勵(lì)志的空間日志好文精選3篇(2)
勵(lì)志的空間日志好文精選:我想做一個(gè)什么樣的人
(一)想做
有個(gè)成語(yǔ)叫“心想事成”,只有心先想,才能事成,不想做,不愿做,就不可能成事。做事情的第一步是首先要想做,如果不想做,任何縝密的計(jì)劃、完善的措施、正確的決策、嚴(yán)格的制度,都是一紙空文;任何創(chuàng)新的思路、有效的方法、重要的精神,都只能是畫(huà)餅充饑;任何輝煌的前途、美好的夢(mèng)想、遠(yuǎn)大的目標(biāo),只能成為水中月、鏡中花。
作為一名公司的新丁,楊曉麗學(xué)歷低、又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),公司給她的職位是前臺(tái)接待。前臺(tái)被很多人認(rèn)為是公司最沒(méi)有前途的“垃圾”崗位,收收發(fā)發(fā),迎來(lái)送往,接轉(zhuǎn)電話(huà),沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量,絕大部分的人干不到兩年要么換崗,要么離職。
楊曉麗覺(jué)得公司給了自己一個(gè)崗位,是對(duì)自己的信任,她認(rèn)為前途不是挑出來(lái)的,而是做出來(lái)的。上班第一天,她就換掉了那本打了卷的破爛登記簿,扯下了布滿(mǎn)污漬的臟兮兮的部門(mén)電話(huà)聯(lián)系表,取而代之的是16開(kāi)的大本,封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介。為了方便公司內(nèi)外人員的聯(lián)系,她連續(xù)起了幾個(gè)大早,將所有部門(mén)、機(jī)關(guān)人員的電話(huà)號(hào)碼熟記在心。
有人說(shuō):小麗,電話(huà)號(hào)碼你背它干什么?有需要查一下不就行了!何必犯傻去死記硬背。楊曉麗說(shuō):背下號(hào)碼能夠“問(wèn)不倒,答得快”,不至于手忙腳亂。不僅如此,有一天她還在午休時(shí)間記憶公司的宣傳資料,還有一些數(shù)據(jù)資料,老總發(fā)現(xiàn)后問(wèn)她為什么要記這些東西,她說(shuō):說(shuō)不定什么時(shí)候就用上了呢!這個(gè)用心的小姑娘,引起了老總的關(guān)注。
作為一名新員工,楊曉麗初來(lái)乍到,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有教導(dǎo)她,同事沒(méi)有指點(diǎn)她,楊曉麗的所作所為全部是她的一廂情愿。前臺(tái)接待接轉(zhuǎn)電話(huà)是日常工作,對(duì)于一般的前臺(tái)接待員來(lái)說(shuō),那么多電話(huà)號(hào)碼誰(shuí)能記得清,需要的時(shí)候查一下就行了,可楊曉麗不這樣,她偏偏要死記硬背,把這些枯燥的號(hào)碼記在腦子里,這樣不僅提高了自己的工作效率,也提升了公司的良好形象。對(duì)于公司理念、愿景、目標(biāo)、產(chǎn)品服務(wù)等基本情況,有的員工進(jìn)公司好幾年未必能夠說(shuō)得清,可楊曉麗卻主動(dòng)記在心里,以便急用。
從楊曉麗的案例可以看出,她認(rèn)為做這些工作是必須的,是應(yīng)該的,盡管崗位職責(zé)沒(méi)有明確說(shuō)明,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有要求,可是她做了,而且做得很充分,很到位。所以,只有一個(gè)人主觀上想做,才有主動(dòng)的行動(dòng)。只有想做,工作才能落到實(shí)處,計(jì)劃才能變成行動(dòng),愿景才能變成現(xiàn)實(shí)。
(二)想做好
能成事的人不僅內(nèi)心想做,主動(dòng)做,而且想做好。他們不滿(mǎn)足于平平淡淡的工作成效,不滿(mǎn)足于一般的過(guò)得去的工作狀態(tài),他們總是在琢磨:目前的工作還有沒(méi)有改善的余地?如何改善?總想把簡(jiǎn)單的工作做出精彩來(lái)。很多人總想做些轟轟烈烈的大事情,但實(shí)際工作中我們接觸到更多的是那些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過(guò)于平談,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,能夠把大量的簡(jiǎn)單的事一件一件地做好,做到位,這就是落實(shí)。
如果連簡(jiǎn)單的工作都做不好,又何談復(fù)雜的工作?正如海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羲f(shuō):什么是不容易,把容易的事情堅(jiān)持做好了就是不容易;什么是不簡(jiǎn)單,把簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做好了就是不簡(jiǎn)單。
有一天,公司里來(lái)了幾個(gè)馬來(lái)西亞的客戶(hù),楊曉麗把客戶(hù)安排在接待大廳等候。在給客人倒水的時(shí)候,細(xì)心的楊曉麗從客戶(hù)之間的交談中覺(jué)察到,這些客戶(hù)是第一次來(lái)公司,對(duì)公司的基本情況還不太了解。她就主動(dòng)走上前去很有禮貌地說(shuō):“各位貴賓,歡迎您來(lái)到我們公司,如果可以的話(huà),占用各位一點(diǎn)時(shí)間,我向大家簡(jiǎn)單介紹一下我們公司,好嗎?”客戶(hù)在驚訝之余,用掌聲表示同意。于是,楊曉麗就從公司的成立、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況,到公司未來(lái)十年的發(fā)展戰(zhàn)略愿景、經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念、目標(biāo)規(guī)劃等,有陳述、有數(shù)據(jù)、有激情,有條有理,聲情并茂。
