人際交往的六種思維方式技巧(2)
關(guān)于人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)力的思維導(dǎo)圖
有好多時(shí)候我們總是困惑于人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)力方面的問題，尤其是我個(gè)人，曾經(jīng)在好多時(shí)候無法突破自己，感覺這個(gè)人際關(guān)系怎么那么的復(fù)雜，我看了無數(shù)的我也知道怎么和人相處或許是正確的，比如:微笑面對(duì)他人，本來能用祈使語氣的地方要用“建議您….”，我試著完全按照書上講的東西去溝通，結(jié)果看起來像個(gè)怪物，我想好多人都犯過這樣子的毛病吧。
再說人際關(guān)系處理都不好，領(lǐng)導(dǎo)力何來呢?
我覺得原因在于:1)這些書都是西方的一些版本，中國(guó)人照搬照抄過來，或許對(duì)西方人有用，但是文化不同，比如中國(guó)人等級(jí)對(duì)立，章法肅立而西方完全是平等對(duì)待，人人平等，可以叫自己父親爺爺?shù)拿? 2) 說起來容易做起來難3) 授人以魚而非授人以漁，由于你所處的環(huán)境不同，個(gè)人過去的人際關(guān)系基礎(chǔ)不同，個(gè)人的條件不同，這些方法就是給了你你也用不上。
好多時(shí)候覺得那些領(lǐng)導(dǎo)力比較好的人總是有好多手段來治理你，總是做什么都在他的掌控之中，無論什么情況他都有他的一套來管理，我分析覺得在他的頭腦當(dāng)中存在著一個(gè)倒樹形的“控制網(wǎng)”，這個(gè)網(wǎng)的張開面越廣，說明他管理人的手段越多，無論什么樣的情況都是他網(wǎng)上的情況中的一種，所以他得心應(yīng)手!
這種網(wǎng)是怎么編制的呢?來自于長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累和個(gè)性發(fā)展和外界的培養(yǎng)。孩子剛生下來或許是大體一致的，只是天生的有些孩子適合做這些，有些適合做那些事情罷了，比如有些孩子天生占有欲望強(qiáng)烈，但是畢竟在領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)方面是一樣的。隨著年齡的增大，個(gè)人需求的增多，環(huán)境的影響，個(gè)性發(fā)展的需要，至少是控制欲強(qiáng)的孩子已經(jīng)開始了控制其他的孩子，例如把平分的糖果收集到他的手里，然后再分給大家，這樣雖然最后大家得到的還是以前那樣多的糖果，其他的孩子以后就會(huì)發(fā)到糖果后先看看他的臉色了，在這里他積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):先主動(dòng)出擊的領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，大家一般不說什么的，施舍讓大家更加的聽命于你，當(dāng)大家怕你的時(shí)候就可以施展自己的影響力了。這樣以來他的網(wǎng)已經(jīng)開始接點(diǎn)了，至少是大網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成了，而其他人的還是沒有形成，而這種網(wǎng)或許在另外一些聽話的孩子的身上，到老了他也沒有學(xué)會(huì)這些東西，因?yàn)樗辉敢馊コ姓J(rèn)不平等的對(duì)待。由于給人的環(huán)境不同，個(gè)人的欲望不同等等，領(lǐng)導(dǎo)力的網(wǎng)節(jié)便是接的不同了。
我們識(shí)圖:
如此以來，日積月累，人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)力方面便形成了各種的樣式，每個(gè)人都有一張網(wǎng)，各不相同，人隨時(shí)在建網(wǎng)，隨時(shí)在用已經(jīng)建成的網(wǎng)處理著事物。
長(zhǎng)期以來，人們可能只是在簡(jiǎn)單的論能力，對(duì)這個(gè)確定性的領(lǐng)導(dǎo)力的能力形成方式認(rèn)識(shí)不足，在此列出，我更加想說的是:既然認(rèn)識(shí)到了這些，人在提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候應(yīng)該著手從這些方面去突破，比如，膽識(shí)，策劃，御人，這些都是領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成的高層次的網(wǎng)節(jié)，遇到哪些事情的時(shí)候我們用了哪些東西所以做成了，肯定是自己的網(wǎng)包括了這些，哪些沒有做成，原因是什么，肯定是自己的網(wǎng)存在漏洞，應(yīng)該想辦法補(bǔ)上。
