辦公室事務(wù)管理論文范文
辦公室是一個(gè)企業(yè)不可缺少的重要部門(mén)，之所以重要是因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢等多項(xiàng)職能。下面小編給大家分享一些辦公室事務(wù)管理論文范文，大家快來(lái)跟小編一起欣賞吧。
辦公室事務(wù)管理論文范文篇一
辦公室管理事務(wù)分析
摘 要 當(dāng)前無(wú)論哪個(gè)企業(yè)和單位都有辦公室管理部門(mén)，在很多單位看似可有可無(wú)的部門(mén)，其實(shí)卻是發(fā)揮著重要的作用。
關(guān)鍵詞 辦公室 管理事物 分析
中圖分類號(hào)：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
辦公室是一個(gè)企業(yè)不可缺少的重要部門(mén)，之所以重要是因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢等多項(xiàng)職能。這些職能發(fā)揮得好壞，對(duì)企業(yè)及其它部門(mén)的全局工作有著直接的、重要的影響。
辦公室管理工作千方萬(wàn)緒，如何發(fā)揮辦公室綜合樞紐作用，如何加強(qiáng)辦公室管理工作， 相信是個(gè)不輕松的話題。做過(guò)辦公室主任的人都知道， 很難，但是總有人來(lái)做，來(lái)管，管理要從健全制度、創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)責(zé)任三個(gè)方面下功夫，這三個(gè)方面做好了，辦公室工作各類紛繁復(fù)雜的工作也就迎刃而解。
1辦公室管理事務(wù)的內(nèi)容
在當(dāng)前的行政辦公管理的過(guò)程中，離不開(kāi)辦公室管理事務(wù)，其辦公室的主要工作分為以下幾方面：
首先，做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。
其次，做好服務(wù)策劃工作。辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好企業(yè)的“后勤部”。
其三，做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配給各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。各科室，辦公室之間通力配合，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。
2做好辦公室管理工作需注意的方面
要做好好辦公室管理工作，首先，應(yīng)當(dāng)弄清辦公室的工作特點(diǎn)。作為辦公室，其主要職能包括：上傳下達(dá)、文秘工作、商務(wù)宣傳、車輛管理、后勤管理、檔案管理、辦公物品管理、制度實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督以及其它事務(wù)辦理等諸方面工作，與業(yè)務(wù)科的工作是千差萬(wàn)別。辦公室工作繁雜、零亂，頭緒多，既要對(duì)外樹(shù)立形象，搞好宣傳和協(xié)調(diào)，又要對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)。從維護(hù)機(jī)關(guān)運(yùn)行的穩(wěn)定性和規(guī)章制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性來(lái)講，“照章辦事”應(yīng)是辦公室工作的主要立足點(diǎn)。辦公室工作人員只有在把握好這些工作特點(diǎn)，才能真正在思想上提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念和全面服務(wù)的思想。
其次，辦公室工作原則性強(qiáng)，必須不偏不倚地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖，從單位的實(shí)際出發(fā)，把握住大的原則和方向。無(wú)論是辦公用品添置，還是車輛維修，作為辦公室工作人員首先要對(duì)所購(gòu)物品或維修是否必須做出判斷和分析。在報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)時(shí)，不能搞特殊、徇私情，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)。這就要求辦公室一方面不斷完善各項(xiàng)管理制度，將大的原則落實(shí)到各項(xiàng)具體規(guī)定中，凡事做到有章可循，實(shí)行靜態(tài)化管理;另一方面要在加強(qiáng)制度化管理上下功夫，因?yàn)楹玫闹贫纫繄?zhí)行才能收到實(shí)效，才不會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀私、欺上瞞下的現(xiàn)象。
第三，只有加強(qiáng)辦公室人員的分工與合作，才能充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，最大限度地堵塞漏洞。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員分工明確，各管一攤。這樣一旦遇緊急或突發(fā)事務(wù)，才能全力去做，保證及時(shí)解決。如果分工不夠明確，出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，勢(shì)必影響工作的正常進(jìn)度。到最后，工作拖拖拉拉，不但有害同事間的感情，影響到下一步工作，也損害辦公室整體形象。在強(qiáng)調(diào)分工的同時(shí)，要加強(qiáng)同事間的合作，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)同志間的情誼和默契。