當(dāng)老總來(lái)到接待廳迎接客人的時(shí)候,客戶(hù)們贊不絕口:“你們公司了不得,一個(gè)普通員工對(duì)自己公司的歷史、業(yè)績(jī)數(shù)字、發(fā)展規(guī)劃都能出口成章,脫口而出,你們公司真是訓(xùn)練有素啊!我們對(duì)這樣的企業(yè)有信心……”
事后,老總問(wèn)楊曉麗,那些數(shù)據(jù)從哪里得來(lái)的,又是怎么記住那么多枯燥數(shù)字的,她回答說(shuō):“公司年會(huì)和每次的例會(huì),我把各個(gè)部門(mén)的情況作了詳細(xì)記錄,公司的宣傳資料和老總的講話(huà)里面也有很多有用的數(shù)據(jù)和知識(shí),早起一點(diǎn)記幾個(gè)數(shù)字不算啥。”老總不由得對(duì)一臉稚氣但又略顯成熟的楊曉麗刮目相看。
一個(gè)前臺(tái)接待員,能夠整理衛(wèi)生、端茶遞水就行了,可是楊曉麗缺不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,她主動(dòng)搜集公司的資料,認(rèn)真研讀,默記于心,在客戶(hù)面前說(shuō)得頭頭是道,難免客戶(hù)有點(diǎn)意外。在客戶(hù)等待無(wú)聊、想了解情況的時(shí)候,她抓住機(jī)會(huì),主動(dòng)介紹,按職責(zé)這不是她的范圍,可是她卻做了,做好了,既贏得了客戶(hù)對(duì)公司的贊揚(yáng)與好感,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信任和肯定。這就是不僅想做,而且想做好,這就是能力。
(三)想做更好
能成事的人不僅想做、想做好,而且想做的更好。舉凡一些在各行各業(yè)出類(lèi)拔萃的頂尖人物,都有一個(gè)共同也是最基本的特點(diǎn):對(duì)待平凡而簡(jiǎn)單的工作,熱忱、專(zhuān)注與精通。因?yàn)闊岢?,所以能夠投入?qiáng)大的動(dòng)力與能量;因?qū)W?,才能心無(wú)旁騖地勇往直前;因?yàn)榫?,才能達(dá)到自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的頂峰。
一個(gè)人的工作好與不好有什么標(biāo)準(zhǔn)?可以說(shuō),很多企業(yè),包括世界上管理最先進(jìn)的企業(yè),有很多方面只有一些籠統(tǒng)要求,并沒(méi)有清晰明確的標(biāo)準(zhǔn)。比如,地面衛(wèi)生做到窗明幾凈,干凈整潔。究竟地板拖到什么樣的程度才算窗明幾凈?什么的程度才算干凈整潔?恐怕幾乎世界上所有的公司都沒(méi)有一個(gè)能夠用物理化學(xué)指標(biāo)定量的考核標(biāo)準(zhǔn),那么,在這樣情況下,如何才算落實(shí)的好,落實(shí)到位呢?這只能靠每一個(gè)員工自己把握了。就是說(shuō),做到多好才算好只能靠自己的職業(yè)道德和職業(yè)良心來(lái)保證了。
能成事的人總想著做更好,只要有時(shí)間、有余地、有條件,他們總是不遺余力、竭盡所能地爭(zhēng)取取得更好的效果,達(dá)到更高的水平。
半年之后,楊曉麗這個(gè)熱情而細(xì)心的前臺(tái)成了公司一道亮麗的風(fēng)景。其實(shí),楊曉麗的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑為傻帽,多此一舉,或者只是為了表現(xiàn)自己。
比如為了保證電話(huà)鈴響三聲就接通,楊曉麗從來(lái)不帶杯子到公司,盡量少喝水甚至不喝水,最大程度減少上廁所的次數(shù)。有人說(shuō)公司不是上甘嶺,干嗎那么糟蹋自己,而楊曉麗相信,每一個(gè)未知的來(lái)電都可能是一個(gè)潛在的客戶(hù),也許百萬(wàn)元甚至千萬(wàn)元的生意,就開(kāi)始于一次及時(shí)而熱情的接聽(tīng)。
再比如,午餐之后楊曉麗總要把大廳打掃一遍。有人說(shuō)別瞎操心了,公司付錢(qián)給物業(yè)公司了,這是物業(yè)人員的事。楊麗說(shuō):“物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí),中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多,地板上滿(mǎn)是腳印,如果來(lái)了客戶(hù),肯定會(huì)影響咱們公司的形象。”之后,在楊曉麗的建議下,公司與物業(yè)協(xié)商,讓物業(yè)保潔人員調(diào)整了保潔時(shí)間。
付出就有回報(bào),一年之后,優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)和額外獎(jiǎng)金落在了楊曉麗這個(gè)前臺(tái)接待員頭上。而且,公司還破天荒的將一個(gè)參加工作僅一年多的前臺(tái)接待員列為了公司后備骨干人才庫(kù)。
其實(shí),在日常工作中,很多事情所有的人都能做到,但是能不能做到更好,就顯示出了一個(gè)人的敬業(yè)度和責(zé)任感。對(duì)于員工來(lái)講,只有想做、想做好、想做更好的員工才是有價(jià)值、有潛力、有前途的員工。所以,要問(wèn)自己:
我想做一個(gè)什么樣的人?我想做一個(gè)什么樣的員工?是想度過(guò)碌碌無(wú)為的一生?還是想度過(guò)有所作為的一生?是想做一名有價(jià)值的、不可或缺的、最好的員工?還是想做一名價(jià)值不大的、可有可無(wú)的員工?想明白了才能做明白,才能落實(shí)明白。
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