國(guó)外服務(wù)企業(yè)論文

　　在全球化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型推動(dòng)下,以提供專業(yè)性知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品為主的專業(yè)服務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于國(guó)外服務(wù)企業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　國(guó)外服務(wù)企業(yè)論文篇1

　　試論國(guó)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展借鑒

　　[摘要] 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)受到我國(guó)各級(jí)政府的高度重視,我國(guó)“十一五”規(guī)劃及“十六大”報(bào)告明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。目前,我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方面已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,但體制機(jī)制方面仍為完全確立,在發(fā)展理念和方式方面與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家仍存在很大的差距。美國(guó)、日本和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),在發(fā)展方向、規(guī)劃實(shí)施、政策促進(jìn)等方面為我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了有益借鑒。

　　[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)美國(guó)歐盟日本

　　目前,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在我國(guó)開(kāi)始受到空前重視,2007年3月,我國(guó)國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》,北京、上海、廣東、浙江等地相繼出臺(tái)了一系列的支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施。20世紀(jì)70年代前后,歐美等國(guó)均實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),并逐漸成為國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)分析全球現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),重點(diǎn)研究美國(guó)、歐盟、日本三大地區(qū)為代表的國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心區(qū)域的發(fā)展特點(diǎn)和促進(jìn)政策,為我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

　　一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念的由來(lái)

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念是相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言的。目前,我國(guó)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念尚未形成明確的說(shuō)法。本研究認(rèn)為,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指依托信息技術(shù)、現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和技能等改造和發(fā)展起來(lái),信息、知識(shí)和技能相對(duì)密集的服務(wù)行業(yè)的總稱。主要包括兩個(gè)部分,一是經(jīng)過(guò)升級(jí)改造的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),如現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè);二是隨科技和社會(huì)發(fā)展起來(lái)的新興的服務(wù)業(yè)態(tài),如軟件、互聯(lián)網(wǎng)、IT外包等。一般而言,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具備五大基本特征,即知識(shí)性、高增加值性、高素質(zhì)性、高技術(shù)性和新興性。

　　我國(guó)最早“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的提法是在1997年9月黨的十五大報(bào)告中,在總結(jié)社會(huì)主義初級(jí)階段所承擔(dān)的歷史使命時(shí)提到“由主要依靠手工勞動(dòng)的農(nóng)業(yè)國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的工業(yè)化國(guó)家”。后來(lái)在2000年10月黨的十五屆五中全會(huì)關(guān)于“十五”計(jì)劃建議中也提出“要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),改組和改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)”。隨后在2000年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出:“既要改造和提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),又要發(fā)展旅游、信息、會(huì)計(jì)、咨詢、法律服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)”。

　　二、全球現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　1.現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)成為國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　首先,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展大大加快了信息流、資金流、技術(shù)流、人才流和物流,對(duì)提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行效率和質(zhì)量,增強(qiáng)國(guó)家創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式起到了關(guān)鍵作用。其次,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱。目前,發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)對(duì)GDP和就業(yè)貢獻(xiàn)的增長(zhǎng)主要源于金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)等,具有較高的生產(chǎn)率。而部分發(fā)展中國(guó)家,如印度連續(xù)數(shù)年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率在8%以上,成為僅次于中國(guó)的最優(yōu)活力的經(jīng)濟(jì)體,也主要得力于區(qū)域信息服務(wù)業(yè)、金融、貿(mào)易等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。第三,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)了技術(shù)、新生產(chǎn)模式在產(chǎn)業(yè)中的滲透。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的支柱產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)高技術(shù)化和高附加值化,產(chǎn)業(yè)組織在經(jīng)歷了工業(yè)時(shí)代跨國(guó)化后,在服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在出現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、協(xié)作化的新趨勢(shì)。

　　2.國(guó)際化大都市成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”

