業(yè)務(wù)員銷售口才的訓(xùn)練方法
在銷售時(shí)，始終相信自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并展示出最佳的推銷技術(shù)。通過持續(xù)不斷地發(fā)掘其優(yōu)劣器，鞏固商機(jī)，才能成為先鋒者。這里小編為大家整理了關(guān)于業(yè)務(wù)員銷售口才的訓(xùn)練方法，方便大家學(xué)習(xí)了解，希望對您有幫助!
業(yè)務(wù)員銷售口才的訓(xùn)練方法
一、每天大聲朗讀10分鐘
找一個(gè)空曠的地方或者沒人的地方，大聲讀書或者是讀報(bào)，大聲才能釋放自己，才能鍛煉自己，這樣可以鍛煉到自己的膽量，同時(shí)可以讓自己講話更流利更有自信。
二、每天進(jìn)行3分鐘的演講
可以找自己的朋友或者親人傾聽，實(shí)在不行的時(shí)候就對著鏡子自己練習(xí)。找一個(gè)話題進(jìn)行三分鐘的演講，剛開始的時(shí)候可能詞不達(dá)意，沒點(diǎn)，但練習(xí)多了自己的思維能力會(huì)變強(qiáng)，講話可以信手拈來。
三、完整敘述一件事情
可以把故事或者生活中的趣事當(dāng)話題，跟朋友完整地?cái)⑹龀鰜?。剛開始的時(shí)候只要求完整敘述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽，通過別人的反應(yīng)去掂量自己的練習(xí)效果。
四、每天有意識(shí)跟人交流
業(yè)務(wù)員最怕的內(nèi)斂，一定要強(qiáng)迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，制造氣氛，有意識(shí)得去跟人打交道，不要老想著不知道說什么，開口就知道怎么說下去了。
五、技巧訓(xùn)練
同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人說不同的話，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，要抓住人的心理。平時(shí)說話的時(shí)候多觀察別人的反應(yīng)，要針對不同的人找不同的話題。
想做好業(yè)務(wù)員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習(xí)、如果有條件的朋友可以找口碑最好的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提高口才，因?yàn)閷I(yè)的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)有一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程。
銷售的社交技巧
注視對方的眼睛
無論和任何人做任何形式的交流，都直視對方的眼睛，并保持一兩秒，不過也別死盯著人家。如果對方也一樣對視你，那就多保持一會(huì)。要想使對方對你有信心，這是個(gè)快速的辦法。
微笑
對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí)，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人，而不是被其他人影響。
盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見面時(shí)聽到自己的名字，因?yàn)檫@是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。盡最大努力在會(huì)面或者其他人介紹時(shí)，記住對方的名字。
問候別人
一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч?。這可以給人帶來一種善意的感覺。
提問題
如果你和我一樣為如何開始交談而發(fā)愁，問個(gè)問題試試看，即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì)讓對方覺得樂于與你對話，打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息，通常這就成了你們交談的敲門磚。
不知道說什么時(shí)，再問一個(gè)問題。從之前談到的內(nèi)容里組織一個(gè)新問題，這樣對方就能繼續(xù)談下去，而傾聽也讓對方覺得你受歡迎。當(dāng)然，這不是讓你不停的提問題，但你要是卡住沒話說了就再提一個(gè)問題吧。
談自己的錯(cuò)誤
通常和人交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)承認(rèn)自己的一些小錯(cuò)誤是個(gè)有用的。錯(cuò)誤讓你顯得很真實(shí)，而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽，就更容易接受你。
