電子商務(wù)結(jié)課論文
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)結(jié)課論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)結(jié)課論文篇1
談電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新途徑
在電子商務(wù)日益繁榮的前景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中要充分應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高自身的發(fā)展能力，增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，有效地促進(jìn)農(nóng)村整體發(fā)展，縮短城鄉(xiāng)差距，提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平與生活質(zhì)量。
一、電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用
電子商務(wù)是一種通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商品交換的商務(wù)活動(dòng)，是一種全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)基于買賣雙方互相溝通達(dá)成交易，通過(guò)電子貨幣進(jìn)行實(shí)際交易，具有一定的便捷性，打破了傳統(tǒng)的時(shí)間與空間限制。而在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用電子商務(wù)可以有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先，農(nóng)民可以通過(guò)電子商務(wù)對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，根據(jù)具體的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整與完善，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)趨勢(shì)。其次，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，將具體的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳，以達(dá)到交易的目的。電子商務(wù)提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售總額，有效地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最后，電子商務(wù)可以有效地提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，從整體上提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。
二、電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新途徑
要想在電子商務(wù)背景下全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)此要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
首先，就是農(nóng)產(chǎn)品自身的創(chuàng)新。
第一，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越重視了，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品也是如此。在電子商務(wù)背景下，要重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，要在根源上保證產(chǎn)品的整體品質(zhì)，這樣在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、屬性等方面自會(huì)有好的評(píng)價(jià)，進(jìn)而達(dá)到提高產(chǎn)品的美譽(yù)度與知名度的目的，提高農(nóng)產(chǎn)品的口碑，達(dá)到對(duì)農(nóng)產(chǎn)品宣傳的目的。
第二，實(shí)行綠色營(yíng)銷模式。隨著環(huán)境的惡化，人們倡導(dǎo)綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷理念，這在一定程度上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展有著促進(jìn)作用。在電子商務(wù)背景下，要將農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)者的需求以及環(huán)境因素充分地結(jié)合起來(lái)，在根本上踐行綠色營(yíng)銷理念。在電子商務(wù)背景下，農(nóng)產(chǎn)品在綠色營(yíng)銷理念上有著先天的優(yōu)勢(shì)。提高消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷理念的認(rèn)知，可以有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第三，體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)展模式。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，要充分利用電子商務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)芰?。要根?jù)具體的產(chǎn)品情況提高其具體的影響，提高顧客的體驗(yàn)?zāi)芰ΓS富顧客的直觀感受能力，讓消費(fèi)者真實(shí)地感受到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的，如在電子商務(wù)背景下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖以及生產(chǎn)的環(huán)境直觀地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，刺激其進(jìn)行消費(fèi);也可以在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，通過(guò)試吃、試用等體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭M(jìn)行;也可以在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行理念設(shè)計(jì)、場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)以及親身體驗(yàn)的方式，開(kāi)展休閑購(gòu)物、農(nóng)家樂(lè)購(gòu)物模式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采摘方式等，加強(qiáng)消費(fèi)者的親身體驗(yàn)，有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。
其次，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)方面的發(fā)展途徑。
