外貿網(wǎng)站運營有哪些方法_外貿網(wǎng)站運營有什么方法

　　無論是剛推出的電商網(wǎng)站還是在現(xiàn)有平臺上銷售產(chǎn)品或服務，總有許多困難要克服，那么網(wǎng)站運營有哪些好的方法呢?下面由學習啦小編為大家整理的外貿網(wǎng)站運營的方法，希望大家喜歡!

　　外貿網(wǎng)站運營的方法

　　1、沒有訪客

　　通常銷售情況不好直接原因是SEO做得不好，前期可以低價銷售誘人的產(chǎn)品，吸引消費者進店訪問，因為如果沒人訪問網(wǎng)站，就不可能達成交易。在優(yōu)化搜索引擎之前，先站在客戶的角度上思考，如果你是消費者，你會搜索什么?什么樣的社交帖子對你來說有吸引力?付費廣告也可以帶來訪客，特別是利基產(chǎn)品，不過不要長期依賴這種方法，注重SEO優(yōu)化才是最重要的。

　　2、轉化率不佳

　　如果消費者只瀏覽網(wǎng)站但就是不購買產(chǎn)品的話，可能有一些原因在里面。如果要獲取消費者行為相關信息，你可以利用Google Analytics，這一免費工具可以讓你知道消費者在網(wǎng)站內花費的時間，消費者點擊了什么鏈接。如果你發(fā)現(xiàn)消費者點進店鋪首頁沒幾秒就離開了，那么可能是首頁有問題。你可以試著改變下設計，或是考慮下還有沒有其他影響因素。另外，可以采取更科學的方法，如A/B測試。就是只改變網(wǎng)頁上一個元素，再與原網(wǎng)頁對比效果如何。

　　3、購物車廢棄率高

　　如果消費者刪除了購物車里的產(chǎn)品，離開店鋪，這通常是因為結賬過程沒有好的體驗。為了避免購物車廢棄率高，最好是使用可靠、知名度高的支付方式或支付商服務，這樣消費者在登記信用卡信息時才會放心。你也可以提供訪客結賬服務(guest checkout)，無需注冊即可付款。當然昂貴或不可預見的運費也可能讓消費者放棄購買，不要到結算時才顯示運費，每個產(chǎn)品頁或是整個網(wǎng)站都要顯示運輸費用。

　　4、信任度不高

　　店鋪信任度不高可能是業(yè)務增長過程中的絆腳石，所以要盡快獲取消費者使用感言，而且應該發(fā)布到Trip Advisor、Yelp、Google Reviews和TrustPilot的網(wǎng)站上。如果消費者在搜索店鋪時，出現(xiàn)了這些第三方評論網(wǎng)站，則他們會更加信任你的店鋪。

　　5、網(wǎng)站設計

　　國外的理念和國內大不相同，在國內我們通常會把網(wǎng)站很復雜看上去眼花繚亂的，而在國外越簡單的事物越容易被接受，所以在網(wǎng)站設計方面要設計的簡潔明了。

　　6、收款方式

　　跨境網(wǎng)絡購物中主要的付款方式是信用卡(，但是由于各國金融監(jiān)管體制存在差異，在消費結算時存在許多問題，導致現(xiàn)在眾多的外貿的商戶無法有一個好的收款環(huán)境。

　　(a) 做外貿的商家往往在選擇怎樣的支付公司時而優(yōu)柔寡斷，做不出正確的決定瞻前怕后，導致錯過一些好的支付公司，從而陷入一些沒有原則的支付公司，這些公司剛好借助人的本性貪圖小便宜的心理，剛開始把門檻放的很低，引誘商戶接入他們的通道，而商戶也很滿意，以為撿了個大便宜，卻不知這背后有著巨多無形的漏洞，慢慢的在你們商戶身上抽血，久而久之你們的心血會被他們稀釋完，到最后苦不堪言。

　　(b)所以做外貿的商家不要盲目的去做決定，要做有品質有價值的決定，遇到問題不要一味的去埋怨和放棄，世界還是美好的，人就是不斷的在磕磕碰碰中成長的，這就是所謂的“越挫越勇”!