以前讀《孫子兵法》，感覺把整體的打仗完全規(guī)劃在了思維上面，道、天、將、地、法，這幾個(gè)因素具備不具備，如果具備肯定勝，如果不具備就是有漏洞，將領(lǐng)在打仗的時(shí)候就用這5個(gè)方面去突破，去分解思考，而不是用的什么幾個(gè)謀士之類的在那里漫無目的的出點(diǎn)子，出主意，其實(shí)天馬行空，誰也不知道走向了哪里。
我把這個(gè)思路用在了領(lǐng)導(dǎo)力上面，結(jié)合東尼.博贊的思維導(dǎo)圖，我覺得用哪些東西去完善自己的領(lǐng)導(dǎo)力思維的大網(wǎng)才是正確的。
上述內(nèi)容也請(qǐng)大家斧正，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力思維導(dǎo)圖，我正在思索和研究中，后續(xù)有了新的想法會(huì)寫在博客上，和大家分享交流，不過在此，我先把東尼博贊的認(rèn)識(shí)自己的思維導(dǎo)圖掛在這里，觸類旁通，幫助大家理解領(lǐng)導(dǎo)力的網(wǎng)絡(luò)。
人際交往技巧
人際交往技巧君子之交淡如水
現(xiàn)代人的生活離不開社交活動(dòng)，這些形形色色的活動(dòng)必定要花費(fèi)大量的時(shí)間。如果為了節(jié)省時(shí)間而完全遠(yuǎn)離社交活動(dòng)，是一種因噎廢食的愚蠢做法。但如果把自己的時(shí)間全部花在和朋友游玩、談心上，那也根本沒有了自己的私人空間。
每天在一起胡吃海喝的朋友，可能也只能在一起吃吃喝喝，而交心的朋友才是真正的朋友。只要心靈相通，一瞬間就抵得過永恒。
尋找共鳴
在人際交往的過程中，人們的態(tài)度、觀點(diǎn)、文化背景、年齡、性別、興趣、愛好、地位和經(jīng)歷等方面的相似性，可以增加彼此之間的吸引力。
要與別人接近，最首要的就是讓別人了解你。試想一下，一個(gè)你完全不了解的人，你會(huì)愿意和他交往嗎?你對(duì)一個(gè)人的暴露程度如何，直接反映了你對(duì)這個(gè)人的信任程度。
交友忠告:換了新的環(huán)境，想交新朋友之前，不妨來做點(diǎn)功課:比如了解對(duì)方的喜好，以找到共同的愛好和話題;主動(dòng)寒暄，打破與新朋友之間的隔閡;還要記得展現(xiàn)真實(shí)的自己，用真心才能換得好朋友。
別做老好人
對(duì)待朋友要一視同仁嗎?這樣的概念已經(jīng)過時(shí)了。朋友之間的交往絕對(duì)不應(yīng)該是公正的"等距離外交"，
處理人際交往中"親"與"疏"的關(guān)系其中的秘訣就是與親密的朋友相處，但求彼此理解，與較生疏的朋友相處，則應(yīng)多些諒解。對(duì)親密的朋友尺度要放得嚴(yán)格一點(diǎn)，不要怕得罪人，最好能做到心里有什么話都說出來。
老好人沒有什么真正的朋友，沒有人會(huì)在他真正需要幫助的時(shí)候伸出援手，因?yàn)閯e人都會(huì)覺得他對(duì)自己不是真心的，他之所以與自己交往是因?yàn)橛欣蓤D。俗話說，和任何人都是好朋友的人，不能成為任何人的伙伴。
保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
際關(guān)系密切程度通常是表現(xiàn)在人際距離上的。雙方關(guān)系親密，相互間距離較近;雙方關(guān)系疏浚，相互間距離較遠(yuǎn)。與新同事新朋友初處，彼此不熟識(shí)、不了解，關(guān)系剛剛形成，距離自然是較大的。你若生硬地去與人親近，則有違交際規(guī)律，對(duì)方不僅不會(huì)作出友好表示，還會(huì)產(chǎn)生反感情緒。這種適得其反的效果，會(huì)把你置于被動(dòng)地位。保持適當(dāng)?shù)木嚯x，能給對(duì)方冷靜地觀察你認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì)。你們會(huì)在逐步熟悉和了解中，實(shí)現(xiàn)思想的溝通，情感的交融。你們的關(guān)系慢慢親密了，彼此的距離就會(huì)悄然隱去。保持距離重在適當(dāng)，掌握在對(duì)方認(rèn)可接受的范圍內(nèi)，并能有效地促使雙方互相吸引。束老師到了新學(xué)校一開始就想建立親密的人際關(guān)系，見到每一位教職工都做出親熱的表示。有時(shí)他還裝出很隨意的樣子，大方地到陌生老師家拿這拿那，結(jié)果把自己弄成一個(gè)很令人討厭的角色。黃老師則正好與柬老師相反，對(duì)任何人都昂然相對(duì)，擔(dān)人于千里之外。還是張老師做得合適，把自己的熱情控制在一定程度上，把人與人之間的距離保持在一定的水平上，顯得自然得當(dāng)。
