公務員公文寫作真題及參考答案
公務員公文寫作真題及參考答案
公務員的公文寫作是申論考試的重點，也是很多學生們丟分的重災區(qū)。下面是小編分享的公務員公文寫作真題及答案解析，一起來看看吧。
公務員公文寫作真題及答案解析
給定資料：
“看到有人網上曝光Y省旅游亂象后，我發(fā)現(xiàn)我的經歷也是一樣的!”近日，一名北京游客在人民網“旅游3·15”投訴平臺留言提到，他和妻子報名參加Y省13日游，導游換了六七個，進購物店20余次，甚至還被不同的導游帶進同一個購物店消費，導游們對合同中注明的全程僅6個購物店置若罔聞。
網友何女士在人民網反映，她在旅游期間，竟遇上導游半夜敲門索要自費項目費用，收錢時導游身邊還站著一個身材很壯的男人，并反復強調必須要參加。
游山玩水本是一件快事，卻被導游的“污言穢語”搞得掃興不已。游客邱先生反映，他參加某旅行社組織的外地游覽，在講解中，女導游不斷插入“黃段子”，讓人掃興。而與此相反，還有游客反映，某導游一路上的講解加起來沒有半個小時，在景點內的講解也是寥寥可數(shù)。
某人大代表對記者說：“誠信經營、優(yōu)質服務是旅游業(yè)有序發(fā)展的生命線。”
作答要求：
為了提高導游服務質量，提升城市旅游形象，Y省S市導游協(xié)會擬向全市導游發(fā)出“優(yōu)質服務 誠信導游”的倡議。假定你是該旅游協(xié)會的一名工作人員，請根據(jù)給定資料，撰寫一份倡議書。
要求：(1)情感真摯;(2)表達恰當，通俗易懂;(3)格式規(guī)范;(4)不超過450字。
參考答案：
“優(yōu)質服務 誠信導游”倡議書
S市導游：
我市是全國優(yōu)秀旅游城市，每年吸引大量中外游客前來觀光旅游。為切實提高導游行業(yè)的整體素質，更好地展現(xiàn)我市良好的城市形象，現(xiàn)特向全市導游發(fā)出如下倡議：
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》等相關法律法規(guī)，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風氣的侵蝕，不強迫游客購物和參加自費項目，不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務的模范。
二、以深厚的文化內涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質的服務，向海內外游客宣傳我市的名勝古跡、悠久歷史，懷著一顆“感恩的心”向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。
三、堅持全心全意為游客服務的宗旨，認真做好導游服務過程中每一個環(huán)節(jié)的工作，做到服務程序不走樣、服務環(huán)節(jié)不減少、服務標準不降低，爭做服務優(yōu)質、游客滿意的標兵。
四、認真學習導游業(yè)務知識，加強實踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質，爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、處事有方的優(yōu)秀導游。
公務員法定公文的寫作技巧
(一)命令(令)
命令和令是用于依照有關法律公布行政法規(guī)和規(guī)章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及人員的文種。此類文件所用范圍有限，權威性高，而內容簡單，往往只是“某某法規(guī)現(xiàn)已經在某級政府常務會議上通過，現(xiàn)予以頒布”，寫作難度很低，因此，在寫作考試題中極少出現(xiàn)。
【基本框架】
原由——內容——要求;原因目的——規(guī)定或措施——希望或要求。
(二)決定
決定是用于對重要事項或重大行動做出安排、獎懲有關單位及人員、變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項的文種。如《中共中央、國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》，對人口和計劃生育工作、解決人口問題做出安排。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景和目的——重要性和必要性——工作舉措;目的——理由——安排。
(三)公告
