中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的相關(guān)論文

　　中小企業(yè)的營銷活動(dòng)不能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響，營銷活動(dòng)的決策層應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營銷環(huán)境，這就要求決策層必須對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行透徹的分析。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的相關(guān)論文，希望大家喜歡!

　　中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的相關(guān)論文篇一

　　《我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的變革》

　　摘要：我國中小企業(yè)得益于改革開放的春風(fēng)，已經(jīng)獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，并對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。但是，隨著全球化新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給我國中小企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求，它們要能夠運(yùn)用先進(jìn)的電子信息技術(shù)來變革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷策略，以此來抵御中小企業(yè)規(guī)模小、資金短缺、資源有限、人力資源匱乏、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差等缺陷。因此，本文將圍繞我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的變革展開討論，主要是提出了要以嶄新的電子商務(wù)作為市場(chǎng)營銷平臺(tái)，采取全新的市場(chǎng)營銷策略，有效整合電子商務(wù)和客戶的關(guān)系，盡可能提高客戶滿意度，從而進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，為我國中小企業(yè)開創(chuàng)出一條適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的市場(chǎng)營銷策略。

　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場(chǎng)營銷策略;變革;電子商務(wù)

　　1.引言

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的日益加快，以及我國順利加入了世貿(mào)組織，我國中小企業(yè)獲得了極佳的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)占據(jù)了我國所有企業(yè)的絕大多數(shù)的比例，它們創(chuàng)造的價(jià)值已經(jīng)達(dá)到了經(jīng)濟(jì)總量的一半以上，也是納稅大戶和吸收就業(yè)的主要場(chǎng)所。事實(shí)上，人們開始關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展還要追溯到十九世紀(jì)六十年代，它們?cè)诖笮推髽I(yè)發(fā)展的壓力之下，憑借自身對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步方面的突出貢獻(xiàn)而越來越受到社會(huì)各界的重視。但是，中小企業(yè)由于自身的缺陷，面對(duì)高度發(fā)達(dá)的信息化時(shí)代，又遭遇了來自信息革命帶來的發(fā)展挑戰(zhàn)，這就是傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)不能適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息時(shí)代發(fā)展的要求，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)能夠提供更加個(gè)性化、更加人性化的服務(wù)，并且不斷滿足日益變化的客戶需求。同時(shí)，2007年以來的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影尚未散去，使得中小企業(yè)面臨了極大的發(fā)展困境，我國中小企業(yè)普遍出現(xiàn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，企業(yè)信息化程度低，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)的人才，自身缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，企業(yè)融資困難等問題。面對(duì)這種發(fā)展現(xiàn)狀，中小企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變營銷觀念，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷策略的根本性變革，從而為中小企業(yè)的發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境，充分發(fā)揮出中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用。

　　2.中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的國內(nèi)外研究概述

　　從國外來說，有關(guān)市場(chǎng)營銷的概念還是要追溯到上個(gè)世紀(jì)六十年代中期，美國一個(gè)營銷學(xué)家提出了市場(chǎng)營銷組合概念。隨后，又出現(xiàn)了市場(chǎng)營銷組合的四大要素即4P理論，該理論又被營銷學(xué)家菲利普·科特勒教授進(jìn)一步豐富并發(fā)展成為了6P理論。到了上個(gè)世紀(jì)八十年代，美國一個(gè)學(xué)者又基于4P理論提出了以消費(fèi)者為核心的4Cs理論，并獲得了一定的理論創(chuàng)新，即企業(yè)生產(chǎn)要與消費(fèi)者的需求和偏好相關(guān)，了解消費(fèi)者的購買力，基于消費(fèi)者實(shí)行一定的營銷策略和渠道，還要在營銷過程中與消費(fèi)者進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和互動(dòng)，最大限度的整合企業(yè)的營銷策略和方式，以兼顧企業(yè)和消費(fèi)者雙方的利益。隨后，又出現(xiàn)了建立客戶關(guān)系的4Rs營銷理論，該理論具有動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、互利性和可持續(xù)性。還有些人對(duì)營銷做出了不同的釋義，這里就不一一贅述。

