作家六六的文章
作家六六的文章
六六，原名張辛，安徽合肥人。1995年畢業(yè)于安徽大學(xué)國際貿(mào)易系。1999年赴新加坡定居， 從事幼兒教育工作。同年，以六六筆名開始在網(wǎng)上撰文。文筆蜚聲海內(nèi)網(wǎng)壇，被看作繼張愛玲、虹影之后的第三代海外華裔女作家的代表。著名作品蝸居便是出自其手。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的關(guān)于作家六六的文章，希望對你有用!
關(guān)于作家六六的文章1:你就抱怨吧
如果你研讀馬云的人生，在前37年里，他的人生就充斥著2個字：失敗
37歲之后，他突然飛黃騰達(dá)了，秘訣就是四個字：永不抱怨
我對這四個字的體會越來越深。原因是我接觸的的成功人士近期進(jìn)入核爆炸狀態(tài)，我和這些人打交道，再加上我自己的體會，發(fā)現(xiàn)，成功的秘訣就是這四個字：永不抱怨
我很欣賞我現(xiàn)在的投資人呂超。欣賞他的原因是，在我和他合作的初期，我對他的折騰真叫無事生非。先是簽了電視劇“寶貝”，交了兩集半劇本，跟他說，對不起，我要改寫“心術(shù)”了。他說，好。撕毀合同重簽。“心術(shù)”小說在寫作過程中，滕華弢導(dǎo)演因與呂超從未合作過，對他心存疑慮，要撤銷與他的合作。我覺得這種話人在江湖都說不出口，誰知，他又說好。我說，預(yù)付款我退你。他說不用，遲早會合作的。
后來又出了一系列的事情，我曾不好意思地跟他道歉，誰知，他回答我：“我的工作就是解決問題，沒有問題我就心慌。你有任何問題，都可以交給我。”他的人生字典里沒有責(zé)任的劃分區(qū)域，他有力拔山兮的氣概。整個交往過程，我發(fā)現(xiàn)，呂超是這樣一個人：他從不抱怨。
認(rèn)識他久了，發(fā)現(xiàn)圈內(nèi)人對他評價(jià)極高。他既務(wù)實(shí)，人緣也好，既有做大的決心，也不吝嗇與他人分享蛋糕。我當(dāng)時(shí)就一個感覺，這個年輕人，未來無限美好。他的一個短信，我留到今天：要做事，不僅要能屈能伸，還要任勞任怨。
我最近在裝修，我對裝修師傅也是贊不絕口。他是我的一個醫(yī)生朋友介紹給我的，對他的評價(jià)是：耐折騰
我第一次見到他的時(shí)候，他就花很長時(shí)間更我溝通我喜歡什么樣的風(fēng)格。
他隔三差五會帶我到建材城去選購我喜歡的料，同時(shí)在我的預(yù)算和我的喜好之間尋找平衡點(diǎn)。
我訂了客衛(wèi)的墻磚和地轉(zhuǎn)，這是我自己選的。等我看到半壁江山的時(shí)候，我竟然后悔了。我說，這不是我想要的!他竟然比我還平靜。問我，你想要什么?