第四，辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)處處多留心、多注意，做到積極主動(dòng)。作為一名辦公室工作人員，猶如單位的監(jiān)視器，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)。何時(shí)何地也不能忘記自己的職責(zé)，多留意單位的情況，發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)到問(wèn)題，要積極主動(dòng)，盡快解決。遇有問(wèn)題，稍有拖延，到最后不是問(wèn)題成堆，就是留下后患。因此，辦公室工作人員遇事積極主動(dòng)，既做到細(xì)致入微又做得雷厲風(fēng)行，堅(jiān)決杜絕拖拉的工作作風(fēng)，從而減少辦公室工作中的疏漏。
第五，作為一名辦公室辦公室管理工作者，在辦公室工作中起著重要的承上啟下的作用。如何發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)好辦公室人員的積極性，形成團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是辦公室管理者努力奮斗的目標(biāo)。日常工作要求辦公室管理者是個(gè)多面手，無(wú)論是文字與宣傳，還是財(cái)務(wù)，辦公室管理者都要以身作則、帶頭去干。在工作中靠發(fā)號(hào)施令、指指點(diǎn)點(diǎn)，有時(shí)不但解決不了問(wèn)題，還會(huì)將問(wèn)題搞復(fù)雜，進(jìn)而失去同志間的信任，直接影響工作進(jìn)程。說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家一起干。只有在搞好辦公室人員團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，抓大放小，分工合作，各負(fù)其責(zé)，才能充分調(diào)動(dòng)大家干好工作的積極性，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，給單位做好服務(wù)。
3辦公室事務(wù)管理的創(chuàng)新點(diǎn)分析
3.1統(tǒng)籌兼顧，做好三個(gè)善于
辦公室工作在時(shí)間安排上大致可以劃分為日常性工作(文秘、檔案、接待、司機(jī)、信訪等)和突發(fā)性工作兩類(上級(jí)突然分派任務(wù)、特殊時(shí)期的特殊事情)，繁重的日常工作和不可預(yù)測(cè)的突發(fā)性工作決定了辦公室必須具備統(tǒng)籌安排的基本素質(zhì)，否則就只能手忙腳亂。精神疲憊最終導(dǎo)致效率不高、質(zhì)量不佳，所以要做到三個(gè)善于：一善于制定計(jì)劃，忌盲目。辦公室工作雖然雜，但仍有一定規(guī)律的。二善于主動(dòng)工作，忌被動(dòng)。對(duì)于常規(guī)性工作必須早做部署、早做安排，如工作計(jì)劃、工作總結(jié)，檔案整理等工作。三善于突出效率，忌拖拉。凡事已經(jīng)明確了的工作任務(wù)要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則只能造成工作積壓。
3.2和諧相處，加強(qiáng)三個(gè)協(xié)調(diào)
無(wú)論辦公室工作的任務(wù)繁雜程度如何，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾始終貫穿與各項(xiàng)工作始終。只有爭(zhēng)取理解服務(wù)的內(nèi)涵，分清服務(wù)的層面，把握服務(wù)的深度，才能抓住辦公室工作的核心。
(1)上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。在落實(shí)上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)的指示及配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)的調(diào)研中，堅(jiān)持多請(qǐng)示、多匯報(bào)，認(rèn)真做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)配合工作。 (2)平行協(xié)調(diào)多交流。辦公室與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，相互扶持，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，及時(shí)與業(yè)務(wù)科室溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。
(3)下行協(xié)調(diào)多幫困。要堅(jiān)持聯(lián)系基層、服務(wù)基層，加強(qiáng)與基層的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，幫助他們一起解決困難和問(wèn)題。
3.3不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高
一提高規(guī)范化管理水平。規(guī)章制度要細(xì)化，要準(zhǔn)確，要完善，照著能做、有操作性。建立健全綜合協(xié)調(diào)制度、考核評(píng)比制度、督察督辦制度、信息報(bào)送制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，使之有章可循，有規(guī)可依，違制必究，真正做到用制度管事管人。二提高隊(duì)伍素質(zhì)水平。辦公室工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系到完成工作的效率和全局形象。三提高學(xué)習(xí)調(diào)研水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和綜合信息調(diào)研是當(dāng)前辦公室工作的重點(diǎn)。這就要求我們從辦公室的實(shí)際出發(fā)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，提高每個(gè)同志的文字表達(dá)能力，綜合協(xié)調(diào)能力和調(diào)研分析能力，使辦公室工作既出工作，又出人才。
3.4做好辦公室工作，必須強(qiáng)化下四種意識(shí)
首先，大局意識(shí)。辦公室的工作是政策性、全局性很強(qiáng)的工作。想問(wèn)題應(yīng)站更高一些，辦事情要有全局意識(shí)。心中要有一本賬，對(duì)各個(gè)教研室的情況要非常清楚，精于結(jié)合，把工作具有創(chuàng)造性地開(kāi)展起來(lái)。