合的來做好朋友,合不來也要保持交往
不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)。
要與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，就必須學(xué)會(huì)求同存異，具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，就必須多為別人著想，做到以誠(chéng)相待。
但不要把每個(gè)人都看做是自己的好朋友.
微笑
微笑雖然無聲，但卻可以表達(dá)出高興、贊同、尊敬、同情、感謝等訊息。所以微笑可以溫暖人心，驅(qū)除緊張不快的氣氛。
如何應(yīng)用微笑呢?當(dāng)你需要有人幫助你做某件事的時(shí)候，你向?qū)Ψ轿⑿?，那么?duì)方就會(huì)欣然同意，因?yàn)樗麖哪愕奈⑿锔杏X到你對(duì)他的感謝和尊重。當(dāng)你對(duì)別人直言相告對(duì)方的缺點(diǎn)，或者批評(píng)對(duì)方的缺點(diǎn)的同時(shí)，保持著微笑，就能把忠言逆耳的"良藥"變得不那么苦口，能讓對(duì)方很容易地接受。當(dāng)你與朋友為一個(gè)問題爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，如果你覺得已經(jīng)到了無意再爭(zhēng)論下去的時(shí)候，向?qū)Ψ綀?bào)以微笑，對(duì)方就能體會(huì)到你想"休戰(zhàn)"的意思，也知道你沒有因剛才的爭(zhēng)執(zhí)而生氣。當(dāng)有人在你面前肆意地評(píng)論另一個(gè)人的時(shí)候，你的微笑會(huì)讓對(duì)方明白，你對(duì)他的意見表示不贊成，或許就能停止"背后議論"別人這種行為了。
但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，發(fā)現(xiàn)身邊經(jīng)常有一些不愛微笑的人，他們經(jīng)常保持著嚴(yán)肅而缺少變化的表情，只因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了壓抑自己的情感?？墒?，試問有誰愿意與整天繃著一張臉的人交往呢?
總之，人應(yīng)該保持平穩(wěn)的精神狀態(tài)，也就是要有開朗且坦誠(chéng)的心境。因?yàn)橹挥形⑿Σ拍鼙３终５木駹顟B(tài)，而只有精神狀態(tài)正常的人才具有無窮的魅力和創(chuàng)造能力，才能實(shí)現(xiàn)夙愿。
交友忠告:要練習(xí)發(fā)自內(nèi)心的笑，否則你的笑容看起來缺乏誠(chéng)意。每天保證大笑一次，每次要在3~5分鐘之間。嘗試對(duì)你見到的每一個(gè)人微笑，看看對(duì)方的反應(yīng)。
主動(dòng)打招呼
其實(shí)與陌生人主動(dòng)交流并不需要擔(dān)心什么，你可以設(shè)想如果有人主動(dòng)與你打招呼時(shí)，你所體會(huì)到的心情，就能鼓起勇氣，嘗試與人主動(dòng)打招呼,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)此后的交流變得很容易了。
其實(shí)擔(dān)心在社交場(chǎng)合"出丑"是一種自卑。想要交朋友，就要打破自卑，主動(dòng)地向前邁出一步。
交友忠告:練習(xí)主動(dòng)與人微笑，即使對(duì)方是陌生人，主動(dòng)的、發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)成為人際交流的第一步;簡(jiǎn)單明了的自我介紹，以"您好，我是某某，是什么原因參加這次活動(dòng)"為開頭，做自我介紹的第二步;接下來交換名片也好，寒暄也罷，都為你結(jié)交新的朋友打開了局面。
換位思考
設(shè)身處地為別人著想，不要把自己不喜歡的事情再?gòu)?qiáng)加給別人，也就是從別人的角度想事情.
