煤炭綠色營(yíng)銷探討論文(2)
煤炭綠色營(yíng)銷探討論文篇二
《煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略模式研究》
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)和粗放型經(jīng)濟(jì)已無法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不能有效的協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面之間的利益關(guān)系。因此，迫切需要一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略模式。論文基于煤炭企業(yè)對(duì)“綠色營(yíng)銷”理論研究的結(jié)果，根據(jù)煤炭企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀存在的問題，試圖提出綠色營(yíng)銷策略。其目的是減少浪費(fèi)，提高資源利用率和社會(huì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。
關(guān)鍵詞：煤炭營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 營(yíng)銷管理
1 研究背景
國(guó)家“十二五”能源規(guī)劃明確提出了“優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，調(diào)整能源產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)能源科技創(chuàng)新，完善能源宏觀調(diào)控體系，深化能源體制改革，進(jìn)一步建立能源可持續(xù)發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn)體系”的決定，對(duì)于受國(guó)家政策影響較大的煤炭行業(yè)來說，變革勢(shì)在必行。煤炭企業(yè)營(yíng)銷模式存在諸多問題，如基礎(chǔ)管理比較薄弱、管理制度和業(yè)務(wù)流程不完善、未得到嚴(yán)格執(zhí)行等[1]。作為煤炭企業(yè)，營(yíng)銷是企業(yè)的核心。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，營(yíng)銷水平的高低成為企業(yè)能否在市場(chǎng)立足的關(guān)鍵。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷水平已成為消費(fèi)者選擇經(jīng)銷商的主要依據(jù)，只有科學(xué)合理采取營(yíng)銷對(duì)策，盡可能減少浪費(fèi)，煤炭企業(yè)才能在銷售價(jià)格日趨下降的形勢(shì)下保持穩(wěn)定的盈利能力。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，煤炭企業(yè)必須實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略。它主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①綠色經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來成為煤炭企業(yè)實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略的必然結(jié)果。煤炭資源屬于非可再生資源，煤炭企業(yè)應(yīng)在研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的綠色經(jīng)濟(jì)及其所涉及的“生態(tài)-經(jīng)濟(jì)-社會(huì)”的可持續(xù)發(fā)展和規(guī)劃的前提下，實(shí)施以綠色經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略。②綠色發(fā)展戰(zhàn)略是最好的發(fā)展戰(zhàn)略，可以使煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的根本轉(zhuǎn)變。實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，能夠促進(jìn)勞動(dòng)密集型企業(yè)、生態(tài)企業(yè)的科技經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且可以利用生態(tài)科學(xué)，技術(shù)和文化實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化、資源環(huán)境和生態(tài)的和諧發(fā)展。③綠色煤炭是現(xiàn)代煤炭企業(yè)的最佳定位?？沙掷m(xù)發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)普遍關(guān)注的問題，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的目標(biāo)追求，因此現(xiàn)代煤炭企業(yè)進(jìn)入綠色企業(yè)是時(shí)代發(fā)展的必然選擇。
2 綠色營(yíng)銷概念