　　國(guó)際大都市 在國(guó)際社會(huì)生活中占有重要地位,具有一個(gè)或多個(gè)突出功能,其影響力和輻射功能超越地區(qū)、國(guó)界,波及全球。就產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言,國(guó)際大都市在各個(gè)國(guó)家都扮演著關(guān)鍵角色。世界不少城市,如紐約、倫敦、東京、巴黎等在20世紀(jì)70年代或以前就完成了由制造型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。尤其是高端服務(wù)業(yè)在這些區(qū)域制造業(yè)衰敗過(guò)程中的快速發(fā)展,使國(guó)際化大都市成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“領(lǐng)頭羊”;并且,由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大了這些區(qū)域的輻射半徑,其輻射力和影響力變得越來(lái)越強(qiáng)大。

　　3.新技術(shù)與行業(yè)共同發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)不斷提速

　　以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)的發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得以不斷成長(zhǎng)的重要因素。一方面,技術(shù)的發(fā)展使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新行業(yè)不斷涌現(xiàn),另一方面,高新技術(shù)不斷向傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)滲透,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷改造升級(jí)?；谛录夹g(shù)、新模式的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展,如商務(wù)服務(wù)、健康、咨詢、教育、法律、創(chuàng)意等新興知識(shí)服務(wù)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速;運(yùn)輸、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與新技術(shù)不斷結(jié)合,被賦予新的內(nèi)涵,開(kāi)發(fā)出更廣闊的市場(chǎng),如與電子商務(wù)、電子銀行結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了時(shí)空的拓展。同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展又成為推動(dòng)科技進(jìn)步的助推器,特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、基礎(chǔ)計(jì)算環(huán)境、智能終端等方面,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正在成為新技術(shù)的拓展方向和支撐平臺(tái)。

　　4.服務(wù)貿(mào)易、外包蓬勃發(fā)展,成為全球發(fā)展熱點(diǎn)

　　服務(wù)貿(mào)易日漸成為世界各國(guó)獲取外匯收入、改善本國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交往中地位的重要途徑,并在很大程度上決定著國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位。另外,全球的服務(wù)外包市場(chǎng)也一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭,據(jù)AMR和Gartner的調(diào)查和預(yù)測(cè),2003年到2007年全球服務(wù)外包市場(chǎng)以年均8.2%的速度增長(zhǎng),2005年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6244億美元。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì),2007年全球服務(wù)外包總值將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元。從發(fā)展趨勢(shì)看,全球服務(wù)業(yè)的離岸外包是一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)。根據(jù)麥肯錫全球的研究預(yù)測(cè),到2008年從業(yè)人員將達(dá)到410萬(wàn)人。畢博的調(diào)查和預(yù)測(cè)也認(rèn)為,2007年全球連服務(wù)收入進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程,2007年將達(dá)到500億美元。

　　三、美國(guó)、歐盟、日本現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究

　　1.美國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究

　　美國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)快、總量高,居世界領(lǐng)先地位。2004年,美國(guó)服務(wù)業(yè)規(guī)模9.02萬(wàn)億美元,占全球服務(wù)業(yè)規(guī)模的32.12%。2000年到2005年,美國(guó)金融服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)了21.82%,教育和健康產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)了18.91,均超過(guò)了服務(wù)業(yè)的平均增長(zhǎng)率。目前美國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的信息服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)、商務(wù)支持產(chǎn)業(yè)的總量已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)億美元,占美國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的32%,接近服務(wù)業(yè)總體規(guī)模的一半。