關(guān)注對方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時(shí)候，不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白，要求對方給你解釋。人們樂于以一個(gè)內(nèi)行的角度講給你聽，你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
保持儀表
著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，整潔的外表是成功社交的一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì)把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。
提高銷售技巧的方法
一、永遠(yuǎn)以客戶為中心，不要以產(chǎn)品為中心
產(chǎn)品是解決客戶問題，每個(gè)客戶都不一樣，忽略客戶需求，推銷和介紹產(chǎn)品，在客戶看來是極其自私自利的行為。
二、提問比介紹重要，傾聽更重要
我們發(fā)現(xiàn)，善于提問遠(yuǎn)比夸夸其談重要，要以客戶為中心，就必須找出客戶的需求，需要高超的提問技巧，找到客戶的興趣點(diǎn)和痛點(diǎn)，傾聽是提問的基礎(chǔ)。
我們不僅要用耳朵傾聽字面的內(nèi)容，更要用目光觀察客戶的情緒，雙方的情緒構(gòu)成了溝通氛圍，氛圍常常比說的內(nèi)容更重要。
三、幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案
傳統(tǒng)的銷售方法是不斷介紹產(chǎn)品的好處，這個(gè)是推銷，比拼產(chǎn)品的性價(jià)比，贏了訂單，輸了利潤。
幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案，是顧問式銷售，挖掘客戶的痛點(diǎn)和影響。很多時(shí)候，客戶選擇的是最懂自己的廠家。
四、客戶不買性價(jià)比好的產(chǎn)品，而是買投資回報(bào)率最好的
客戶向往美好生活和美好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品性價(jià)比可能不是最高的，好的產(chǎn)品能夠給客戶更大的價(jià)值，當(dāng)我們能夠說清楚價(jià)值的時(shí)候，就能擺脫低價(jià)競爭。
五、價(jià)值不應(yīng)模糊，而應(yīng)該清晰明確
價(jià)值銷售的關(guān)鍵在于說清楚價(jià)值，可是很多人喜歡用大大的，很好的，有效的之類的吃魚，客戶付出的錢是非常量化的，難以衡量最準(zhǔn)確的投資回報(bào)率。
我們應(yīng)該證明自己的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該用標(biāo)桿案例，做出價(jià)值模板，客戶更關(guān)心產(chǎn)品對我的價(jià)值，而非這個(gè)產(chǎn)品本身。
六、幫助客戶建立購買標(biāo)準(zhǔn)，破除同質(zhì)化競爭
客戶貨比三家，要子啊一定的標(biāo)準(zhǔn)下，沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售不會(huì)幫助客戶建立購買標(biāo)準(zhǔn)，在競爭對手挑選的戰(zhàn)場上拼殺，常常是炮灰。
優(yōu)秀的銷售跟客戶充分的溝通，充分梳理購買標(biāo)準(zhǔn)，并告訴客戶評估方法，把自己的優(yōu)勢變成競爭壁壘，將競爭對手的'劣勢變成地雷，為度時(shí)候埋下天羅地網(wǎng)，得標(biāo)準(zhǔn)者得天下。
七、缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)對客戶一樣重要
比如在網(wǎng)購的時(shí)候，客戶會(huì)仔細(xì)查看差評，可是，很多話癆一般不斷介紹的優(yōu)點(diǎn)，殊不知錯(cuò)過了絕佳的機(jī)會(huì)!
幫助客戶看到競爭對手的缺陷帶來的危害，既然客戶看到競爭對手的缺陷，既對客戶有利，又提高我們的機(jī)會(huì)，但是，屏蔽度時(shí)候需要極強(qiáng)的技巧，千萬不要在背后說友商壞話。
八、利用購買風(fēng)險(xiǎn)完成臨門一腳
購買有風(fēng)險(xiǎn)，客戶很謹(jǐn)慎，有顧慮，千萬不要隱瞞購買風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)該拿出預(yù)防和補(bǔ)救方案。
購買風(fēng)險(xiǎn)往往進(jìn)入合同條款，所以打消客戶購買顧慮就是成交。
九、管理期望值，積累人脈，生意才能興旺發(fā)達(dá)
千萬不要像猴子掰玉米，掰一個(gè)丟一個(gè)。
誠信為本，確?？蛻魸M意，生意就會(huì)像滾雪球一樣越滾越大，所以確保客戶滿意度，才是誠信 的基石，在蜜月期管理客戶期望值，滿意度才能提升。
十、收款為王
訂單的結(jié)束絕不是簽合同，而是賬款回收，現(xiàn)金流決定企業(yè)的生存，不可不重視。
收款就像臨門一腳，前面踢得再漂亮，不收款也沒有什么意義。