影響力，沒(méi)有考慮利潤(rùn)。這個(gè)產(chǎn)生的影響力到今天我都非常受益。
當(dāng)時(shí)其實(shí)基于的市場(chǎng)背景很簡(jiǎn)單，由于2010年前會(huì)SEO的人非常少，而且很多人賺了大錢(qián)，但不分享SEO方法，很多人想學(xué)，但市場(chǎng)收費(fèi)很貴。同時(shí)很多商業(yè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞非常容易出排名，所以基本上學(xué)一學(xué)，1個(gè)月內(nèi)排名就出來(lái)，匹配相應(yīng)產(chǎn)品，就會(huì)出利潤(rùn)。
但是危機(jī)不知不覺(jué)中產(chǎn)生了。
第一，行業(yè)的坑。因?yàn)镾EO越來(lái)越難做，SEO行業(yè)風(fēng)口過(guò)了。我在2010年時(shí)其實(shí)預(yù)料到這點(diǎn)了，所以也一直在找第二個(gè)“超級(jí)產(chǎn)品”。后來(lái)我們開(kāi)發(fā)了建站培訓(xùn)，外貿(mào)培訓(xùn)，淘寶培訓(xùn)，服務(wù)器培訓(xùn)等等，都賺錢(qián)，但是沒(méi)有一個(gè)達(dá)到SEO培訓(xùn)的規(guī)模量級(jí)。2012年我們的SEO培訓(xùn)又做了300多萬(wàn)元的規(guī)模(當(dāng)年達(dá)到1.6萬(wàn)學(xué)員)，其它培訓(xùn)都是數(shù)十萬(wàn)銷(xiāo)售額級(jí)別。同時(shí)我們還開(kāi)拓了自己通過(guò)SEO銷(xiāo)售產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，規(guī)模都做到數(shù)百萬(wàn)，但是還是沒(méi)有出現(xiàn)像SEO培訓(xùn)產(chǎn)品的規(guī)?；麧?rùn)，也沒(méi)有非常持續(xù)的生命力。
第二，不夠?qū)Ｗ⒌目印Ｆ鋵?shí)回過(guò)頭來(lái)看，當(dāng)時(shí)我看市場(chǎng)都是非常準(zhǔn)的，但是由于希望快速發(fā)展，每個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)有吃透，只是橫向的發(fā)展，沒(méi)有培養(yǎng)出或找到足夠強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理。后來(lái)，在外貿(mào)在線培訓(xùn)領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)我們找的合作伙伴自己出去專(zhuān)注做了，現(xiàn)在也是做到了外貿(mào)在線培訓(xùn)第一品牌，年銷(xiāo)售額估計(jì)也有500萬(wàn)。包括我后來(lái)再重新做了淘寶在線培訓(xùn)，也做到了年數(shù)百萬(wàn)元的規(guī)模市場(chǎng)。還是當(dāng)時(shí)產(chǎn)品沒(méi)有吃透的緣故，當(dāng)然也與當(dāng)時(shí)企業(yè)的制度設(shè)計(jì)有關(guān)。
第三，盲目擴(kuò)張的坑。由于之前的經(jīng)營(yíng)太過(guò)樂(lè)觀，我們招的員工過(guò)多，而做SEO培訓(xùn)的人越來(lái)越多，所以SEO培訓(xùn)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率也在下滑。再次，因?yàn)橹耙荒攴e累了
很多的現(xiàn)金流，我們又做了一些激進(jìn)的投資。導(dǎo)致，銷(xiāo)售額比前一年增長(zhǎng)數(shù)倍(各項(xiàng)業(yè)務(wù)加起來(lái)有800多萬(wàn))，但是利潤(rùn)反而還不如之前。
第四，股權(quán)分配的坑。經(jīng)營(yíng)SEO培訓(xùn)的過(guò)程中，我們?cè)?010年中引進(jìn)了一位有傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新的合伙人作為最大股東，后來(lái)雖然我管產(chǎn)品，但失去控制權(quán)。后來(lái)2011年下半年開(kāi)始，由于我和他的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方向發(fā)生了沖突，最終發(fā)展成我們中一位必須退出企業(yè)。應(yīng)該說(shuō)股份制度的失敗設(shè)計(jì)，是我們后來(lái)出現(xiàn)若干問(wèn)題的很大原因。
2012年，我賣(mài)出了股份，又一次站到了創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。
三、第三次創(chuàng)業(yè):創(chuàng)立電商培訓(xùn)“富網(wǎng)店”+淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，一年從0到2000萬(wàn)
電商培訓(xùn)：再次創(chuàng)業(yè)后，我發(fā)展起了電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)幾年的在線教育經(jīng)歷，我認(rèn)為中國(guó)的在線教育里“中低價(jià)的人才職業(yè)教育”會(huì)先火起來(lái)。同樣是基于“風(fēng)口理論”，因?yàn)轭A(yù)料到中國(guó)的電子商務(wù)要爆發(fā)，會(huì)大量缺少電子商務(wù)人才。但是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的電子商務(wù)培訓(xùn)是非常不專(zhuān)業(yè)的，很多都是些做淘寶失敗或是沒(méi)有做過(guò)淘寶的人在講課。
定位好后，我準(zhǔn)備了近半年才正式推出來(lái)“富網(wǎng)店”，我自認(rèn)為是一個(gè)不錯(cuò)的“產(chǎn)品經(jīng)理”，這幾年也打造出了不少“成功的產(chǎn)品”，所以在產(chǎn)品上很下功夫。比如課程只讓做成功淘寶店并且有理論總結(jié)能力的人講課，每位老師每句話我都審核，親自跟大多數(shù)學(xué)員交流等等，所以口碑也是做得非常好。也因此30%的學(xué)員是老同學(xué)推薦而來(lái)。
2012-2013年，累計(jì)4000人參加學(xué)習(xí)。
