人際關(guān)系沖突怎么處理
人際關(guān)系沖突怎么處理
現(xiàn)代企業(yè)中，因?yàn)榉止ず献?、職位升遷等利益分配，使得原本簡(jiǎn)單的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系變得復(fù)雜起來(lái)。在職場(chǎng)打拼的人，很關(guān)鍵的一條就是EQ技能——人際關(guān)系的處理能力，這個(gè)能力往往決定一個(gè)人的工作成就。但有許多職場(chǎng)人士往往處理不好工作中的人際關(guān)系，而影響個(gè)人工作的發(fā)展。下面是小編為大家收集關(guān)于人際關(guān)系沖突怎么處理，歡迎借鑒參考。
人際關(guān)系沖突怎么處理
■首先明確人際關(guān)系不是工作的全部。
腳踏實(shí)地做事，勤勤懇懇地工作，多創(chuàng)造業(yè)績(jī)，才能使自己得到職場(chǎng)的認(rèn)同。想在職場(chǎng)中站住腳跟，實(shí)力是關(guān)鍵。
■積極面對(duì)“人際沖突”
主動(dòng)和不同部門(mén)的同事建立起友好的關(guān)系——和諧的人際關(guān)系不僅會(huì)讓工作愉快，還能在你需要的時(shí)候助你一臂之力。
■避免被卷入到人際關(guān)系斗爭(zhēng)的圈子里
。若是一旦被動(dòng)地卷入到爭(zhēng)斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態(tài)明朗后抽身而出。
■始終牢記，努力工作。
因?yàn)閷?shí)力才是職場(chǎng)中最堅(jiān)固的權(quán)力基礎(chǔ)!
■理解感悟企業(yè)文化。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化達(dá)到理想模式時(shí)，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。
交談技巧怎樣運(yùn)用
不一心兩用。與他人交談時(shí)，就不要擺弄手機(jī)，電腦等產(chǎn)品，不要想著你午飯準(zhǔn)備吃什么，要積極地融入到談話中去，這是談話時(shí)對(duì)他人最基本的尊重。
要談便談，不想談便結(jié)束對(duì)話，一心兩用不是好習(xí)慣。不好為人師。談話是雙方的，你不要想著一個(gè)人主導(dǎo)全場(chǎng)，每個(gè)人都可能是某方面的專家，有時(shí)你的好為人師在他人看來(lái)就是一場(chǎng)笑話。
給他人發(fā)言的權(quán)利。讓對(duì)方去描述，去思考對(duì)某件事情的看法，你會(huì)從他身上的到與自己不同的答案，這也是一種吸取知識(shí)的方式。
認(rèn)真傾聽(tīng)。有時(shí)候說(shuō)的越多錯(cuò)的越多，停下來(lái)去聽(tīng)一聽(tīng)對(duì)方的看法，針對(duì)他的話語(yǔ)進(jìn)行反駁或表示贊同，也是一種不錯(cuò)的方式。
不知道就是不知道。謹(jǐn)言慎行，人要對(duì)自己的話負(fù)責(zé)任，所以不知道就是不知道，打腫臉充胖子，丟臉的總是自己。
如何提高你的溝通技巧
多讀
所謂多讀就是要博覽群書(shū)，無(wú)論什么方面的書(shū)你都有看，通過(guò)讀書(shū)來(lái)獲取你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)點(diǎn)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言和文字基礎(chǔ)。
多看
所謂多看就是通過(guò)經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)看資訊以及通過(guò)看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來(lái)獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去;
多寫(xiě)
所謂多寫(xiě)就是通過(guò)多練寫(xiě)鋼筆(毛)字、寫(xiě)文章來(lái)提高自己的書(shū)法和文筆表達(dá)能力，增強(qiáng)自己在他人心目中文化品位，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。
我們?cè)鯓雍煤门c人相處
你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機(jī)。每個(gè)人都希望被別人認(rèn)為是寬宏而無(wú)私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質(zhì)的模樣。那樣，他會(huì)盡一切可能不讓人失望的。
你盡可能不要批評(píng)別人，不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對(duì)事而不對(duì)人。你要向?qū)Ψ奖砻?，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠(yuǎn)也不要以書(shū)面形式批評(píng)別人。
你要允許別人偶爾自我感覺(jué)良好。你不要吹噓，而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。如果你想樹(shù)敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。
當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，你要及時(shí)道歉;當(dāng)你要受到指責(zé)的時(shí)候，你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。你要多提建議，而不是發(fā)號(hào)施令。這樣做，你可以促進(jìn)合作關(guān)系，而避免引發(fā)矛盾。
當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關(guān)注――他們需要這些。你要盡可能少說(shuō)話。你要給別人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，而自己甘做一個(gè)好的聽(tīng)眾。
說(shuō)話太沖傷人怎么辦
反思，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)了傷人的話以后，可以反思一下，并且盡量避免自己下次說(shuō)出同樣的話，給自己一些心里暗示。
內(nèi)心給自己暗示，在預(yù)想自己即將說(shuō)出傷人的話得時(shí)候，可以給自己暗示，并且知道自己經(jīng)常會(huì)有這種想法，可以在生活中給自己一些暗示。
想好了在回答，抑制住自己的沖動(dòng)，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，給自己一些思考的時(shí)間，不管是什么事情，都要想好了再回答。
換位思考，在知道自己即將說(shuō)出傷人的話的時(shí)候，不妨換位思考一下，如果你是對(duì)方，你處于對(duì)方的境地，是不是還好意思說(shuō)出這樣的話。
請(qǐng)朋友監(jiān)督，可以請(qǐng)身邊比較親密的朋友監(jiān)督一下，這樣慢慢改掉自己的這種壞習(xí)慣，但是一定要是比較親密的朋友。
對(duì)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，傷人的話不是不可以說(shuō)，而是要在對(duì)的場(chǎng)合，并且對(duì)方確實(shí)有觸犯到我們。