公告是用于向國內外宣布重要事項或者法定事項的文種。由于指明是向全社會或全世界公告事項，此文種一般只包括標題、正文和發(fā)文機關、成文時間四部分，有時加“特此公告”字樣，不須寫出收文機關或公告對象的稱謂，結構相對簡單。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景——目的或意義——內容——號召;
(四)通告
通告是用于公布各有關方面應當遵守或者周知的事項的文種。通告的發(fā)布有時小于公告，如僅限對國內某一類群體通告事項，一般也無須寫出通告對象的稱謂，有時需加導語和結語，如“為做好安全監(jiān)管工作，維護公共安全”，“特此通告，望周知”等。
【基本框架】
為什么——怎么辦;目的——要求;事由——措施。
(五)通知
通知是把需要知悉和遵照執(zhí)行的事項、情況、要求告知、曉示特定對象的公文文種，適用于批轉下級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。
【基本框架】
告知對象——告知事項——原因理由——落實要求。
(六)通報
通報是用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況的文種。主要作用在于學習其他地區(qū)、單位、個人的經驗，推動工作發(fā)展;吸取教訓，防止類似問題的發(fā)生;了解情況，促進工作順利開展。通報按用途分為三種：表彰性通報、批評性通報、情況通報。
通報的主體為四部分：事由、分析判斷、決定與措施、要求。
【基本框架】
事情原由——處理情況——經驗教訓總結——落實或預防要求
(七)議案
議案是用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項的文種。此類文件為政府向立法機關提交審議事項專用，寫作考試考查的可能性極低。
【基本框架】
提請審議的事項——理由——期望和要求
(八)報告
報告是用于向上級機關匯報工作、反映情況、答復詢問的文種。按用途可分為：工作報告、情況報告、答復報告、報送文件的報告等。機關常用也是申論考試出現(xiàn)頻率最高的報告分別是情況報告和工作報告。
【基本框架】
陳述基本情況——指明存在的問題——提出解決的對策;是什么——為什么——怎么辦;背景與內涵——重要性與必要性——重要舉措;目的——理由——打算。
(九)請示
請示是“適用于向上級機關請求指示、批準”的公文類型。請示按內容、用途可以分為三種主要類型：求示性請示，求準性請示，求轉性請示。請示一般由請示事由、請示事項、結尾三部分組成。結尾常以請求語作結，習慣用的有“以上意見是否妥當，請批示”、“妥否，請指示”、“當否，請批復”、“以上意見如可行(或如無不妥)，請批轉有關單位執(zhí)行”等。
【基本框架】
請示理由——事項——要求;是什么——為什么——怎么辦;背景——目的——措施。
(十)批復
是用于答復下級機關請示事項的文書。在實踐中也有許多行文關系不當、錯用文種的例子，主要表現(xiàn)在同級機關之間、上級政府所屬部門與下級政府之間，本為同級關系，應用“函”而用了“批復”。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景理由——答復指示——工作要求。
(十一)意見
意見是用于對重要問題提出見解和處理辦法的文種，其內容主體為對策。作為上行文，可用于向上級機關報請批轉或轉發(fā)有關事項;作為下行文，可用于領導機關或某些重要問題提出處理的方針、原則和措施、辦法。以下行文即提出解決問題的對策措施的情況居多。意見的標題由發(fā)文機關、事由和文種組成。意見正文的基本結構：由引言、主體和結尾三部分。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;是什么——為什么——怎么辦——怎么樣(要達到什么要求);背景與目的(重要性、必要性)——工作舉措——工作要求;背景與現(xiàn)狀——必要性或原因理由——工作要求;目的——理由——安排——要求。
(十二)函
函是用于不相隸屬機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項的文種。其突出特點是多為平行文，用于同級機關之間、不同系統(tǒng)的單位之間公文往來。函，本質是一種書信，既有書信的一般特點，又要遵循公文的格式和規(guī)范性要求。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景——理由——要求。
