與人相處要注意的說話方式_與人相處之道(2)

與人相處要注意的說話方式_與人相處之道

　　與人相處要注意的地方：

　　一、以心攻心 斗智斗勇

　　1、打破常規(guī) 打亂對方的陣腳 創(chuàng)造取勝的機(jī)會

　　2、先給自己的說辭披上公正的外衣

　　3、善用你的視線 干擾對方的思想

　　4、封鎖對方的信息來源 激發(fā)對方的興趣與需求

　　5、利用心理出發(fā) 激發(fā)對方的達(dá)到欲望

　　6、迎合從眾心理 故意制造群龍之首

　　7、故意暴露自己的弱點(diǎn) 麻痹松懈對方

　　8、以突然的沉默喚起對方得注意

　　9、告訴事情很難辦 激起他的挑戰(zhàn)欲

　　10、先說一系列的“不” 再說“是”

　　11、激發(fā)對方的同情心 觸動其心靈的薄弱環(huán)節(jié)

　　12、看他說什么 比聽他說什么更重要

　　二、將心比心 換位思考

　　1、你為對方著想 對方才會為你著想

　　2、看到對方的需要 了解對方的觀點(diǎn)

　　3、你愿意他人如何待你 你就應(yīng)該如何待人

　　4、請教對方“假設(shè)您是我” 令其為你著想

　　5、關(guān)心對方最親近的人 更能打動對方的心

　　6、從對方易于接受的問題入手

　　7、幫助對方要適當(dāng) 接受對方的幫助也要適當(dāng)

　　8、把稍稍擴(kuò)大的不利信息盡早告訴對方

　　9、將你所期待的選擇放在幾個(gè)問話當(dāng)中的最后一個(gè)

　　三、制人攻心 剛?cè)岵?jì)

　　1、一開始便以優(yōu)厚的條件誘惑對方 再讓對方接受其余的部分

　　2、選擇自己熟悉的地方作為交涉的場所 以此掌握主動權(quán)

　　3、選擇一個(gè)令人心煩意亂的地點(diǎn)交涉 讓對方盡快作出決定

　　4、面對交涉 爭取對方提前到達(dá)約定場所

　　5、用完全無關(guān)的信息岔開對方的話題 避開對方的鋒芒

　　6、讓對方疲憊不堪 動搖對方的判斷力

　　7、巧妙利用最后期限 迫使對方就范

　　8、想要多贏一點(diǎn) 開價(jià)時(shí)就要夸張一點(diǎn)

　　9、如果對方欺軟怕硬 顯示你寸步不讓的決心

　　與人相處的技巧：

　　一、法則

　　1.盡可能鼓勵別人。要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。

　　2.你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯(cuò)誤。

　　3.在別人背后只說他的好話。

　　4.贊許他人做的好事。贊許的時(shí)候，要充分說明理由。

　　5.經(jīng)常引用別人高尚的思想和動機(jī)。這也是對他的贊揚(yáng)和鼓勵。

　　6.盡可能不要批評別人，不得不批評的時(shí)候也最好采取間接方式。

　　7.不要吹噓自己，而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。如果你想樹敵，就處處打擊別人。如果你想得到朋友，要得饒人處且饒人。

　　8.犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，要及時(shí)道歉;當(dāng)要受到指責(zé)的時(shí)候，你最好主動負(fù)荊請罪。

　　9.你要多提建議，而不是發(fā)號施令。這樣可以促進(jìn)合作關(guān)系，而避免引發(fā)矛盾。

　　10.當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。

　　11.要盡可能少說話。要給別人訴說的機(jī)會，而自己要甘做一個(gè)好的聽眾。

　　12.你不要打斷別人的話，即使當(dāng)他說錯(cuò)了的時(shí)候。

　　13.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過：”首先要穿別人的鞋走上一段路。”你不要忘了問自己：他這樣做是出于什么原因?理解意味著寬恕。

　　14、要想辦法使自己在談話時(shí)，包括在電話中，都讓對方有好的感覺。

　　15.你不要總是有理。要承認(rèn)也許是自己錯(cuò)了――這樣可以避免一切的爭吵。

　　16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。

　　17.在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的共同點(diǎn)，并對他給予自己的啟發(fā)表示謝意。

　　19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

　　20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。

　　21.要學(xué)會從對方的角度來看待事物。要問自己：他真正需要的是什么?如何能夠讓他得到滿足。