　　外貿網(wǎng)站運營推廣的方法

　　第一步：制定營銷策略

　　做營銷推廣講究策略性，切記眉毛胡子一把抓。在進入營銷推廣實操前，需要去定義一下自己的目標客戶、營銷手段以及是否可以計算出ROI等。制定營銷策略需要根據(jù)自己的情況，把下面這些問題分析清楚，然后做出相應的營銷策略。

　　真正為你產(chǎn)品和服務買單的用戶是誰?

　　通過什么樣的方法能夠吸引到這些目標用戶?

　　制定什么樣的目標?每天流量多少或者是詢盤多少?

　　你的客戶一般會通過什么方法和渠道查找到你的產(chǎn)品或服務?

　　你在營銷推廣上的預算多少?打算分別投入多少人力和財力?

　　通過對以上問題的分析思考或相關資料收集，制定出符合自己產(chǎn)品或服務的營銷策略。

　　第二步：優(yōu)化網(wǎng)站平臺

　　網(wǎng)站是外貿企業(yè)的門面，也是營銷推廣的大本營，一切營銷推廣活動都要以網(wǎng)站為依托。網(wǎng)站內容、訪問體驗、視覺感受、搜索引擎的友好度等都對營銷推廣效果產(chǎn)生影響。

　　對于網(wǎng)站的優(yōu)化，要從以下幾點展開：

　　明確網(wǎng)站目標，全站的優(yōu)化圍繞此目標展開;

　　去除所謂的中國風格，從字體、設計、顏色、排版上符合海外用戶的審美;

　　真正的好文案是能刺激用戶完成你目標的，沒有語法錯誤是最起碼的要求;

　　完美的用戶體驗，包括網(wǎng)站的框架、打開速度、導航的便利性、保密防攻擊性等;

　　網(wǎng)站能有一定的轉換率，每500個IP如果都沒詢盤的話，你網(wǎng)站就出問題;

　　網(wǎng)站從代碼、響應式方面等符合搜索引擎優(yōu)化標準;

　　對于網(wǎng)站優(yōu)化甚至是改版升級的問題，畢竟外貿企業(yè)本身不是這方面的行家，最好交給專業(yè)的人去做，可以外包給專業(yè)建站服務商，利用他們的優(yōu)勢去規(guī)避自己的短處，又能夠達到自己的目的。

　　第三步：吸引客戶 獲取流量

　　制定好的營銷策略，優(yōu)化好了網(wǎng)站，接下來就要進行吸引客戶，獲取流量了。只有當網(wǎng)站引來足夠多的流量，才會有一定量的詢盤，才會產(chǎn)生流量的變現(xiàn)。

　　流量的獲取，可以從這四個方面做努力：

　　SEO：制定主次關鍵詞、按關鍵詞優(yōu)化相應網(wǎng)頁、定期增加網(wǎng)頁內容、增加相關外部鏈接。

　　付費推廣：付費推廣獲取付費流量，通過搜索引擎的付費推廣，社交媒體付費營銷等，這是最有效的流量獲取方式，畢竟自己做的SEO所能帶來的流量是有限的，使用付費推廣是對漫長的SEO的一種有效的補充。

　　企業(yè)社交媒體：除了網(wǎng)站本身能夠代表企業(yè)，同時以企業(yè)名義開通的社交媒體也是展示企業(yè)產(chǎn)品的一個很好方式，企業(yè)可以利用社交媒體活躍的用戶之間的分享，增加產(chǎn)品的曝光度，間接吸引流量到網(wǎng)站上，從而轉化為訂單。

　　視頻營銷：短視頻和直播的流行，給企業(yè)產(chǎn)品增加了一個趣味性的展示方式。企業(yè)可以通過視頻營銷吸引流量到網(wǎng)站上，也可以通過對產(chǎn)品操作流程或者是使用效果的直播，來吸引流量。

　　網(wǎng)站獲取流量的方式有很多，最重要的是要根據(jù)自己的產(chǎn)品或者服務的特性，以及自己目標客戶的偏好來確定吸流方式，也可以多種方式組合使用。

　　第四步：提高流量的詢盤量

　　第三步辛苦賺來的流量，一定要好好把握，不能只是吸引流量過來看熱鬧。對于一般的外貿網(wǎng)站來說，要想每天成千上萬的流量不是很現(xiàn)實，最主要的是把吸引來的流量轉變?yōu)樵儽P的客戶，才有可能轉化為訂單。

