置業(yè)顧問面試常見的10種問題和回答思路_置業(yè)顧問面試常見及回答技巧(2)
置業(yè)顧問面試常見的10種問題和回答思路_置業(yè)顧問面試常見及回答技巧
置業(yè)顧問面試問題
一，導入性問題:
1，你住的遠嗎?到我們這兒方便嗎?好找嗎?哪里人啊?可以開始了嗎?
2，能簡單的自我介紹一下自己嗎?
二，切入性問題：
1， 以前聽說過我們公司嗎?怎么知道的?
2， 以前聽說過房地產經紀人嗎?
3， 你覺得房地產中介公司和房地產經紀人是干什么的?能說說嗎?
4， 你覺得這份工作吸引你的在什么地方?你覺得自己能干好嗎?怎么干?
5， 經紀人工作時間不固定，也比較長，對你和你的生活有什么影響嗎?家里的事情有時候顧不上可以嗎?
6， 你原來從事什么工作?簡單介紹一下可以嗎?干的怎么樣?為什么不做了呢?
三：比配性問題
1， 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(舉例說明)，你工作中最大的收獲是什么?有什么遺憾或者不滿意的地方嗎?
2， 你對你自己以后有什么規(guī)劃和打算嗎?你將來的發(fā)展方向是什么?有具體的計劃嗎?你覺得你自身還有那些缺點，需要完善的地方?
3， 你對企業(yè)文化是怎么看的?認同你原來公司的企業(yè)文化嗎?
4， 你對工作環(huán)境有什么要求?喜歡在什么樣子的環(huán)境下工作?你希望你有什么樣子的同事呢?
5， 如果領導的工作方式方法不對，你打算怎么辦?如果和同事鬧了矛盾呢?
6， 這份工作符合你最初的打算嗎?你為什么挑選這份工作呢?
7， 如果派你去見一個陌生的客戶，你怎么去找到他，他不說話的時候你怎么辦?
語言表達能力
1， 請簡單的談談你的簡歷和你的工作經歷。
2， 你參加工作體會最深的是什么?你學到了什么東西或者經驗，這些東西對你有幫助嗎?
3， 描述一下最近你和什么人發(fā)生了爭執(zhí)?原因是什么?過程說一下.
4， 描述一下你想象中的經紀人工作或者你認為的經紀人工作的內容。
5， 假如你今天就開始工作，你起草一份你的一個到兩個星期的工作計劃。
綜合分析能力
1， 你的工作是這樣子的，你概括一下需要具備的素質和能力。
2， 你覺得溝通主要是注意哪些方面?
3， 你對房地產經紀人的前景怎么看?簡單說說。
4， 如果你是一個新門店的店長，你將怎樣開展業(yè)務?
5， 假如你來招聘，你覺得什么樣子的人適合這個行業(yè)的工作
團隊能力
1， 假如你是一個團隊的領導者，你將怎樣建立你的威信。
2， 一個你很好的朋友，但是業(yè)務能力很差，你怎么辦?
3， 你和一個同事的關系不好，你很討厭他，上級安排你們一起去做一件事情，你怎么辦?
4， 一個團隊中，你做的很出色，但是領導從來沒有表示肯定，別人都不知道，你怎么辦?
5， 一個同事出現錯誤，但是他嫁禍于你，你怎么辦?
6， 你會幫助你和你關系很差的同事嗎?怎么幫呢?他不領情怎么辦?
應變能力
1， 假如你的簡介上司對你一直不好，還經常說你不好，你按規(guī)定報銷費用，但是他卻說改天再說，你怎么辦?
2， 上級交辦給你一件不可能完成的任務，要你去做，你怎么辦?
3， 你發(fā)現你說謊了，而你的客戶發(fā)現了，但是卻不說，這時候你怎么辦?
4， 你發(fā)現做錯了一件事情，傷害了客戶，你打算怎么辦?
溝通能力
1， 你會和一個陌生人溝通嗎?怎么溝通?
2， 你能推銷一個你不熟悉的產品嗎?說說怎么推銷
3， 你朋友多嗎?你有心事和他們交流嗎?還是自己忍著不說?
4， 你會坦誠你覺得很丟面子的事情嗎?
5， 派你去一個不熟悉的地方，你準備如何和大家盡快熟悉?
6， 你覺得一個話多的人很煩嗎?
7， 你在工作中最不喜歡和那些人打交道，如果上司經常提出苛刻的要求的話，你怎么處理呢?
人際協(xié)調能力
1， 請問你對團隊精神是怎么理解的?團隊成員應該是什么樣子的一種關系?
