世界上的兩種思維方式
世界上的兩種思維方式
世界有兩種思維方式，西方式和中國(guó)式，而思維方式不同，中西方對(duì)世界認(rèn)識(shí)的角度不同，對(duì)未來的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的世界上的兩種思維方式相關(guān)資料，一起來看看吧!
世界上的兩種思維方式
一、國(guó)畫與西畫
向西方人問路，他會(huì)告訴你在哪條街幾號(hào)，一碼的數(shù)字。向中國(guó)人問路，他會(huì)告訴你在什么建筑的附近。建筑什么顏色等等，中西繪畫的區(qū)別也大致如此，西方思維很機(jī)械，比如西方油畫，初學(xué)者是在不了解透視立體等原理時(shí)是不可能畫得像實(shí)物的，想成為大師需要累積的訓(xùn)練。而中國(guó)畫呢?中國(guó)畫是散點(diǎn)構(gòu)圖，隨心所欲。講求留白需要人們想象，看不出大師跟初學(xué)者的區(qū)別，特別容易裝、忽悠別人。
更深一步說，國(guó)畫幾千年來強(qiáng)調(diào)意象，不強(qiáng)調(diào)形似，講究意在筆先， 從整體到局部，感性，覺悟，漸進(jìn)，只見森林，不見木，沒有系統(tǒng)邏輯，需體悟，想象力。中國(guó)的山水畫，指點(diǎn)江山激揚(yáng)筆墨，徐徐飄飄，很淫意。畫家總有點(diǎn)皇帝自干五的感覺。
中國(guó)畫通過描繪萬物和景致，傳達(dá)內(nèi)在的記憶，印象和感受，源自國(guó)人的農(nóng)耕思想。表達(dá)的是肉體的喜怒哀樂，小農(nóng)生活的意境 ，似夢(mèng)非夢(mèng)，如嗩吶橫笛是一種小情調(diào)。西洋畫的“海洋血統(tǒng)”，是個(gè)體對(duì)宗教信仰的探索上升到更高的層次，如管弦樂，鋼琴、大提琴有一種宇宙的寬廣。
西洋畫的思維是解析的過程，透視、結(jié)構(gòu)、光影、理性、邏輯。尤其文藝復(fù)興時(shí)期的畫家們則在極力表達(dá)被畫物(尤其人物) 的內(nèi)心感受。畫家是對(duì)精神的追逐、個(gè)體意志的張揚(yáng)。把個(gè)體放在中心，所以說，西方藝術(shù)的焦點(diǎn)放在作為個(gè)體的男人和女人身上，是思想的碰撞。經(jīng)常性的表現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心的緊張。在中國(guó)藝術(shù)中，最重要的是個(gè)人在外部系統(tǒng)中的位置，就像說書的描繪名山大川，講一個(gè)故事，個(gè)人是缺乏的。沒有個(gè)體的概念。
二、信仰與血緣
西方人以信仰為紐帶，組成的結(jié)構(gòu)更注重個(gè)體的獨(dú)立。中國(guó)人是以血緣為紐帶，家庭價(jià)值在中國(guó)相當(dāng)于西方宗教信仰的價(jià)值，家庭的繁衍實(shí)際上承載了人生意義和生存價(jià)值的宗教功能。所以在中國(guó)社會(huì)看來，單身并且無后就不僅僅是一個(gè)人生的失敗者，而且是一個(gè)離經(jīng)叛道者，所以中國(guó)人沒有個(gè)體。
在西方，當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí)，大家會(huì)以此為契機(jī)，為個(gè)體和自己爭(zhēng)取更多的權(quán)利，想問題的時(shí)候，是個(gè)體性的，大家會(huì)推己及人，用自己的心意去推想別人的心意。指設(shè)身處地替別人著想。 所以整體爭(zhēng)取到的權(quán)利越來越多。而中國(guó)人的思維方式是群體性的，通過別人的反應(yīng)或態(tài)度，從中看出自己的位置，我沒有的，也希望別人沒有，結(jié)果可想而知，權(quán)利越來越少，卻不反思原因。
所以，有著信仰的西方人崇尚自我，并且遵守著社會(huì)規(guī)則。而國(guó)人是以血緣為紐帶，既無信仰，也無公德。在社會(huì)生活中，沒有共贏的思想就沒有理性的自律，沒有理性的自律就不會(huì)有公平的競(jìng)爭(zhēng)，沒有公平的競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)有健康的自我。
三、中醫(yī)與西醫(yī)
這個(gè)比較有爭(zhēng)議，是容易打起來的一個(gè)話題，但是我還是要說。首先，中醫(yī)粉看過來：黑白先生認(rèn)為中醫(yī)博大精深，確實(shí)能治病。不說全宇宙第一，也是全世界第一。