第一，基于電子商務(wù)背景，建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。在電子商務(wù)背景下，要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狀況，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行全面分析，不斷拓展和創(chuàng)新市場(chǎng)，穩(wěn)定產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，充分滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求;同時(shí)，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的建設(shè)，提高對(duì)市場(chǎng)信息的判斷與觀察能力，提高營(yíng)銷的專業(yè)性。
第二，創(chuàng)新電子商務(wù)下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域性發(fā)展途徑。要充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品的地域特征，提高產(chǎn)品的銷售能力。地域性營(yíng)銷模式可以充分滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中更有針對(duì)性，可以全面地整合區(qū)域資源，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)?；l(fā)展，有效地推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第三，提高電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的文化營(yíng)銷。在電子商務(wù)背景下，要重視提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷文化建設(shè)，創(chuàng)作核心的價(jià)值觀，加強(qiáng)營(yíng)銷文化與營(yíng)銷環(huán)境的契合度，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，主要的側(cè)重點(diǎn)就是提高核心價(jià)值觀念，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品自身的品牌建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
第四，充分利用成熟的營(yíng)銷理念。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中要充分地應(yīng)用差異化營(yíng)銷策略，提高農(nóng)產(chǎn)品的針對(duì)性與獨(dú)特性?？梢詫?duì)特定的人群進(jìn)行銷售，如學(xué)生群體、孩子群體、老人群體以及孕婦群體等宣傳相應(yīng)的產(chǎn)品，在銷售大眾化產(chǎn)品的同時(shí)，提高此類產(chǎn)品的重視度，可以根據(jù)消費(fèi)者存在的差異性提高農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)渠道，進(jìn)而拓寬農(nóng)產(chǎn)品的社會(huì)占有率，加強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。此外，也可以充分地應(yīng)用4P營(yíng)銷策略、技術(shù)性營(yíng)銷策略以及移動(dòng)營(yíng)銷策略等。
三、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2014年年底，我國(guó)農(nóng)民人口約有6.74億人。這也就意味著，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可以有效地促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)水平。因此在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中要充分融入電子商務(wù)因素，有效地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
電子商務(wù)結(jié)課論文篇2
淺議電子商務(wù)交易安全及防護(hù)技術(shù)
[論文關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 交易安全 防護(hù)
[論文摘要]隨著Internet的發(fā)展與成熟,電子商務(wù)交易愈加頻繁,如何保障電子商務(wù)交易的絕對(duì)安全是電子商務(wù)能否健康穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。
電子商務(wù)(Electronic Commerce)是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的重要技術(shù)特征是利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息,因此該模式的安全主要包括兩個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)安全和交易安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問(wèn)題,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案,以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo);交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上,如何保障電子商務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與商務(wù)交易安全實(shí)際上是密不可分的,兩者相輔相成,缺一不可,然而商務(wù)交易是電子商務(wù)的核心,是運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈的根本,因此交易安全對(duì)于電子商務(wù)來(lái)講具有舉足輕重的重要意義。
一、電子商務(wù)交易存在的安全問(wèn)題
當(dāng)許多傳統(tǒng)的商務(wù)方式應(yīng)用在Internet上時(shí),便會(huì)帶來(lái)許多源于安全方面的問(wèn)題,如傳統(tǒng)的貸款和借款卡支付/保證方案及數(shù)據(jù)保護(hù)方法、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、對(duì)日常信息安全的管理等。電子商務(wù)的大規(guī)模使用雖然只有幾年時(shí)間,但不少公司都已經(jīng)推出了相應(yīng)的軟、硬件產(chǎn)品。由于電子商務(wù)的形式多種多樣,涉及的安全問(wèn)題各不相同,但在Internet上的電子商務(wù)交易過(guò)程中,最核心和最關(guān)鍵的問(wèn)題就是交易的安全性。一般來(lái)說(shuō)商務(wù)交易安全中普遍存在著以下的安全隱患:
(一)竊取和篡改信息。由于未采用加密措施,數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上以明文形式傳送,入侵者在數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)的網(wǎng)關(guān)或路由器上可以截獲傳送的信息。通過(guò)多次竊取和分析,可以找到信息的規(guī)律和格式,進(jìn)而得到傳輸信息的內(nèi)容,造成網(wǎng)上傳輸信息泄密。當(dāng)入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后,通過(guò)各種技術(shù)手段和方法,將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)在中途修改,然后再發(fā)向目的地。這種方法并不新鮮,在路由器或網(wǎng)關(guān)上都可以做此類工作。
