體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例_體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案例分析(2)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例_體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案例分析

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例4：耐克體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

　　位于紐約耐克公司的“耐克體驗(yàn)中心”是實(shí)施終端體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的成功典范，耐克品牌之所以比阿迪達(dá)斯、銳步等品牌更勝一籌的原因也許就在于此。一進(jìn)入位于紐約的“耐克城”,你享受到的不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，你仿佛置身于一個(gè)體育運(yùn)動(dòng)博物館和信息中心。

　　“自信”這一主題對(duì)于形成這種整體顧客印象起了極大的作用。在這里運(yùn)動(dòng)鞋按尺碼陳列于大房間四周的擱架上，存貨位于陳列品下方墻的里面。你可以挑選你喜歡的運(yùn)動(dòng)鞋，然后在下面尋找適合你的尺碼。你還可以馬上獲得最新的體育賽事結(jié)果，或提出要求取得有關(guān)體育人物如卡爾·劉易斯、喬丹等的錄像和音帶信息，以旋動(dòng)識(shí)別為標(biāo)記的信息亭加強(qiáng)了“自信”這一主題。

　　進(jìn)入“耐克城”你會(huì)體會(huì)到體現(xiàn)體育力量和運(yùn)動(dòng)的美學(xué)理念。從旋轉(zhuǎn)門(mén)進(jìn)去，你就象進(jìn)入了體育賽場(chǎng)，眼前是七臺(tái)錄像機(jī)，其中有些正現(xiàn)場(chǎng)直播體育賽事。聯(lián)想到體育館的這種風(fēng)格強(qiáng)化了體育館的的主題。開(kāi)放式正廳給人一種體育館的感覺(jué)，地板上鋪著毯子象個(gè)籃球場(chǎng)，外部墻磚，木制的座位、時(shí)鐘以及保護(hù)性檔球網(wǎng)……所有這些設(shè)計(jì)都是為了創(chuàng)造出高技術(shù)與不同凡響的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)相匹配的整體印象。

　　“耐克城”為消費(fèi)者提供了更為個(gè)性化和相互作用的體驗(yàn)，它的經(jīng)營(yíng)方式超出了一般銷(xiāo)售產(chǎn)品的意義，而更加象是健身、激勵(lì)和推動(dòng)人們成功的地方，置身于這樣的環(huán)境中能給你的眼、耳和指尖帶來(lái)無(wú)數(shù)的驚喜，它給人們健康知識(shí)和體育歷史的知識(shí)，用鼓舞人心的話(huà)語(yǔ)和關(guān)于人類(lèi)成就的故事來(lái)催人奮進(jìn)。這些感官的、理智的、情感的交流，相互重疊，緊密結(jié)合，產(chǎn)生了非常感人的效果。難怪人們對(duì)“耐克城”情有獨(dú)鐘，依戀不舍，是因?yàn)槟涂税阉纳痰曜兂闪巳藗凅w驗(yàn)的入口和旅游勝地。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例5：85°C體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

　　與富有“文化咖啡”之稱(chēng)的星巴克整體墨綠的歐式風(fēng)格設(shè)計(jì)相比，走進(jìn)85°C，蛋糕和咖啡的香味撲鼻而來(lái)，整個(gè)環(huán)境的基調(diào)簡(jiǎn)約整潔，墻上掛有主廚的照片和簡(jiǎn)歷，耳邊環(huán)繞的是臺(tái)灣年輕代歌手的輕快音樂(lè)，面對(duì)街道的落地玻璃給整個(gè)店面增添了幾分明亮度。讓顧客在明亮的開(kāi)放式空間里享受美食，這才是一家全方位滿(mǎn)足你視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)的店。也許正是帶給人們的這些氛圍，才更讓人覺(jué)得親近、平和、隨意，比起星巴克偶爾小資的享受，更像是一種生活態(tài)度：平凡、簡(jiǎn)單有活力。

　　85°C營(yíng)業(yè)時(shí)間是通宵營(yíng)業(yè)，這樣做為深夜下班、KTV、PUB和緊急事件的消費(fèi)者提供了便利，就算夜半時(shí)分也會(huì)出現(xiàn)許多拿著紙杯喝咖啡的年輕人，讓顧客在深夜里仍能感受到帶來(lái)的溫暖。85°C的面包全部會(huì)在凌晨4點(diǎn)銷(xiāo)毀，提供質(zhì)量的保障。就算早晨5點(diǎn)就要出門(mén)，也能吃上熱騰騰新鮮可口的面包。做到真正的親民、便民、利民。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功案例6：喜來(lái)健體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

　　喜來(lái)健早在2001年來(lái)中國(guó)發(fā)展時(shí)就已將這種模式引進(jìn)。喜來(lái)健通過(guò)采用讓顧客觀(guān)摩、嘗試、試用等方式，親身體驗(yàn)喜來(lái)健所提供的溫?zé)崂懑熎鞯犬a(chǎn)品，喜來(lái)健讓顧客可以多次進(jìn)行實(shí)際感知喜來(lái)健產(chǎn)品的保健品質(zhì)及性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)。

　　喜來(lái)健體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了“以人為本”的銷(xiāo)售理念，喜來(lái)健將消費(fèi)者的自由選擇作為前提。作為韓國(guó)喜來(lái)健醫(yī)療器械株式會(huì)社在華投資設(shè)立的外商獨(dú)資企業(yè)，喜來(lái)健自2001年開(kāi)始在中國(guó)建立公司、開(kāi)建喜來(lái)健工廠(chǎng)，喜來(lái)健同時(shí)采用免費(fèi)體驗(yàn)的全新經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)。如今喜來(lái)健已成為我國(guó)家用醫(yī)療器械領(lǐng)域的旗幟企業(yè)。