好了，有了這個(gè)前提，我就放心往下寫了。中醫(yī)源于中國(guó)文化，西醫(yī)也源于西方文化，西醫(yī)其中包括科學(xué)、哲學(xué)，其思維方式是線形化的，而科學(xué)所用的主要方法是分析論、還原論。對(duì)抗、干預(yù)、消滅是西醫(yī)最主要的治療特征，從亞里士多德到牛頓，西方的思維方式是一脈相承的，就是把問題系統(tǒng)化、抽象化、簡(jiǎn)單化。人才也是可以批量生產(chǎn)，所以西醫(yī)很強(qiáng)大，就是因?yàn)殡A梯式的積累集體智慧螺旋上升的一種動(dòng)態(tài)思維。
中醫(yī)源于中國(guó)文化，中國(guó)的思維方式，就是陰陽什么的，不去把事情背后那個(gè)道理想明白，不要有一個(gè)清晰的答案，只注重結(jié)果靈驗(yàn)不靈驗(yàn)。中醫(yī)和專制一個(gè)講“妙手回春，藥到病除”，一個(gè)講“清官加明君，天下大同矣”，醫(yī)學(xué)和政治看似不搭界，但有些思維方式還是如出一轍。從中醫(yī)這扇小窗可以瞥見更深層的問題。中國(guó)式思維是結(jié)果論---功利主義思維，更像專制。未來永遠(yuǎn)處在迷茫的狀態(tài)。半路上隨便殺出來一個(gè)程咬金就改變了文明的進(jìn)程，文明缺乏持續(xù)性。西方是過程論思維，更像民主制度，注重事物的過程，對(duì)過程的清晰有穩(wěn)定的驗(yàn)證，未來掌握每一個(gè)個(gè)體的手中，沒有誰能夠隨便打亂節(jié)奏。是一個(gè)漸進(jìn)的穩(wěn)定的文明前進(jìn)的過程。
好的運(yùn)營(yíng)有兩種思維方式
運(yùn)營(yíng)思維是一種抽象的概念。
長(zhǎng)久以來，我們喜歡談產(chǎn)品思維，運(yùn)營(yíng)思維沒有那么口耳相傳的火爆。我始終認(rèn)為，好的思維方式是可被總結(jié)與概括，并且易于學(xué)習(xí)的。
今天簡(jiǎn)單討論下運(yùn)營(yíng)思維，它只是我的一個(gè)想法，希望有啟發(fā)。
我嘗試把運(yùn)營(yíng)思維歸納到兩個(gè)抽象的模型中，沒錯(cuò)，是兩個(gè)模型。
一種是用戶導(dǎo)向型，一種是運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型。
從字面意思理解，用戶導(dǎo)向型是以用戶的視角、角色來推動(dòng)運(yùn)營(yíng)，而運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型更多以企業(yè)角度，業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況衡量。是不是有些神神叨叨?為了更好地說明，分別請(qǐng)出具備這兩種思維方式的運(yùn)營(yíng)人員。
小秦是一位帥氣的文科生，學(xué)校剛畢業(yè)就加入互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)初Leader對(duì)小秦刮目相看的一點(diǎn)是他文案能力出色，既能動(dòng)人肺腑，也能隨手拋出笑梗。他從產(chǎn)品的雙微開始運(yùn)營(yíng)，每天和用戶接觸互動(dòng)，處理各類投訴，后期的社群也運(yùn)營(yíng)地有聲有色。
小路也很帥氣，戴上眼鏡文質(zhì)彬彬，最初加入公司因?yàn)槔砜粕尘?，做?bào)表比較多。一年多的時(shí)間，產(chǎn)品背后的各種指標(biāo)已經(jīng)信手拈來，能產(chǎn)出不少質(zhì)量上乘的分析報(bào)告，屬于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)橋梁。
這兩類人很容易區(qū)分，一個(gè)感性點(diǎn)，一個(gè)理想點(diǎn);一個(gè)與用戶打成一片，一個(gè)鉆研數(shù)據(jù)。
當(dāng)寫App文案的時(shí)候，小秦更傾向拿出手機(jī)逐字閱讀，而不是在電腦屏幕上檢查。他會(huì)留意編輯樣式在手機(jī)端的排版，會(huì)反復(fù)修改標(biāo)題和文尾，會(huì)請(qǐng)教好友的感受，一切都是模仿用戶感受。
如果換小路寫，小秦會(huì)翻白眼。小路也很認(rèn)真，但他更傾向于事前準(zhǔn)備，觀察歷史文章的數(shù)據(jù)，用戶傾向于什么樣的內(nèi)容和標(biāo)題，哪類主題閱讀量更高，并且把內(nèi)容章節(jié)控制在平均的閱讀時(shí)長(zhǎng)。
