市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告相關(guān)論文(2)
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告相關(guān)論文
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告相關(guān)論文篇二
《網(wǎng)裝市場(chǎng)推廣項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》
【摘要】為了探察威海市居民對(duì)新型網(wǎng)站服務(wù)模式的接受狀況，了解不同人群的消費(fèi)需求，使投資者對(duì)該網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿τ幸粋€(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，并為該種新模式的市場(chǎng)定位、品牌推廣提供科學(xué)依據(jù)，我們擬對(duì)以威海市區(qū)為中心的指定對(duì)象開展一次專項(xiàng)市場(chǎng)研究，以期為網(wǎng)狀市場(chǎng)的科學(xué)定位和有效推廣提供基本依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上家居裝修;被訪者
一、項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果
(一)目標(biāo)被訪者對(duì)網(wǎng)上家居裝修的認(rèn)知情況
(1)一半以上被訪者對(duì)網(wǎng)上家居裝修有一定了解
根據(jù)調(diào)查，56.7%的被訪者表示對(duì)網(wǎng)上家居裝修有一定了解，其中主要是一般了解，占到了49.5%，比較了解和十分了解的較少，僅為7.2%。不太了解的人群位列第二，占到34.0%，完全不了解的則較少，僅為9.3%。說(shuō)明目前消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式有一定的了解，但是多數(shù)僅是有所耳聞，實(shí)際真正了解的并不是很多。
(2)商家信用是影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)裝平臺(tái)的主要因素
根據(jù)調(diào)查，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)狀平臺(tái)的主要因素是商家信用，占到了總?cè)藬?shù)的50.7%，朋友推薦和平臺(tái)的完善性也是影響消費(fèi)者選擇的重要方面，分別占到34.2%和31.5%。相對(duì)來(lái)說(shuō)，媒體廣告及網(wǎng)絡(luò)媒體影響較低，分別占16.4%和13.7%。
(二)目標(biāo)被訪者對(duì)網(wǎng)上家居裝修的基本需求特征
(1)超過(guò)五成消費(fèi)者希望通過(guò)家居裝修網(wǎng)了解商品信息
根據(jù)調(diào)查，55.7%的消費(fèi)者希望通過(guò)家居裝修網(wǎng)站了解到裝修商品的信息，裝修資訊、售后服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督和設(shè)計(jì)師及作品信息也比較受關(guān)注，分別占到29.9%、27.8%、23.7%和21.6%;相對(duì)而言，施工團(tuán)隊(duì)信息、安全交易及權(quán)益維護(hù)較小，分別為15.5%、14.4%和10.3%。說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)狀平臺(tái)比較看重其信息功能，多數(shù)是希望能得到較好的裝修相關(guān)信息。
(2)網(wǎng)站資訊內(nèi)容需求多樣，流行趨勢(shì)、裝修經(jīng)驗(yàn)及工藝標(biāo)準(zhǔn)備受關(guān)注
根據(jù)調(diào)查，被訪者對(duì)于網(wǎng)站資訊方面，希望可以涉及多方面知識(shí)，20.2%的被訪者希望是家居設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)，網(wǎng)友裝修經(jīng)驗(yàn)和施工工藝及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也比較受歡迎，這兩項(xiàng)均占到18.6%，建材和家裝公司促銷信息和家裝市場(chǎng)目前存在的問(wèn)題分別有14.7%和10.1%的被訪者關(guān)注，家裝理財(cái)建議和家裝流程相對(duì)較低，分別是9.3%和8.5%。因此，消費(fèi)者看重網(wǎng)站資訊模塊的時(shí)效性，希望其能反映最新家裝信息。
(3)商場(chǎng)品種需求多樣，地板地毯、家居櫥窗最受青睞
根據(jù)調(diào)查，對(duì)于網(wǎng)上商城模塊，被訪者最為關(guān)注的是地板地毯、家居櫥窗，占到61.9%，瓷磚潔具、家居用品和幕墻門窗、壁布壁紙也較受歡迎，分別占到33.0%和32.2%，油漆涂料、金屬建材和水泥磚瓦、天花墻體緊隨其后，分別占28.9%和27.8%，相對(duì)來(lái)說(shuō)不是消費(fèi)者最關(guān)心的是日用品、藝術(shù)品和石材石料、竹木材料和五金材料、樹膠塑料，分別是19.6%、13.4%和12.4%。因此消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商城中商品的關(guān)注主要是“表面”上可以看的到的商品。
