小米成功的關(guān)鍵因素
小米成功的關(guān)鍵因素
小米之所以能夠成功是因?yàn)槭裁茨?成功的關(guān)鍵因素是什么?學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了小米成功的關(guān)鍵因素，大家一起來看看吧。
小米成功的關(guān)鍵因素篇1：選擇了一個正確的標(biāo)的——蘋果
國內(nèi)的眾多公司特別是互聯(lián)網(wǎng)公司都有一個美國的標(biāo)的。比如攜程對標(biāo)priceline，youku對標(biāo)yotube,百度對標(biāo)Google，58對標(biāo)Craigslist......小米也選擇了一個巨無霸的對標(biāo)，那就是蘋果。對標(biāo)模式的采用分兩種，一種是直接沿用國外模式，從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略，什么都抄，也不升級，比如愛日租，另一種則是師夷長技以制夷，有選擇的借鑒，小米無疑是后一種。
小米學(xué)習(xí)蘋果，不僅雷軍被稱為雷布斯(盡管該稱號來自于米黑，但雷軍的服裝，演講風(fēng)格，PPT風(fēng)格無一不是翻版的喬布斯)，產(chǎn)品沿用期貨模式，學(xué)習(xí)蘋果的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，學(xué)習(xí)蘋果的廣告模式，小米是一個十足的蘋果學(xué)徒，但就是這樣的一個學(xué)徒不僅改善化的學(xué)習(xí)，還創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。小米結(jié)合中國國情摒棄高端用戶和藝術(shù)性轉(zhuǎn)而采用發(fā)燒和性價比，同時借鑒魅族的粉絲社區(qū)，從而形成了一個中國特色的蘋果。蘋果一直如日中天，又為小米提供了更多的借鑒(選擇了錯誤的標(biāo)的，凡客就被PPG坑掉了，無秘對標(biāo)Secret前景黯淡)。
小米對蘋果的借鑒不僅僅是產(chǎn)品線的借鑒，更重要的是商業(yè)模式和生態(tài)的借鑒。小米對蘋果商業(yè)模式的對比如下，你會發(fā)現(xiàn)小米幾乎就是一個中國的蘋果。蘋果市值排名第二，從某種意義上說，如果持續(xù)有效的對標(biāo)蘋果，小米甚至有機(jī)會超越BAT，成為中國市值最高的公司。
當(dāng)然，小米成功最主要的因子MIUI就是標(biāo)的蘋果系統(tǒng)軟件IOS的良性發(fā)展結(jié)果，要知道MIUI之前的那些系統(tǒng)真是反人性到底了，而且UI難看的要死，即使有小型好用的系統(tǒng)也源于個人的喜好很難持續(xù)的修復(fù)bug，增加功能。MIUI為小米積累了第一批的原始粉絲，然后粉絲延展到小米手機(jī)和其他產(chǎn)品線，進(jìn)而帶來口碑和品牌的發(fā)散影響，現(xiàn)在小米的生活方式解決方案和智能家居連接解決方案就是借用了MIUI的整體系統(tǒng)。在此，我們就不再延生MIUI對小米的戰(zhàn)略意義和成功的影響。
小米成功的關(guān)鍵因素篇2：雷軍其人的影響力
雷軍是小米的靈魂人物，可以說雷軍從團(tuán)隊(duì)和融資的方面締造了小米的成功，沒有雷軍就沒有小米。
1、雷軍深厚的行業(yè)積累
雷軍從92年加盟金山，98年成為CEO，后創(chuàng)辦卓越，成為天時投資人，雷軍對行業(yè)有非常深的積累，其一舉奠定了小米的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向。