看出區(qū)別了吧，小秦喜歡沉浸在用戶角度，因?yàn)樗芾斫?，能達(dá)到共情共鳴。小路則是謀定后動(dòng)的典范，沒有小秦那么流暢寫意。從另外一個(gè)角度看，通過分析和總結(jié)，小路文案未必出彩，但還是能穩(wěn)定進(jìn)步的。
換到用戶運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景，小秦的能力適合早期，譬如維護(hù)核心用戶，和核心用戶互動(dòng)一定是如魚得水的，在用戶訪談中也能切中要害。當(dāng)用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)換到后期，用戶量達(dá)到百萬級(jí)別以上，靠之前的集中維護(hù)顯然不行，畢竟你無法真正地理解百萬用戶。而強(qiáng)于數(shù)理的小路，在這一點(diǎn)上反而更有優(yōu)勢(shì)。
舉一個(gè)更具體的例子吧，現(xiàn)在做一次促營(yíng)銷活動(dòng)，小秦和小路會(huì)從什么角度策劃呢?
小秦當(dāng)然從戶角度思考，拿優(yōu)惠券舉例，他不會(huì)單純發(fā)優(yōu)惠券玩促銷，反而將優(yōu)惠券拆成多張。多張的目的是讓用戶重復(fù)消費(fèi)，養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣，一張大額優(yōu)惠券會(huì)讓用戶變成羊毛黨，多張小額優(yōu)惠券，則更具備粘性。
更深入的技巧是加入心理營(yíng)銷?？赡艽蠹叶悸犨^這個(gè)故事：老王是一家包子鋪的老板，他每天都會(huì)問來往的顧客要不要包子，但是生意平平。有一天路過的禪師(沒錯(cuò)，就是禪師)給了老王一個(gè)妙計(jì)，老王的包子銷量直接翻倍。妙計(jì)很簡(jiǎn)單，讓老王把每天的問話，從「要不要包子」改成「你要一個(gè)包子，還是兩個(gè)包子」。
細(xì)心的讀者能品味出話里的意思，這是借用營(yíng)銷心理，替消費(fèi)者暗中預(yù)設(shè)了立場(chǎng)，從「買」與「不買」，變更為「買一個(gè)」還是「買兩個(gè)」，消費(fèi)者會(huì)下意識(shí)地從兩個(gè)中做出選擇，而忽略了不買的選擇。
同樣的道理，小秦在營(yíng)銷活動(dòng)中也采用了差不多的策略，譬如給兩張不同價(jià)位的優(yōu)惠券，配合文案，設(shè)計(jì)，營(yíng)造出不買會(huì)錯(cuò)過的暗示，預(yù)設(shè)出立場(chǎng)：究竟用哪個(gè)優(yōu)惠券更劃算，而不是要不要用優(yōu)惠券。
營(yíng)銷活動(dòng)在心理學(xué)借用的地方有很多。在其他層面，小秦會(huì)為消費(fèi)者們思考得更周全：要不要準(zhǔn)備活動(dòng)備案?如果流量擁擠用戶無法參加怎么辦?如果快遞積壓過多應(yīng)該怎么處理?怎么給客服培訓(xùn)活動(dòng)的FAQ…
小秦還會(huì)花費(fèi)功夫做商品快遞盒的包裝，在上面添加創(chuàng)意，盒內(nèi)有送給用戶的感謝信。這些不會(huì)增加多少成本，但小秦的目的是增加用戶曬開箱照的可能性。
用戶收到貨不是活動(dòng)的結(jié)束。他觀察過很多朋友圈，女生比男生愛曬開箱照，包裝優(yōu)質(zhì)的比包裝普通的更容易被曬。每一次開箱照都是品牌曝光的機(jī)會(huì)，如果有10000個(gè)用戶在朋友圈曬開箱照，每人次的曬照有20位好友看到，那么是200000次的曝光，等于是兩篇10W+的效果。
整個(gè)活動(dòng)流程，小秦都是從用戶的視角出發(fā)，所有的技巧和套路，用戶會(huì)怎么樣的使用優(yōu)惠券，其中會(huì)有哪些嗨點(diǎn)和怒點(diǎn)，怎么利用和規(guī)避等，都是用戶、營(yíng)銷和心理的組合拳。
小路，首先根據(jù)過往營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)核算ROI，并且提取用戶粒度。何種用戶是VIP，何種用戶是優(yōu)質(zhì)，何種用戶是普通。這類描述標(biāo)簽都是可量化的。
比如用戶忠誠(chéng)，用戶忠誠(chéng)度能用復(fù)購(gòu)率或者回購(gòu)率衡量么?可以，但不全面。而小路會(huì)將忠誠(chéng)度的數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)分：基于行為的忠誠(chéng)度和基于態(tài)度的滿意度?；谛袨榈闹艺\(chéng)度是用戶對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)所表現(xiàn)的重復(fù)購(gòu)買行為，通過購(gòu)買頻率、購(gòu)買份額等指標(biāo)測(cè)量。而滿意度是產(chǎn)品或服務(wù)的偏好和期望，通過偏好程度、購(gòu)買意愿和評(píng)價(jià)等來測(cè)量。