世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關(guān)心的事情。感興趣和漠不關(guān)心都是有原因的。如果你能站在別人的立場(chǎng)多想想，就不難找到妥善處理問題的方法，因?yàn)槟愫蛣e人的思想溝通了，彼此就有了理解的基礎(chǔ)。
交友忠告:當(dāng)你想要批評(píng)別人的時(shí)候，先讓自己思考30秒，如果你是對(duì)方，會(huì)不會(huì)接受這個(gè)批評(píng)，會(huì)是什么樣的心情。時(shí)間久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的朋友越來越多，而你也不再會(huì)有沒"人緣"的感覺了。
真心贊美
對(duì)很多人來說，能被人注意到自己"小"的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并得到贊美，他會(huì)很感激贊美的人，產(chǎn)生好感的程度也就會(huì)增加。不過贊美的人也要記住，贊美要適度，要真心，如果小題大做，只能起到反作用。
雖然當(dāng)面的贊美是必要的，但是背后的贊美也是不可忽視的。背后的贊美也許不為人知，卻會(huì)讓人感到你的真心。
做你自己，拒絕無味討好
不提倡虛偽地夸獎(jiǎng)別人，無論對(duì)方是什么身份。如果貶低自己而曲意奉承上司，否則是奴相。在人際交往中，要做到既不獻(xiàn)媚，又不歧視地位低的人，才是正確的。
當(dāng)然，不僅要不討好別人，也不要隨便接受別人的討好。其實(shí)不少奉承和討好的語言都是乘人的虛榮心而入的，所以在聽到不恰當(dāng)?shù)墓ЬS時(shí)，先審視一下自己，看自己是不是在言行中無意流露出了喜歡被人討好的苗頭，要保持平常的心態(tài)。同時(shí)還要清醒地認(rèn)識(shí)到，奉承討好他人的人大多都是有目的的。
所以在生活中，難免會(huì)遇到一些人想通過討好的方式來達(dá)成自己的目的。不過也不一定非要對(duì)這些人冷眼相看，否則就可能會(huì)把來自對(duì)方的贊美也拒之門外，影響了人際關(guān)系，所以一定要清醒地分清誠(chéng)意的贊美和虛偽的討好。
交友忠告:做人就要做到不卑不亢，不要刻意看低自己，不要以為看低自己就能得到別人的尊重，也不要以為看低自己就是一種"謙虛"，恰恰相反，這樣做只能讓你失去尊嚴(yán)。對(duì)于別人的贊美，要保持冷靜，想想自己是不是值得這樣的贊美，既不要絕對(duì)地拒絕別人的贊美，也不要為過度的贊美失去自己。
記住他人的姓名
在與陌生人交往中要記住他人的名字,以后的交往都有很重要的作用,因?yàn)樵诮Y(jié)交朋友的時(shí)候，能夠說出對(duì)方的姓名，這對(duì)對(duì)方來說是最美麗、最動(dòng)聽的語言，會(huì)讓人覺得你很重視他。
現(xiàn)代人用來自我介紹的工具就是名片,名片的其他部分如果記不住，可以查閱名片，但對(duì)方的姓名一定要記住，還要做到完全對(duì)上號(hào)，不能張冠李戴。因?yàn)檫@是人際交往中最重要的一環(huán)，記住姓名，能想起對(duì)應(yīng)的人以及對(duì)方的一切信息，可以幫助你更好地與人交往,也能被對(duì)方所牢記。
交友忠告:準(zhǔn)備一個(gè)本子，把你所認(rèn)識(shí)的朋友名片貼在紙的上方，下面寫幾條你自己能明白的、關(guān)于這個(gè)朋友的形象描述，要讓自己能"對(duì)號(hào)入座"。還要記得，不要依賴這個(gè)本子，因?yàn)樗皇菫榱?quot;存檔"而已。
掌握個(gè)性，見機(jī)行事