　　所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進行細分，畢竟每個來你網(wǎng)站的用戶需求不同，所以細分且進行相應的營銷是關鍵，網(wǎng)站的用戶大致可以分為：

　　沒意識到自己有需求的用戶;

　　意識到需求，但沒打算解決的用戶;

　　意識到需求，打算解決用戶;

　　意識到需求，在對比供應商的用戶。

　　你的外貿網(wǎng)站是否有認真區(qū)分這些用戶，是否針對不同需求的用戶有相應的著陸頁，是否有明確的引導行動，是否有收集用戶的信息呢?然而，絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉換率的功能，更多的只像一個沒有銷售人員的展示窗口。

　　第五步：提高詢盤轉化率

　　流量——詢盤——成交，我們做前面所有的努力不外乎想要這樣的結果。提高詢盤的轉化率是網(wǎng)站實現(xiàn)收益最為關鍵的一步，這一個環(huán)節(jié)就非?？简炌赓Q業(yè)務員的銷售技巧與談判能力，如果是面向B2B客戶，這個詢盤轉化的時間就比B2C客戶長，也更具挑戰(zhàn)性，無論是面向哪一類型的客戶，在這銷售環(huán)節(jié)，至少要做到：

　　不同階段的客戶是否使用不同的話術和營銷策略;

　　是否有使用郵件營銷維系客戶關系;

　　對于有CRM的公司，是否對客戶資料信息進行完善和細分;

　　網(wǎng)站上引導表格是否細分化，提供不同的選擇給客戶，比如按國家區(qū)分，按產(chǎn)品需求區(qū)分等。

　　第六步：數(shù)據(jù)整理、分析、總結提升

　　經(jīng)過這么多的努力，在每一個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生相應的數(shù)據(jù)，比如，吸引流量環(huán)節(jié)各種方式的效果數(shù)據(jù)，流量的詢盤率，詢盤轉化率等數(shù)據(jù)，對各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行整理歸納，分析總結，這對于了解每一個環(huán)節(jié)所采取的措施的效果衡量是重要的指標。通過這些數(shù)據(jù)的分析，總結出其中的可行之道，對今后各個環(huán)節(jié)的營銷行動有重要的參考與借鑒的意義。

　　此外，除了對自己掌握的數(shù)據(jù)進行分析之外，還要定期對整個大市場的數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，畢竟自己接觸到的客戶只是整個大市場的冰山一角，想要擴大自己的客戶群體，就必須對大市場與大客戶群有清晰的了解 ，以引導自己的營銷行為，提高營銷活動的變現(xiàn)率。

　　外貿網(wǎng)站運營的方向

　　1、瞄準客戶方向：是的，說起來很容易的，有人也許又要說我說的是廢話了，但是有幾個能夠做到為顧客著想了?很難想象真正為顧客著想的人太少了。很多的網(wǎng)站總是說自己的產(chǎn)品是如何的好，能提供給客戶什么，但是很少能想到實質性的能為顧客干些什么，能夠給客戶帶來什么這才是最重要的。所以在產(chǎn)品設計上就要和運營一起完成一次又一次不可能的任務解決好這些問題才能使得網(wǎng)站成功的可能性提高。

　　2、瞄準市場方向：市場運營一直需要考慮的一個重要的因素，選擇什么樣的“人”群作為市場。這是一個很高的學問。尋找市場包括了尋找網(wǎng)站的市場渠道，網(wǎng)站在什么時候適合什么樣的運營方式，有什么樣的資源可以整合。這些都是對于運營網(wǎng)站很重要的方向。

　　3、合作和共贏：是的，少了合作是很難生存的，不只是公司上下的合作，與外界的合作同樣重要?？诒?，博客，論壇廣告等等合作推廣一個都不能少。對于其他相關性網(wǎng)站以及傳統(tǒng)的企業(yè)合作伙伴的合作是非常重要的。只有在網(wǎng)站自身的信息合作增加的前提下運營成功的機會才會大大的增加。做運營就是每一個細節(jié)都要考慮到，不能放過。