李開復(fù)給中國大學(xué)生的第三封信(3)

李開復(fù)給中國大學(xué)生的第三封信

　　自信是自覺而非自傲
　　自信的人敢于嘗試新的領(lǐng)域，能更快地發(fā)展自己的興趣和才華，更容易獲得成功。自信的人也更快樂，因為他不會時刻擔(dān)心和提防失敗。

　　很多人認為自信就是成功。一個學(xué)生老得第一名，他有了自信。一個員工總是被提升，他也有了自信。但這只是一元化的成功和一元化的自信。

　　其實，自信不一定都是好事。沒有自覺的自信會成為自傲，反而會失去了別人的尊重和信賴。好的自信是自覺的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自覺的人自信時，他成功的概率非常大;自覺的人不自信時，他仍可努力嘗試，但會將風(fēng)險坦誠地告訴別人。自覺的人不需要靠成功來增強自信，也不會因失敗而喪失自信。

　　自信的第一步：不要小看自己，多給自己打氣

　　“自”信的關(guān)鍵在于自己。如果你自己總認為自己不行，你是無法得到自信的。例如，馬加爵曾說：“我覺得我太失敗的，同學(xué)都看不起我……很多人比我老練，讓我很自卑。”雖然馬加爵很聰明也很優(yōu)秀，但他從沒有真正自信過。

　　自信的秘密是相信自己有能力。中國古諺：“天生我才必有用”，“一枝草，一點露”，每個人都有自己的特性和長處，值得看重和發(fā)揮。我記得我11歲剛到美國時，課堂上一句英語都聽不懂，有一次老師問“1/7換算成小數(shù)等于幾?”我雖然不懂英文，但認得黑板上的“1/7”，這是我以前“背”過的。我立刻舉手并正確回答了這個問題。不會“背書”的美國老師詫異地認為我是個“數(shù)學(xué)天才”，并送我去參加數(shù)學(xué)競賽，鼓勵我加入數(shù)學(xué)夏令營，幫助同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。她的鼓勵和同學(xué)的認可給了我自信。我開始告訴自己，我有數(shù)學(xué)的天分。這時，我特別想把英文學(xué)好，因為只有這樣才能學(xué)習(xí)更多的數(shù)學(xué)知識。這種教育方式不但提高了我的自信，也幫助我在各方面取得了長足的進步。

　　中國式教育認為人的成長是不斷克服缺點的過程，所以老師更多是在批評學(xué)生，讓學(xué)生彌補最差的學(xué)科。雖然應(yīng)把每科都學(xué)得“足夠好”，但人才的價值在于充分發(fā)揮個人最大的優(yōu)點。美國蓋洛普公司最近出了一本暢銷書《現(xiàn)在，發(fā)掘你的優(yōu)勢》。蓋洛普的研究人員發(fā)現(xiàn)：大部分人在成長過程中都試著“改變自己的缺點，希望把缺點變?yōu)閮?yōu)點”，但他們卻碰到了更多的困難和痛苦;而少數(shù)最快樂、最成功的人的秘訣是“加強自己的優(yōu)點，并管理自己的缺點”。“管理自己的缺點”就是在不足的地方做得足夠好，“加強自己的優(yōu)點”就是把大部分精力花在自己有興趣的事情上，從而獲得無比的自信。

　　凌志軍的《成長》一書里還有很多得到自信的例子：微軟亞洲工程院院長張宏江說他從小就“相信我是最聰明的。即使再后來的日子里我常常不如別人，但我還是對自己說：我能比別人做得好”;微軟亞洲研究院的主任研究員周明小時候在“學(xué)生勞動”中刷了108個瓶子，打破了紀錄，從而獲得自信。他說：“我原來一直是沒有自信心的，但是這件事給了我自信。這是我一生中最快樂的經(jīng)驗，散發(fā)著一種迷人的力量，一直持續(xù)到今天。我發(fā)現(xiàn)了天才的全部秘密，其實只有6個字：不要小看自己。”

