12306火車票改簽流程

　　12306火車票改簽如何辦理?12306火車票改簽要手續(xù)費(fèi)嗎?12306火車票改簽?zāi)茉?2306.cn上辦理嗎?下是學(xué)習(xí)啦小編整理了12306火車票改簽流程，希望對你有幫助。

　　12306火車票改簽流程：

　　1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，

　　2.點(diǎn)擊“改簽”按鈕，查找需要改簽的火車票訂單，下面有詳細(xì)的改簽注意事項(xiàng)：

　　3.接下來，顯示查到的火車票信息，選中要改簽的火車票，

　　4.然后，進(jìn)入到車票查詢，找到你想改簽的車次，再點(diǎn)擊改簽，

　　5.要對新訂單進(jìn)行確認(rèn)，如下圖，這時是沒有車廂、座位的，系統(tǒng)會自動選座。

　　6.下一步，需要30分鐘內(nèi)確認(rèn)改簽，時間充足，不用緊張。12306火車票改簽沒有手續(xù)費(fèi)的。

　　看了上面的12306火車票改簽流程，你應(yīng)該知道如何在12306.cn上辦理改簽了吧!

　　延伸閱讀:火車票退票新規(guī)定【流程】

　　火車票退票的新規(guī)定

　　一、火車票退票時間

　　1.在發(fā)站開車前，一些特殊情況也可在開車之后2小時內(nèi)。網(wǎng)上購票并且尚未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　2.團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。

　　二、火車票退票手續(xù)費(fèi)

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。

　　票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5的退票費(fèi);開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10的退票費(fèi);開車前不足24小時的，退票時收取票價20退票費(fèi)。

　　2014春運(yùn)期間(2014年1月16日至2月24日)，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價格的20核收。

　　注意：針對梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

　　三、火車票退票地點(diǎn)

　　用戶在官網(wǎng)訂票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

　　1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

　　(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

　　四、網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

　　火車票退票答疑

　　1.火車票改簽后可以退票嗎?

　　一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

　　2.行李托運(yùn)時如何辦理退票?

　　退還帶有;行;字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　3.站臺票可以退嗎?

　　站臺票售出不退。

　　4.火車開車后可以退票嗎?

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達(dá)目的地，可以退票嗎?

　　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時，在發(fā)站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費(fèi)。

　　6.退票報銷憑證在哪里拿?

　　在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。