英國(guó)威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在其所著的《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出：“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程。”[2]根據(jù)綠色營(yíng)銷觀念，我們可認(rèn)識(shí)到：企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，盈利的同時(shí)保護(hù)好我們的生態(tài)環(huán)境，保持經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，不因?yàn)樽非罄娑鴵p壞了我們賴以生存的家園。綠色營(yíng)銷的目的是使消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的利益都得到滿足，其宗旨是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，這是一種綠色市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
3 煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷存在的問題
我國(guó)煤炭綠色營(yíng)銷還不夠成熟，其發(fā)展水平遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家。在我國(guó)只有那些大城市的消費(fèi)者形成了綠色消費(fèi)意識(shí)，其他的很多地區(qū)并沒有樹立這種意識(shí)，只有一小部分優(yōu)秀的企業(yè)具有環(huán)保意識(shí),大部分的企業(yè)還沒能意識(shí)到環(huán)保的重要性[3]。如果不盡快改變這種狀況,對(duì)于完成我國(guó)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)國(guó)家生態(tài)安全計(jì)劃影響是非常大的，企業(yè)在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必將處于被動(dòng)地位甚至面臨破產(chǎn)。主要存在以下問題：
3.1 缺乏環(huán)保效益的前沿目光
綠色營(yíng)銷更加注重的是資源的可持續(xù)利用、保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。但是，我國(guó)煤炭企業(yè)的營(yíng)銷的理念還只是追求近期和微觀效益，只是著眼于眼前利益而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
3.2 價(jià)格問題
綠色產(chǎn)品價(jià)格過高，綠色需求不足，每個(gè)層次的消費(fèi)者都愿意消費(fèi)綠色產(chǎn)品，也期望企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，但是這種愿望在企業(yè)中得到實(shí)現(xiàn)時(shí)會(huì)使其產(chǎn)品成本上升，引起價(jià)格上漲，當(dāng)價(jià)格超出了消費(fèi)者的心理價(jià)位時(shí)，產(chǎn)品就不會(huì)被消費(fèi)者接受。
3.3 未能真正有效落實(shí)清潔生產(chǎn)
綠色營(yíng)銷的前提是要生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，解決消費(fèi)環(huán)節(jié)污染的根本方法需通過改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。我國(guó)還未曾從本質(zhì)上改變企業(yè)粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)采用的還是落后的生產(chǎn)管理方式，這樣就會(huì)造成企業(yè)的高投入、高消耗、高污染，進(jìn)而獲得的效益也不高，資源浪費(fèi)的同時(shí)，還制造了危及環(huán)境的工業(yè)“三廢”。所以企業(yè)還是沒有實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)方式。
3.4 營(yíng)銷策略問題
企業(yè)的營(yíng)銷組合策略不相適應(yīng)，未能綜合考慮產(chǎn)品生產(chǎn)過程與銷售過程的有效結(jié)合，忽視了綠色生產(chǎn)在銷售過程中的作用。過去常說煤炭是工業(yè)的糧食，一切按計(jì)劃辦事，而今計(jì)劃沒了，賣煤靠的是用戶，但大多數(shù)煤炭企業(yè)的營(yíng)銷策略都死板單一，缺乏競(jìng)爭(zhēng)性、適應(yīng)性，無論是對(duì)于內(nèi)部的營(yíng)銷隊(duì)伍還是對(duì)于在冷靜旁觀的用戶都缺乏足夠的吸引力，因而喪失了很多可操作的機(jī)會(huì)。
3.5 促銷渠道問題
企業(yè)沒有采取足夠的綠色生產(chǎn)措施并積極利用綠色媒體向公眾傳達(dá)綠色信息，刺激綠色需求。并且沒有做好從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存、管理辦法的制定與實(shí)施的一系列基礎(chǔ)工作。
4 針對(duì)問題制定的綠色營(yíng)銷策略
4.1 制定綠色計(jì)劃
要貫徹好綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，生產(chǎn)更多的綠色產(chǎn)品，首先要制定一個(gè)合理的綠色計(jì)劃。煤炭企業(yè)在綠色計(jì)劃中，應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向，在確定了企業(yè)要承擔(dān)哪些研制和營(yíng)銷綠色產(chǎn)品的義務(wù)外，還要對(duì)如何進(jìn)行環(huán)保工作有個(gè)詳細(xì)的說明，并且日常決策要遵循這一計(jì)劃。此外，企業(yè)綠色計(jì)劃的制定一定要結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，使資源能夠合理利用。