2、雷軍的人脈圈
不得不說，雷軍這一代的企業(yè)家大多是毛氏管理的擁躉，也踐行者毛主席的理論，比如奉行“把朋友搞的多多的，把敵人搞的少少地“的雷軍就是一例。雷軍在金山和卓越以及之后的天使投資上都一步步的擴(kuò)大了自己的人脈圈，這些人脈大多都成為了小米的助力。比如小米成立之初的5個創(chuàng)始人就是其人脈的絕佳體現(xiàn)，其中黎萬強(qiáng)還是雷軍在金山的老下屬，隨著小米爆發(fā)式的發(fā)展，原谷歌副總裁HugoBarra、原新浪總編輯陳彤、原高通副總裁王翔等都加盟小米，成為了創(chuàng)業(yè)者中最豪華的高管團(tuán)隊(duì)。而朋友對雷軍及小米的支持也是非常大的，比如2011年包括凡客誠品CEO陳年、UCWEB首席執(zhí)行官俞永福、多玩游戲總裁李學(xué)凌、尚品網(wǎng)創(chuàng)始人趙世誠、拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)創(chuàng)始人畢勝等為小米新品發(fā)布而怒摔iphone來造勢。
雷軍的人脈圈還體現(xiàn)在央視多次報道，將小米作為禮物贈送給國名黨名譽(yù)主席連站等方面，當(dāng)然雷軍在媒體的影響力體現(xiàn)更不用說了。
3、雷軍對小米投資人引進(jìn)的助力
雷軍擁有巨大的行業(yè)人脈，其中也包括投資人，所以小米是含著金鑰匙完全不需要考慮資本的情況下成立的，比如雷軍的朋友晨興創(chuàng)投合伙人劉芹在獲得小米準(zhǔn)備成立時即決定投資，后面也跟透了B輪，雷軍的順為基金也投資了小米A B輪。甚至有投資者表示，因?yàn)樾湃卫总姀慕鹕絼?chuàng)立小米的野心(雷軍原因離職創(chuàng)業(yè)對企業(yè)的夢想和信心肯定很高，企業(yè)市值肯定不低)，所以只要100億美金以下直接跟投?？梢哉f，雷軍直接奠定了小米發(fā)展過程中完全不愁資金。
小米成功的關(guān)鍵因素篇3：低價價格戰(zhàn)
可能有的人會用性價比來形式小米，當(dāng)然小米也是一直宣稱自己有性價比的優(yōu)勢，我之所以提小米是低價的價格戰(zhàn)而不是性價比，是因?yàn)樾詢r比太過寬泛了，性價比有2個因子，性能和價格，而性能的衡量方面太多了，比如蘋果手機(jī)整體系統(tǒng)特別完善，操作簡捷，使用方面，性能和用戶滿足感遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他手機(jī)，理論上蘋果應(yīng)該是性價比最高的手機(jī)。但是實(shí)際上國內(nèi)手機(jī)行業(yè)我們說的性價比都是只硬件配置和價格，將性價比直接赤裸裸的演變成硬件和價格。在同樣配置的硬件上來比價格，在同樣價格上來比配置的高低。
價格戰(zhàn)是無往而不利的利器，再強(qiáng)大的商業(yè)模式和護(hù)城河也抵擋不住，所以有很多觀察者認(rèn)為中國電商只有一個利器，那就是價格戰(zhàn)。去哪兒靠價格戰(zhàn)咬住了攜程，滴滴靠價格戰(zhàn)干死了快的，360靠價格戰(zhàn)屠掉了瑞星，淘寶用價格戰(zhàn)顛覆了ebay.....。.
小米也是一樣，憑借因砍掉渠道和品牌廣告節(jié)省下來的成本控制產(chǎn)品售價，最終以遠(yuǎn)低于市場價的方式攻占市場，打得傳統(tǒng)手機(jī)品牌找不著北，這也是小米迅速發(fā)展獲得用戶認(rèn)可的最大因素之一，而隨著其他品牌的跟進(jìn)，小米手機(jī)的增長也進(jìn)一步放緩了，價格戰(zhàn)為小米帶來的優(yōu)勢被削弱甚至被取代了，所以小米已經(jīng)多久沒有用屌爆了，性價比這樣的詞匯了?
