關(guān)于市場營銷的相關(guān)論文
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市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，具有實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，具有指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及工作實(shí)踐的功能，在學(xué)生能力教育方面發(fā)揮著任何學(xué)科都不可替代的作用。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的關(guān)于市場營銷的相關(guān)論文，希望大家喜歡!
關(guān)于市場營銷的相關(guān)論文篇一
《關(guān)于市場營銷發(fā)展趨勢的探討》
【摘要】中國經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展機(jī)遇期，中國企業(yè)正面臨新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，企業(yè)必須適應(yīng)社會、市場，才能迎合顧客的要求，從而最大限度地謀求利潤，才能持續(xù)、健康地發(fā)展。在企業(yè)運(yùn)作過程中，市場營銷始終是一個最重要的環(huán)節(jié)，本文以營銷理論為基礎(chǔ)，分析當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的問題，并指出了市場營銷策略發(fā)展的一些新趨勢。
【關(guān)鍵詞】營銷目標(biāo)市場;品牌戰(zhàn)略;網(wǎng)絡(luò)營銷;服務(wù)營銷
1.前言
隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，市場商品普遍供過于求，企業(yè)競爭激烈，“買方市場”形成。從整體上說，市場進(jìn)入微利階段，越來越多企業(yè)認(rèn)識到營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化決定了市場營銷觀念的發(fā)展和變化，同時，國外市場營銷理論的引入，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化趨勢，這些理論也已經(jīng)在我國得到傳播、研究和應(yīng)用，并與市場營銷觀念一起，共同指導(dǎo)著我國市場營銷實(shí)踐。
2.市場營銷概述
2.1市場營銷的定義。“市場營銷”具有代表性的定義是：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。(菲利普・科特勒，2003)。
2.2市場營銷策略理論的發(fā)展。企業(yè)的營銷工作是一門藝術(shù)也是一門科學(xué)，從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經(jīng)歷了4Ps、4Cs、4Rs三個階段。
經(jīng)典的以4Ps(產(chǎn)品、定價、渠道、促銷)為核心的營銷策略理論，對市場營銷的實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響。它重視的是產(chǎn)品導(dǎo)向而非真正的消費(fèi)者導(dǎo)向，即制造商決定制造某一產(chǎn)品后，設(shè)定一個能夠收回成本且達(dá)到一定目標(biāo)利潤的價格，經(jīng)過制造商為主控的銷售渠道，然后對企業(yè)銷售進(jìn)行相當(dāng)程度的促銷，這是一種由內(nèi)而外的營銷，制造商經(jīng)營哲學(xué)是“消費(fèi)者請注意”。
面對市場環(huán)境的新變化，以美國西北大學(xué)教授舒爾茨等為代表的專家學(xué)者提出了消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)，溝通(Communication)的4Cs營銷理論，提出真正重視消費(fèi)者，不是賣你能制造的產(chǎn)品，而是賣顧客想購買的產(chǎn)品;暫不考慮定價策略，而去了解消費(fèi)者為滿足其需要與欲望會付出的成本;暫不考慮渠道策略，而思考如何給消費(fèi)者方便，以購得商品;暫不考慮怎樣促銷，而考慮這樣溝通。4Cs營銷理論進(jìn)一步發(fā)展了4Ps營銷理論。
如今舒爾茨教授又新提出了4R營銷新理論，即與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevance)、提高市場反應(yīng)速度(Reaction)、運(yùn)用關(guān)系營銷(Relationship)、回報是營銷的源泉(Reward)。4R營銷組合的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢，著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。
3.傳統(tǒng)市場營銷問題分析
受到經(jīng)濟(jì)條件及營銷技術(shù)方面的影響，傳統(tǒng)的市場營銷存在著很多問題，如果企業(yè)不探索新營銷方式的革新勢必會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面：
