和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
在職場(chǎng)上學(xué)會(huì)如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打交道是很必要的，如果在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題很有可能對(duì)自身的發(fā)展有一定的影響。下面來(lái)了解一下和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧吧。
如何處理好與上司的關(guān)系
人在職場(chǎng)總要處理這樣那樣的關(guān)系，人際關(guān)系是門(mén)復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，尤其是你與上司的關(guān)系，它總是那么微妙，如果處理不好，將會(huì)大大影響個(gè)人前途，如何處理與上司的關(guān)系呢?
尊重上司是首先要明白的道理，因?yàn)橹挥心阕鹬厮拍荏w現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的地位，因此尊重是前提。不要與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面發(fā)生沖突，尤其是人多的時(shí)候，人多的時(shí)候可以言聽(tīng)計(jì)從，以免自己搶了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭。
當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)發(fā)生沖突時(shí)，可以主動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室私下以請(qǐng)示工作的形式與領(lǐng)導(dǎo)交流。多干活少說(shuō)話，我們都明白一個(gè)道理，那就是禍從口出，所以在工作中要少說(shuō)，尤其足領(lǐng)導(dǎo)在的情況下。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要喧寒問(wèn)暖，表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)遇到煩心事時(shí)要表示出自己理解的誠(chéng)意。關(guān)心工作上的事，對(duì)于工作要善時(shí)善終，一如既往地作好工作，工作是本份，尤其是領(lǐng)導(dǎo)在的場(chǎng)所。
在單位如何與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系
在領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)認(rèn)真一些。身為公司或單位領(lǐng)導(dǎo)，每天對(duì)員工下達(dá)任務(wù)這是必須的事情，而作為員工，除了用心做好那些屬于自己的工作以外，還有一點(diǎn)非常重要，這決定著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感與否。員工用心做事，在領(lǐng)導(dǎo)眼里沒(méi)什么值得獎(jiǎng)賞的，因?yàn)槟隳弥鴮儆谀欠莨ぷ鞯墓べY，但你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時(shí)的態(tài)度，直接決定著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的態(tài)度。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始下達(dá)工作時(shí)，不要三心二意，玩手機(jī)，看別處，與同事交頭接耳，甚至打瞌睡，你要好好聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)的話，即使你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的那些任務(wù)了若指掌，也要表現(xiàn)出一副特別的注意力，你甚至可以適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)一下，這樣領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)覺(jué)得你笨，而會(huì)覺(jué)得你很認(rèn)真，但提問(wèn)要拿捏好尺度，不然領(lǐng)導(dǎo)真會(huì)覺(jué)得你傻乎乎笨笨的。
領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)開(kāi)會(huì)，這是極多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的做法，不知道是因?yàn)閷?duì)公司或單位的緊張，還是因?yàn)閷?duì)自己領(lǐng)導(dǎo)范的肯定，總之領(lǐng)導(dǎo)們較喜歡做的事就是開(kāi)會(huì)。而開(kāi)會(huì)，則是多數(shù)員工都反感的事情。但盡管你很反感領(lǐng)導(dǎo)的每一次開(kāi)會(huì)，你也不能缺席，一次都不行。在領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)，你要規(guī)矩一點(diǎn)，坐立有相，更不要出現(xiàn)一絲厭惡的神色，你要知道，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)，他的眼睛會(huì)盯住每一個(gè)人的狀態(tài)，好的他可能會(huì)遺漏，但稍稍的一絲不好，都會(huì)讓他記住。
和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
1、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完后，復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容