我想想，覺得不好意思，說，算了，我認(rèn)賬，我能忍受。
他對我說：“別。難得裝修一次，要用好多年，別湊合。你不喜歡，沒關(guān)系，我們改。”
我嫌麻煩。他說，滿意是最高標(biāo)準(zhǔn)，只要滿意，不怕麻煩。
最終，他既沒讓我多花錢，又實(shí)現(xiàn)了讓我滿意的雙贏局面。
另一個細(xì)節(jié)是，我跟唐師傅說，我要做電視機(jī)的背景墻。他推薦我?guī)追N墻紙，我都不中意，我最終請了學(xué)美術(shù)的同學(xué)替我手繪，價(jià)格還不貴。當(dāng)我打開電腦想唐師傅展示我的凡·高“星空”背景墻的時(shí)候，他立刻掏出硬盤要拷貝，且跟我說，這個創(chuàng)意好，以后我要用到其他客戶家里去。他的辭海里，沒有憤怒不滿和責(zé)怪，只有提高，再提高，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。
我跟唐師傅說：“我相信，你的未來會做得很大。你現(xiàn)在才三十歲，是個只帶二三十個工人的小老板，未來，你還會有大公司的。你根本不用擔(dān)心自己未來買不起房子，因?yàn)槟氵M(jìn)步的速到會高于房價(jià)上漲的速度。”
這句話，其實(shí)最早是呂超跟我說的。他說，你不要擔(dān)心你買不起房子，你進(jìn)步的速度要高于房價(jià)上漲的速度。果然，此話之后的大半年，我就有自己的家了。
把時(shí)間花在進(jìn)步上，而不是抱怨上，這就是成功的秘訣。
文/六六
關(guān)于作家六六的文章2: 逼上梁山
水滸告訴我們，做賊本無奈，被逼上梁山。
這兩天，胸中堵一口惡氣出不出來，不動一下筆怕得癌。這些 年，我國得癌的人越來越多，得癌的年紀(jì)越來越年輕，以前我懷疑是環(huán)境污染，輻射，水不夠清潔，最近越發(fā)感到，其實(shí)大部分是氣血循環(huán)不暢，郁結(jié)于心。
三鹿案判了，處死倆農(nóng)民。三鹿破產(chǎn)結(jié)算了，受害者賠償為零。
法院是國家開的，國家要求先償還屬于自己的財(cái)產(chǎn)，千萬不能讓銀行吃虧了，尤其是那些海外上市的銀行，老外股東要是不高興了，臉面很掛不住，就像三聚氰胺事件讓我國面子受損一樣。銀行，在職員工賠完了，受害者拿不到一分賠償。叫你們鬧，一拍兩散。
兔死狐悲，芝焚蕙嘆。國家開給我們看的先例，先是大頭嬰兒事件悄無聲息抹平了，再是三聚氰胺事件抓替死鬼了，這國企的，民族品牌的大佬們，只要是給國家能掙 稅的，一律都要保護(hù)。犯罪的成本，就倆農(nóng)民。牛根生要笑了，光明的老總也要笑了。中國有個詞叫“危機(jī)公關(guān)”，意思是，出了事上要搞定領(lǐng)導(dǎo)，下要擺平媒體， 但中國缺少一個詞，叫“企業(yè)責(zé)任”，上要肩負(fù)起“民族”，下要擔(dān)當(dāng)起“良心”。
我們能責(zé)怪無商不奸嗎，我們能責(zé)怪為富不仁嗎?在這樣一個唯利是圖的監(jiān)管下，在這樣一個利益高于一切的制度里。為了利益，國家可以縱容犯罪，為了稅收，國家允許毒害人民。政府除了該收的錢一分不能少以外，全然忘記了你拿這份錢，是有保護(hù)的責(zé)任的，是有監(jiān)管的職責(zé)的。
如果國家和政府都只認(rèn)錢，你能怪窮山惡水出刁民嗎?你能怪這社會只認(rèn)鈔票不認(rèn)人嗎?你能怪笑貧不笑娼嗎?你能怪船老大撈尸要兩千嗎?上梁不正，你能要求下梁不歪嗎?梁又不傻。
最 近創(chuàng)業(yè)板塊有個首破百元大關(guān)的企業(yè)叫神州泰岳，該企業(yè)是中信證券下的子公司投了錢的，上市的保薦單位是中信證券。在這支股票上市前兩天，公司發(fā)布公告，說 自己上市時(shí)的利潤收益算錯了，每股收益沒那么高。上市當(dāng)天，又發(fā)布撤銷資質(zhì)公告，意思是本來預(yù)期盈利的一項(xiàng)業(yè)務(wù)沒承攬到。
中信證券明目張膽地欺騙整個中國股市和股民，公然玩弄證券市場于股掌間，所謂的信托二字，在中信證券眼里就是個鳥。而就是這樣一支置股民與法制于無物的股票，現(xiàn)在已經(jīng)推高到130多塊了，惡炒，圈錢，完全背離了股市存在的意義。
中信豎起中指告訴我們，在中國這個社會，自上而下不需要誠信，上頭玩你老百姓是應(yīng)該的，你辛苦攢的錢就活該被席卷干凈。不必去告了，告了也是零賠償。
中國股市從有股市這個概念起，就是政府聯(lián)合企業(yè)一起圈老百姓手里錢的。炒股的草民們你們自己摸摸口袋，從你們?nèi)胧械哪翘炱?，你們有幾個人沒有任何內(nèi)幕消息，僅憑對市場的鉆研，就從股市里賺到錢的?