　　形成良性循環(huán)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)敲绹?guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得以發(fā)展的重要因素。紐約服裝產(chǎn)業(yè),好萊塢電影業(yè),硅谷電子產(chǎn)業(yè)都在區(qū)域內(nèi)形成了良好運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),研發(fā)、設(shè)計(jì)與制造形成一體化運(yùn)作,保障了產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。紐約服裝產(chǎn)業(yè)注重人才培養(yǎng)、服裝設(shè)計(jì)、服裝生產(chǎn)、商業(yè)運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié),服裝設(shè)計(jì)和服裝制造緊密協(xié)作,形成服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)業(yè)鏈;好萊塢電影業(yè)是集制片、后期制作、院線發(fā)行及動(dòng)漫、游戲、小說(shuō)、音像制品等周邊產(chǎn)品為一體的產(chǎn)業(yè)集群;而硅谷區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)新環(huán)境,形成了高端電子產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)與以風(fēng)險(xiǎn)投資、軟件開(kāi)發(fā)、研發(fā)設(shè)計(jì)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊密結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。

　　都市區(qū)成為美國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心載體。都市區(qū)是美國(guó)的產(chǎn)業(yè)核心區(qū)和人口聚集區(qū)。美國(guó)現(xiàn)有都市區(qū)361個(gè),其中百萬(wàn)人口以上的有50個(gè),居住人口1.6億,占據(jù)美國(guó)總?cè)丝谝话胍陨?美國(guó)都市區(qū)貢獻(xiàn)了全國(guó)GDP的85%,提供了全國(guó)就業(yè)機(jī)會(huì)的84%和工作收入的88%。都市區(qū)在地區(qū)內(nèi)形成勞動(dòng)力、資金、信息的集聚,還擁有較好的交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展,都市中心區(qū)中的一些制造業(yè)開(kāi)始向外圍轉(zhuǎn)移,中心城區(qū)形成的“空腹地帶”吸引了金融、科技中介服務(wù)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等知識(shí)型服務(wù)業(yè)的集中發(fā)展。

　　2.歐盟現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究

　　目前,歐盟是全球最大的服務(wù)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)區(qū),也是僅次于美國(guó)的世界第二大服務(wù)經(jīng)濟(jì)體。2004年,歐盟服務(wù)貿(mào)易增加值達(dá)到6.75萬(wàn)億美元,占全球的24%。根據(jù)WTO統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2005年,歐盟服務(wù)貿(mào)易占全球服務(wù)貿(mào)易總額的46%。從產(chǎn)業(yè)構(gòu)成看,倫敦是世界第二大金融中心,巴黎是國(guó)際知名的時(shí)尚之都,鹿特丹是歐洲第一大港口城市,法蘭克福則是世界著名的航空城市,另外芬蘭的基礎(chǔ)電信,瑞典的現(xiàn)代旅游,瑞士的金融服務(wù)等都十分的具有特色。

　　構(gòu)建核心區(qū)域,形成產(chǎn)業(yè)集群是歐盟各大都市的主要發(fā)展策略。倫敦金融城在1.4平方公里的范圍內(nèi)積聚了云集了500家外國(guó)銀行,180多個(gè)外國(guó)證券交易中心,每日外匯交易量達(dá)6300億美元,是華爾街的兩倍;目前,倫敦是世界三大金融中心之一,是全球最大的國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng),場(chǎng)外金融交易市場(chǎng),基金管理中心和外匯交易市場(chǎng);另外,在金融城周邊的內(nèi)倫敦地區(qū),形成了英國(guó)的商業(yè)中心、行政中心,擁有商業(yè)建筑面積160多萬(wàn)平方米,僅零售銷售額就達(dá)到年均50.5億英鎊。

　　巴黎形成了 “一主兩輔”的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)布局,巴黎市區(qū)是城市主中心,集聚了巴黎70%的金融機(jī)構(gòu),60%以上的企業(yè)服務(wù)業(yè),15%的商業(yè)中心;拉德芳斯是巴黎重要的企業(yè)集聚區(qū)和商務(wù)中心區(qū),積聚了1600多家企業(yè),包括法國(guó)最大的20個(gè)財(cái)團(tuán)和20%的世界100強(qiáng)企業(yè);馬爾納-拉瓦萊地區(qū)是研發(fā)服務(wù)及商業(yè)服務(wù)企業(yè)的集聚區(qū),同時(shí)也是休閑產(chǎn)業(yè)的集聚區(qū),世界知名的迪斯尼就位于該區(qū)域的歐洲谷內(nèi)。