3.1意識、理念缺位。沒有完整、系統(tǒng)、正確的營銷理念指引，未將市場營銷上升到企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略層面。或者認(rèn)為營銷是銷售部門、人員的事情，與其他部門、人員沒什么關(guān)聯(lián)，或者未對市場營銷有足夠重視。
3.2組織構(gòu)建不合理。職能式，部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難，協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)利等級結(jié)構(gòu)形式特征是金字塔式，組織活動特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一，主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門，分工是高度分工和專業(yè)化，權(quán)利的集中程度是高度集中，注重權(quán)威，管理層次多，中間管理層比較龐大，管理范圍比較窄，信息流向是以縱向?yàn)橹鳌?/p>
3.3策略盲目。企業(yè)和消費(fèi)者之間信息不對稱，企業(yè)不了解消費(fèi)者的真正需求，企業(yè)缺乏對自身產(chǎn)品進(jìn)行市場分析及市場定位，對市場分析不夠深入，定位不準(zhǔn)，營銷策略模糊，企業(yè)的宣傳、廣告等營銷策略沒有針對目標(biāo)顧客，導(dǎo)致投入大成效低，具有較大的盲目性。
3.4方式滯后
大多數(shù)企業(yè)營銷目標(biāo)尚停留在刺激消費(fèi)、追求消費(fèi)數(shù)量增加的階段，營銷方式簡單、傳統(tǒng)，易于復(fù)制，缺乏創(chuàng)新，營銷浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，由于認(rèn)識不足，或企業(yè)自身?xiàng)l件的局限，企業(yè)在管理客戶數(shù)據(jù)、資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷，對客戶進(jìn)行想象，這樣會將事情弄得一團(tuán)糟，觀點(diǎn)或直覺不是營銷方案的基礎(chǔ)，研究才是營銷方案的基礎(chǔ)。
4.現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的新趨勢
傳統(tǒng)市場營銷存在的問題，制約了企業(yè)的發(fā)展，影響企業(yè)核心競爭力的確立與鞏固，因此，極有必要確立新的營銷意識、理念，對企業(yè)營銷方式進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新。
4.1目標(biāo)市場戰(zhàn)略營銷。目標(biāo)市場戰(zhàn)略營銷為營銷提供了更廣闊的架構(gòu)，爭取在市場上取得戰(zhàn)略性的成功。隨著買方市場出現(xiàn)，市場競爭日益激烈，企業(yè)提供的產(chǎn)品的種類、型號、式樣、包裝、質(zhì)量等越來越多樣化，消費(fèi)者習(xí)慣通過分析來選擇適合自己的產(chǎn)品。另外，由于消費(fèi)者自身的地區(qū)、年齡、收入、個性、心理等差異，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時心理更趨細(xì)膩化，因此企業(yè)需從消費(fèi)者的不同購買需求和欲望出發(fā)，抓住細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，深度細(xì)分市場，勾勒出市場細(xì)分的框架，選定細(xì)分市場，進(jìn)而制定出滿足消費(fèi)者需求，符合消費(fèi)者最大利益的最優(yōu)營銷戰(zhàn)略和策略。在產(chǎn)品競爭日益白熱化的今天，目標(biāo)市場戰(zhàn)略營銷尤為重要，是企業(yè)參與競爭，獲得競爭優(yōu)勢的有利武器。
4.2重點(diǎn)打造品牌戰(zhàn)略。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的重要資源。對任何企業(yè)來說，打造強(qiáng)勢品牌，已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。首先，品牌的重要功能在于通過其價值創(chuàng)造為企業(yè)提供利潤增長的源泉，為企業(yè)擴(kuò)張尋求途徑。顧客通過品牌名稱、品牌標(biāo)識的認(rèn)知作用，加工、整理有關(guān)品牌信息，從而增強(qiáng)購買信心，提高自身對品牌的忠誠度，縮短顧客購買商品的決策過程。其次，品牌的忠誠度能夠直接轉(zhuǎn)變成未來銷售增長。選擇知名的品牌，對于消費(fèi)者而言無疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險的方法。尤其是在大眾消費(fèi)者領(lǐng)域，同類產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商，消費(fèi)者是無法通過比較產(chǎn)品服務(wù)本身來做出準(zhǔn)確判斷的。因此，品牌戰(zhàn)略的市場營銷在消費(fèi)者心中樹立了產(chǎn)品的標(biāo)志，也樹立了企業(yè)的形象。品牌在長期的運(yùn)營過程中，其在消費(fèi)者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號，同時品牌化的市場營銷縮短了消費(fèi)者的購買決策過程，降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程，縮短了經(jīng)營周期，加快了盈利過程，提高了資產(chǎn)價值。