如我所料，2012年以后有大量的人想學(xué)電子商務(wù)，大量的淘寶賣(mài)家也需要專(zhuān)業(yè)的淘寶培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)項(xiàng)目獲得了較大的成功，客單價(jià)也到了近2000元。
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)：2012年我們又與傳統(tǒng)企業(yè)合作電子商務(wù)，邊做教育，邊自己實(shí)踐。目前建立了4個(gè)電商項(xiàng)目，包括女裝，做到50萬(wàn)，保險(xiǎn)柜做到70萬(wàn)，內(nèi)衣做到40萬(wàn)，珠寶10多萬(wàn)，都是跟別人合作，自己平均占30%。
2013年我們自己做電子商務(wù)這塊的銷(xiāo)售額近2000萬(wàn)，主要基于淘寶?？紤]到單一職業(yè)教育產(chǎn)品有可能衰退，尤其是電子商務(wù)這么快速發(fā)展的行業(yè)。所以我們還是選擇了自己做電子商務(wù)這塊市場(chǎng)。給自己多個(gè)定心丸。
作為2012年前還不懂電商，2013年就做到2000萬(wàn)這個(gè)規(guī)模，我還是比較滿意的。
對(duì)于我們未來(lái)的挑戰(zhàn)：電子商務(wù)的最高速發(fā)展期即將過(guò)去，機(jī)會(huì)減少。我們需要把原先的粗放式經(jīng)營(yíng)，落實(shí)到未來(lái)的更加精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)，不再盲目追求高速發(fā)展的機(jī)會(huì)。
創(chuàng)業(yè)之路文章：龔海燕總結(jié)創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)：對(duì)成長(zhǎng)不起來(lái)的人要心狠手辣
創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長(zhǎng)不起來(lái)，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。
一年前的農(nóng)歷臘月二十八，來(lái)自新東方創(chuàng)始人王強(qiáng)的一個(gè)電話讓龔海燕陷入深深的焦慮。彼時(shí)，辭去世紀(jì)佳緣CEO職務(wù)的她剛剛投身在線教育創(chuàng)辦91外教網(wǎng)不久，已獲得天使投資人徐小平和王強(qiáng)聯(lián)合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當(dāng)律師已開(kāi)始走流程的時(shí)候，王強(qiáng)卻打電話稱(chēng)決定放棄投資。
王強(qiáng)給出的理由是，91外教所主攻的口語(yǔ)市場(chǎng)很小，沒(méi)有大的發(fā)展空間。這對(duì)龔海燕的影響很大，一方面，要在春節(jié)期間緊急約見(jiàn)網(wǎng)易資本等其他VC籌集資金;更重要的是，王強(qiáng)是新東方打拼多年的口語(yǔ)專(zhuān)家，他的退出也對(duì)龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的模式提出拷問(wèn)。
龔海燕在總結(jié)第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)羅列了六點(diǎn)，包括控制成本、掌握先機(jī)、選擇互聯(lián)網(wǎng)之外領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)等，其中一條便是，發(fā)現(xiàn)方向不對(duì)時(shí)要盡快調(diào)整。
隨著對(duì)在線教育了解不斷深入，龔海燕愈發(fā)意識(shí)到調(diào)整方向的必要性。她發(fā)現(xiàn)，在新東方所有產(chǎn)品中，口語(yǔ)需求只占全部需求的2%，中小學(xué)補(bǔ)課收入增長(zhǎng)很快;而91外教不以應(yīng)試英語(yǔ)為初衷的教學(xué)理念無(wú)法切入學(xué)生市場(chǎng)，目標(biāo)用戶基本上以分散的白領(lǐng)群體為主，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本太高。
造成這種情況的原因在于，龔海燕前兩次創(chuàng)業(yè)的初衷都是從解決“自己的痛點(diǎn)”出發(fā)，如婚戀問(wèn)題和英語(yǔ)口語(yǔ)差，在反思過(guò)程中，龔海燕逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)研“別人的需求”來(lái)尋找新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
通過(guò)和業(yè)內(nèi)人士交流、充分的市場(chǎng)調(diào)研后，龔海燕最后決定進(jìn)軍K12(基礎(chǔ)教育階段)市場(chǎng)，并于去年11月正式上線梯子網(wǎng)，其定位是搭建一個(gè)中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺(tái)，提高老師和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)效率，致力于去解決學(xué)生、老師、家長(zhǎng)的痛點(diǎn)。
在線教育創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)孤注一擲的豪賭
眾所周知，在線教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)異常艱難，龔海燕也已經(jīng)看到過(guò)有很多刻骨銘心的教訓(xùn)。她總結(jié)了兩種死的特別慘的模式，其中一種就是傳統(tǒng)的教輔出版機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，模式比較簡(jiǎn)單，就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結(jié)果課程質(zhì)量很難把握，也缺乏很好的銷(xiāo)售渠道;第二種是做題庫(kù)的，在這上面死的創(chuàng)業(yè)公司也不少，一般都投入巨大，但東西還沒(méi)有做出來(lái)公司就已經(jīng)資金鏈斷裂了。
在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，地方利益盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，梯子網(wǎng)又如何能沖出重圍?