(十三)會議紀要
會議紀要是用于記載、傳達會議情況和議定事項的文種。紀要中記載的安排部署工作、解決和處理問題的思路、方案、措施的內容，屬于對策范疇。與會議記錄不同的是，記錄往往屬于原始記錄，對內容未加提煉加工，而紀要則須主旨突出、層次清楚，體式更加嚴格規(guī)范。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景——理由——措施——要求。
公務員常見事務文書的寫法
1.計劃
計劃，屬于計劃類文書的一種，與規(guī)劃、要點、方案等類似，均為安排工作性質用于，對全局或單項工作進行預想性的安排部署。四者主要區(qū)別在于安排的對象、時間范圍不同，其重要性和安排范圍是遞減式的。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景與目的——檢查內容;目的——理由——安排;指導思想——工作原則——目標任務——具體措施。
2.匯報
匯報是向上級總結工作、反映問題、報告情況、提出意見和建議的文體，通常分為工作匯報和情況匯報兩種。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景與目的——調查方式——調查內容——調查結果;目的——理由——安排;指導思想——目標任務——內容安排——調查結果;存在問題——原因和影響分析——解決對策。
3.調查報告
調查報告是帶著一定目的，采取社會化的調查工作方法，在調查取得資料、進行分析研究的基礎上，寫成的有事實、有觀點、有結論的書面報告。調查報告的基本內容是：反映問題現(xiàn)狀、陳述事件經過、分析問題或事件、做法的影響、危害、作用、意義，總結經驗教訓，提出對策建議。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;調查背景——調查方式——調查內容——調查結果——應對之策;調查背景——存在問題——解決對策。
4.講話稿
申論試題中的講話稿，通常是行政機關工作人員為了特定目的、用于一定場合、面向一定對象發(fā)表講話的文字底稿。
講話稿的寫作，必須服從講稿六要素：講者、目的、場合、對象、內容、語言。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;背景介紹——講話目的或針對的主要事項——表明態(tài)度、原則、觀點——工作措施——期望和要求。
5.演講詞
演講詞也叫“演說詞”、“演講稿”，是用于演講的文字稿本。演講詞在講話稿的基礎上，突出鼓動性、感染性，含有較多的抒情成分，可使用較為靈活豐富的語言，做到“文情并茂”。
【基本框架】
背景、環(huán)境、場合——演講目的、指向的問題——解決的必要性、重要性——對策——感言、倡議、鼓動
6.答復
答復，在現(xiàn)行機關常用文書中，主要指以書面形式對人大代表建議、質詢、政協(xié)委員提案、人民意見、建議作出的答復。
【具體結構】
態(tài)度——現(xiàn)狀——措施;背景——目的——措施——決心或期望
7.責任書
責任書是行政機關為明確責任和工作目標、任務，調動各部門、單位和個人的工作積極性，推動工作完成、保證工作效率和質量的一種常用文書體裁。
從使用范圍來看，責任書有兩種基本形式，一種是單向型，即一個政府、一個部門、一個工作人員自行擬定責任書，在部門內部發(fā)送，或是根據(jù)要求上報備案;一種是雙向型，即上級與下級簽訂責任書，或從上到下發(fā)送責任書，要求管轄范圍內的單位和個人遵照執(zhí)行。
【基本框架】
背景目的、指導思想、政策精神——工作目標——具體任務措施——獎懲措施
8.公開信
公開信，在申論寫作中是一種以黨政機關、職能部門(或個人代表部門)面向全體社會成員的公開性書信體裁，其內容大多為從政府角度就某一問題向公眾發(fā)出倡議，提出要求。本質上是書信體議論文，突出倡議性、呼告性、鼓動性，要求富于感染力和說服力。
【基本框架】
現(xiàn)狀闡述——問題——必要性、重要性——對策——倡議號召;是什么——為什么——怎么辦
9.倡議書
倡議書是公開信的一種，范圍有寬有窄，既有面向全社會、無確定對象的，也有面向小范圍、特定人群的，如機關內部的倡議書、向某小區(qū)居民發(fā)布的倡議。其寫作目的是喚起受眾重視、促成共識、引導思想和行為。
【基本框架】
背景——必要性、重要性——倡議內容——結尾再次呼吁;倡議背景——倡議事項——倡議理由——已經或應該采取的措施——倡議大家采取的配合行動。