　　發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),打造特色服務(wù),形成區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力。歐洲經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,尤其是區(qū)域一體化進(jìn)程加速,區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,城市化與信息化不斷發(fā)展。許多區(qū)域發(fā)揮自身區(qū)域優(yōu)勢(shì),努力打造特色服務(wù),形成區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而引領(lǐng)地方產(chǎn)業(yè)走向高端,并形成帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。如德國(guó)的法蘭克福已成為整個(gè)歐洲的立體交通樞紐,擁有全球領(lǐng)先的航運(yùn)設(shè)施,并建成了歐洲最大的現(xiàn)代化的機(jī)場(chǎng),法蘭克福機(jī)場(chǎng)一直位居全球前十名。另外,法蘭克福的金融業(yè)、會(huì)展業(yè)等也得到快速發(fā)展,成為德國(guó)的重要的金融中心,國(guó)際著名的“會(huì)展之都”。與之類似的還有荷蘭鹿特丹的港口物流業(yè)、瑞士的旅游業(yè)等。

　　3.日本現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究

　　目前第三產(chǎn)業(yè)占日本GDP的比重已經(jīng)達(dá)到63%以上。從第三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)度看,批發(fā)零售、租賃與汽車服務(wù)、信息與通信業(yè)占據(jù)前三位。根據(jù)2005年日本《第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)》,批發(fā)零售業(yè)在日本第三產(chǎn)業(yè)比重中占到了25.77%,位于各行業(yè)之首;個(gè)人與商業(yè)服務(wù)業(yè)所占比重為20.32%,位居第二;排在第三和第四的是情報(bào)通信與金融保險(xiǎn)業(yè),分別占到9.06%和8.90%。

　　東京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“一核”獨(dú)大格局。2004年,東京服務(wù)業(yè)的總收入達(dá)到41.22萬(wàn)億日元,不但在日本城市服務(wù)業(yè)中排名第一,并且比排名第二的大阪高出18個(gè)百分點(diǎn)。大阪、神奈川和愛(ài)知三大地區(qū)的服務(wù)業(yè)收入總和仍然比東京少9.37萬(wàn)億日元。東京服務(wù)業(yè)的企業(yè)平均規(guī)模為17051萬(wàn)日元,是日本服務(wù)企業(yè)平均規(guī)模的2.1倍。另外,東京服務(wù)業(yè)的就業(yè)人數(shù)為日本全國(guó)的16.87%,勞動(dòng)力報(bào)酬總額為日本全國(guó)的22.13%,薪資水平達(dá)到了全國(guó)服務(wù)業(yè)平均值的1.31倍。

　　高端要素的高度積聚造就東京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位。東京GDP一直占日本GDP的30%左右,全日本資產(chǎn)超過(guò)10億日元的大公司有近一半在東京,45%以上的上市企業(yè)也集聚于此;信息發(fā)布占到全國(guó)的三分之一以上,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的集中度高達(dá)80%;銀行在東京所發(fā)放的貸款占到其融資總額的41%,證券交易更是占了86%,是日本的金融和管理中心同時(shí)也是世界第三大金融中心,是日本最大的商業(yè)、服務(wù)業(yè)中心,第三產(chǎn)業(yè)占地區(qū)GDP的比重達(dá)到80%以上。

　　四、國(guó)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)促進(jìn)政策借鑒

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)進(jìn)一步加快,尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)政府均出臺(tái)了相關(guān)政策措施,推動(dòng)區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。政策涉及推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、稅收優(yōu)惠減免、優(yōu)化基礎(chǔ)環(huán)境、開(kāi)放服務(wù)業(yè)市場(chǎng)等各個(gè)方面,對(duì)我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有一定的借鑒意義。