當(dāng)你擔(dān)心自己沒(méi)有正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思時(shí)，這時(shí)候一個(gè)非常好的辦法，就是你聽(tīng)完領(lǐng)導(dǎo)的談話后，再?gòu)?fù)述一下領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)的內(nèi)容。再跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一下，看這樣理解是不是正確的!這樣當(dāng)面直接避免溝通問(wèn)題效率非常高。你不需要擔(dān)心，自己這樣說(shuō)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你理解能力差，領(lǐng)導(dǎo)反而認(rèn)為你認(rèn)真聽(tīng)她說(shuō)話，因?yàn)槟隳軌驈?fù)述它的內(nèi)容。就算遇到理解的意思不一致也沒(méi)有關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)講話肯定希望大家都在認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)的內(nèi)容都一樣，如果你提的思路和領(lǐng)導(dǎo)的不一樣，正好領(lǐng)導(dǎo)再重新給你解答一下，這樣別的同事也可以再鞏固一下。領(lǐng)導(dǎo)喜歡互動(dòng)的員工。不喜歡無(wú)論自己講什么員工都哼都不哼一聲的員工。
2、自己說(shuō)完后，征詢領(lǐng)導(dǎo)建議
當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，擔(dān)心自己說(shuō)的話，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有歧義。那么好的辦法就是你說(shuō)完后，詢問(wèn)下領(lǐng)導(dǎo)自己是否表達(dá)清楚，然后看他是否有什么疑問(wèn)。這樣，你就知道領(lǐng)導(dǎo)的理解和你想表達(dá)的意思是不是在一個(gè)頻率上了。另外，如果你有自己的想法和建議不妨直接講出來(lái)，可以把問(wèn)題拋出進(jìn)行討論。只要能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，思維都不會(huì)太閉塞，都不會(huì)太強(qiáng)勢(shì)，都會(huì)愿意聽(tīng)去別人的意見(jiàn)，所以但說(shuō)無(wú)妨。
3、多用陳述句和判斷句
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一件工作時(shí)，如果這件工作有困難，這時(shí)候我們?cè)诒磉_(dá)這件工作完成難度的時(shí)候，盡量避免用轉(zhuǎn)折句。也就是說(shuō)，盡量避免用“但是”“不過(guò)”，我們需要把這個(gè)轉(zhuǎn)折的句式改為陳述句或者是判斷句。比如，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：思考執(zhí)行過(guò)程中，考慮有三個(gè)方面的困難，這三個(gè)困難，我們可以找到相對(duì)的方法去解決，你看這種方法是否合適呢?
和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通原則
明白溝通的目的
記住一點(diǎn)，與上級(jí)溝通的目的是要獲得支持或建設(shè)性的意見(jiàn)，從而有利于工作的進(jìn)行。因此，無(wú)論用哪種方式或技巧與領(lǐng)導(dǎo)溝通，其目的都是有助于工作的良好解決。
積極主動(dòng)
積極主動(dòng)首先表現(xiàn)在經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展情況，而不是領(lǐng)導(dǎo)去找你問(wèn)情況;其次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的事情要積極回應(yīng)，完成后要告知領(lǐng)導(dǎo)已完成;最后，當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)之間有誤解時(shí)，要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
多替領(lǐng)導(dǎo)著想
站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問(wèn)題，有利于形成雙向性交流。如，針對(duì)一件事情，你要問(wèn)自己：“如果我是領(lǐng)導(dǎo)我會(huì)如何處理?”從而尋求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解。
經(jīng)常反省自己
經(jīng)常問(wèn)自己下面的幾個(gè)問(wèn)題：與上級(jí)的溝通是否出現(xiàn)了障礙，溝通的方式是否正確，可能會(huì)出現(xiàn)的誤會(huì)是什么，如何更好地去溝通等等，通過(guò)自問(wèn)自答，找到與上級(jí)溝通時(shí)的不妥之處，今后再溝通時(shí)避免再次犯錯(cuò)。
和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通注意事項(xiàng)
1、不卑不亢。與領(lǐng)導(dǎo)溝通，要采取不卑不亢的態(tài)度，既不能唯唯諾諾，一味附和，也不能恃才而傲，盛氣凌人。因?yàn)闇贤ㄖ挥性诠降脑瓌t下進(jìn)行，才可能坦誠(chéng)相見(jiàn)，求得共識(shí)。
尊重與討好、奉承有著質(zhì)的區(qū)別。前者是基于理解他人、滿足他人正常心理和感情需要的前提下，而后者則往往是為了滿足一己之私欲?，F(xiàn)實(shí)生活中，確有一些人為了達(dá)到自己不可告人的目的，不 惜降低人格，曲意迎合、奉承、討好領(lǐng)導(dǎo)，不僅屏蔽了領(lǐng)導(dǎo)的耳目，降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信，也造成了同事之間心理上的不和諧。絕大多數(shù)有主見(jiàn)的上司，對(duì)于那種一味奉承、隨聲附和的人都是比較反感的 。
2、工作為重。上下級(jí)之間的關(guān)系主要是工作關(guān)系，因此，下屬在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，應(yīng)從工作出發(fā)，以做好工作為溝通協(xié)調(diào)之要義。既要擯棄個(gè)人的恩怨和私利，又要擺脫人身依附關(guān)系，在任何時(shí)候、 任何問(wèn)題上都是為了工作，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益;都要作風(fēng)正派，光明磊落。切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味地討好獻(xiàn)媚，阿諛?lè)畛校僖腊夙?，喪失理性和原則，甚至違法亂紀(jì)。
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