10.建議信
首先要明確建議的基本概念和要求，再把建議的內容與書信的體裁格式結合起來，寫出符合要求的建議書(信)。
建議是以解決問題為目的的文書，內容主要是對策性的，在形式上與對策有較大的通用性。兩者區(qū)別在于，對策是抽象性的，并沒有對策這種文書體裁;建議則是一種基于實踐的文體，要從事實與科學的角度，闡明問題的危害、原因及采取相應對策的必要性、原理、依據(jù)，內容具體，并可含有一定的科學論證內容。
【基本框架】
現(xiàn)狀及分析——必要性、重要性——對策措施
11.新聞發(fā)布稿
新聞發(fā)布稿是行政機關用于對外發(fā)布信息的書面文稿。新聞發(fā)布有書面和口頭兩種形式，發(fā)布稿是其依據(jù)的文字底本，無論書面或口頭發(fā)布，都要依據(jù)“稿”即文字底本。其最終接受對象是全體公眾，而直接受眾則是記者，“內外有別”的程度介于會議(純內部)和現(xiàn)場講話(純外部)之間。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;政策背景——政策內容——決心、表態(tài)、期望、要求;事件經過——處理措施 ——決心和態(tài)度
12.總結
總結是對一定時期、單項工作或某一領域全面工作的回顧與分析、評價，內容上可以側重對情況的客觀介紹，即以敘為主;也可以側重經驗、做法、教訓的總結，即以論為主。
【基本框架】
情況介紹——措施效果——總結經驗教訓;工作情況總體概括——具體工作內容及開展情況——存在問題——解決措施——展望未來
13.情況反映
基本概念與情況綜合相同，均屬對觀點與事實的綜合概述。寫作時要注意內容的全面性、語言的概括性。
【基本框架】
現(xiàn)狀——問題表現(xiàn)與危害——對策措施——啟示;問題——原因——對策——啟示;
認識問題——分析問題——解決問題。
14.情況綜合
情況綜合，也稱情況綜述、情況反映，基本內容是在記述事件的發(fā)生發(fā)展經過和結果的基礎上，指出存在的問題，分析問題產生的原因，預測事件或情況發(fā)展演進的趨勢，提出解決問題的思路或措施。
基本結構分為三部分：事實概述——問題分析——對策闡述，最后可加表態(tài)和未來展望。
15.編者按
編者按本質是一種新聞體裁，是概括新聞主要內容、陳述編者對新聞反映事物(包括事件、觀點和做法)的看法、說明編發(fā)此條新聞的意圖的一種評論文體。它是對轉發(fā)的事跡材料等做出評論，提出貫徹落實或學習、發(fā)揚的意見，通常包括背景目的、內涵實質、意見要求三部分。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么做;背景——目的——內容——要求;介紹什么——為什么介紹——要怎么做、怎么學、怎么落實。
16.講解稿
對某種旅游文化、旅游景觀、文化現(xiàn)象、文化遺產、風俗傳統(tǒng)等進行講解、說明，起到宣傳、推廣目的，有明確的解說對象，通常需要寫出稱謂。
【基本框架】
由來——傳承——現(xiàn)狀——意義;景物現(xiàn)狀描述——歷史傳承——現(xiàn)實意義——請求或倡議。
17.宣傳手冊
宣傳手冊和宣傳提綱本質是同一種文體，通常申論考題不要求寫出全文，只要求列出提綱。提綱即是結構框架與內容要點的綜合?？蚣苡蓄}干明確提示的，如黃河文化、安全文化的宣傳手冊、宣傳提綱就各自分了四部分，給出了明確提示，按提示分段落和層次即可;題目沒有提示框架的，按一般宣傳背景、目的、理由和措施、要求的順序來設定框架。
【基本框架】
宣傳背景和目的——宣傳的事項——理由和意義——措施、請求或倡議。
18.宣傳材料
宣傳材料、宣傳稿是近年考試出鏡率較高的一種題型，用途是對社會、企業(yè)、公民進行宣傳，闡釋國家的法律和政策，宣傳理念和做法，喚起宣傳對象的理解、支持和配合。公開信、講話稿、倡議書、宣傳材料、宣傳提綱這些文體，名目不同，但內容是相近的，表達手法是相通的，都有一定的宣傳對象，都要考慮宣傳內容和形式的可接受性，所以可以列為一類文體——就是宣傳性文體。
【基本框架】
是什么——為什么——怎么辦;宣傳什么——為什么宣傳——具體宣傳內容——需要公眾、企業(yè)、社會做的事;背景目的——工作舉措——號召倡議;目的——措施——倡議;背景和由來——問題現(xiàn)狀——已經采取的措施——準備采取的措施——需要群眾給予的配合。
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