當(dāng)然，價格戰(zhàn)本身不是什么本事，誰都能做。但持續(xù)不斷的持之以恒的價格戰(zhàn)就是本事了，而這個本事是不容易學(xué)得來的，小米期貨類的價格戰(zhàn)又秒殺了對手一條街了，借用雷軍的話，小米價格戰(zhàn)就是《三體》里的降維攻擊了，完全讓對手不適應(yīng)。
小米成功的關(guān)鍵因素篇4：極致單品帶來的口碑
無可置疑小米是國產(chǎn)手機(jī)品牌里面最具有口碑的，用戶討論最多，粉絲最多，米黑也最多，社交媒體討論的也最活躍。中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布了《2014年中國手機(jī)品牌口碑報告》報告顯示，小米獲得手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的第一名。
這個口碑不是營銷來的，而是極致的產(chǎn)品帶來的，在小米橫空出世前，手機(jī)要么是價格便宜毫無品牌的山寨機(jī)，要么是價格高品牌好的三星之流。小米填補(bǔ)了又便宜又有品牌的“高性價比”手機(jī)的定位空缺。小米口碑做的好完全是源于極致的單品，這個極致單品有兩點(diǎn)定位優(yōu)勢：
1、被定位于最好用最牛逼的國產(chǎn)手機(jī)，占領(lǐng)了消費(fèi)者心智。小米的價格和性能服務(wù)于“發(fā)燒友”，且不斷夯實(shí)其“高性價比”的定位，加之小米巧妙的和友商做對比，所以在用戶心中小米已經(jīng)成為了最好的國產(chǎn)手機(jī)品牌。
2、小米滿足了用戶能消費(fèi)得起還有面子的心理滿足感。手機(jī)是最接近人體的連接設(shè)備，也是使用頻率最高的電子設(shè)備，這就決定了手機(jī)和服裝配飾一樣，不僅僅有使用價值，更是一個人品味和偏好的體現(xiàn)，所以手機(jī)更重要的是滿足用戶的心理預(yù)期，那就是體現(xiàn)用戶逼格的工具，用什么樣的手機(jī)，就是什么樣的人，我牛逼所以我用的手機(jī)也牛逼，我文藝所以我用文藝手機(jī)，我是一個理想主義者所以我也用能體現(xiàn)我格調(diào)的手機(jī)。小米之前的手機(jī)除了蘋果、三星、HTC(最初期的HTC)能滿足用戶超期的心理預(yù)期外，其他中華酷聯(lián)或者步步高都只停留在一個好用的手機(jī)，但都沒有達(dá)到用戶愛炫耀的心理預(yù)期，而小米最初則滿足了用戶的心理預(yù)期，我用的是最牛逼的國產(chǎn)手機(jī)而你沒有或者沒買到，所以我心理滿足感比你更高，我拿出手機(jī)能得到你羨慕的哇的一聲贊嘆，特別是小米的期貨模式更加劇了這一心理滿足感，我秒到了而你沒有，要不要問問我是怎么秒到的?當(dāng)然隨著小米結(jié)束期貨模式、小米發(fā)貨量增大帶來的爛大街街機(jī)和“性價比”被友商超過，小米用戶的心理滿足感已逐漸回落了。但即使如此，在滿足用戶我用最好手機(jī)(國產(chǎn))的心理預(yù)期仍然秒殺中華酷聯(lián)一條街，特別是小米品牌自上(一二線城市)而下(三四五六七線城市)的延生當(dāng)然更多諸如錘子SmartisanT1、1 品牌在核心目標(biāo)用戶心中也達(dá)到了用戶心理滿足感，但在吸引周邊朋友那一聲哇的心理滿足感上還有一定的路需要走。
小米成功的關(guān)鍵因素篇5：有邏輯的“黑”友商
周鴻祎有句調(diào)侃是“湖北人陳一舟最聰明雷軍第二我第三”充分說明了雷軍的聰明，雷軍的聰明體現(xiàn)在非常有邏輯的“黑”友商，達(dá)成在用戶心中小米最具性價比，是屌爆了的手機(jī)品牌的定位。
1、將手機(jī)性能等比為手機(jī)硬件高低