　　相對(duì)于國外較早的研究，我國針對(duì)中小企業(yè)營銷的研究應(yīng)該說起步較晚，大概開始于上個(gè)世紀(jì)八十年代后期。我國學(xué)者對(duì)于中小企業(yè)營銷方面的研究往往是在借鑒國外先進(jìn)理論的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。當(dāng)然，他們也充分結(jié)合了我國中小企業(yè)的具體實(shí)際對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷進(jìn)行了相關(guān)創(chuàng)新。應(yīng)該來說，我國這些關(guān)于中小企業(yè)的營銷研究理論對(duì)于實(shí)踐是具有一定指導(dǎo)意義的。我國臺(tái)灣學(xué)者在1994年提出了4V營銷組合理論，到了二十一世紀(jì)，我國大陸學(xué)者又把其理論進(jìn)一步闡述為差異化、功能化、附加值、共鳴，注重中小企業(yè)的差異化營銷策略，以此來滿足消費(fèi)者的不同需求和認(rèn)同感。還有學(xué)者認(rèn)為要把企業(yè)發(fā)展以電子商務(wù)平臺(tái)作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略中的一個(gè)環(huán)節(jié)等。當(dāng)然，還有其他一些觀點(diǎn)，但總的來說，都認(rèn)為我國中小企業(yè)的營銷應(yīng)該要把客戶作為企業(yè)的合作伙伴，保持企業(yè)與客戶之間和諧的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷策略以客戶為中心，建立起互惠雙贏的關(guān)系。

　　3.我國中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展中面臨的問題分析

　　我國企業(yè)的構(gòu)成中以中小企業(yè)為主，它們基本上占據(jù)了90%以上的比例，它們?cè)谖覈鴩窠?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起到了非常重要的作用。一般來說，我國中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐，擴(kuò)大就業(yè)的主渠道，技術(shù)創(chuàng)新的主力軍，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力。但是，隨著國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化，我國中小企業(yè)面臨了非常嚴(yán)峻的發(fā)展問題。當(dāng)前，我國中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨的主要問題表現(xiàn)如下：

　　(1)我國中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)分布格局不盡合理。雖然說中小企業(yè)為我國改革開放后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重大的推動(dòng)作用，但是，它們自身的缺陷，加之當(dāng)前國際金融危機(jī)和歐債危機(jī)的持續(xù)影響，使得我國中小企業(yè)發(fā)展遭遇了巨大的發(fā)展障礙。這是由于我國中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局還不夠科學(xué)，主要體現(xiàn)為中小企業(yè)在行業(yè)中的分布不合理，尤其是在新興產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)中的比例較小，地區(qū)分布方面也不夠合理，東部地區(qū)數(shù)量較多，發(fā)展也較快，而中西部地區(qū)數(shù)量少且發(fā)展不足，這些不合理的分布狀況都會(huì)限制中小企業(yè)的均衡發(fā)展;

　　(2)我國中小企業(yè)的發(fā)展受到土地、能源和勞動(dòng)力的影響較大。我國中小企業(yè)在全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展布局中，往往更多地是從事外來加工方面的行業(yè)，它們也的確獲得了一定的發(fā)展機(jī)遇。但是，隨著近些年來人民幣升值、勞動(dòng)力成本持續(xù)上升以及土地價(jià)格上漲等的因素影響，我國中小企業(yè)正快速失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)所在，加之這些中小企業(yè)自身人才匱乏，技術(shù)落后等因素，使得中小企業(yè)面臨了前所未有的發(fā)展困境;

　　(3)我國中小企業(yè)由于受到傳統(tǒng)金融體制的影響和制約，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和營銷能力偏弱。當(dāng)前，我國中小企業(yè)發(fā)展過程中所需的金融機(jī)構(gòu)發(fā)展不夠充分，導(dǎo)致了我國中小企業(yè)稅負(fù)過重，融資籌資困難，一些行業(yè)的準(zhǔn)入門檻過高，行政審批手續(xù)較拖沓。這些都嚴(yán)重影響了我國中小企業(yè)的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。此外，我國中小企業(yè)的內(nèi)部調(diào)整速度過慢，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高，這主要是由于中小企業(yè)的營銷方式和策略缺乏必要的創(chuàng)新性。

　　4.我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略變革的具體分析

　　鑒于以上分析，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。但是，由于當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展過程中面臨了巨大的挑戰(zhàn)，尤其是關(guān)系著中小企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素，即營銷能力的強(qiáng)弱是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展過程中要尤其重視的問題。我國中小企業(yè)由于受到很多因素的影響，其發(fā)展經(jīng)歷了最初的蜜月期以后，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入了迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的階段了。當(dāng)然，從客觀的角度來講，我國現(xiàn)有法律和政策等還不夠完善，金融體制不夠完善，這些都給中小企業(yè)發(fā)展造成了一定的障礙。但是，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，中小企業(yè)的發(fā)展不是一個(gè)簡單的問題，而是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，我們要從企業(yè)自身來分析問題，并找到解決問題的辦法。在此，我們主要是要抓住中小企業(yè)的生存問題，融資問題和營銷能力問題等三個(gè)方面的問題，采取相關(guān)措施來不斷提升中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。筆者認(rèn)為，當(dāng)前中小企業(yè)迫切需要采取的方式就是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷策略的變革，才能從根本上解決其他幾個(gè)方面的問題。具體來說，我們就是要以客戶關(guān)系管理作為基礎(chǔ)，運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷策略的變革。我們可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：