　　1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策

　　美國(guó)芝加哥政府于1989年提出“以服務(wù)業(yè)為中心的多元化經(jīng)濟(jì)”,大力推動(dòng)區(qū)域高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,吸引企業(yè)集聚。到20世紀(jì)90年代后期,芝加哥吸引了摩托羅拉、朗訊等一批IT企業(yè)落戶,區(qū)域高技術(shù)產(chǎn)業(yè)得以飛速發(fā)展。英國(guó)曼徹斯特市政府于2006年提出以鞏固服務(wù)經(jīng)濟(jì)、邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為首要目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)加速戰(zhàn)略,大力推動(dòng)商務(wù)、文化等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,著力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)適宜的發(fā)展環(huán)境,并努力協(xié)助企業(yè)培育人才。日本政府2006年頒布“新經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略(New Economic Growth Strategy)”提出服務(wù)業(yè)與制造業(yè)雙引擎帶動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新戰(zhàn)略,提出重點(diǎn)發(fā)展商務(wù)服務(wù)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、健康服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),并將提高生活質(zhì)量和商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率作為服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　2.稅收優(yōu)惠減免

　　通過(guò)稅收減免扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展是各國(guó)政府采用較多的措施。911之后,紐約為振興曼哈頓下城商務(wù)服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,出臺(tái)了一項(xiàng)包括商業(yè)振興項(xiàng)目和下曼哈頓能源項(xiàng)目?jī)刹糠值慕?jīng)濟(jì)振興計(jì)劃。提出對(duì)下曼哈頓地區(qū)符合條件的商務(wù)樓宇,給予房地產(chǎn)稅和商業(yè)租稅的減免優(yōu)惠,并且為下曼哈頓地區(qū)的商業(yè)企業(yè)和高技術(shù)企業(yè),提供最長(zhǎng)達(dá)12年的電力成本折扣優(yōu)惠,最多可為業(yè)主節(jié)省約40%的電力費(fèi)用。

　　韓國(guó)政府也制定了強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)措施,并通過(guò)稅收減免支持服務(wù)業(yè)發(fā)展。規(guī)定尤其對(duì)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的中小企業(yè)給予了大力支持,擴(kuò)大減免稅種,并增加特別稅額扣除。另外,為支持服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū),對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)稅和綜合土地稅給予減免50%等。

　　3.優(yōu)化基礎(chǔ)環(huán)境

　　在推進(jìn)區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,各國(guó)政府都十分重視營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。英國(guó)曼徹斯特市政府著力解決住房、公共運(yùn)輸、土地供應(yīng)等直接影響服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問(wèn)題,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。日本政府在“新經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略”中提出,建立服務(wù)業(yè)研究中心,完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系,協(xié)助拓展服務(wù)業(yè)領(lǐng)域和國(guó)際市場(chǎng),擴(kuò)大服務(wù)業(yè)需求,制定政策措施推動(dòng)人力資源培訓(xùn)、信息技術(shù)利用等,提高服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　4.開(kāi)放服務(wù)業(yè)市場(chǎng)

　　美國(guó)大力促進(jìn)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》、《金融服務(wù)協(xié)議》、《基礎(chǔ)電信協(xié)議》等文件的簽署。不僅積極推進(jìn)北美自由貿(mào)易協(xié)議和亞太經(jīng)合組織貿(mào)易自由化進(jìn)程,還與加拿大、墨西哥、智利、新加坡、澳大利亞等簽訂雙邊貿(mào)易協(xié)定,為服務(wù)業(yè)出口市場(chǎng)提供支持。