我反正沒有過。
所有一切我們看不懂，不合情理的事情，現(xiàn)在就可以歸結(jié)于四個字：政府坐莊。
高房價(jià)，高到離譜，以前說地主黑，也就是賴掉你應(yīng)得的工資，現(xiàn)在的政府，是把你未來一生有可能掙的錢全部都收繳。不僅要把現(xiàn)在能收的錢收走，還要把未來有可能收到的錢收到極致。
我認(rèn)為巴菲特的價(jià)值投資理念不適合中國國情，在中國價(jià)值本身是扭曲的，在中國投資肯定不如投機(jī)。在中國，你不綁上政府行為，你成功的幾率微乎其微。
最 近一次的公務(wù)員招考，百萬人參戰(zhàn)。錄取是一萬五。百分之1.5，這么多人都想混進(jìn)政府，可見是精英都想變成上梁的一部分。你不變成上梁，就會成為下梁的一 部分。你不成為上梁的上梁，你就吃不上特供的蔬菜和牛奶，你就有可能中毒，中毒完了沒有賠償。
削尖腦袋做官，小民們就為傍個靠山，就為從此以后可以不被槍 斃，改槍斃別人。人人爭做公務(wù)員，這個行業(yè)的吃香，已經(jīng)超越了自我創(chuàng)業(yè)，超越了經(jīng)商發(fā)家致富，超越了辦企業(yè)。每個人都不事生產(chǎn)，因?yàn)樯a(chǎn)并不能使你過得體 面，刨去稅收，刨去公關(guān)，刨去黑白社會盤剝，剩下的錢趕不上房價(jià)上漲。
在這個一心想走正道卻無門的地界，在這個你期望通過努力過上體面生活卻屢屢被涮，在這個你不走捷徑不當(dāng)官，沒有錢就遠(yuǎn)離幸福的地方，最終，你我只能被逼上梁山。
我 現(xiàn)在，特別能夠理解中國為什么沒有“科學(xué)”的概念，我現(xiàn)在特別能夠懂得錢學(xué)森對教育的呼喚，我現(xiàn)在特別理解為什么蘇丹紅，三聚氰胺，毒米，假藥在中國的泛 濫，我現(xiàn)在特別理解，為什么教師不像教師，醫(yī)生不像醫(yī)生，軍人不像軍人，警察不像警察。我現(xiàn)在特別理解為什么社會上有這么多的怨恨與不滿，人與人之間缺少 溫情關(guān)愛卻多敵對懷疑和抱怨。
我現(xiàn)在特別理解，為什么當(dāng)代中國，一切都向錢看。
關(guān)于作家六六的文章3:誤解醫(yī)生?理解醫(yī)生 作家六六“臥底”醫(yī)院，揭的不是黑幕，是成見
六六
編者按：因《蝸居》當(dāng)紅的作家六六，分別以患者和醫(yī)生的身份“臥底”上海的大醫(yī)院半年，試圖去揭開中國醫(yī)患關(guān)系惡化的根源。她的結(jié)論并不一定正確與深刻，但為觀察醫(yī)患矛盾提供了另一種視角與體驗(yàn)——理解醫(yī)生。而有的觀點(diǎn)認(rèn)為，如果不能建立良性的醫(yī)療機(jī)制和制度，單靠“理解”并不能真正解決醫(yī)患沖突。
醫(yī)生的共性是，如果你只與他們見一兩次面，你會發(fā)現(xiàn)他們大多冷面，難開笑臉。他們說話謹(jǐn)慎，善用模糊詞匯。帶著探究黑幕的心理進(jìn)醫(yī)院，直到后來我才明白，從院長到所有的醫(yī)生，敢于敞開門讓我進(jìn)去看的原因是，他們覺得能寫的黑幕，早就被寫完了。
我曾在手術(shù)室里看見醫(yī)生一針一針縫腦膜。這是一門幾近失傳的手藝，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，大多數(shù)人都用人工腦膜貼上完事。我問他你為什么做這樣的活啊!他答我：“我練手藝，藝不壓身。”后來熟了以后，我才知這位患者來自貧困農(nóng)村，一塊腦膜要八百多元，醫(yī)生用自己的時(shí)間和手藝，替他省了。