　　(1)我國中小企業(yè)應(yīng)該選擇合適的市場(chǎng)營銷模式，為企業(yè)戰(zhàn)略決策者提供適合的決策工具，可以采用操作型、分析型和協(xié)作型市場(chǎng)營銷模式。其中，操作性營銷模式就是要與最終銷售相關(guān)的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而使得企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都會(huì)與接觸點(diǎn)發(fā)生直接或間接地聯(lián)系。協(xié)作型營銷模式就是要為客戶提供多種具有呼叫功能的交互渠道，這些渠道可以是獨(dú)立完整的，也可以是相互協(xié)同的。分析型營銷模式就是要利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)從前臺(tái)獲得的有關(guān)客戶信息進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析;

　　(2)我國中小企業(yè)應(yīng)該盡快摒棄原有的管理理念和管理機(jī)制，建立以客戶為中心的管理體系，實(shí)施企業(yè)的客戶關(guān)系管理，并充分利用現(xiàn)代化的手段和工具，比如說信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)的市場(chǎng)營銷服務(wù)。因此，企業(yè)就要樹立起客戶管理的理念，對(duì)于基于客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)營銷模式有一個(gè)較為理性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，在具體實(shí)施過程中應(yīng)該要盡快避免盲目性，根據(jù)每個(gè)企業(yè)自身的實(shí)際情況制定并實(shí)施適合自己的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，依據(jù)循序漸進(jìn)的原則達(dá)到市場(chǎng)營銷策略的變革;

　　(3)我國中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷策略變革的過程中，得到高層管理者的贊同和支持是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，我們要讓企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立一個(gè)“以客戶為中心”的管理理念，并使得企業(yè)內(nèi)部逐步形成一種共同的價(jià)值觀，無論是在技術(shù)層面還是管理層面上都能夠落到實(shí)處。企業(yè)還要對(duì)內(nèi)部各個(gè)信息系統(tǒng)，尤其是客戶信息進(jìn)行有效整合，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行差異化管理，提高客戶的滿足感，并從企業(yè)自身的情況出發(fā)，充分利用有限資源，評(píng)估投資規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問題，要及時(shí)迅速地解決問題。當(dāng)然，中小企業(yè)在變革市場(chǎng)營銷策略的過程中，還要適當(dāng)選擇軟件供應(yīng)商與實(shí)施伙伴，盡可能地滿足企業(yè)的需要，調(diào)查現(xiàn)有市場(chǎng)上軟件的質(zhì)量，考慮該軟件與企業(yè)自身擁有的信息系統(tǒng)的吻合程度，調(diào)查供應(yīng)商的信譽(yù)等，最終選擇出適合自己實(shí)際情況的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略軟件。

　　5.結(jié)論

　　總之，我國中小企業(yè)在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必須盡快變革原有的市場(chǎng)營銷策略，充分利用好現(xiàn)代化的手段和工具，建立一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的市場(chǎng)營銷模式和平臺(tái)，這里主要是利用好現(xiàn)代化的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使得企業(yè)與客戶之間建立起一種互惠互利的關(guān)系，企業(yè)的生產(chǎn)以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也要有利于企業(yè)自身的發(fā)展需求，這樣的市場(chǎng)營銷策略就能夠在滿足企業(yè)與客戶雙方需求的前提之下，獲得長久的發(fā)展空間和動(dòng)力，最終為我國中小企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有利的市場(chǎng)環(huán)境。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　作者簡介：朱嵐嵐(1979-)，女，河南新鄉(xiāng)市人，中共黨員，講師，學(xué)士，就職于河南新鄉(xiāng)學(xué)院商學(xué)院，研究方向是：管理學(xué)、市場(chǎng)營銷、廣告學(xué)。