(二)假冒和惡意破壞。由于掌握了數(shù)據(jù)的格式,并可以篡改通過(guò)的信息,攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒的信息或者主動(dòng)獲取信息,而遠(yuǎn)端用戶通常很難分辨。由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò),則可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行修改,掌握網(wǎng)上的機(jī)要信息,甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,其后果是非常嚴(yán)重的。
二、電子商務(wù)的交易安全要求
(一)信息的保密性。交易中的商務(wù)信息都需要遵循一定的保密規(guī)則。因?yàn)槠湫畔⑼碇鴩?guó)家、企業(yè)和個(gè)人的商業(yè)機(jī)密。而電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的,它所依托的網(wǎng)絡(luò)本身也就是由于開(kāi)放式互聯(lián)形成的市場(chǎng),才贏得了電子商務(wù),因此在這一新的支撐環(huán)境下,勢(shì)必要用相應(yīng)的技術(shù)和手段來(lái)延續(xù)和改進(jìn)信息的保密性。
(二)信息的完整性。不可否認(rèn)電子商務(wù)的出現(xiàn)以計(jì)算機(jī)代替了人們大多數(shù)復(fù)雜的勞動(dòng),也以信息系統(tǒng)的形式整合化簡(jiǎn)了企業(yè)貿(mào)易中的各個(gè)環(huán)節(jié),但網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放和信息的處理自動(dòng)化也使如何維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一出現(xiàn)了問(wèn)題。而貿(mào)易各方各類信息的完整性勢(shì)必影響到貿(mào)易過(guò)程中交易和經(jīng)營(yíng)策略。因此保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用必備的基礎(chǔ)。
(三)信息的不可抵賴性。在交易中會(huì)出現(xiàn)交易抵賴的現(xiàn)象,如信息發(fā)送方在發(fā)送操作完成后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過(guò)該信息,或與之相反,接受方收到信息后并不承認(rèn)曾經(jīng)收到過(guò)該條消息。因此如何確定交易中的任何一方在交易過(guò)程中所收到的交易信息正是自己的合作對(duì)象發(fā)出的,而對(duì)方本身也沒(méi)有被假冒,是電子商務(wù)活動(dòng)和諧順利進(jìn)行的保證。
當(dāng)然,在電子商務(wù)活動(dòng)中還有許多要求,比如交易信息的時(shí)效界定問(wèn)題,交易一旦達(dá)成后有無(wú)撤消和修改的可能等。相信在電子商務(wù)的發(fā)展中必將涌現(xiàn)各種技術(shù)和各項(xiàng)法律法規(guī),規(guī)范人們的需求并幫助其實(shí)現(xiàn),以保證電子商務(wù)交易的嚴(yán)肅性和公正性。
三、電子商務(wù)交易安全防護(hù)技術(shù)
(一)加密技術(shù)。保證電子商務(wù)安全的最重要的一點(diǎn)就是使用加密技術(shù)對(duì)敏感的信息進(jìn)行加密?，F(xiàn)在,一些專用密鑰加密(如3DES、IDEA、RC4和RC5)和公鑰加密(如RSA、SEEK、PGP和EU)可用來(lái)保證電子商務(wù)的保密性、完整性、真實(shí)性和非否認(rèn)服務(wù)。然而,這些技術(shù)的廣泛使用卻不是一件容易的事情。加密技術(shù)本身都很優(yōu)秀,但是它們實(shí)現(xiàn)起來(lái)卻往往很不理想?，F(xiàn)在雖然有多種加密標(biāo)準(zhǔn),但人們真正需要的是針對(duì)企業(yè)環(huán)境開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)加密系統(tǒng)。在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的加密技術(shù)有數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳以及數(shù)字證書技術(shù)。加密技術(shù)的多樣化為人們提供了更多的選擇余地,但也同時(shí)帶來(lái)了一個(gè)兼容性問(wèn)題,不同的商家可能會(huì)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)身份認(rèn)證技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)一個(gè)具有權(quán)威性和公正性的第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證中心,將申請(qǐng)用戶的標(biāo)識(shí)信息(如姓名、身份證號(hào)等)與他的公鑰捆綁在一起,用于在網(wǎng)絡(luò)上驗(yàn)證確定其用戶身份。前面所提到的數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)和數(shù)字證書的發(fā)放,也都是由這個(gè)認(rèn)證中心來(lái)完成的。
(三)支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)。支付網(wǎng)關(guān),通常位于公網(wǎng)和傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)之間(或者終端和收費(fèi)系統(tǒng)之間),其主要功能為:將公網(wǎng)傳來(lái)的數(shù)據(jù)包解密,并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包;接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部傳回來(lái)的響應(yīng)消息,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)傳送的數(shù)據(jù)格式,并對(duì)其進(jìn)行加密。支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密功能,并且可以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外,支付網(wǎng)關(guān)還具有密鑰保護(hù)和證書管理等其它功能(有些內(nèi)部使用網(wǎng)關(guān)還支持存儲(chǔ)和打印數(shù)據(jù)等擴(kuò)展功能)。
交易安全是電子商務(wù)正常健康運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在,不同性質(zhì)的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇最為安全和行之有效的防護(hù)技術(shù),對(duì)于加密、身份認(rèn)證以及支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)不斷的加強(qiáng)測(cè)試,加強(qiáng)優(yōu)化為安全運(yùn)營(yíng)構(gòu)筑強(qiáng)有力的屏障。