　　自信是一種感覺，你沒有辦法用背書的方法“學(xué)習(xí)”自信，而唯一靠“學(xué)習(xí)”提升自信的方法是以實例“訓(xùn)練”你的大腦。要得到自信，你必須成為自己最好的拉拉隊，每晚入睡前不妨想想，今天發(fā)生了什么值得你自豪的事情?你得到了好的成績嗎?你幫助了別人嗎?有什么超出了你的期望嗎?有誰夸獎了你嗎?我相信每個人每天都可以找到一件成功的事情，你會慢慢發(fā)現(xiàn)，這些“小成功”可能會越來越有意義。

　　有個著名教練在每次球賽前，總會要求隊員回憶自己最得意的一次比賽。他甚至讓隊員把最得意的比賽和一個動作(如緊握拳頭)聯(lián)系起來，以便使自己每次做這個動作時，就會下意識地想到得意的事，然后在每次比賽前反復(fù)做這個動作以“訓(xùn)練”大腦，提升自信。

　　希望同學(xué)們都能成為自己最好的拉拉隊，同時多結(jié)交為你打氣的朋友，多回味過去的成功，千萬不要小看自己。

　　自信的第二步：用毅力、勇氣，從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺

　　當(dāng)你感覺到自信時，無論多么小的成功，你都會特別期望再一次得到自己或別人的肯定，這時，你需要有足夠的毅力。只要你有毅力，就會像周明所說的那樣，“什么事情只要我肯干，就一定可以干好。你能學(xué)會你想學(xué)會的任何東西，這不是你能不能學(xué)會的問題，而是你想不想學(xué)的問題。如果你對自己手里的東西有強烈的欲望，你就會有一種堅韌不拔的精神，尤其當(dāng)你是普通人的時候。”

　　有時，你可能沒做過某一件事，不知道能不能做成。這時，除了毅力外，你還需要勇氣。我以前在工作中，一般的溝通沒有問題，但到了總裁面前，總是不敢講話，怕說錯話。直到有一天，公司要做改組，總裁召集十多個人開會，他要求每個人輪流發(fā)言。我當(dāng)時想，既然一定要講，那不如把心里話講出來。于是，我鼓足勇氣說：“我們這個公司，員工的智商比誰都高，但是我們的效率比誰都差，因為我們整天改組，不顧到員工的感受和想法……”我說完后，整個會議室鴉雀無聲。會后，很多同事給我發(fā)電子郵件說：“你說得真好，真希望我也有你的膽子這么說。”結(jié)果，總裁不但接受了我的建議，改變了公司在改組方面的政策，而且還經(jīng)常引用我的話。從此，我充滿了自信，不懼怕在任何人面前發(fā)言。這個例子充分印證了“你沒有試過，你怎么知道你不能”這句話。

　　有勇氣嘗試新事物的同時，也必須有勇氣面對失敗。大家不能只憑匹夫之勇去做注定要失敗的事。但當(dāng)你畏懼失敗時，不妨想一想，你怕失去什么?最壞的下場是什么?你不能接受嗎?在上面的例子中，如果總裁否定了我的看法，他會不尊重我嗎?不但不會，別人很可能還會認為我勇氣可嘉。而且，自覺的人會從失敗中學(xué)習(xí)，認識到自己不適合做什么事情，再提升自己的自覺。因此，不要畏懼失敗，只要你盡了力，愿意向自己的極限挑戰(zhàn)，你就應(yīng)為自己的勇氣而自豪。

　　一個自信和自覺的人，如果能勇敢地嘗試新的事物，并有毅力把它做好，他就會從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺。

　　自信的第三步：自覺地定具體的目標，虛心地聽他人的評估

　　培養(yǎng)自信也要設(shè)定具體的目標，一步步地邁進。這些目標也必須是可衡量的。我曾把我在總裁面前發(fā)言的例子講給我女兒聽，因為她的老師認為她很害羞，在學(xué)校不舉手發(fā)言，我希望鼓勵她勇于發(fā)言。她同意試一試，但她認為只有在適當(dāng)?shù)臅r候，有最好的意見時才愿意發(fā)言。但是，我認為有了“最好的意見”這個主觀的評估，目標就很難衡量。于是，我和她制定了一個可衡量的、實際的目標：她每天舉一次手，如果堅持一個月就有獎勵。然后，我們慢慢增加舉手的次數(shù)。一年后，老師注意到，她對課堂發(fā)言有了足夠的自信。