打破對醫(yī)生的成見
2007年對我是很糟糕的一年，母親被檢查出乳腺癌。
術(shù)后很久，我和母親都在討論這個手術(shù)的意義。母親在手術(shù)后活動起來，經(jīng)常胳膊疼。她甚至一度懷疑這個手術(shù)是否真的必要。
而我不僅僅跟母親討論，也跟不同的醫(yī)生討論。我驚奇地發(fā)現(xiàn)，不同的醫(yī)生對這個手術(shù)的必要性有完全不同的見解。一部分人認(rèn)為乳房對于我母親這個年紀(jì)的人來說，已經(jīng)失去意義了，而生命高于一切，割除是最安全有效的方法。另一部分醫(yī)生則認(rèn)為，這么早期，近乎零的癌細(xì)胞，局部清掃一下即可，創(chuàng)傷小，人活著不僅僅是生命，還要注重生命的質(zhì)量。
給予我不同信息反饋的兩派醫(yī)生，全部都是我的朋友，忠誠可靠，不涉及利益。
于是我知道，排除在床位、紅包、回扣等等之外，醫(yī)生本身之間在同一病例上都有不同的理解。醫(yī)生是這樣一個行業(yè)：它不是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，它全憑主觀和經(jīng)驗(yàn)。即使有先進(jìn)的科技保駕護(hù)航，但在治療上，依舊以個人判斷以及對醫(yī)學(xué)的認(rèn)知水平為基準(zhǔn)。不同的人，標(biāo)準(zhǔn)截然不同。
因此我有理由相信，我們對醫(yī)生的了解，很膚淺，很片面，大多來源于報(bào)紙媒體等的宣揚(yáng)，我們張口提及的都是醫(yī)療事故、掩蓋、醫(yī)藥代表、過度醫(yī)療等。
2008年夏天，我母親又被查出有腦瘤。這里我要提到一位醫(yī)生，他姓孔，是在我母親第一次動乳腺癌手術(shù)的時(shí)候結(jié)交下的醫(yī)生。母親對他幾近于迷信，無他，他在母親這里有權(quán)威，且愿意擔(dān)當(dāng)起醫(yī)生的責(zé)任，是他替母親做出決定不要化療了，因?yàn)榛煂O早期癌癥來說意義不大，還傷身體。他的一句：“你相信我，出事我負(fù)責(zé)!”讓我們從此堅(jiān)定地跟他走。
我母親一次去見他，跟他說自己三叉神經(jīng)疼，孔醫(yī)生對母親端詳半天，建議母親去做個腦部檢測，他說：“我怕里面不好。”事實(shí)證明他的判斷是正確的，母親大約是幾年前起，腦部生長良性腫瘤，現(xiàn)在長大壓迫面部神經(jīng)了。
母親在上海華山醫(yī)院接受了第二次手術(shù)。
華山醫(yī)院神經(jīng)外科大名鼎鼎，趙本山的腦溢血就是在那里治好的。我又一次與醫(yī)生打上交道。醫(yī)生的共性是，如果你只與他們見一兩次面，你會發(fā)現(xiàn)他們大多冷面，難開笑臉，“冷漠”是第一印象。他們說話謹(jǐn)慎，善用邊緣詞匯，諸如大概，可能，也許，百分比。當(dāng)我開始設(shè)計(jì)《心術(shù)》這本小說的時(shí)候，曾經(jīng)想將這所醫(yī)院的院長設(shè)計(jì)為反面典型。他是我的朋友，只有朋友可以說了不被告。帶著探究黑幕的心理進(jìn)院，直到后來我才明白，從院長到所有的醫(yī)生，敢于敞開門讓我進(jìn)去看的原因是，他們覺得能寫的黑幕，早就被寫完了。最差不也就寫那些嗎?