其次，服務(wù)意識(shí)。為教學(xué)、為科研、為教師搞好服務(wù)是辦公室最重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作，必須要強(qiáng)化并提高人員的服務(wù)意識(shí)。衡量辦公室工作好壞的其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是要看所做的服務(wù)能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要自覺(jué)做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上務(wù)實(shí)，不斷拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)水平。
其三，參謀意識(shí)。辦公室是一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，辦公室人員不能只聽(tīng)命令辦事，應(yīng)該圍繞工作的中心，全心全意的為做好決策服務(wù)。一是要貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路，為領(lǐng)導(dǎo)考慮，要謀在問(wèn)題的關(guān)鍵處。二是要提前運(yùn)作。在決策前先調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際情況，提出一些建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。三是要敢于進(jìn)言，善于為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在其過(guò)程中既要能看出工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，又能在看到問(wèn)題后努力的找出解決問(wèn)題的方法。當(dāng)然向領(lǐng)導(dǎo)提出建議或意見(jiàn)時(shí)一定要注意自己的表達(dá)方式，不可把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，做到“獻(xiàn)計(jì)不決策”。四是要出于公心，只有這樣參謀的東西才是有價(jià)值的。辦公室人員一定不能出于私心向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的決策結(jié)果出現(xiàn)偏差，而且會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的合作。
其四，奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室管事的范圍比較廣，從年頭一直忙到年尾，加班加點(diǎn)的工作，常常年假也不能休息，過(guò)的很是辛苦。當(dāng)然既然選擇了這個(gè)職業(yè)一定要努力做好，不能怕吃苦受累。要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)于個(gè)人的得失不能斤斤計(jì)較，要正確處理個(gè)人與集體之間的利益關(guān)系，樂(lè)于奉獻(xiàn);要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和榮譽(yù)感，誓為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
參考文獻(xiàn)
[1] 李珂珂.淺談如何提高辦公室管理的科學(xué)化[J].價(jià)值工程，2013(21).
[2] 趙程鵬.探討基層供電企業(yè)辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)[J].中國(guó)管理信息化，2013(2).
辦公室事務(wù)管理論文范文篇二
淺析辦公室信息工作
摘要：辦公室信息工作作為辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，擔(dān)負(fù)著收集、篩選、整理和加工好各種有效信息，為領(lǐng)導(dǎo)者提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息服務(wù)的職能。因此，做好辦公室信息工作意義重大。
關(guān)鍵詞：辦公室; 信息; 工作
辦公室既是機(jī)關(guān)具體的辦事機(jī)構(gòu)，也是機(jī)關(guān)的信息樞紐部門(mén)，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)外垂直部門(mén)之間、機(jī)關(guān)上下級(jí)之間、管理層與各部門(mén)之間及內(nèi)部員工之間的信息采集、傳遞、加工處理與保管工作，實(shí)質(zhì)上是機(jī)關(guān)管理信息工作的綜合機(jī)構(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息傳遞技術(shù)的發(fā)展，辦公室處理信息的工作呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，如信息量大、內(nèi)容復(fù)雜、形式多樣、時(shí)間性強(qiáng)、有保存價(jià)值的信息多等。如何充分利用和保管這些信息資源;如何保證各類重要信息及時(shí)準(zhǔn)確地上傳和下達(dá);如何發(fā)揮信息的宣傳、參謀、服務(wù)、引導(dǎo)功能，這些都是辦公室信息工作必須解決的基本問(wèn)題。面對(duì)新形勢(shì)下，當(dāng)前的很多不合時(shí)宜的老舊做法如何改進(jìn)，來(lái)提升辦公室信息工作者的工作效率。
1 信息的類型
辦公室信息工作應(yīng)在堅(jiān)持黨的重要方針、政策與現(xiàn)行法律法規(guī)相符的前提下，圍繞本單位的中心，著重反映本單位建設(shè)和發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，著重收集并歸納整理當(dāng)前大家所關(guān)心的信息。
1.1 社會(huì)輿論型信息。