4.3重視網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形式，建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以線上營銷為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)為工具，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內(nèi)容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)營銷同時能使消費(fèi)者獲得比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時間與交易成本。
4.4兼顧其他營銷方式。隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的全面提高，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的又一籌碼。現(xiàn)代化的市場營銷更加關(guān)注客戶服務(wù)所帶來的價值，即服務(wù)是產(chǎn)品功能的延長。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理可以穩(wěn)住老客戶，留住回頭客，發(fā)展新客戶。在今天的服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得顧客忠誠，走客戶服務(wù)管理趨勢也是新型市場營銷的發(fā)展趨勢。此外，與節(jié)約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也使目前市場營銷充滿了活力，為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。
5.結(jié)束語
世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，作為世界經(jīng)濟(jì)一份子的中國市場，在經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中離不開世界經(jīng)濟(jì)這一大舞臺。企業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)品的銷售要能在市場的變化中適銷對路，做好營銷則顯得尤其重要。本文在營銷概念的基礎(chǔ)上，通過對傳統(tǒng)市場營銷問題的分析，進(jìn)行對營銷發(fā)展趨勢的探討，讓大家在營銷發(fā)展的道路上更有啟發(fā)，更能引起對營銷的重視。
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關(guān)于市場營銷的相關(guān)論文篇二
《關(guān)于電力市場營銷策略的研究》
關(guān)鍵詞：電力市場營銷;措施
1.前言
電力流通于市場依然是一種商品，只不過這種特殊的商品的市場規(guī)律沒有得到重視，這直接導(dǎo)致我國電力企業(yè)的憂患意識嚴(yán)重缺乏，在市場競爭中沒有做好充分的準(zhǔn)備，出現(xiàn)了一些不適應(yīng)的現(xiàn)象。在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢下，電力市場營銷成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)所面臨的問題是如何使電力企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，使電力企業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
2.我國電力市場現(xiàn)狀
目前，我國的電力市場管理體制僵化，沒有形成面向市場的營銷體系，還存在相當(dāng)多方面的問題。第一，地方供電企業(yè)不具備自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的條件，長期以來實(shí)行的統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線的經(jīng)濟(jì)管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營自主權(quán)，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心開展工作的主動權(quán)和積極性。第二，管理方法陳舊，管理手段落后是抑制我國電力市場迅速發(fā)展的最關(guān)鍵問題所在。在管理方法上，供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點(diǎn)，按照客戶的需求來組織生產(chǎn)和供應(yīng)。第三，購電成本居高不下，企業(yè)利潤不能因銷售收入的增長而增長。許多地方銷售收入增長幅度較大，而利潤增加卻很少甚至減少。究其原因，就是成本的增長幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售收入的增長幅度。
