顧客為什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品
站在客戶的角度來(lái)說(shuō)，客戶之所以會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，并不是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是滿足內(nèi)心的一份需求。以下就是學(xué)習(xí)啦小編整理的顧客購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的原因，希望對(duì)你有用。
顧客為什么選擇你的產(chǎn)品
一、你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶真正需要的是什么，客戶向你購(gòu)買(mǎi)的背后是解決哪些問(wèn)題?千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章，一定要圍繞著問(wèn)題做文章。思考一下，客戶向你購(gòu)買(mǎi)，他是什么原因，真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問(wèn)題?把他列出來(lái)，印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上，讓客戶和你產(chǎn)生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求!
記住：永遠(yuǎn)只給客戶想要的，千萬(wàn)不給自己想給的。
二、你能夠讓客戶感覺(jué)占了大便宜
所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能，這叫人性。盤(pán)古開(kāi)天以來(lái)，從古至今，什么東西都在發(fā)生變化，唯一沒(méi)有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京東，第一沖動(dòng);逛美團(tuán)，第一反映沖動(dòng);逛天貓，第一反映沖動(dòng);逛凡客，第一反映沖動(dòng)，你看看這些大的電商，哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺(jué)，哪一個(gè)不讓你感覺(jué)撿一個(gè)大便宜。
思考一下，你的產(chǎn)品，如何能夠讓客戶購(gòu)買(mǎi)后，撿一個(gè)大便宜?
三、讓客戶對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開(kāi)了2000年，幾千家，絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度，不僅所有員工免費(fèi)，并且比仆人還要忠誠(chéng)，就連頭型都是，幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……這僅僅是表面，真正的背后是神秘感!
為什么這些策劃的廣告，都使用這個(gè)詞匯，就是讓你有好奇心，無(wú)論你之前有沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，你都會(huì)很渴望新的東西。"有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。更多內(nèi)容關(guān)注微信"銷售總監(jiān)"!在營(yíng)銷過(guò)程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，如果前五掌，客戶受益的話，他就會(huì)愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)剩下的十三掌。
換句話說(shuō)，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時(shí)候，客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
四、你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想。如果說(shuō)上面第一條：你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題。我們滿足的是客戶的實(shí)際需求的話，那么這一個(gè)就是客戶的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中，都會(huì)建立很多里程碑。你要做的是清晰的描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想，以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難，解決方案。
真正的營(yíng)銷高手，是先找到客戶的夢(mèng)想和里程碑，找到客戶需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶需要的，提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
五、你很真誠(chéng)
如果把營(yíng)銷比作一場(chǎng)博弈，那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng)，所有人都不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。你一旦失去真誠(chéng)，那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任，離你而去。
顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)關(guān)注的問(wèn)題
產(chǎn)品效果
產(chǎn)品效果就是產(chǎn)品能夠解決顧客的問(wèn)題的程度。與時(shí)間周期、使用便捷性、使用時(shí)的體驗(yàn)、使用后的效果等等有關(guān)系。比如一件衣服，穿上就能知道效果如何，用眼看手摸就能知道材質(zhì)好不好。
比如，護(hù)膚品，用多長(zhǎng)時(shí)間能見(jiàn)效果，使用的時(shí)候麻不麻煩，用的時(shí)候護(hù)膚品的味道是不是難聞，涂在臉上的時(shí)候感覺(jué)如何，使用之后的效果能不能達(dá)到預(yù)期。
方便性
這點(diǎn)就是購(gòu)買(mǎi)時(shí)的方便性，與使用產(chǎn)品的便捷性不同。這個(gè)就是購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，難度大不大。比如有些產(chǎn)品，尤其是貸款這類的，都要經(jīng)過(guò)很多道手續(xù)。對(duì)于一般的商品，比如就是看購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，麻不麻煩，同樣的產(chǎn)品，預(yù)售的就比不過(guò)有現(xiàn)貨的。同樣的價(jià)格，網(wǎng)購(gòu)的就比不過(guò)樓下超市的。
可信度
顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品本身及對(duì)于商家都會(huì)預(yù)先有一個(gè)認(rèn)知，這個(gè)認(rèn)知，也就會(huì)形成一定的信任程度。同樣的產(chǎn)品，不同的商家、平臺(tái)，那顧客對(duì)于他們的信任度是不同的，當(dāng)然顧客會(huì)選擇最可信的商家來(lái)購(gòu)買(mǎi)。比如，同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，顧客更愿意選擇能夠在購(gòu)買(mǎi)之前先體驗(yàn)到產(chǎn)品的商家那里。所以，同樣價(jià)格的情況下，顧客當(dāng)然更愿意選擇實(shí)體店了。
價(jià)格
人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，往往都會(huì)有一個(gè)價(jià)格預(yù)算，大概購(gòu)買(mǎi)什么價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品。在確定好區(qū)間以后，就會(huì)去找價(jià)格區(qū)間上下浮動(dòng)的產(chǎn)品，再通過(guò)對(duì)比，找出性價(jià)比最高的。為什么早期那么多人通過(guò)淘寶購(gòu)物，首先淘寶上產(chǎn)品種類比較繁多，其次是產(chǎn)品價(jià)格真的很低。實(shí)體店一部手機(jī)要1800元，同樣的產(chǎn)品，天貓上只要1100元，你會(huì)買(mǎi)哪一個(gè)?
服務(wù)
因?yàn)楫a(chǎn)品本身會(huì)有一定的瑕疵，以及使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)損壞。所以，顧客為了確保自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品能夠得到最好的保證，會(huì)選擇從服務(wù)最佳的商家里購(gòu)買(mǎi)。比如，亞馬遜的一款國(guó)行平板電腦要499元，但是淘寶上有同樣的亞馬遜日本水貨平板電腦，只要430元。你會(huì)選擇哪個(gè)?大部分人會(huì)選擇有服務(wù)保障的國(guó)行，雖然貴幾十元，但是買(mǎi)的是個(gè)放心。
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