你該怎樣信醫(yī)生
最終促使我走進(jìn)醫(yī)生的世界，從一個病患家屬的眼光轉(zhuǎn)為醫(yī)生的視角，是緣于我偶然病倒住院。人在虛弱的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)是最悲觀失望對一切產(chǎn)生懷疑的時(shí)候，我把醫(yī)生當(dāng)作精神寄托，也不斷質(zhì)疑他們每句話的潛意思，他們是不是暗示我，我已經(jīng)病入膏肓了?他們是不是故意把我的病說得很嚴(yán)重，以方便榨取錢財(cái)?我在負(fù)面情緒中搖擺。
等我轉(zhuǎn)危為安以后，決定走進(jìn)醫(yī)生的世界。我被醫(yī)院同意，以一個醫(yī)生的身份，走進(jìn)了醫(yī)生的世界(注，約半年)。
一天，我和吳教授出臺會診。
我坐在吳教授身后，聽某女病人如下對話：“醫(yī)生啊，我們那邊的醫(yī)生讓我過來看看，說我有垂體瘤，麻煩你給看看。”
吳教授：“你沒有垂體瘤，CT里沒有任何明顯指征說明你有垂體瘤。”“可我為啥不懷孕呢?”“這個你要問婦科大夫。”“婦科大夫說了，我不懷孕是因?yàn)殚L了垂體瘤。”
“可我說了，你沒有垂體瘤。你相信我還是相信她呢?”“我不是不相信你，可我要是沒有垂體瘤，為啥不懷孕呢?”“同志，你到底希望長瘤還是不希望長瘤?”“我不希望。”“那我跟你說了，你沒有垂體瘤啊!你去婦科再看看。”
……
那一個下午，吳教授需要這樣雞生蛋蛋生雞地解釋給病人很多遍類似的問題。人對于醫(yī)生的信任應(yīng)該怎樣才能夠建立起來呢?
去年我摔斷胳膊，醫(yī)生告訴我有兩種治療方案，一種是保守治療，讓骨頭長在胳膊里，缺點(diǎn)是有可能以后陰天下雨疼痛。另一個是開刀治療，取出碎片，缺點(diǎn)是有可能損傷運(yùn)動神經(jīng)。
正常情況下，醫(yī)生會說：“我告訴你兩種后果，你自己決定治療方法，我不能替你做決斷。”
這個醫(yī)生我信任他，我讓他替我決斷，他最終讓我不開刀保守治療。我的信任，為我省了一刀的費(fèi)用和疼痛，且保護(hù)了我的運(yùn)動神經(jīng)。目前為止沒出現(xiàn)下雨疼痛的癥狀。他因我的信任而擔(dān)負(fù)了責(zé)任。這就回到了一個問題上，你該怎樣信任一個醫(yī)生?
信任一個人，就這么困難嗎?
醫(yī)生的委屈
在醫(yī)院時(shí)親身經(jīng)歷這樣一件事。有個孩子，五歲，病毒反復(fù)感染角膜，視力迅速下降，一周前還0.8，到眼科的時(shí)候就只剩0.1了。那天接待他的醫(yī)生是小波。小波和他素昧平生，一聽說這狀況就急了，帶著這個小孩樓上樓下地跑，要最快時(shí)間做出各種診斷，盡早手術(shù)。
我是跟著后面樓上樓下地跑的。做到一個房角測試檢查的時(shí)候，小波剛推門，有個七十多的老頭就拿拐杖撐住門，說，你們醫(yī)生就是這樣腐敗的，利用職權(quán)，老是插隊(duì)!那要我們拿號干嗎?他一說，群情激憤。小波只好解釋說，這個小孩只有五歲，馬上就要失明了，要搶時(shí)間。
老頭說，我們這里哪個不是要失明的?我們?yōu)樽鲞@個檢查，哪個不是排隊(duì)好幾個禮拜的?誰都不能插隊(duì)。
小波解釋說，你能等，小孩不能等。
老頭說，誰都不能等!疾病面前人人都一樣。
我當(dāng)時(shí)真想煽他耳光。我一氣之下一把拉過老頭說：“你都這么大歲數(shù)了，看不見有什么關(guān)系?他才五歲，你七十多的老頭跟個小孩計(jì)較?”