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間,其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比擬的。然而交易安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙,因此,在探索電子商務(wù)交易安全的道路上理論界和企業(yè)界要不斷的尋求突破和創(chuàng)新。
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電子商務(wù)結(jié)課論文篇3
試談我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題與對(duì)策
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的規(guī)模也是與日俱增，淘寶、阿里巴巴、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、聚劃算、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等網(wǎng)絡(luò)商城比比皆是，各個(gè)企業(yè)也都在建立自己的網(wǎng)絡(luò)商城，這完全顛覆了我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，極大地促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是，我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，各方面的發(fā)展還有待提高，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是一個(gè)龐大的體系，其中存在很多值得注意的問(wèn)題。我國(guó)電子商務(wù)若想取得長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，就必須要找出這些問(wèn)題的所在，并采取有效措施予以解決。筆者對(duì)我國(guó)電子商務(wù)中存在的問(wèn)題作了簡(jiǎn)要分析，并對(duì)問(wèn)題的解決提出了幾點(diǎn)看法，期望對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展有所啟迪。
一、我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，電子商務(wù)的出現(xiàn)無(wú)疑促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但這其中也存在一些制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題。筆者對(duì)此做了如下總結(jié)：
1.網(wǎng)絡(luò)安全隱患問(wèn)題
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的商業(yè)模式，既然是與互聯(lián)網(wǎng)緊密相聯(lián)，那么這其中必然存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。首先，龐大的網(wǎng)絡(luò)病毒給電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)巨大的沖擊，極易造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。盡管我們不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，但總會(huì)存在一些漏洞，病毒和木馬等能夠通過(guò)各行種方式盜取用戶的網(wǎng)銀密碼，給人們?cè)斐山?jīng)濟(jì)損失。其次，釣魚網(wǎng)站層出不窮，一些假冒的網(wǎng)絡(luò)商城，中獎(jiǎng)網(wǎng)站、銀行網(wǎng)站、理財(cái)與投資網(wǎng)站等比比皆是，一旦這些釣魚網(wǎng)站成功攻擊，將會(huì)給客戶帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。最后，手機(jī)病毒與垃圾短信肆虐，手機(jī)病毒能夠攻擊用戶的網(wǎng)絡(luò)銀行客戶端，盜取用戶賬號(hào)與密碼信息，給用戶帶來(lái)?yè)p失，手機(jī)垃圾短信橫行，給用戶發(fā)布一些虛假的信息，稍有不慎，便會(huì)中了圈套。
2.誠(chéng)信缺失問(wèn)題
電子商務(wù)大都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行線上交易，買賣雙方幾乎不會(huì)發(fā)生面對(duì)面的交流，彼此雙方缺乏有效的了解，這就顯得誠(chéng)信問(wèn)題尤為重要。首先是客戶隱私信息的泄露，客戶在購(gòu)買商品的同時(shí)，肯定會(huì)提供給賣家一系列的個(gè)人信息，倘若賣家誠(chéng)信缺失，極易造成客戶信息的泄露。其次是商品質(zhì)量問(wèn)題，由于買家無(wú)法接觸到商品實(shí)物，商品質(zhì)量的好壞，全憑賣方一家之言，不少商家就會(huì)以假亂真，以次充好，使得產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得以保障。再次是網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最易遇到詐騙行為，這是電子商務(wù)中典型的誠(chéng)信缺失，因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)商城很多都是先付款再發(fā)貨，一些不良之人便會(huì)借此實(shí)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，付了款不發(fā)貨，或者是以假充真，以次充好，騙取客戶錢財(cái);最后是網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)不佳，客戶在網(wǎng)上買過(guò)東西之后，若發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，賣家不積極應(yīng)對(duì)，總是找各種理由對(duì)售后服務(wù)予以推脫，從而給客戶帶來(lái)不便與損失。
3.電子商務(wù)物流問(wèn)題
顧客購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)商品之后，若要商品到達(dá)顧客手中就必須進(jìn)行物流配送，電子商務(wù)的發(fā)展，在極大程度上促進(jìn)了物流行業(yè)的興起。如今，我國(guó)物流行業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，使得物流行業(yè)魚龍混雜，使得一些問(wèn)題日益明顯。首先，各個(gè)物流公司服務(wù)水平參差不齊，有些小的物流公司規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)不是太規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有待提高，員工素質(zhì)水平整體不高，使得顧客不能享受優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，這在一定程度上不利于我國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展。其次，我國(guó)電子商務(wù)物流行業(yè)起步比較晚，物流管理技術(shù)還不夠成熟，缺乏一定的信息化與集成化，作業(yè)水平整體比較低，雖然我國(guó)的物流公司很多，但真正能適應(yīng)我國(guó)高速發(fā)展的電子商務(wù)的卻寥寥無(wú)幾，不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。最后，我國(guó)電子商務(wù)物流效率整體不高，尤其是針對(duì)農(nóng)村以及西部等偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送效率更低，這使得農(nóng)村電子商務(wù)以及偏于地區(qū)電子商務(wù)不能得以良好發(fā)展。