小米成功的教育了用戶手機(jī)硬件配置越高手機(jī)性能越好，一系列成功的對比讓用戶深刻的認(rèn)識到了小米與友商的距離，期貨模式、無線下成本的小米完全在硬件上秒殺對手，同時這也為眾多媒體提供了小米領(lǐng)先友商的最直接證據(jù)，用戶從媒體報道上更加深了小米比友商的領(lǐng)先的認(rèn)知。盡管我們知道單獨(dú)硬件配置并不一定帶來好的使用體驗(yàn)和功能體驗(yàn)，但這種體驗(yàn)只能是邏輯性的表述，和配置的直觀對比相比說服人是多么的蒼白，這也是為什么老羅要在錘子T1發(fā)布時用一句話來帶過每個主要硬件(如SmartisanT1采用高通驍龍801四核處理器，主頻2.5GHz，老羅歸結(jié)來說這是一顆“目前量產(chǎn)的全球最快移動CPU”)
2、首創(chuàng)性的使用跑分工具對比友商
小米是首創(chuàng)性使用跑分工具來對比友商產(chǎn)品的功能，這種方式會因使用的跑分工具不同而得出不同的結(jié)果，但對消費(fèi)者來說是最直觀的，因?yàn)樗鼘⒖菰锏臒o法直接明確的性能對比演化成一個個數(shù)字，用戶也更易記憶。不服跑個分，所以直接導(dǎo)致了部分廠商不得不針對跑分工具來優(yōu)化跑分?jǐn)?shù)據(jù)，遇到跑分軟件自動超頻。小米是否有超頻我不知道，但是小米的跑分主要工具安兔兔就是雷軍投資的。
3、御用媒體捧小米黑友商
雷軍的順為基金不僅僅投資有前景的項(xiàng)目，更傾向于投資可以服務(wù)小米生態(tài)的有前景的項(xiàng)目，而這些被投資媒體或企業(yè)就自然而然會站隊(duì)，進(jìn)而不得不或者有預(yù)謀的捧小米黑友商。比如雷軍就投資了手機(jī)測評機(jī)構(gòu)zealer，后期有了zealer和錘子的罵戰(zhàn)(當(dāng)然可能并沒有直接的因果關(guān)系)，但順為基金投資雷鋒網(wǎng)后雷鋒網(wǎng)捧小米的文章多了，黑友商的文章層出不窮是事實(shí)。當(dāng)然順為基金還投資了techweb、知乎、樂訊社區(qū)等眾多互聯(lián)網(wǎng)媒體或社區(qū)，具備高度公信力的媒體我不知道有多少，反正這些媒體上友商的負(fù)面可是不少。
當(dāng)然，媒體畢竟還是有公信力的，不存在捏造負(fù)面的情況，但合理的追捧小米和打壓友商的確是無可避免的，這也是為什么阿里仍在瘋狂的投資媒體，丁磊在門戶賺錢極少的情況下仍保留163門戶的原因。
小米成功的關(guān)鍵因素篇6：定位精準(zhǔn)，找準(zhǔn)了藍(lán)海市場
小米成立之初的國產(chǎn)手機(jī)要么定位高端3000元以上價位，要么定位低端1000元以下價位，但1000~2000的價位是個藍(lán)海。小米定位的屌絲群體同樣也是個藍(lán)海，他們不愿意將就又希望用更低的價格買到更有逼格的產(chǎn)品。而小米的一些策略也緊緊服務(wù)于屌絲群體，比如講究性價比，因?yàn)橹挥袑沤z才注重性價比，高富帥要么看性、要么看價，絕對不看比，矮窮矬則只能什么都不看。
英文博客HungerMarketinginChina對米粉群體做了一個典型用戶畫像：年輕男性，受教育較差，中小城市居多，收入在同齡中較低，難受同齡女青年青睞，愛宅在家里上網(wǎng)打游戲，容易對偶像盲目崇拜等。
小米成功的關(guān)鍵因素篇7：社會化媒體應(yīng)用(全員皆客服)
小米真正用社會化媒體對品牌成功有促進(jìn)的不是社會化媒體營銷，不是有獎轉(zhuǎn)發(fā)，而是真正的全員皆客服和傾聽用戶反饋。筆者曾在微博反饋小米路由器信號弱，最后得到小米新媒體工程師鄒龍俊的解決，全員利用社會化媒體帶來的結(jié)果是用戶的投訴或使用問題可以得到迅速的解決，這比客服干巴巴的耗時長的投訴機(jī)制更迅速有效，更能獲得用戶好感。全員客服目前除了小米，恐怕其他公司都沒法跟進(jìn)，只能反饋，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)公司沒有任何人能代表公司發(fā)言。
當(dāng)然小米恐怕也要注意的是全員客服也帶來了風(fēng)險，比如今年7月的“劉作虎喊話雷軍：管好小米員工不要無端攻擊友商”事件。
看了“小米成功的關(guān)鍵因素”的人還看過：
2.小米成功的原因
4.小米的成功之道
5.小米營銷案例分析