　　另外,美國(guó)以信息技術(shù)為基礎(chǔ),建立全球共享信息通信網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造了一個(gè)全球性的信息市場(chǎng),有力支撐了本國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。日本為推進(jìn)本國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,自20世紀(jì)90年代以來(lái),不斷消除服務(wù)業(yè)相關(guān)的行業(yè)進(jìn)入壁壘,推進(jìn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則國(guó)際化,努力接軌國(guó)際市場(chǎng)。2005年6月,日本政府制定了新的公司法,降低了公司設(shè)立門檻,減少了對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制,提高了并購(gòu)對(duì)價(jià)形式的靈活性。另外,日本政府還對(duì)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)放了學(xué)校、醫(yī)療等公共服務(wù)領(lǐng)域,允許外國(guó)企業(yè)參與,并且在出入境和居住制度方面,延長(zhǎng)技術(shù)人員居留期限,擴(kuò)大國(guó)際相互承認(rèn)信息處理技術(shù)人員資格等。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　我國(guó)已經(jīng)處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)期,大力推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展也已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。借鑒國(guó)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我國(guó)在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略方面應(yīng)以比較優(yōu)勢(shì)區(qū)域?yàn)橹行?促進(jìn)區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的梯次發(fā)展,大力推進(jìn)區(qū)域內(nèi)的“專業(yè)化空間”建設(shè)和產(chǎn)業(yè)集聚。而且,我國(guó)北京、上海等中心城市在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方面已經(jīng)率先崛起,為我國(guó)打造如硅谷、華爾街、倫敦金融城、日本銀座等世界級(jí)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心奠定了基礎(chǔ)。

　　因此,為促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,我國(guó)應(yīng)該進(jìn)一步明確我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,大力推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)拓展和發(fā)展環(huán)境建設(shè),大力發(fā)揮科技對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用,大力支持我國(guó)中小現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展,為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供有效的財(cái)稅支持措施,為我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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　　國(guó)外服務(wù)企業(yè)論文篇2

　　淺析國(guó)外企業(yè)公益廣告現(xiàn)狀

　　【摘要】真正現(xiàn)代意義上的公益廣告產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代的美國(guó)。由于工業(yè)化大生產(chǎn)不斷 發(fā)展，引發(fā)了一系列 社會(huì)問(wèn)題，為了引起社會(huì)公眾的關(guān)注和響應(yīng)，公益廣告作為一種有力的工具應(yīng)運(yùn)而生，但同時(shí)也不可避免地存在行為的缺失。因此，我們應(yīng)正確看待國(guó)外企業(yè)公益廣告。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)公益廣告;企業(yè)形象;行為規(guī)范

　　20世紀(jì)40年代國(guó)外就出現(xiàn)了公益廣告，有資料表明： 經(jīng)濟(jì)程度越發(fā)達(dá)的國(guó)家和城市，公益廣告越多，如美國(guó)、法國(guó)、日本等國(guó)，除了公益團(tuán)體, 許多企業(yè)開(kāi)始關(guān)心社會(huì), 或喚醒人們重視家庭關(guān)系, 或強(qiáng)調(diào) 環(huán)境保護(hù)的重要，公益廣告從而在受眾心目中塑造起企業(yè)良好的形象，公益廣告占到企業(yè)廣告發(fā)布的40%。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)外企業(yè)公益廣告形成完善的運(yùn)作方式，下面就針對(duì)國(guó)外企業(yè)公益廣告運(yùn)行優(yōu)勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)要的歸納和 總結(jié)。

　　一、消除零亂、系統(tǒng)規(guī)劃

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)隨著自身的發(fā)展壯大紛紛挑起了社會(huì)責(zé)任的重?fù)?dān)。但據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，國(guó)外企業(yè)在公益廣告的制作上更加注重系統(tǒng)規(guī)劃，國(guó)外企業(yè)每年都發(fā)布一次企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 報(bào)告，介紹公司一年來(lái)的社會(huì)公益事業(yè)以及他們的企業(yè) 文化并在官方網(wǎng)站上設(shè)有對(duì)公益活動(dòng)的介紹或?qū)ｉT的頻道。例如，BP(中國(guó))公司的氣候變化、研發(fā)項(xiàng)目，BP參加的中國(guó)中小學(xué)綠色教育行動(dòng)、BP捐助希望小學(xué)活動(dòng)、BP 組織員工參與志愿者活動(dòng)、以及BP中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜述，等等。