　　自信絕非自我偏執(zhí)、不容許自己犯錯，或過度自我中心，失去客觀的立場。我有個絕頂聰明的同事，他一生認準了“我永遠不會錯”這句“真理”。他表現(xiàn)得無比自信，一旦證明他某句話是對的，他就會提醒所有人幾個月前他早就說過了。但因為他幾乎是為了自信而活著，一旦證明他某句話是錯的，他就會顧左右而言他，或根本否認此事。雖然他的正確率高達95%，但5%的錯誤讓他失去了自己的信譽和他人的尊敬。這個例子告訴我們，自傲的自信或不自覺的自信甚至比不自信更加危險。

　　情商中的自覺有兩個層面：對自己和環(huán)境皆能俱到，掌握主客觀的情勢。有自覺的人不會過度地自我批評，也不會天真地樂觀，他們能客觀地評估自己。所以，他們會坦誠地面對自己的能力極限，不會輕易地接受自己能力范圍外的工作。當(dāng)然，他們?nèi)詷酚诮邮芴魬?zhàn)，但會在接受挑戰(zhàn)時做客觀的風(fēng)險評估。這樣的人不但對自己坦誠，對他人也坦誠。坦誠地面對失敗會得到別人的信賴，因為他們知道你接受了教訓(xùn)。坦誠地面對自己的缺點也會得到別人的尊敬，因為他們知道你不會自不量力。所以，自覺的人容易成功，也容易自信。

　　自覺的人不但公平地評價自己，還主動要求周圍的人給自己批評和反饋。他們明白，雖然自己很自覺，但別人眼中的自己是更為重要的。一方面，別人眼中的自己更為客觀，另一方面，別人眼中的自己才是真正存在的自己(“Perception is reality”)，也就是說，如果別人都認為你錯了，只有你自認為沒有錯，那么在社會、學(xué)校或公司眼中，你就是錯了。所以，你必須虛心地理解和接受別人的想法，而且以別人的想法作為最終的目標。比如，我女兒可以每天評估自己的發(fā)言，但最終，只有當(dāng)老師和同學(xué)們認為她是個開朗的、有想法的學(xué)生時，她才達到了最終的目標。

　　獲得坦誠的反饋特別是負面的回饋并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦誠的知心好友，他們愿意在私下對你說真心話。當(dāng)然，你不能對負面的反饋有任何不滿，否則你以后就聽不到真心話了。除了私下的反饋外，在美國的公司里，還有一種“360度”意見調(diào)查，可以對員工的上司、下屬同時做多方面的調(diào)查。因為這種調(diào)查是匿名的，它往往能獲得真實的意見，如果很多人都說你在某方面仍須改進，這樣的說法就比自己的或老板的看法更有說服力。雖然在學(xué)校里沒有這種正式的調(diào)查，但是你仍然可以盡力地去理解他人對你的想法。我的父親常教誨我們凡事謀之于眾，就是指開放心胸，切勿以井觀天，局限了自己的視野。

　　馬加爵說：“同學(xué)都看不起我。”其實，如果他有勇氣向他信任的同學(xué)求證，他也許會發(fā)現(xiàn)自己錯怪了同學(xué)，也許會發(fā)現(xiàn)交錯了朋友，也許會證實同學(xué)確實看不起他并了解其中的原因，然后自我改進。坦誠的交流和真心的朋友或許都可以幫助馬加爵避免悲劇的發(fā)生。

　　有自覺的人會為自己制定現(xiàn)實的目標，客觀地衡量自己，并會請他人幫助評估。這樣的人能持續(xù)提升自己的自信，并能避免自信發(fā)展為自傲。