銷售業(yè)務(wù)員的口才技巧

通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)，尤其是對(duì)男士購(gòu)買(mǎi)者存在錢(qián)的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。這里小編給大家分享一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)員的口才技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

銷售業(yè)務(wù)員的口才技巧

盡量多用肯定的語(yǔ)氣

業(yè)務(wù)員必須使自己的言語(yǔ)充滿感染力，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但從某種和意義上來(lái)說(shuō)，感染力與信念有著不可分割的關(guān)系，可以想象，一個(gè)灰心喪氣、毫無(wú)斗志的演說(shuō)家絕對(duì)不能激起聽(tīng)眾的.興趣，更別說(shuō)感染聽(tīng)眾。業(yè)務(wù)員同樣如此，在你說(shuō)服顧客的過(guò)程中，你優(yōu)美的話語(yǔ)不僅要?jiǎng)勇?tīng)，讓顧客聽(tīng)了受用，同時(shí)還要表現(xiàn)出你的堅(jiān)定信念，這樣才能更有力地感染顧客，使顧客與你產(chǎn)生共鳴。

抓住要害，一語(yǔ)擊中

有些業(yè)務(wù)員在推銷時(shí)總喜歡滔滔不絕地長(zhǎng)篇大論，試圖以此來(lái)說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，孰不知常常適得其反，引起客戶的反感。學(xué)會(huì)錘煉自己的語(yǔ)言，減少語(yǔ)言上失誤，才能使客戶感到業(yè)務(wù)員的效率和辦事風(fēng)格，從而與其保持長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)往來(lái)。

語(yǔ)言簡(jiǎn)練是非常重要的，有時(shí)說(shuō)的話太多反而會(huì)顯得自己沒(méi)有底氣，起到相反的效果。因此業(yè)務(wù)員應(yīng)該語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，抓住要害，一擊即中。

適時(shí)沉默是金

大多數(shù)時(shí)候，推銷工作離不開(kāi)良好的口才以及巧妙的說(shuō)服技巧，但這并不意味著推銷就完完全全是鼓勵(lì)三寸不爛之舌的工作。大量事實(shí)證明，有時(shí)候，沉默也同樣是必須的，它同樣也可以達(dá)到有效“說(shuō)服”顧客的目的。

九大營(yíng)銷口才訓(xùn)練

1、不要賣產(chǎn)品，而要賣成交主張。成交主張就像是一個(gè)組合拳，有時(shí)候你一招擊倒不了敵人，但是組合拳就能把對(duì)方擊倒。

2、世界上最厲害的銷售是沒(méi)有銷售，是不斷的貢獻(xiàn)價(jià)值!

3、許多微商不懂子彈頭是什么意思?這是一個(gè)比喻，意思就是購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的好處，如果你在形容產(chǎn)品好處、塑造價(jià)值的時(shí)候，能用子彈頭的方法，會(huì)非常能擊中客戶的心臟!好的子彈頭要能把客戶的好奇和欲望巧妙的融合在一起。

告訴你好的子彈頭的3個(gè)要素。

第一，要聚焦客戶最核心的痛苦或夢(mèng)想。

第二，畫(huà)面感和夢(mèng)想要能展示出來(lái)。

第三，看完要能給客戶感覺(jué)上的震撼。

4、最一流的成交話術(shù)、成交流程從哪里來(lái)?其實(shí)有一個(gè)秘密技術(shù)，非常簡(jiǎn)單。就是你要假裝客戶，每個(gè)月去不同的同行(行業(yè)一流品牌)那里購(gòu)買(mǎi)，在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的成交話術(shù)和流程。然后你總結(jié)下來(lái)，復(fù)制到你的團(tuán)隊(duì)，為你所用。

5、如果你深入微商，你會(huì)發(fā)現(xiàn)微商是非常重視團(tuán)隊(duì)的。有3句話送給你：

1)一個(gè)人自己有多厲害是沒(méi)用的，一個(gè)人懂得借助多少厲害的人才最有用。

2)羨慕別人的成功也對(duì)你沒(méi)用，但如果你能借力別人的成功那就很了不起。

3)你把自己變得越來(lái)越善于解決問(wèn)題，只會(huì)讓你越來(lái)越累。如果你能借力善于解決問(wèn)題的人才，為你所用。那你才能輕松。

6、如果你渴望有非常多粉絲，那么你可以向現(xiàn)有你認(rèn)識(shí)的有很多粉絲的人學(xué)習(xí)。因?yàn)橛泻芏喾劢z的人一定滿足3個(gè)要素：