　　BP公司在公益活動(dòng)方面都有明確的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并在其官方網(wǎng)站對(duì)其公益活動(dòng)進(jìn)行了明確的說(shuō)明。相反，與外國(guó)企業(yè)相比我國(guó)企業(yè)在對(duì)企業(yè)公益事業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃卻顯得有些零亂，例如：中國(guó)建設(shè)銀行的“中國(guó)建設(shè)銀行愛(ài)心基金”、“中國(guó)建設(shè)銀行紅十字青少年發(fā)展基金”項(xiàng)目，在建行的網(wǎng)頁(yè)上僅能查詢到兩份有關(guān)“立項(xiàng)事宜”的項(xiàng)目報(bào)告，公眾對(duì)具體的基金操作流程、資助標(biāo)準(zhǔn)、基金歷史等一無(wú)所知。

　　在例如：在“2006最具責(zé)任感企業(yè)”的公益網(wǎng)頁(yè)調(diào)查顯示，在獲獎(jiǎng)的中國(guó)建設(shè)銀行、中糧集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、億陽(yáng)集團(tuán)、伊利乳業(yè)和聯(lián)想集團(tuán)等6家國(guó)內(nèi)企業(yè)，與英特爾(中國(guó))公司、BP(中國(guó))公司、杜邦(中國(guó))公司、大眾汽車、摩托羅拉(中國(guó))公司、飛利浦電子(中國(guó))公司等外企旗鼓相當(dāng)，但實(shí)際上中國(guó)企業(yè)除了中糧集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)在自然資源、環(huán)境保護(hù)方面有一個(gè)大致的主題趨勢(shì)以外，其余4家國(guó)內(nèi)企業(yè)均未顯示企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主題。 因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)公益行為的策劃、宣傳手段與國(guó)外企業(yè)相比，仍存在一定差距。專家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)付出同樣的愛(ài)心、捐出等額的善款，卻沒(méi)有外企打扮得那么“漂亮”的根本原因在于中國(guó)企業(yè)缺乏外國(guó)企業(yè)在公益廣告制作上的整體規(guī)劃。

　　二、避免單一、內(nèi)涵深刻

　　目前我國(guó)企業(yè)在公益廣告制作形勢(shì)上主要還是停留在捐錢捐物與口號(hào)式宣傳，例如蒙牛集團(tuán)投入1.2億元，走到井岡山、大別山等貧困地區(qū)的“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”的公益活動(dòng)，為近300所學(xué)校的所有學(xué)生每人每天免費(fèi)供應(yīng)牛奶，長(zhǎng)久的停留在這種宣傳就顯得枯燥單調(diào)，缺少內(nèi)涵很難起到宣傳企業(yè)形象的目的。而國(guó)外企業(yè)在公益廣告制作上則避免了中國(guó)的單調(diào)模式，兼顧了企業(yè)形象、品牌宣傳、產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷，更注重精神內(nèi)涵，例如：歐萊雅(中國(guó))有限公司與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同舉辦的“真情互動(dòng)”歐萊雅校園義賣西部助學(xué)活動(dòng)都少不了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)――讓學(xué)生“做一天歐萊雅人”的義賣

