“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”第一例經(jīng)典案例(2)
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”第一例經(jīng)典案例
互聯(lián)網(wǎng)+旅游市場逐漸成熟
如今，伴隨著旅游與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，旅游業(yè)正在掀起一場巨大的變革。旅游行業(yè)紛紛加快與互聯(lián)網(wǎng)融合的進度，一大批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的碰撞中尋找機會。以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為核心，推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的融合，智慧景區(qū)、智慧旅游、旅游O2O等新生市場獲得進一步推動的背后，實則是互聯(lián)網(wǎng)服務融入旅游行業(yè)，能有效提升景區(qū)管理運營效率和景區(qū)對于游客的服務質(zhì)量，進而加強整個景區(qū)的競爭能力。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國旅游景區(qū)開發(fā)運營模式與投資機會分析報告》顯示，2016年3月，我國景區(qū)數(shù)量已達26000多家，依次被劃分為五個等級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、A級旅游景區(qū)。
一、蜀岡-瘦西湖景區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)創(chuàng)新舉措
管理方式創(chuàng)新
楊州在蜀岡-瘦西湖景區(qū)整體規(guī)劃上大膽地拋棄了傳統(tǒng)景區(qū)那種單向的管理模式，而是將景區(qū)和景區(qū)周邊的資源作為一個整體來考量和打造。
服務內(nèi)容創(chuàng)新
智慧旅游景區(qū)建設并非單純軟硬件的比拼，而是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術帶來的諸多體驗，讓游客切身感受到便利和舒適，重視“以人為本”。
營銷模式創(chuàng)新
近年來，微博、微信、自媒體等新媒體方興未艾，蜀岡-瘦西湖景區(qū)在旅游營銷上，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的宣傳渠道和影響力優(yōu)勢，借助各類媒體及微信、微博等手段，開展了高密度的立體宣傳營銷，塑造了瘦西湖“江蘇景區(qū)第一品牌”形象。
產(chǎn)品設計創(chuàng)新
2015年瘦西湖舉辦了“瘦西湖千名游客早茶宴”，這僅僅是2015年景區(qū)推廣設計的眾多產(chǎn)品和活動的其中之一。2015年以來，蜀岡-瘦西湖景區(qū)以產(chǎn)品創(chuàng)新引領市場，開展了多項活動，設計了多個旅游產(chǎn)品，吸引了眾多客源。
互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)建設效果
蜀岡-瘦西湖是揚州的名片，是鑲嵌在中國長三角的一個璀璨明珠，代表著中國園林建造藝術的最高峰，擁有一長串殊榮——世界文化遺產(chǎn)、全國重點文物保護單位、國家級風景名勝區(qū)、國家5A級景區(qū)、國家文化旅游示范區(qū)。
在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布的“2015智慧旅游景區(qū)TOP100”評比中，揚州瘦西湖以品牌內(nèi)涵與影響力得分95.67分、自身網(wǎng)絡建設得分94.78分、傳統(tǒng)行業(yè)地位得分97.38分，綜合得分97.09分位列榜首。這張榜單代表著目前國內(nèi)智慧旅游景區(qū)建設的‘標桿’，可以說瘦西湖已經(jīng)是中國智慧景區(qū)建設的排頭兵。
互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)經(jīng)驗借鑒
2015年瘦西湖景區(qū)的智慧旅游打造取得了豐碩成果，在加快和全面構建以“互聯(lián)網(wǎng)+”為重要支撐的景區(qū)智慧旅游體系，在智慧服務、營銷、管理上進行不斷的創(chuàng)新和探索，讓國內(nèi)外游客在景區(qū)內(nèi)行得“順暢”、游得“舒暢”、玩得“歡暢”。瘦西湖堅持以人為本的理念，堅持智慧旅游景區(qū)建設并非單純軟硬件的比拼的原則，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術帶來的諸多體驗，讓國內(nèi)外游客在景區(qū)內(nèi)行得“順暢”、游得“舒暢”、玩得“歡暢”。
二、中國黃山風景名勝區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)建設效果
在2015中國旅游大會暨“中國旅游金途獎”頒獎盛典上，黃山風景區(qū)榮膺“年度智慧旅游景區(qū)”稱號。中國旅游金途獎”作為中國旅游業(yè)界年度最高獎項，以公平、公正、公開、權威為宗旨，圍繞旅游業(yè)界重大事件，以國際視野、專業(yè)眼光、嚴密數(shù)據(jù)，評選出旅游產(chǎn)業(yè)鏈全方位獎項。黃山風景區(qū)能夠獲此殊榮足以體現(xiàn)出智慧景區(qū)的建設成果。
互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)經(jīng)驗借鑒
要具備前瞻眼光，黃山是國內(nèi)最早啟動智慧旅游建設的景區(qū)之一，早在2006年就投入資金1.5億元，相繼建成保護管理指揮調(diào)度中心等29個智慧旅游系統(tǒng)，形成了覆蓋全山的信息化網(wǎng)絡就形成了覆蓋全山的信息化網(wǎng)絡。
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