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職場辦公室禮儀有哪些

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職場辦公室禮儀有哪些

  成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。職場禮儀是一個素養(yǎng)的體現(xiàn),可以為個人樹立更大的自信。下面小編為大家整理的是職場辦公室禮儀,供大家參考!

  職場辦公室禮儀有哪些

  1、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

  2、迎送禮儀。當(dāng)客人來訪時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3、握手禮儀。愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  4、名片禮儀。遞送名片時,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  5、電話禮儀。在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  6、在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了?!澳谩?、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。

  7、對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會讓女同事高興。

  8、行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

  9、辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。

  10、要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。

  11、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

  12、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

  辦公場所員工著裝要求

  一、男員工:

  1.襯衫必須是白色或淺藍(lán)色,淺灰色長袖襯衫(夏天可以穿短袖襯衫),襯衫 顏色須為凈色,或顏色相近的單色或雙色暗細(xì)條紋或格紋,格紋或條紋色彩不得對比明顯,格紋或條紋寬度不得大于1厘米。

  2.天氣涼爽時,穿西裝(非純棉面料),不要穿休閑西裝,西裝顏色應(yīng)深色為宜。保持衣著得體,干凈整潔。

  3.必須黑色褲子(非純棉)。不允許穿休閑褲。顏色一定要黑色、深藍(lán)色和深灰色。

  4.穿黑色或深棕色的鞋子(非休閑鞋)。

  5.公司有重要客人來訪或參加重要接待任務(wù)時,應(yīng)穿白色長袖襯衫、黑色或深藍(lán)色西服套裝、領(lǐng)帶、黑色皮鞋(非休閑皮鞋)和黑色、深藍(lán)色或深灰色襪子。

  二、女員工:

  1. 必須穿職業(yè)裝。上衣西服或中式商務(wù)套裝、夏裝可以穿襯衫(非休閑襯衫)、西裝褲或西裝裙、連衣裙,而上身必須穿西裝外套或中式正裝。

  服裝不得過于鮮艷、艷麗、暴露、透明、短、松、無袖,西裝外套、裙子或褲子不得為休閑風(fēng)格或面料,褲子長度不得少于9分褲,裙子長度不得低于膝蓋以上10厘米。

  2.一定要穿皮鞋休閑鞋),以高跟鞋為宜,顏色應(yīng)是黑色、深藍(lán)色、棕色、白色、灰色、深紅色,款式簡單大方,不太花哨或裝飾過多。

  夏天可以穿露腳趾的魚嘴皮鞋或露腳跟的皮鞋,千萬不要同時穿露腳趾和腳跟的涼鞋。冬天可以穿高低于20厘米的亮面皮靴,千萬不要穿高于20厘米、翻毛皮革、款式休閑的靴子。

  3.穿裙裝時應(yīng)穿長筒襪。襪子的顏色應(yīng)為肉色、深灰色、淺咖啡色或黑色。禁止穿色彩艷麗、花紋艷麗或性感網(wǎng)眼的絲襪。

  公司有重要客人來訪或參加重要接待任務(wù),必須穿專業(yè)套裝,其他要求如上。

  三、適當(dāng)?shù)难b飾。女員工可以化淡妝,但不能濃妝淡抹,不能在上班時間梳妝打扮。男女員工不得戴有色眼鏡上班,不得穿戴雜亂、夸張的飾物。

  四、保持頭發(fā)整齊。發(fā)型必須得體,經(jīng)常洗頭,無頭皮屑無異味。男性員工不得染色,留長發(fā),保持面部清潔,不留胡須。

  女員工不允許有夸張的風(fēng)格,鮮艷的顏色或五彩古怪的頭發(fā)。

  五、 員工進入辦公區(qū)域時,應(yīng)按要求佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作證,不得更換非公司發(fā)放的吊繩和吊袋。

  六、公司重要對外形象展示崗位,將統(tǒng)一制作工服。

  同事相處的禮儀

  真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

  主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  誠實守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  與上級相處的禮儀

  尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

  支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

  理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

  不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。

  辦公室的禮貌禮儀

  想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

  吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

  有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

  在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

  準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

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