　　工作人員招募。

　　經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的 面試，學(xué)生不僅得到了來(lái)自歐萊雅的專業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神等，還直接組織運(yùn)作義賣的具體事項(xiàng)，從事美容咨詢、銷售和 物流 管理等活動(dòng)。這樣的公益宣傳不僅豐富了公益活動(dòng)的精神內(nèi)涵，避免了單一刻板的宣傳模式，同時(shí)也借助新聞?shì)浾撚绊懞蛷V告宣傳，更好的改善了企業(yè)的名聲、提高企業(yè)形象的層次，提升其品牌知名度、增加客戶忠誠(chéng)度，最終增加了企業(yè)的銷售額。雖然國(guó)外企業(yè)公益廣告經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成完善的運(yùn)作方式，但不可避免的也會(huì)有其行為的缺失，但相對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)要少很多，經(jīng)過(guò)查閱大量的資料發(fā)現(xiàn)媒體刊播體制限制、存在一定的違規(guī)現(xiàn)象是其行為的缺失現(xiàn)象。

　　三、媒體刊播體制限制

　　在國(guó)外企業(yè)贊助公益廣告的投放播出主要是通過(guò)公共廣告機(jī)構(gòu)與媒介公司簽訂合作 合同的方式，同時(shí)媒體是以免費(fèi)的方式為其播出公益廣告，免費(fèi)播放的時(shí)間由媒體提供決定，這樣就使公益廣告的在刊播的時(shí)段和頻率上無(wú)疑會(huì)受到限制。

　　另外，有的國(guó)外企業(yè)公益廣告在刊播時(shí)公益廣告活動(dòng)存在著全國(guó)性和地區(qū)性的差異，這種差異使其在確定主題時(shí)就有所考慮和區(qū)別，無(wú)形中給公益廣告帶來(lái)了重復(fù)制作的弊病。例如：以阪神大地震為例說(shuō)明，由于播放區(qū)域的不同，這次賑災(zāi)公益廣告的內(nèi)容也特別針對(duì)地域差異而分為全國(guó)版和關(guān)西地方版。

　　四、存在一定的違規(guī)現(xiàn)象

　　“水能載舟，亦能覆舟”，事物總是相生相克，企業(yè)公益廣告可以為企業(yè)收獲比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更有意義的無(wú)形資產(chǎn)，但如果企業(yè)操作企業(yè)公益廣告不能合理運(yùn)作、把握好度，出現(xiàn)了違背公益廣告的宗旨與宣傳目的，違背國(guó)家有關(guān)廣告發(fā)布的

　　法律法規(guī)，其情形要比商業(yè)廣告中的違規(guī)行為更能引起人的反感，其后果是企業(yè)不但不會(huì)從中得到任何利益，企業(yè)形象也會(huì)受到嚴(yán)重的損害。國(guó)外公益廣告雖然起步較早，相關(guān)的體制也比較完善健全，但仍存在一定的違規(guī)現(xiàn)象。

　　例如：世界電腦巨擘IBM公司曾經(jīng)特邀專業(yè)廣告公司為其精心設(shè)計(jì)了一個(gè)名為“和平、愛(ài)心與Linux”的企業(yè)公益廣告宣傳，并在美國(guó)芝加哥和舊金山的大街上將該廣告“公之于眾”，但該廣告還未引起公眾的注意，就被芝加哥和舊金山兩市的市政部門指控IBM公司在公共場(chǎng)所亂涂亂畫(huà)，并對(duì)其進(jìn)行了 經(jīng)濟(jì)處罰。

　　最后，IBM公司不得不停止廣告的實(shí)施，并雇人把已經(jīng)畫(huà)有企鵝、和平標(biāo)志和心形圖案的墻面清理干凈。IBM的出發(fā)點(diǎn)是好的，但卻因?yàn)闆](méi)有遵守戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和 管理中關(guān)于“不得損害市容市貌”而讓廣告無(wú)疾而終，不僅浪費(fèi)了資源，也影響到企業(yè)在公眾心目中一貫的良好印象。

　　因此，無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)企業(yè)在認(rèn)識(shí)到公益廣告提升企業(yè)形象的重要作用同時(shí)，要遵循公益廣告規(guī)范公眾的行為，促進(jìn) 社會(huì)文明進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的準(zhǔn)則，避免企業(yè)公益廣告行為的缺失為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。