老頭拿拐杖打我，要不是小波拉著我，我肯定就煽過去了。
你們沒見到那個孩子，不知道他多可憐。你不拉他的手，他就會順樓梯滾下去。后來小波跟老人說，你先看，你看完了我們再看。
老頭一本正經(jīng)地說，我就是維護(hù)正義的。我不看，我看在這里，大家都看完了我才看。
我的眼淚當(dāng)場就下來了，我都不知道為什么對小孩子這樣投入情感。也許是自己有兒子，不忍心看小孩受罪。
小波說，以前就出現(xiàn)過這種情況，他為此難受了很久。有個小孩做手術(shù)，排隊(duì)排得一點(diǎn)一點(diǎn)視力弱下去，手術(shù)前一天晚上還能數(shù)清楚幾個燈泡，第二天上了手術(shù)臺，又撤下來，因?yàn)橥耆珱]視力了。對小孩而言，時(shí)間就是視力。他到現(xiàn)在都在自責(zé)，如果當(dāng)天晚上加班給他做手術(shù)……
所以我非常理解他這次為什么如此投入，其實(shí)是在彌補(bǔ)過去自己的內(nèi)疚。
我們總拿放大鏡挑剔別人的缺點(diǎn)和過失。
卻對善良和恩惠坦然受之。
人和人之間的信任感恩，就是這樣毀壞的。
醫(yī)院的信、望、愛
我在手術(shù)室遇到個我以為要死掉的男人，全部的人都覺得他不行了。
但醫(yī)護(hù)人員明知不可為而為之，最后關(guān)頭奇跡發(fā)生。這個人在經(jīng)過十幾個小時(shí)的搶救后，救回來了。連醫(yī)生都擦著汗說：“他命大!”
所以我希望病患家屬，對醫(yī)生要多些感恩，少些責(zé)難，要知道，神明再保佑，醫(yī)生放棄治療，管子一拔，啥都沒了。
在醫(yī)院呆的這一段，讓我非常清楚地認(rèn)識到，無論你病患家屬什么態(tài)度，醫(yī)生護(hù)士再委屈，內(nèi)心里是有桿秤的，不會因?yàn)榧覍俚牟焕斫猓m纏，吵鬧而放棄一條生命。《圣經(jīng)》上說，這世界有三樣?xùn)|西對人類是最重要的，F(xiàn)AITH(信)，HOPE(望)，LOVE(愛)。我認(rèn)為，我能看到的對這三個字最好的詮釋，就是醫(yī)院。
我曾在手術(shù)室里看見醫(yī)生一針一針縫腦膜，這是一門幾近失傳的手藝，因?yàn)橘M(fèi)時(shí)又費(fèi)力，大多數(shù)人都用人工腦膜貼上當(dāng)補(bǔ)丁完事。我問他你為什么做這樣的活啊!他答我：“我練手藝，藝不壓身。”后來熟了以后，我知這位病患來自福建山區(qū)農(nóng)村，年收入都負(fù)擔(dān)不起這臺手術(shù)，一塊腦膜要八百多元，他用自己的時(shí)間和手藝，替他省了。
他做這樣的好事，躺在病床上的病人，永遠(yuǎn)不會知道，新聞媒體也不會報(bào)道他的善心。如果恰巧不是我站邊上，又多話好問，這樣的事就湮滅了。我知他也拿紅包，也拿回扣，也推薦最貴的藥給富豪，但同時(shí)，他和他的同事們，每個月都在為付不起醫(yī)藥費(fèi)逃跑的人們墊資。
如果我們有非常完善的健保制度，藥品公平競爭進(jìn)入市場，由病患自己選擇，醫(yī)生只有處方權(quán)而沒有推銷權(quán)，國家提高醫(yī)生問診的待遇和專業(yè)技能的待遇，而藥物因渠道暢通價(jià)格低廉，醫(yī)保局不是只下?lián)茚t(yī)院固定的數(shù)額，余額讓醫(yī)院自己補(bǔ)齊解決;那么，我們或許就能從醫(yī)生和病患的直接對抗中走出來，就不會再把原本屬于制度的問題，直接推及到人與人之間的誠信上去。
態(tài)度決定醫(yī)患矛盾?