這很容易理解，有些用戶雖然買買買，但看中的是低價(jià)。如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更低的價(jià)格，買買買就是鏡花水月。俗稱「嘴上說要，身體很老實(shí)」。
小路根據(jù)滿意度-忠誠(chéng)度劃分出四個(gè)象限：高滿意度，高忠誠(chéng)度是天使型用戶;低滿意度和低忠誠(chéng)度是危險(xiǎn)型用戶;低滿意度，高忠誠(chéng)度是羊毛型用戶;高滿意度，低忠誠(chéng)度是人質(zhì)型用戶。
不同的用戶類型，可以采用不同的策略。用戶價(jià)值，用戶流失，用戶偏好，均可以用數(shù)據(jù)的維度細(xì)分。小路針對(duì)這些群體的策略就是因地制宜。
從商業(yè)角度，小路知道，營(yíng)銷活動(dòng)的目的不是沖銷量，而是利潤(rùn)，商業(yè)永遠(yuǎn)和收入和成本掛鉤。既然細(xì)分出了用戶群體，那么策略的核心就是降本增效。譬如，羊毛型用戶，采用低讓利的優(yōu)惠組合;天使型用戶，則引誘他們更高的消費(fèi)。
各商品SKU的價(jià)格也能被調(diào)整。商品都有價(jià)格彈性系數(shù)，即商品價(jià)格變化1%，商品銷量變化多少?商品降價(jià)可能提高利潤(rùn)，漲價(jià)也一樣，這也是營(yíng)銷背后的邏輯。
小路的方案是很典型的玩數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型的思維就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維，用戶體驗(yàn)用戶感受也只視作經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的一個(gè)變量。
總結(jié)一下用戶導(dǎo)向型和運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型的差異。
用戶導(dǎo)向型是線性的思考，它圍繞用戶和產(chǎn)品/服務(wù)互動(dòng)的流程發(fā)起。以上文的促銷為例，是注意—興趣—了解—購(gòu)買決策—消費(fèi)—收貨—分享，直到下一次的注意。這便是從用戶端出發(fā)的完整閉環(huán)。
運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型是結(jié)構(gòu)化的思考。雖然它也有線性的閉環(huán)，目標(biāo)—策略—執(zhí)行—數(shù)據(jù)反饋—總結(jié)—改進(jìn)—新策略，但這個(gè)閉環(huán)更多是業(yè)務(wù)方法論。
運(yùn)營(yíng)型思維即金字塔思維，它將企業(yè)/業(yè)務(wù)目標(biāo)按層級(jí)結(jié)構(gòu)拆解。利潤(rùn)是收入和成本相減，收入則是購(gòu)買人數(shù)和客單價(jià)相乘，購(gòu)買人數(shù)是不同人群的累加，客單價(jià)則又是不同的購(gòu)物籃大小。小路在做策略的時(shí)候，便是將一個(gè)大目標(biāo)拆解成多個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)都有不同的策略，又互相關(guān)聯(lián)。
用戶型思維控制用戶，運(yùn)營(yíng)型思維控制業(yè)務(wù)。兩者并沒有實(shí)際的高下之分。在產(chǎn)品和企業(yè)的發(fā)展是兩條腿走路的關(guān)系?；蛟S某些背景下用戶型思維重要，而在另外一個(gè)背景運(yùn)營(yíng)型稍深一籌。
從能力模型看，用戶導(dǎo)向型的思維入門門檻不高。一個(gè)包子還是兩個(gè)包子，是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例之一。快速了解這個(gè)體系，并且和生活中的案例關(guān)聯(lián)，花費(fèi)不了多久。但是真的從用戶角度出發(fā)，理解和感受用戶，是需要長(zhǎng)久鉆研的，更遑論不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的用戶區(qū)別。這個(gè)思維和產(chǎn)品經(jīng)理有共通處。