3.提高電力市場的營銷策略
3.1提高電力產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，保證供電的安全性和可靠性是電力銷售的首要條件。我國的電網(wǎng)建設(shè)，特別是城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)嚴(yán)重滯后于電源建設(shè)，網(wǎng)架薄弱，電網(wǎng)容量不足，使得有些電網(wǎng)有電送不出去，設(shè)備陳舊老化，既增加了供電卡口，又增加了供電故障的頻發(fā)。為了保證電力產(chǎn)品的質(zhì)量，必須加大電網(wǎng)改造的力度，在市場經(jīng)濟(jì)的形成過程中針對電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取新建與改造相結(jié)合的辦法，提高城鄉(xiāng)供電能力和可靠性。用電低谷時，要適時解除負(fù)荷監(jiān)控裝置，因季節(jié)缺電或用電高峰期缺電地區(qū)，要積極落實(shí)電力資源，絕不因地區(qū)超指標(biāo)而拉路限電。要加強(qiáng)停電檢修管理，靈活安排檢修時間，努力做到線路和設(shè)備檢修與用戶設(shè)備檢修同時進(jìn)行，改計(jì)劃檢修為狀態(tài)檢修，對重要線路安排后半夜檢修，盡可能減少停電次數(shù)，縮短停電時間，力求方便客戶。
3.2改變營銷觀念
缺乏市場觀念已成為阻礙電力發(fā)展的主要因素，如不盡快“洗掉”頭腦中的舊觀念，“注入”新思想，那么，我們必將受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的懲罰。要轉(zhuǎn)變營銷觀念，首先必須適應(yīng)角色變化，擺正位置，找準(zhǔn)目標(biāo)。電力企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)下生存、發(fā)展，就必須全面樹立面向市場的觀念，樹立風(fēng)險意識以及資本、資金、效益、利潤、人才、服務(wù)等觀念，研究電力營銷策略，改變傳統(tǒng)的發(fā)用電計(jì)劃編制方法和考核管理辦法。以市場為導(dǎo)向，增加市場調(diào)研的投入，重視對市場的分析、研究和預(yù)測，以及了解本地區(qū)乃至全國的經(jīng)濟(jì)調(diào)整情況、主要用電企業(yè)的改革情況及破產(chǎn)企業(yè)和新的增長點(diǎn)的分布狀況。
3.3采取價格策略來促進(jìn)營銷，
長期以來在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)一直執(zhí)行政府定價，企業(yè)營銷不能自主地運(yùn)用價格杠桿來調(diào)節(jié)。隨著企業(yè)逐步從政府附屬物中解脫出來和電力買方市場的出現(xiàn)，電力企業(yè)也應(yīng)該用價格杠桿對市場作出靈敏反應(yīng)，通過讓價策略促進(jìn)電力的銷售，形成供電量的增加。另外，我國大多數(shù)地區(qū)電價政策不適應(yīng)供電買方市場的需求。首先，目前用戶承擔(dān)電價遠(yuǎn)高于國家目錄電價;其次，電價結(jié)構(gòu)不合理，峰谷、分時電價沒有拉開合理檔次，導(dǎo)致了用戶失去用低谷電的積極性。面對這樣一種情況，電力讓價已勢在必行。第一，對某些電費(fèi)支出占成本比例很大的客戶可以實(shí)行分段折扣銷售。第二，要取消不合理的價外加價，刺激用戶用電，由于在深夜用電低谷期，不少發(fā)電機(jī)減發(fā)甚至停機(jī)，這就增大了發(fā)電成本，所以應(yīng)將峰谷、腰電價拉開合理的檔距，向用戶讓渡一定的價值，鼓勵用戶多用低谷電，建立靈活的電價機(jī)制，多用電者，電價給予優(yōu)惠。第三，對于城鎮(zhèn)居民生活用電，也應(yīng)制訂鼓勵措施，對于超過一定數(shù)量給予優(yōu)惠政策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)階段生活用電僅占全社會用電比例的18%，而美國1960年生活用電水平已占25%，差距很大。
要改變這種“重發(fā)輕供不管用”的經(jīng)營思想，變“電老虎”為“電黃牛”，堅(jiān)持“讓政府放心，讓人民滿意”的宗旨，面向社會，吸納批評，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從營銷組織結(jié)構(gòu)上以方便顧客減少環(huán)節(jié)的原則，真正做到讓顧客滿意，變“用戶”為“客戶”。
4、結(jié)語
電力市場營銷是一種有認(rèn)識的運(yùn)營活動，為了保證電力市場營銷目的的完成，必需樹立滿足市場經(jīng)濟(jì)請求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，以充沛滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步。為國民經(jīng)濟(jì)的騰飛，為社會的穩(wěn)定進(jìn)步，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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