4.2 綠色產(chǎn)品策略 煤炭行業(yè)要開發(fā)綠色產(chǎn)品主要是考慮產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等對(duì)環(huán)境的影響。這一階段的核心就是綠色設(shè)計(jì)，注重充分利用資源與能源。設(shè)計(jì)產(chǎn)品，不能只考慮某一因素，要綜合考慮各個(gè)方面，如設(shè)備選擇、無污染等。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程應(yīng)該是“一種清潔生產(chǎn)”，要求使用最少的物料和能耗，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產(chǎn)過程之中。如生產(chǎn)的綠色煤電，建立企業(yè)從礦山設(shè)計(jì)，采礦技術(shù)選項(xiàng)，交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)，廢物處理，消費(fèi)的過程中選擇合適的手段，直到產(chǎn)品考慮到對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，從而產(chǎn)生綠色煤電。
4.3 綠色價(jià)格策略
首先利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，采用消費(fèi)者心目中的“覺察價(jià)值”來定價(jià)，在消費(fèi)者心中通常都覺得綠色產(chǎn)品價(jià)值高些，也寧愿花高價(jià)去買這些產(chǎn)品。其次根據(jù)“污染者付費(fèi)”和“環(huán)境有償使用”的現(xiàn)代觀念，企業(yè)的成本應(yīng)將用于環(huán)保的支出算在內(nèi)，從而成為價(jià)格構(gòu)成的一部分。由于我國(guó)消費(fèi)者的綠色意識(shí)淡薄，綠色產(chǎn)品價(jià)格不能定的太高，尤其是在小城市中，在大中城市可定的高點(diǎn)。
4.4 綠色渠道策略
能否真正實(shí)施綠色營(yíng)銷，暢通的綠色營(yíng)銷渠道起著決定性的作用。不僅影響綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位，也影響著綠色營(yíng)銷的成本。因此，煤炭企業(yè)要合理選擇綠色渠道：一是選擇具有綠色信譽(yù)的中間商。如注重環(huán)保，得到消費(fèi)者好評(píng)的一些大中間商，客觀上利用這些中間商的良好信譽(yù)，銷售綠色產(chǎn)品。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu)，以回歸自然的裝飾為標(biāo)志，吸引更多的顧客。三是所選擇的中間商應(yīng)不經(jīng)營(yíng)相互排斥的、相互競(jìng)爭(zhēng)的，而且相互補(bǔ)充的非綠色產(chǎn)品，這樣中間商能更好的銷售綠色產(chǎn)品。
4.5 推行綠色管理
“綠色管理”就是在企業(yè)的營(yíng)銷和生產(chǎn)活動(dòng)中樹立環(huán)保理念[5]。這體現(xiàn)了“5R”原則：研究(Research)：把環(huán)保納入企業(yè)的決策要素之中，重視研究本企業(yè)的環(huán)境對(duì)策;減消(Reduce)：在新技術(shù)、新工藝的協(xié)助下，減少或消除有害廢棄物的排放;再開發(fā)(Rediscover)：變傳統(tǒng)產(chǎn)品為“綠色產(chǎn)品”，積極爭(zhēng)取“綠色商標(biāo)”;循環(huán)(Recycle)：回收廢舊產(chǎn)品，循環(huán)利用;保護(hù)(Reserve)：加入到社區(qū)的環(huán)境治理中去，不斷開展環(huán)保宣傳，樹立綠色企業(yè)形象。煤炭企業(yè)要遵循綠色管理原則，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)綠色管理政策，爭(zhēng)取盡快轉(zhuǎn)變成綠色企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實(shí)行清潔生產(chǎn)，生產(chǎn)更多有利于社會(huì)和消費(fèi)者的綠色產(chǎn)品，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
5 總結(jié)
綠色營(yíng)銷是人類營(yíng)銷活動(dòng)的新飛躍，是實(shí)現(xiàn)人與自然、社會(huì)三者共生共贏的營(yíng)銷活動(dòng)和過程，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然選擇。企業(yè)綠色營(yíng)銷的實(shí)施能更好地整合資源、提高效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。在煤炭企業(yè)中推行綠色管理、實(shí)施綠色營(yíng)銷以期望為企業(yè)營(yíng)銷帶來巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，樹立企業(yè)的綠色營(yíng)銷形象，建立和維護(hù)良好的公眾形象，建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
參考文獻(xiàn)：
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[2]屈云波，鄭宏，張平淡.營(yíng)銷方法[M].企業(yè)管理出版社，2007.
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