(4)設(shè)計(jì)師誠(chéng)信度備受消費(fèi)者關(guān)注
根據(jù)調(diào)查，被訪者對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師最為關(guān)心的是其誠(chéng)信度問(wèn)題，有70.1%的被訪者選擇此項(xiàng)，有46.6%的被訪者認(rèn)為設(shè)計(jì)經(jīng)歷也比較重要，設(shè)計(jì)費(fèi)用和業(yè)界知名度比例相當(dāng)，分別為27.8%和24.7%。由此可知對(duì)于設(shè)計(jì)師模塊篩選網(wǎng)站設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)選擇誠(chéng)信度好和設(shè)計(jì)經(jīng)歷豐富的人選。
(三)目標(biāo)被訪者對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式的評(píng)價(jià)
(1)超過(guò)七成被訪者最近有裝修計(jì)劃
根據(jù)調(diào)查，74.2%的被訪者最近有裝修計(jì)劃，因此網(wǎng)上家居裝修模式有很大的市場(chǎng)空間可以利用，當(dāng)然這也是網(wǎng)上家居裝修模式在威海很好的宣傳時(shí)機(jī)。
(2)近半數(shù)被訪者愿意嘗試網(wǎng)上家居裝修模式
根據(jù)調(diào)查，49.3%的被訪者表示愿意嘗試網(wǎng)上家居裝修模式，其中可能會(huì)的比重占到了46.6%，一定會(huì)的為2.7%;不確定的人群位列第二，占到35.6%，一定不會(huì)的則較少，僅為4.1%。說(shuō)明目前消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式還是比較愿意接受的，但是大多數(shù)還是不確定，所以應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式的宣傳，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式的認(rèn)可。
(3)七成以上被訪者認(rèn)為網(wǎng)裝模式的好處在于方便
根據(jù)調(diào)查，74.0%的被訪者認(rèn)為網(wǎng)上家居裝修模式的好處在于方便，省時(shí)省力也有49.3%的人選擇，而選擇信息量大和網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)的人則相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，僅分別占19.2%和11.0%。可見在消費(fèi)者心目中，方便、省時(shí)是網(wǎng)上家居裝修模式的能夠帶來(lái)的最大好處。
二、小結(jié)與建議
(一)網(wǎng)上家居裝修模式符合當(dāng)前家居裝修的發(fā)展趨勢(shì)
近來(lái)年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家居裝修越來(lái)越受人們的關(guān)注。同時(shí)現(xiàn)存的家居裝修模式由于存在的問(wèn)題眾多，一種新的家居裝修模式呼之欲出。而網(wǎng)上家居裝修模式既能夠滿足消費(fèi)者對(duì)家居裝修的基本需求，又提供了額外的服務(wù)，符合當(dāng)前消費(fèi)者的需要，是家居裝修市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。
(二)提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式的認(rèn)知度勢(shì)在必行
網(wǎng)上家居裝修模式雖然是未來(lái)家居裝修市場(chǎng)的主流模式，但是當(dāng)前還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上家居裝修模式的認(rèn)知度還比較低，大多數(shù)僅是對(duì)該模式有所耳聞，但真正的深入了解則比較少。進(jìn)行網(wǎng)上家居裝修模式的初期宣傳時(shí)應(yīng)該以給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值為基礎(chǔ)，樹立在已有的消費(fèi)者中的口碑，通過(guò)朋友推薦、口碑相傳的方式提高潛在消費(fèi)者的認(rèn)知度。
(三)網(wǎng)裝平臺(tái)商家必須在消費(fèi)者心中樹立良好的信譽(yù)形象
由于網(wǎng)上家居裝修模式當(dāng)前的消費(fèi)認(rèn)知度還不是很高，消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題是商家信譽(yù)問(wèn)題，這也是消費(fèi)者可能不會(huì)選擇網(wǎng)上家居裝修模式的主要原因。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)狀平臺(tái)的各個(gè)板塊，如設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)、同城貨運(yùn)服務(wù)等方面，誠(chéng)信度都是消費(fèi)者選擇的最為關(guān)注的方面。所以在對(duì)網(wǎng)狀平臺(tái)的推廣時(shí)，關(guān)鍵是如何贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，在消費(fèi)者心目中樹立良好的信譽(yù)形象。
參考文獻(xiàn)
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