2， 你以前有和同事相處不好的時候嗎?你怎么處理呢?
3， 假如你作為市場部門的一員，你的客戶對你提出了無理或者不合法的要求，你打算如何處理?
4， 如果你做主管，你有幾個下屬互相有矛盾，不說話，你打算怎么處理?
管理組織能力
1， 你現在需要提交一份工作回報計劃給上級，你主要著重闡述那些方面的內容?
2， 如果你是一個產品的市場部門經理，現在派你去一個新的地方開展業(yè)務，你打算如何開拓市場?
條理計劃能力
1， 你作為銷售部經理，你能提出一個工作計劃嗎?
2， 你覺得保險經紀人應該從哪些方面去開拓市場是比較有效的?
3， 你以前做過市場銷售嗎?說說經歷
4， 你寫日記嗎?或者隨身帶著記事簿，把一些重要的東西隨時記錄下來?
5， 你每個月的花費在那些方面。怎么分配的?
工作能力
1， 你覺得一個銷售員最重要的能力應該是哪些方面?
2， 你覺得市場和銷售是一回事情嗎?談談你對他們的理解.
3， 你以前工作的業(yè)績怎么樣?有什么收獲呢?
學習和生活態(tài)度
1， 你有什么業(yè)余愛好啊?
2， 你經常上網嗎?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?
3， 你知道今年市場上什么方面的書籍好賣呢?
4， 你知道國外的一些銷售理念或者銷售故事嗎?說幾個聽聽。
置業(yè)顧問面試禮節(jié)
1. 在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2. 在面試辦公室的門外等候。當辦公室門打開時應有禮貌地說聲： “ 打擾了。 ” 然后向室內考官表明自己是來面試的，絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝。
3. 假如要敲門進入，應該敲2回是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。
4. 進入面試室后，等考官告訴你 “ 請坐 ” 時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直。
5. 與考官交談時不需要應始終注視對方在交談時應當顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。當然更不能漫不經心地四處張望。
6. 面試結束后，站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
面試九忌
(1)忌握手無力，靠近試者過近。中國人見面問候的方式是握手，面試時與主試者應恰如其分地輕輕一握，不要有氣無力地被動握手，給對方一種精力不足，身體虛弱之感。落座后應與對方保持合適的距離，不能過分靠近對方，逼視對方。更不能以姓名稱呼主試者，而應時時表現出你對他們的尊敬。
(2)忌坐立不安，舉止失當。面試時決不能做小動作，如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿，更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應聘者弱點的最佳武器之一，在整個面試過程中，注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言語離題。有的求職者講話不分場合，不看對象，讓主試者聽得莫名其妙。例如說些俗不可耐的笑話，談及家庭和經濟方面的問題，講些涉及個人生活的小道消息，或任意對面試室的家具和裝修評頭論足。主試者可沒有時間猜測你想真正表達的是什么。
(4)忌說得太急。言談中迫不及待想得到這個工作，急著回答自己沒聽清或沒有理解透徹的的問題，而不是有禮貌地請對方再說一遍或再說明;不加解釋就自稱掌握某種技術，何處培訓、何時參加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所謂“欲速則不達“。
(5)忌提問幼稚。在想考官提問時要考慮自己提的問題是否有價值或者主考官已經回答過或解釋過。千萬別提一些很幼稚的問題，如：“辦公室有空調嗎?”“你
知道某某主任在哪里嗎?”
(6)忌言語粗俗。粗俗的語言，毫不修飾語言習慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié)，反倒另人難堪、生厭。
(7)忌反應遲鈍。聆聽主考官講話并非單純用耳朵，還包括所有的器官;不僅用頭腦，還得用心靈。如果對方說話時你雙眼無神、反應遲鈍，這組已讓考官對你失去信心，不論你將來如何推銷自己，一切都基本上是徒勞，敗局已定。
(8) (8)忌做鬼臉。頑童做鬼臉，人們往往覺得其天真可愛，而且在平時人們的表達中也經常用到。但是，在面試中，夸張的鬼臉會使主試者認為你過于造作、善于偽裝、會演戲，另外，表達惡意的鬼臉更容易另對方覺得你是沒有禮貌、無教養(yǎng)的。
(9)忌像個嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會平等的面談，不是公安機關審訊嫌疑犯。不要過多理會主試者的態(tài)度。一開始就與你談笑風生的主試者幾乎是沒有的，多數人的表情是正兒八經的。但應聘者還是應該把自己解放出來，不要擔當被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。自信別緊張，保持微笑。
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