在社交過程中，要學(xué)會(huì)對(duì)不同的人做具體的性格分析。對(duì)性格活潑、個(gè)性開朗的人可以比較隨意地開玩笑;但是對(duì)性格內(nèi)向的人，交談的時(shí)候需要耐心;對(duì)于性格耿直的人，可以對(duì)他們直言不諱，既不會(huì)引起反感還會(huì)引起對(duì)方的共鳴;而對(duì)那些性格多疑、小心眼的人，說話則要小心謹(jǐn)慎，開口前要再三醞釀，注意不要得罪對(duì)方。這種交談方式就是所謂的"見機(jī)行事"。
社交的過程是個(gè)瞬息萬變的過程，相同的人會(huì)有不同的情緒變化。一個(gè)真正善于社交的人應(yīng)該是善于觀察的，能對(duì)社交對(duì)象可能出現(xiàn)的臨時(shí)的心理隨機(jī)應(yīng)變。
交友忠告:與人交流前，要對(duì)交流對(duì)象有一個(gè)基本的了解，要能找到適合的、對(duì)方能接受的話題。要學(xué)會(huì)察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)你的話題沒有興趣，表現(xiàn)出不耐煩時(shí)，就應(yīng)馬上想辦法轉(zhuǎn)換話題，避免尷尬。
守口
人與人之間的交往必須講誠(chéng)信和信用，因?yàn)檫@是人起碼應(yīng)該遵守的生活準(zhǔn)則。但如果沒有誠(chéng)信，則無友誼可言。
多做少說，做到善于傾聽，才能得到更多人的喜歡。如果你的朋友把秘密告訴了你，即使他沒有說要你保密，但也是出于對(duì)你的極度信任。而你將秘密泄露出去是不對(duì)的。
交友忠告:只要是朋友私下告訴你的話，即使對(duì)方?jīng)]有表示讓你保密，也千萬不要做傳播者。給自己一個(gè)設(shè)想，如果當(dāng)你私下告訴朋友的話，在"第三方"那里聽到，你會(huì)有什么心情。最惹人厭煩的人就是"小喇叭"，檢查一下自己，是不是正在靠近這種人?
守時(shí)
人際關(guān)系中的守時(shí)即準(zhǔn)時(shí)赴約，遵守時(shí)間，不要因?yàn)樽约旱牟皇貢r(shí)而耽誤別人的時(shí)間。否則是不尊重對(duì)方。
交友忠告:無論什么約會(huì)，在約定好的時(shí)間，至少要提前5分鐘到達(dá)。如果是一個(gè)小時(shí)的路程，就多提前半小時(shí)出門，要把可能出現(xiàn)的各種情況考慮在內(nèi)。在約好的前一天，通過各種方式提醒對(duì)方第二天的約會(huì)和約會(huì)時(shí)間。
守信
要避免"言過其實(shí)"的承諾，或者是任何"言而無信"的行為。
有的時(shí)候原本能辦成的事情，因?yàn)榭陀^條件的變化，在實(shí)施上出現(xiàn)了問題，就可能難以落實(shí)。所以那些明知無法辦到的事情就不要承諾能做到，千萬不要為了所謂的"面子"打腫臉充胖子，要把真相告訴對(duì)方，并真誠(chéng)道歉。
交友忠告:成功的溝通和交流者，其最具優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)就是能做到誠(chéng)信。一個(gè)人可以沒有出色的外表、出色的談吐，但絕對(duì)不能沒有誠(chéng)信。誠(chéng)信，能讓你成為一個(gè)最受歡迎的交流對(duì)象。哪怕一件小事，都要做到"答應(yīng)了就要做到"，不要忽視了小事的作用?！ ?br /> 看了人際交往的六種思維方式的人還看了：
1.六種思維方式
2.四種思維方式
人際交往的六種思維方式技巧(2)
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