“現(xiàn)在我不會(huì)被各種各樣的困難和阻力所困擾。別人跟我說(shuō)不可能的時(shí)候，我都不會(huì)輕易的就被別人說(shuō)服。”龔海燕說(shuō)，“我是那種孤注一擲的人，因?yàn)槲覀€(gè)人感覺(jué)在我身上就發(fā)生過(guò)很多奇跡。我曾經(jīng)是在珠海流水線上的一個(gè)打工妹，到后來(lái)上北大，在到做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司到美國(guó)納斯達(dá)克上市，這在別人看來(lái)都是奇跡，但是對(duì)我自己來(lái)說(shuō)就是一種可能。”
在龔海燕看來(lái)，曾經(jīng)的成功經(jīng)歷也讓她二次創(chuàng)業(yè)獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴(lài)并獲取高額融資。龔海燕說(shuō)，對(duì)于大量的草根創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，梯子網(wǎng)的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個(gè)億投進(jìn)去，這是一場(chǎng)豪賭;還涉及大量線下行業(yè)的延伸，鏈條比電商還長(zhǎng)，即便對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)也是發(fā)展困難。
其次，龔海燕認(rèn)為，梯子網(wǎng)不能有任何關(guān)鍵一環(huán)的缺失，否則，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司都有可能是致命的。比如91外教的銷(xiāo)售是有短板的，在中國(guó)的市場(chǎng)上姿態(tài)太“高大上”，有點(diǎn)不接地氣。這些都為梯子網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)提供了警示。
十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓龔海燕在直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)等各方面也更加敏銳。“第一次創(chuàng)業(yè)就做了一個(gè)上市公司也是很偶然，一開(kāi)始并沒(méi)有確定公司會(huì)走到哪里去。但現(xiàn)在我自己是有堅(jiān)定的目標(biāo)，反應(yīng)速度更快，對(duì)市場(chǎng)更敏銳，不是最好的方向，我們調(diào)整的非?？?整個(gè)公司也是選擇的都是執(zhí)行力最強(qiáng)的人，跟不上節(jié)奏的人都會(huì)被淘汰。”
目前91外教和梯子網(wǎng)全是新招進(jìn)的員工，沒(méi)有一名她曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣帶過(guò)的老部下。十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也讓龔海燕覺(jué)得自己很清楚公司需要什么樣的人才。
“創(chuàng)業(yè)初期找的人不可能全是最適合公司發(fā)展的人，有一些人如果成長(zhǎng)不起來(lái)，為了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龔海燕告訴騰訊科技，“我以前可能人情味比較重，有些人我認(rèn)為雖然能力欠缺，但兢兢業(yè)業(yè)、人品也好，因此一直保留在公司——但現(xiàn)在我覺(jué)得，任何一個(gè)人，必須得做出成績(jī)，給公司貢獻(xiàn)價(jià)值。”
龔海燕在接受騰訊科技采訪時(shí)坦言，梯子網(wǎng)將是人生最后一次創(chuàng)業(yè)，目前所有的精力都已投入其中，并期望在五年時(shí)間內(nèi)收獲成功。
“我是天生的樂(lè)天派，受父親樂(lè)觀基因的影響，對(duì)任何事情我傾向于把事情想得更好，而不是更糟。”龔海燕笑著說(shuō)，“有的人做事情是從一想到十，然后覺(jué)得非常困難，不敢走出第一步，我是想到一就已經(jīng)沖出去、跑到二覺(jué)得還有點(diǎn)不對(duì)勁的的那種人，遇到困難，我相信總是有辦法可以去解決的。真的是有絕境的話，還可以轉(zhuǎn)方向。”
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