如何練好銷售口才
口才技巧如何練好銷售口才
如何練好銷售的口才?很多銷售工作在和客戶交流上,認為自己口才不好的人,損失了很多機會。這里小編給大家分享一些關于如何練好銷售口才，方便大家學習了解。
如何練好銷售口才
一、用心傾聽.天朝上品的營銷團隊,直接與廣大客戶進行溝通,為什么能有那么多伙伴支持天朝上品的發(fā)展?那正是因為天朝上品的營銷團隊善于跟別人交流時,注意力集中,認真聆聽客戶的話,聽明白的同時,甚至要聽懂蘊含的深意.
二、積極思考.聽了后要思考,要去想一想,別人為什么要這么說,他這么說的原因是什么,他想要表達的意思是什么等等,一開始時可能你想不到,但只要你記在心里,過一段時間后,慢慢就會明白別人的言外之意了,然后再去心去體會,去總結,如果下次碰到這樣的情況,別人大概是在表達什么意思的,逐漸的,你的傾聽言外之意的能力,就會越來越強.
三、多跟有思想的人去交流.平時要注意自我認知和內涵的修煉,常跟有思想,有創(chuàng)新力的人溝通交流,不要怕暴露自己的缺點,通過和有思想,有創(chuàng)新力的人交流,從他們的話中,你可以去領會如何通過語言更巧妙表達自己的想法.
練好銷售口才:技巧
技巧之一
構建買方與賣方的關系.銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解.然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配.做到這一點后,當他們就最可行的解決方案達成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸.
技巧之二
規(guī)劃推銷電話.今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程.很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐.因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話.例如,每個電話都應該以客戶同意去做或將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束.
技巧之三
提出正確的問題.大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備.提問技巧很糟糕的影響是巨大的.這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的`糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力.
技巧之四
商業(yè)頭腦.如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶.沒有業(yè)務技巧,你就永遠不具備銷售所需要的信譽.
技巧之五
積極傾聽.銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息.更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話.是的,你應該引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產品.
技巧之六
提出有意義的解決方案.大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能.事實上,作為經理,我們傾向于雇傭"能說會道"之人.在現(xiàn)實中,當談到做演示,質量遠比數(shù)量重要.當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,他們很少失敗.
技巧之七
獲得承諾.如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾.然而,當問及這一問題時,大多數(shù)銷售人員承認這是其最薄弱的技能.研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾.任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案.
技巧之八
管理你的情緒.銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要.形成一種風格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當?shù)臅r候積極主動.
技巧之九
穿起白袍扮專家.在某種程度上,我們仍然受到早年"敬畏權威"的影響.其實"
敬畏權威"倒無傷大雅,只是人們?yōu)E用這個弱點的程度,已經到了猖獗的地步.你可曾注意到,有些百貨公司的化妝品專柜人員身上穿的是什么嗎?是實驗室研究人員穿的白袍!這不是很怪異嗎?他們?yōu)槭裁匆┌着?原因是白袍讓他們看起來像個專家.這樣的裝扮,讓我們認為他們更可信,也更容易相信他們所說的話.
口才訓練方法
1、T.P.O原則
在商務禮儀的著裝原則中有個T。P。O原則，T代表時間;P代表場合;O代表對象。在人際
溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術，只有在合適的時間、合適的場合、面對合適的對象、說出恰如其分的話語，你的語言才真正產生生產力。
2、學會傾聽
人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽，才能了解對方的
想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。
3、共鳴原則
在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產生共鳴的東西。人都有一個特點，愿意與自己觀
點相同或接近的人成為知己，從而產生更加深入的溝通和交往。
4、不要做無謂的爭辯
在語言溝通過程中，往往會產生觀點不同的'時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的
分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經常會出現(xiàn)“贏了口才，輸了訂單”的狀況。.
簡單口才訓練方法
1、朗讀朗誦。
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章。
2、對著鏡子訓練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許，建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來(用手機即可)，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、速讀訓練。
這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。
方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準確，而不是為了快而快。
6、即興朗讀。
平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。
7、背誦法。
背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!
8、復述法。
復述法簡單地說，就是把別人的話重復地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩柧?。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向對方復述一遍。這種練習在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。
9、模仿法。
我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。
①模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的`聲音錄下來，然后進行模仿。
②專題模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學。而且在講之前一定要進行一些準備，一定要講得準確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯了，害人害己。
③隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學知識。
④要求要盡量模仿得像，要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿，我們有些同學模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴肅認真，專揀一些臟話進行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。
10、描述法。
小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以說是比以上的幾種訓練法更進一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在于訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應用能力。