各地群眾對(duì)中央重大決策、重要部署的思想反映情況;群眾在社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上的思想動(dòng)態(tài);意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況、取得的新成果、代表性的新觀點(diǎn)、值得注意的苗頭性傾向，以及國(guó)際國(guó)內(nèi)重大突發(fā)事件的思想反映。 當(dāng)前，社會(huì)輿論，特別是輿情分析類信息是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)， 主要是數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高，是輿情信息工作下一步要重點(diǎn)解決的焦點(diǎn)問(wèn)題，是重中之重。
1.2 問(wèn)題建議型信息。
針對(duì)新環(huán)境、新情況和新挑戰(zhàn)，工作形式、方法、載體、手段、途徑等方面存在的新情況和新問(wèn)題，以及影響改革發(fā)展穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。問(wèn)題建議型信息非常貼近實(shí)際的社會(huì)生活，是問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的最及時(shí)最有效的方法，同時(shí)這也是當(dāng)前是信息工作中的一大難點(diǎn)。
1.3 資料型信息。
資料性信息主要來(lái)源于報(bào)刊，雜志，圖片等資源，其特點(diǎn)是涉及面廣，與本單位直接關(guān)系不大，主要用來(lái)了解國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)、新聞、人文、歷史、地理知識(shí)等，應(yīng)分門(mén)別類進(jìn)行收集與本單位相關(guān)信息便于備用。對(duì)于特別重大的國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)信息，有必要及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事通報(bào)
1.4 動(dòng)態(tài)工作型信息。
這類信息是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把握全局、了解動(dòng)態(tài)、掌握內(nèi)情、進(jìn)行決策的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告、指示和工作部署需要及時(shí)傳遞，各級(jí)部門(mén)組織工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)展、成果需要充分反映，各地各部門(mén)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)做法需要推廣交流。 工作動(dòng)態(tài)類信息能夠幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面把握部門(mén)系統(tǒng)工作全局，及時(shí)掌握各地工作進(jìn)展情況和凸現(xiàn)的亮點(diǎn)，了解基層工作的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)、新成效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型，準(zhǔn)確把握工作中存在的問(wèn)題。 當(dāng)前，工作動(dòng)態(tài)類信息的收集報(bào)送也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，往往角度不新，面面俱到，缺乏個(gè)性和特色，不夠生動(dòng)和鮮活。
2 信息工作的重要性
2.1 做好信息工作，有助于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
做好辦公室信息工作, 可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的掌握上情了解下情, 摸清工作中的新進(jìn)展、新情況、新問(wèn)題, 從而做出科學(xué)的決策。
2.2 做好信息工作，有助于抓好工作落實(shí)。
快速搜集、處理和提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要的信息, 及時(shí)反饋上級(jí)重大政策和會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況, 能夠有效地架起基層與機(jī)關(guān)、職工群眾與領(lǐng)導(dǎo)干部之間的橋梁, 是領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況、掌握工作動(dòng)態(tài)的千里眼和順風(fēng)耳 。
2.3 做好信息工作，有助于加快經(jīng)驗(yàn)推廣。
做好辦公室信息工作，及時(shí)傳遞重要資訊，迅速、準(zhǔn)確地完成上傳下達(dá)的工作任務(wù);成為機(jī)關(guān)、基層反映情況、匯報(bào)工作的信息渠道和交流情況、推廣經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)。
2.4 做好信息工作，有助于檢驗(yàn)實(shí)際工作成效。
信息工作能夠不斷提高辦公室工作的服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)科學(xué)決策體系和良好工作秩序的形成，保證全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展， 從而促進(jìn)辦公室規(guī)范化、高效化辦公，展示政府良好形象。
3 信息的特點(diǎn)
3.1 精。
“精”乃短小精干，起到“四兩撥千斤”的作用。 俗語(yǔ)說(shuō)：“信息簡(jiǎn)報(bào)， 點(diǎn)點(diǎn)到到，要想寫(xiě)好，簡(jiǎn)明扼要”。 意思是說(shuō)，把事物行為的基本情況反映出來(lái)，把主要觀點(diǎn)和問(wèn)題說(shuō)清楚即可。
3.2 快。