　　中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的相關(guān)論文篇二

　　《淺析我國中小型企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略》

　　摘要：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，我國中小企業(yè)也將面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然而從一般意義來看我國的中小企業(yè)在市場(chǎng)營銷策略的應(yīng)用上有很多問題，將會(huì)很嚴(yán)重地阻礙中小企業(yè)的長期發(fā)展，本文對(duì)我國中小企業(yè)在應(yīng)用市場(chǎng)營銷策略中存在的問題進(jìn)行了較全面的分析，并提出了市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新的一些措施和建議，對(duì)促進(jìn)我國中小企業(yè)的健康發(fā)展將產(chǎn)生一定的現(xiàn)實(shí)意義。

　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場(chǎng)營銷策略;消費(fèi)者

　　一、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀分析及存在的問題

　　從市場(chǎng)角度看，中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，并非絕對(duì)的，是相比較企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模而得來的概念。中小企業(yè)是一個(gè)企業(yè)的規(guī)模很大但不具有壟斷力量，有在本行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)不變的情況。中小企業(yè)能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力量，是構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。尤其在當(dāng)下，發(fā)揮著突出的作用，可以確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長、舒緩就業(yè)壓力、逐步實(shí)現(xiàn)科教興國、豐富優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。因此，鼓勵(lì)各類中小企業(yè)發(fā)展，正確指導(dǎo)中小企業(yè)改革，已成為當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)。在我國，雖然中小企業(yè)具有市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、市場(chǎng)反應(yīng)快捷、富有創(chuàng)新精神等優(yōu)勢(shì)，但是也存在著技術(shù)力量薄弱、企業(yè)管理水平落后、競(jìng)爭(zhēng)能力差、經(jīng)濟(jì)效益低下、資金人才缺乏等重要缺陷。

　　目前，市場(chǎng)營銷中的一些問題還存在我國中小企業(yè)，例如：我國中小企業(yè)大部分忽略消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，殊不知，隨著世界政治經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生了很多改變，很大程度地改變了人們的消費(fèi)觀念和購買行為，消費(fèi)者會(huì)深思熟慮的分析比較，選擇真正需要且適合自己的商品，消費(fèi)者逐漸成熟，更具有個(gè)性，而很多中小企業(yè)并沒有適應(yīng)這種變化，在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及市場(chǎng)地位等方面做的還不到位;很多中小企業(yè)會(huì)只注重眼前利益來給產(chǎn)品定價(jià)，缺少戰(zhàn)略性考慮，縱使一些產(chǎn)品有很大伸縮性價(jià)格，這被消費(fèi)者叫做價(jià)格注水，所以就會(huì)定價(jià)盲目，達(dá)不到刺激消費(fèi)的目的;銷售渠道陳舊，運(yùn)作效率不高;營銷觀念認(rèn)識(shí)不清，達(dá)不到銷售的目的;促銷手段單一，缺乏創(chuàng)新，缺少與消費(fèi)者的信息溝通，致使促銷效果不好;營銷理念落后，缺乏理性營銷戰(zhàn)略等等?？傊?，我國多數(shù)中小企業(yè)目前還處于低水平的過度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

　　二、研究中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的意義

　　隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，各行各業(yè)的營銷體系也將發(fā)生深刻的變革，對(duì)于觸及面更廣的中小企業(yè)，需要找到更合適自己的市場(chǎng)營銷策略，避免企業(yè)曇花一現(xiàn)，未能將事業(yè)進(jìn)行長久。市場(chǎng)營銷策略對(duì)企業(yè)本身有著重要意義，它是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。科學(xué)的市場(chǎng)營銷策略能使企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)有整體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排，對(duì)企業(yè)資源利用率有著提高作用，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的穩(wěn)定性和針對(duì)性有著增強(qiáng)效果，對(duì)企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是有力武器。

　　市場(chǎng)營銷活動(dòng)是企業(yè)把滿足消費(fèi)者需求作為營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，準(zhǔn)確選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)的產(chǎn)品要適銷對(duì)路，分銷渠道要建立合理便于購買;應(yīng)用合理的價(jià)格策略和有效的促銷手段來吸引消費(fèi)者購買。經(jīng)濟(jì)的成長市場(chǎng)營銷功不可沒，對(duì)于企業(yè)來講，主要的表現(xiàn)是為企業(yè)成長提供戰(zhàn)略管理原則和科學(xué)的決策方案，有效解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的橋梁。市場(chǎng)營銷從根本上逐步解決企業(yè)在成長中的主要問題，使企業(yè)明確了解消費(fèi)者哪些方面有需求及如何滿足這些需求。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，中小型企業(yè)只有制定出科學(xué)、誠信、現(xiàn)代化的營銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展。

