香港保險(xiǎn)售后理賠服務(wù)怎么樣

　　很多的大陸同胞都會(huì)紛紛前往香港購(gòu)買保險(xiǎn)。但是卻有人說理賠起來比較麻煩，因?yàn)橄愀塾邢愀鄣姆煽赡懿⒉蝗m用于大陸。下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴大家香港保險(xiǎn)售后理賠服務(wù)怎么樣。

　　內(nèi)地客戶購(gòu)買香港保險(xiǎn)售后服務(wù)有那些?理賠方式是怎麼樣的?

　　在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務(wù)均不需要到香港保險(xiǎn)公司辦理。香港保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行代理制度，每個(gè)客戶終身都有一個(gè)保險(xiǎn)代理專人服務(wù)。

　　香港保險(xiǎn)售后之理賠方式

　　如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

　　1 、客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請(qǐng)給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，并去信確認(rèn)。

　　2、客戶直接跟保險(xiǎn)公司服務(wù)部聯(lián)繫，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。

　　另外，每個(gè)客戶都會(huì)擁有一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)帳戶，可以透過公司網(wǎng)址，瞭解自己帳戶資料。并每年均可收到紅利派發(fā)資訊的信件，以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。

　　香港保險(xiǎn)售后之投訴服務(wù)及受理

　　保險(xiǎn)索償投資局(投訴局)宣佈自自2013年5月1日起，將處理索償投訴的服務(wù)范圍擴(kuò)大至非香港居民。(包括內(nèi)地居民)

　　投訴局的宗旨是為個(gè)別保單持有人或受益人提供有效免費(fèi)管道，協(xié)倜及排解他們與保險(xiǎn)公司之間的保單糾紛，投訴局現(xiàn)在可裁決的限額為80萬港元。

　　目前，香港保險(xiǎn)受到內(nèi)地老百姓熱捧，赴港投保越來越流行。但關(guān)于理賠的問題，仍然有不少客戶表示關(guān)心，搞不太明白。本文將就這個(gè)問題，進(jìn)行詳細(xì)科普，還有疑問的小伙伴，可在微信直接回復(fù)，我們會(huì)悉心整理，耐心解答!

　　實(shí)際上，香港保險(xiǎn)的索償流程很簡(jiǎn)單，只需要填妥申請(qǐng)表格，提供所需的醫(yī)療檔和收據(jù)，郵寄給香港的理財(cái)顧問(保險(xiǎn)代理人)，剩下的就是等理財(cái)顧問把理賠的支票郵寄回去!

　　索償申請(qǐng)手續(xù)(索償表格可以在保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上下載)

　　香港保險(xiǎn)售后之住院理賠

　　1、填妥《住院理賠申請(qǐng)書》

　　2、保留有關(guān)的住院帳單、醫(yī)療收據(jù)正本以及其他有關(guān)文件(如有)。

　　3、有關(guān)檔需要在出院后90天內(nèi)交予您的理財(cái)顧問或者直接遞交回保險(xiǎn)公司。

　　在遞交索償申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)是否已經(jīng)辦妥：

　　1、填妥所有問題以及簽署《住院理賠申請(qǐng)書》第一部分。

　　2、主診注冊(cè)西醫(yī)已填妥《住院理賠申請(qǐng)書》第二部所有問題以及簽署。

　　3、附上身份證明文件副本、住院帳單和醫(yī)療收據(jù)正本以及有關(guān)文件之副本(如化驗(yàn)報(bào)告等)

　　4、住院帳單和醫(yī)療收據(jù)正本必須清楚列明以下資料：

　　住院日期、病人姓名、病癥名城、收費(fèi)專案說明

　　5、如需退回醫(yī)療收據(jù)核實(shí)副本請(qǐng)于《住院理賠申請(qǐng)書》第一部分上注明。醫(yī)療收據(jù)正本將不獲退還。

　　危疾保障理賠

　　1、請(qǐng)?zhí)钔住段＜怖碣r申請(qǐng)書》

　　2、保留有關(guān)醫(yī)療報(bào)告以及其他有關(guān)文件(如有)。

　　3、有關(guān)檔需要在診斷當(dāng)日起計(jì)180天內(nèi)交予您的理財(cái)顧問或者直接遞交回保險(xiǎn)公司。

　　在遞交索償申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)是否已經(jīng)辦妥：

　　1.填妥所有問題以及簽署《危疾理賠申請(qǐng)書》第一部分。

　　2. 主診注冊(cè)西醫(yī)已填妥《危疾理賠申請(qǐng)書》第二部所有問題以及簽署。

　　3. 附上身份證明文件副本、所有化驗(yàn)報(bào)告和病理報(bào)告之副本。

　　4. 如需直接郵寄賠償支票，請(qǐng)于《危疾理賠申請(qǐng)書》第一部分上注明。

　　香港保險(xiǎn)售后之意外理賠

　　1.請(qǐng)?zhí)钔住兑馔饫碣r申請(qǐng)書》

　　2.保留有關(guān)醫(yī)療收據(jù)正本以及其他有關(guān)文件(如有)。

　　3.有關(guān)檔需要在意外發(fā)生后90天內(nèi)交予您的理財(cái)顧問或者直接遞交回保險(xiǎn)公司。

　　在遞交索償申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)是否已經(jīng)辦妥：

　　1.填妥所有問題以及簽署《意外理賠申請(qǐng)書》第一部分。

　　2.主診注冊(cè)西醫(yī)已填妥《意外理賠申請(qǐng)書》第二部所有問題以及簽署。

　　3.附上身份證明文件副本、醫(yī)療收據(jù)正本以及有關(guān)文件之副本(如病假紙、勞工評(píng)估證明書、X光檢驗(yàn)報(bào)告、員警口供紙等)。

　　4.醫(yī)療收據(jù)正本必須清楚列明以下資料：

　　診治日期、病人姓名、病癥名城、收費(fèi)專案說明

　　5.如申請(qǐng)化驗(yàn)費(fèi)、X光檢驗(yàn)、物理治療以及脊椎神經(jīng)治療之索償，請(qǐng)附上注冊(cè)西醫(yī)的轉(zhuǎn)介信副本。

　　6.如需退回醫(yī)療收據(jù)核實(shí)副本請(qǐng)于《意外理賠申請(qǐng)書》第一部分上注明。醫(yī)療收據(jù)正本將不獲退還。

　　香港保險(xiǎn)售后之保單期滿

　　若您的保單即將期滿，我們會(huì)于保單期滿前一個(gè)月以書面通知您。您只需要填妥有關(guān)表格，連同所需資料和壽險(xiǎn)證書一併交回保險(xiǎn)公司即可。

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