運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型思維需要理解業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)又和數(shù)據(jù)增長(zhǎng)息息相關(guān)，對(duì)數(shù)理邏輯要求較高。你也可以稱它為業(yè)務(wù)導(dǎo)向型思維，這個(gè)能力靠近數(shù)據(jù)分析師。
兩者的學(xué)習(xí)路徑不一致，用戶導(dǎo)向型思維需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)、心理學(xué)、溝通、創(chuàng)意等，而運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向型需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)成本和管理咨詢等。前者人心的把握，后者是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)本身的概念他們都需要了解。
樂觀與悲觀兩種思維方式
一旦壞事發(fā)生，便認(rèn)為這是自己的錯(cuò)，這件事會(huì)毀掉一個(gè)人的一切，并持續(xù)很久。這是悲觀者的特征。
樂觀者在遇到同樣的厄運(yùn)時(shí)，會(huì)將目前的失敗看成是暫時(shí)性的。他會(huì)認(rèn)為失敗自有它的原因，不是自己的錯(cuò)，可能是環(huán)境、運(yùn)氣或其他人為原因的結(jié)果。
他不會(huì)被失敗擊倒，而是將惡劣的環(huán)境看成是一種挑戰(zhàn)，并努力去克服。
兩種思考習(xí)慣，兩種不同的結(jié)果!
悲觀的態(tài)度似乎根深蒂固，但悲觀其實(shí)是可以改變的。悲觀者可以學(xué)習(xí)成為樂觀者，可是并非通過無聊的方式，比如吹快樂的口哨，或者一直重復(fù)著“每一天，每一件事都會(huì)越來越好”的咒語，而是通過學(xué)習(xí)一種新的認(rèn)知方式——樂觀的解釋風(fēng)格。
悲觀者與樂觀者的解釋風(fēng)格
悲觀者的身心被“習(xí)得性無助”占據(jù)滿了!
習(xí)得性無助是一種放棄的反應(yīng)，是源自“無論你怎么努力都于事無補(bǔ)”的想法和行為。這種悲觀的解釋風(fēng)格會(huì)散播習(xí)得性無助。
而習(xí)得性樂觀的解釋風(fēng)格是，在失敗的情境中改變具有破壞性的想法，它可以阻止習(xí)得性無助。
在遇到挫折或暫時(shí)的失敗時(shí)，我們采用何種解釋方式將決定我們會(huì)變得多無助，或多么斗志昂揚(yáng)。
我們的解釋方式其實(shí)反映了我們的心態(tài)：每個(gè)人心中都有的一個(gè)字——“Yes”或“No”。你或許不知道自己心中有這么一個(gè)字，但你可以很準(zhǔn)確地感知到。
在一個(gè)人的生命領(lǐng)域中，樂觀占有很重要的地位，它雖不是萬靈藥，卻可以保護(hù)我們不受抑郁的侵害，可以提升我們的生活品質(zhì)和成就高度。它是一種令人愉悅的精神狀態(tài)。
樂觀心態(tài)小指南
1、以積極的心態(tài)開始每一天
早上的狀態(tài)會(huì)影響一整天的心情。一個(gè)心情愉快的早晨，會(huì)讓人擁有一整天的好情緒。
但怎樣才能為一天奠定積極的基調(diào)呢?
記住這“三部曲”：一早起來在線瀏覽或是從書中汲取積極有效的信息;早餐時(shí)問自己一個(gè)關(guān)于感恩的問題;接著鍛煉一會(huì)兒。
這將會(huì)讓你一整天都精力充沛、充滿活力。
2、問自己正確的問題
這是形成樂觀心態(tài)最簡(jiǎn)單也最重要的習(xí)慣。
當(dāng)我們處于逆境、困境或者是舉棋不定時(shí)，無休止地問自己?jiǎn)栴}的好壞，將會(huì)改寫我們的人生。
悲觀主義者會(huì)這樣問自己，如：“為什么這種事情要發(fā)生在我身上?”“為什么壞運(yùn)氣一直降臨在我身上?”
樂觀主義者會(huì)問一些有利于打開思路以獲取新視角的問題，比如：“這個(gè)局面的有利之處是什么?”“從中我能學(xué)到什么?”“今日我對(duì)解決這個(gè)問題所能采取的一小步行動(dòng)又是什么?”
看過“世界上的兩種思維方式”的人還看了：
3.四種思維方式
4.用思維造句