二、應(yīng)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)面臨問(wèn)題的策略
我國(guó)電子商務(wù)若要取得良好發(fā)展，就必須采取有效的措施解決這其中存在的問(wèn)題，筆者結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)面臨的上述問(wèn)題，提出了以下解決方案：
1.加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)安全保障
電子商務(wù)安全問(wèn)題涉及廣大用戶的切身利益，與用戶的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)，我國(guó)必須要采取一定措施，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的安全保障。首先，我們要加大對(duì)電子商務(wù)安全的宣傳力度，提高用戶的安全意識(shí)，對(duì)用戶講解各種網(wǎng)絡(luò)攻擊類型，意識(shí)到什么樣的信息是虛假的，提高用戶識(shí)別網(wǎng)絡(luò)安全的能力，樹(shù)立防范意識(shí)，保證網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的安全可靠。其次，提高網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)，我們要積極研制網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全，減少網(wǎng)絡(luò)交易中的漏洞，降低網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，積極升級(jí)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技術(shù)，加大對(duì)各種病毒和木馬的攔截與防御，確保交易環(huán)境不受侵害。最后，我們要加大執(zhí)法力度，建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)，通過(guò)法律來(lái)嚴(yán)懲電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全犯罪，從而來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)走向規(guī)范，各級(jí)公檢法之間要積極聯(lián)系與配合，做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，尤其是要加大對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管力度，讓違法者付出更高的代價(jià)，提高法律的效率，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的安全可靠，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
2.積極應(yīng)對(duì)電子商務(wù)中的誠(chéng)信問(wèn)題
誠(chéng)信是任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不可缺少的基本要素，是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提，尤其是電子商務(wù)更是離不開(kāi)誠(chéng)信。我們一定要積極應(yīng)對(duì)電子商務(wù)中的誠(chéng)信問(wèn)題，提出有效的解決方案。首先，我們要不斷培養(yǎng)人們的誠(chéng)信意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信的社會(huì)形象，營(yíng)造以誠(chéng)信為本的市場(chǎng)文化，使人們自覺(jué)地在商業(yè)活動(dòng)中遵誠(chéng)守信。誠(chéng)信是人們立足社會(huì)的根本，更是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根基，我們要形成良好的誠(chéng)信環(huán)境，使得電子商務(wù)良好發(fā)展。其次，我們要加大對(duì)商家以及個(gè)人的信用評(píng)價(jià)，建立健全信用評(píng)價(jià)體制，將商家以及個(gè)人的信用紀(jì)律與生活的方方面面聯(lián)系在一起，比如銀行、公安、稅務(wù)等都要與人的信用掛鉤，使人們樹(shù)立信用第一的理念。最后，建立第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)人們的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)、記錄以及認(rèn)證，為電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的信譽(yù)環(huán)境。對(duì)于信用偏差的商家，取消其經(jīng)營(yíng)資格，對(duì)于信用值較低的個(gè)人，限制其參與電子商務(wù)活動(dòng)，從而保證買賣雙方誠(chéng)信交易，構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、穩(wěn)定和諧的電子商務(wù)交易體系。
3.加大對(duì)電子商務(wù)物流行業(yè)的建設(shè)
電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流行業(yè)的有力支撐，我們必須要加大對(duì)物流行業(yè)的建設(shè)與管理，保障電子商務(wù)順利發(fā)展。首先，我們要建立健全物流行業(yè)一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)物流服務(wù)水平的不斷提高，使得物流服務(wù)變得高效快捷，服務(wù)水平高、質(zhì)量好。其次，我們要努力使得物流的管理水平穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)分貨、揀貨、驗(yàn)貨等的自動(dòng)化，使得物流運(yùn)用效率快速提升，縮短物流的運(yùn)送時(shí)間，使得貨物盡早到達(dá)客戶手中。最后，我們要加大對(duì)物流相關(guān)人才的培養(yǎng)力度，為物流行業(yè)的人才儲(chǔ)備做好保障，物流公司可以與企業(yè)相互合作，將自己的員工送到學(xué)校進(jìn)修，提高員工整體素質(zhì)，也可定向培養(yǎng)優(yōu)秀物流人才，從而加快物流的發(fā)展。
總之，我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，在網(wǎng)絡(luò)安全、誠(chéng)信建設(shè)以及物流運(yùn)輸?shù)确矫孢€存在一些問(wèn)題，只要我們不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，努力營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，進(jìn)一步提高物流服務(wù)水平，我國(guó)電子商務(wù)就一定能取得良好發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步。
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