“快”即快編快發(fā)，不誤時(shí)效。尤其對(duì)重大事件和決策以及群眾的反映、相關(guān)處理措施，應(yīng)隨時(shí)報(bào)送，連續(xù)報(bào)送。
3.3 新。
“新”即新穎奇特，棱角鮮明。 信息反映的應(yīng)是新近發(fā)生的、具有鮮明特點(diǎn)的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題所反映出來(lái)的新動(dòng)向、新變化，以及解決問(wèn)題的新思路、新對(duì)策、新建議。
3.4 活。
“活”即生動(dòng)鮮活，耐人尋味。 要用生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言，最好是來(lái)自基層、原汁原味的群眾語(yǔ)言，能給人留下深刻的印象。
3.5 實(shí)。
“實(shí)”即客觀實(shí)在，準(zhǔn)確實(shí)用。只有看得準(zhǔn)、抓得準(zhǔn)，信息“適銷對(duì)路”，言領(lǐng)導(dǎo)之欲言，做領(lǐng)導(dǎo)之欲做，才能啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)，使信息進(jìn)入較高決策層，發(fā)揮重要的參謀作用。
4 辦公室信息工作的問(wèn)題現(xiàn)狀
4.1 渠道不暢。
信息交換、共享及目錄服務(wù)等信息資源開(kāi)發(fā)利用公共支撐環(huán)境尚未建立, 信息交換利用不便,信息公開(kāi)、共享嚴(yán)重滯后。
4.2 反應(yīng)不快。
對(duì)上級(jí)的文件、會(huì)議、局域網(wǎng)的信息收集不及時(shí)、閱讀不仔細(xì)、理解不全面、重點(diǎn)不把握, 信息目標(biāo)不明確, 導(dǎo)致一些重要信息沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。
4.3 意識(shí)不強(qiáng)。
有的認(rèn)為應(yīng)該是辦公室信息人員的工作, 與自己無(wú)關(guān)。上報(bào)的信息質(zhì)量不高, 流水帳的動(dòng)態(tài)消息多, 空話套話多, 對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)、有力的數(shù)據(jù)利用不夠, 導(dǎo)致信息滯后、不全、價(jià)值低。
4.4 重視不夠。
信息報(bào)送連續(xù)性差, 習(xí)慣于報(bào)結(jié)果信息, 對(duì)事前、事中沒(méi)有連續(xù)性上報(bào), 缺乏事前預(yù)警與事中監(jiān)督, 或遲遲不報(bào)或漏報(bào),使一篇有價(jià)值的信息變得毫無(wú)價(jià)值。
4.5 內(nèi)涵不深。
未能深層次、換角度發(fā)現(xiàn)、采集、挖掘信息源, 深層次的調(diào)研類、問(wèn)題類、建議類信息少, 信息和業(yè)務(wù)運(yùn)作不能有效結(jié)合, 導(dǎo)致信息價(jià)值受損。
4.6 格式不準(zhǔn)。
信息存在著格式不規(guī)范、用語(yǔ)不精煉, 煉句煉詞不精確等情況, 有的信息標(biāo)題與內(nèi)容不統(tǒng)一、不準(zhǔn)確, 采用消息、通訊的寫(xiě)法。
5 如何改進(jìn)信息工作
5.1 加強(qiáng)信息的挖掘、提煉和總結(jié)，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有針對(duì)性的服務(wù)。
辦公室在信息工作中, 除報(bào)送常規(guī)性的動(dòng)態(tài)信息反映外, 尤其要注重反映一定區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化特色的相關(guān)信息的組織與報(bào)送, 呈現(xiàn)具有差異化的發(fā)展戰(zhàn)略的考量, 為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供客觀、全面的信息服務(wù), 使領(lǐng)導(dǎo)決策更加科學(xué)性、更具有針對(duì)性和實(shí)際操作性、更便于綜合布局, 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合。
5.2 建立信息反饋機(jī)制，構(gòu)建信息雙向交互通道。
政策出臺(tái)和信息發(fā)布以后的反響如何、執(zhí)行情況如何、后續(xù)跟進(jìn)的要求如何，要有及時(shí)的跟蹤和反饋機(jī)制，突破原有“ 單向流動(dòng)”的信息管道和報(bào)送模式，構(gòu)建信息“ 雙向交互”通道，尤其是對(duì)于重大突發(fā)性事件的處理和重大決策的出臺(tái)等，更要建立連續(xù)性的跟蹤報(bào)道機(jī)制，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展情況和最新動(dòng)態(tài)。
5.3 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，保障來(lái)源信息的真實(shí)性。
信息工作政治性、政策性都很強(qiáng)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，尤其是反映問(wèn)題類的信息。收集或報(bào)送重要情況信息和緊急信息，必須真實(shí)、全面反映情況，否則， 容易誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策。反映問(wèn)題和困難的信息，務(wù)求內(nèi)容明確、數(shù)字準(zhǔn)確、情況清楚，既做到實(shí)在、客觀，又能深挖原因，找準(zhǔn)癥結(jié)。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙淵 新時(shí)期加強(qiáng)辦公室信息工作的思考 信息工作 2006.6
[2] 石玉平 如何做好辦公室信息工作 秘書(shū)之友 2009.8
[3] 譫君 淺議辦公室信息工作 文秘 2008.7
[4] 高曉穎 淺談辦公室信息工作中的創(chuàng)新 立信會(huì)計(jì)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào) 2002.3
辦公室事務(wù)管理論文范文相關(guān)文章：