我在醫(yī)院碰到一個非常有意思的醫(yī)生，一度顛覆了我對醫(yī)生的全部判斷。
他是醫(yī)院里處理醫(yī)患糾紛的院長辦公室主任，他本人也是一位醫(yī)生。他跟我說，你寫的小說都是浮在表面的：我告訴你一個事實(shí)：60%的醫(yī)患糾紛，責(zé)任都在醫(yī)院。
這句話對我實(shí)在是太震撼了!
他說，病人到醫(yī)院來是干什么的?看病的。誰吃飽飯沒事干，到醫(yī)院來吵一架弄點(diǎn)錢花花?
病人來鬧，就是因?yàn)獒t(yī)療不順利，就是有問題。什么樣的問題?我認(rèn)為是態(tài)度問題。有的時(shí)候的確是醫(yī)生的責(zé)任心不夠，疏漏;有的時(shí)候是態(tài)度不好，解釋不到位;有的時(shí)候是給病人的期望值太高，最終沒達(dá)到。所有的這一切，都是醫(yī)生的問題。
他說，你各個醫(yī)院走一走，大部分醫(yī)生可能職業(yè)生涯里都會有被投訴的經(jīng)歷，但經(jīng)常被投訴的，就那么少數(shù)幾個。我一直認(rèn)為這就是害群之馬，就是這幾個人壞了醫(yī)生隊(duì)伍的素質(zhì)。他們沒有責(zé)任心，沒有同情心，沒有憐憫心，把病人當(dāng)機(jī)器，把自己當(dāng)操作員。他們的口頭禪就是工廠產(chǎn)品都有2%的次品率，我們醫(yī)生一天都看一百個病人，怎么不能錯兩三次?有這個態(tài)度放這里，他就不配當(dāng)醫(yī)生，這和你待遇高低、公平不公平?jīng)]有任何關(guān)系。你增加了病患的痛苦，你拉長了治療的過程，你多花了病患的錢，你就是壞人。
他說，我工作一生，門診一天看病八十個以上，每個患者一到兩分鐘。我的手術(shù)也有成功也有失敗，但沒有一個病人投訴我。因?yàn)槲乙孕膿Q心。病人進(jìn)門，你沖他笑一下有什么難的?你的說話語氣加一個請字，有什么難的?來看病的人，你當(dāng)他們都是你的父母，你的兄弟姐妹，你的小孩，你會這樣呼來喚去居高臨下嗎?
他說大部分病患都是通情達(dá)理的。你工作做到位了，他們大多能夠理解。他們要的也就是一個平等對待，爭的是一口氣。
他的說法，被我在醫(yī)院里當(dāng)“臥底醫(yī)生”的那段經(jīng)歷驗(yàn)證了。對于一個完全沒有醫(yī)學(xué)背景的人來說，我起到了甚至連醫(yī)生都起不到的作用，這是令我極其詫異的。病患是病急亂投醫(yī)，他們只要看到一個穿著白大褂的和善的面孔，掛著照片和名牌，就會像抓住救命稻草一樣地傾訴。我的醫(yī)生朋友們在解決完他們的工作以后，便將這樣一部分病人轉(zhuǎn)移給我，我的功用就是出借耳朵和同情心再加上溫存軟語。
我抽出相當(dāng)一部分時(shí)間聽他們說疾病的起源，家庭的糾紛，老板的殘酷，未來的擔(dān)憂，甚至房貸還有多少沒還等等，聽到動情處，我會提出我的意見甚至給予擁抱。在我離開醫(yī)院以后的好幾個月，還有病人跟人打聽那個“張大夫，人特好”。
所以我盡量地告訴醫(yī)生朋友們，你如果換一種柔和的語氣，多說哪怕一句關(guān)愛的話，病患和家屬，都對你恨不起來。
重新建立起一種良性循環(huán)，一定需要有一方，先伸出手來。相對而言，可能醫(yī)生更簡單。
這就是我為什么要寫《心術(shù)》，我希望它可以為雙方打開一扇門，架一座橋，從相互懷疑敵視，到相互換位理解，盡量去信賴這個世界，我們就能增加安全感，幸福感。