1)有粉絲的.人，一定有源源不斷吸引粉絲的方法。

2)有粉絲的人，一定有很好的跟粉絲建立信任的系統(tǒng)。

3)有粉絲的人，一定有一套很好的滿足粉絲需求的系統(tǒng)。

同理，如果你渴望有錢(qián)，也是一樣的道理。跟你認(rèn)識(shí)的有錢(qián)的人學(xué)習(xí)。因?yàn)樗绣X(qián)，也一定滿足3個(gè)條件：

1)有錢(qián)的人，一定有一個(gè)很好的賺錢(qián)模式。

2)有錢(qián)的人，一定有很好的賺錢(qián)項(xiàng)目。

3)有錢(qián)的人，一定有很好的賺錢(qián)方法。

你去學(xué)過(guò)來(lái)，那么你也可以變成有錢(qián)人。

7、分享四句很經(jīng)典的話給你，每一次我思考這四句話都很有啟發(fā)：

第一段：在這個(gè)世界上，任何一個(gè)你想達(dá)成的目標(biāo)，已經(jīng)有人做到了。你需要做的很簡(jiǎn)單，就是找到這個(gè)人，向他請(qǐng)教學(xué)習(xí)，這樣你就會(huì)更加容易達(dá)成目標(biāo)。

第二段：在這個(gè)世界上，任何你想要做成的事情，達(dá)成的目標(biāo)，一定有另外一群人有跟你一樣的目標(biāo)。你需要做的很簡(jiǎn)單，就是找到這群人，讓他們跟你一起奮斗，這樣你們都能更快的達(dá)成目標(biāo)。

第三段：在這個(gè)世界上，當(dāng)你達(dá)成一個(gè)目標(biāo)、做成一件事情之后，一定會(huì)有人因?yàn)槟愣芤妗Ｄ阈枰龅暮芎?jiǎn)單，就是提前找到這群人，告訴他你成功之后會(huì)給他們帶來(lái)什么樣的好處?然后要求他們提前幫助你。

這樣，你也會(huì)更快的走向成功。

第四段：在這個(gè)世界上，無(wú)論再成功的人，都渴望更大的成功、或者獲得更多的滿足與輕松。你要做的很簡(jiǎn)單，就是幫助已經(jīng)獲得成功的人變得更成功。從而你就能分享他的成功。

8、因?yàn)闆](méi)有成交、只有自我成交。沒(méi)有銷售，只有自我銷售。所以你要做的不是去說(shuō)服客戶，要是去引導(dǎo)客戶，讓客戶自己得出答案：購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或跟你合作，才是他最好的選擇!

為什么?因?yàn)槊總€(gè)人都以自己為中心，對(duì)別人的答案非常排斥。

9、今晚他們虛度光陰的時(shí)候，你看我在做什么——我在修我家里的門(mén)廊。以后我就可以舒舒服服地坐在那里，和漂亮的老婆談情說(shuō)愛(ài)?？伤麄冎荒芾鲜亲陔s貨店貨架旁邊的礦泉水箱上。你說(shuō)什么是享樂(lè)，什么是辛苦?

業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練技巧

一、說(shuō)話必須要流利順暢

作為一名業(yè)務(wù)員，說(shuō)話流利是非常重要的，不需要說(shuō)話標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證對(duì)方能夠不費(fèi)力就能聽(tīng)懂。所以第一步的訓(xùn)練就是讓自己把平時(shí)與客戶交流最多的語(yǔ)言，如果你不知道如何提高口才能力的話，最簡(jiǎn)單的辦法就是每天對(duì)著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到流利，通順為止。

二、膽量必須要比別人大

對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己必須要有信心，一定要時(shí)刻告訴自己，我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的，同時(shí)卻要有一種平衡的心態(tài)。我們面對(duì)顧客，一定要有這種平衡的心態(tài)、客戶是重要的，我是同等重要的。

三、心思一定要比常人細(xì)

在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛，注視對(duì)方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過(guò)他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒(méi)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無(wú)法騙人的，另外也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽(tīng)。聽(tīng)并不代表敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。

拓展閱讀：社交口才技巧

一、說(shuō)話要適時(shí)

社交口才最講究說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候，分手時(shí)不及時(shí)告別，失禮時(shí)不及時(shí)道歉，對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答，對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)，所以說(shuō)話一定要適時(shí)。

二、說(shuō)話要適量

適量既指說(shuō)話的多少適當(dāng)，也包括說(shuō)話的音量適宜。但是適量并不是都是少說(shuō)為佳，更不是指那種語(yǔ)量沒(méi)有變化的.老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說(shuō)話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

三、說(shuō)話要適度

社交口才的適度，是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。掌握好社交口才中的適時(shí)，適量和適度，我們的生活和工作會(huì)更加美好。