　　三、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新

　　企業(yè)是以顧客需要為起點(diǎn)開展市場(chǎng)營銷工作，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。然而時(shí)代在發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在發(fā)生變化，所以，企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略應(yīng)用加以創(chuàng)新。

　　1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　產(chǎn)品策略可以拓展為知識(shí)營銷策略、品牌營銷策略和綠色產(chǎn)品策略，其中知識(shí)營銷是企業(yè)向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的;在品牌營銷策略中，質(zhì)量是品牌的生命、是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)，也是品牌組合營銷策略的第一要素，中小企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新，只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，品牌容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場(chǎng)銷路，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;綠色產(chǎn)品是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用及符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求，這也是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境對(duì)中小企業(yè)提出的客觀要求。

　　2.價(jià)格策略創(chuàng)新

　　市場(chǎng)營銷組合重要因素中的價(jià)格，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其變化直接左右著消費(fèi)者的購買行為，影響著生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行科學(xué)且藝術(shù)的產(chǎn)品價(jià)格決策不僅有利于吸引顧客，增大市場(chǎng)份額，而且能使企業(yè)獲得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。所以產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤的獲取，還要考慮到消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理解程度和所付出的購買成本和使用成本。產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)就是價(jià)格，因此中小企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)應(yīng)該配合產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品效用，能給消費(fèi)者帶來利益的宣傳，要給消費(fèi)者留下貨真價(jià)實(shí)、物有所值的印象，讓消費(fèi)者在心理上得到最大的滿足感和真實(shí)感，這樣才能吸引消費(fèi)者產(chǎn)生更大的購買欲望。

　　3.促銷策略創(chuàng)新

　　隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者購買行為越來越理性，傳統(tǒng)的促銷策略應(yīng)用已經(jīng)達(dá)不到預(yù)期效果。中小企業(yè)的促銷要想在這個(gè)風(fēng)涌云起的促銷大潮中獨(dú)樹一幟就需要大打消費(fèi)者的心理牌。因此中小企業(yè)在促銷中既要使消費(fèi)者感覺到心理利益又要使他們得到實(shí)際利益，當(dāng)今消費(fèi)者更重視商品的性價(jià)比，而又習(xí)慣通過價(jià)格推斷產(chǎn)品質(zhì)量。所以單純地降低價(jià)格，反而會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)成本的產(chǎn)生懷疑，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)和價(jià)格地位下降。在促銷過程中采用捆綁銷售、附贈(zèng)品銷售等策略，就會(huì)弱化消費(fèi)者對(duì)促銷產(chǎn)品的產(chǎn)品品質(zhì)下降的印象，使消費(fèi)者得到心理滿足從而獲得更多的利益。此外，要更好地保住老客戶，除了要鼓勵(lì)新客戶轉(zhuǎn)變成老客戶，還要穩(wěn)定和擴(kuò)充企業(yè)的客戶群，更要還要滿足顧客的獨(dú)占心理。“獨(dú)占”是指消費(fèi)者本能地希望促銷是自己或者少數(shù)人獨(dú)占的利益。正如，只有一個(gè)人獲得一萬元，他會(huì)比每個(gè)人都獲得十萬元要高興得多。滿足這種心理，企業(yè)應(yīng)首先為促銷設(shè)定一些嚴(yán)格條件，提升促銷的“身價(jià)”，同時(shí)促銷期不要過長但需要讓消費(fèi)者看到更多更遠(yuǎn)的利益，促銷方法不僅要多樣化而且要多變。

　　4.渠道策略創(chuàng)新

　　企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要環(huán)節(jié)是銷售渠道，包括制定合理的銷售路線、選擇配置優(yōu)秀的中間商、有效的安排產(chǎn)品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存。將使用的產(chǎn)品適時(shí)、適地、經(jīng)濟(jì)方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)效果。隨著消費(fèi)者個(gè)性逐漸差異化、收人逐漸分層化，需求不斷個(gè)性化，中小企業(yè)的老套單一銷售渠道已無法應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需要，因此要改變傳統(tǒng)的營銷渠道思維和模式，建立復(fù)合式銷售渠道結(jié)構(gòu)，針對(duì)于不同的市場(chǎng)形態(tài)要安排相應(yīng)的銷售渠道模式。同時(shí)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及我國消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的認(rèn)同度和參與度的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為一種新型的渠道模式，因此，中小企業(yè)還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，探索更加新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，這樣才能不斷拓寬企業(yè)的銷售渠道，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

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