進辦公室有哪些敲門禮儀
進辦公室有哪些敲門禮儀
禮儀是一門學(xué)問,有特定的要求。在家庭、學(xué)校和各類公共場所,禮儀無處不在。進屋敲門是尊重別人的隱私和空間的一種表現(xiàn)。今天給大家分享了進辦公室有哪些敲門禮儀,趕緊來看看吧!
進辦公室有哪些敲門禮儀
正確的做法是伸出右手,手指自然彎曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指節(jié),連續(xù)敲擊三下。不可用手背或手掌拍打。力度和節(jié)奏都要適中,能引起室內(nèi)人的注意就好。當(dāng)然,我們還要根據(jù)不同場合,靈活機變。
走親訪友時,特別是拜訪住單元房的朋友,我們可敲三下門,如若關(guān)系親密,也可敲兩下。不管你此時手里提了多少東西,多么騰不出手,也不可用腳踹代替用手敲門,那留在門上的一串串腳印會告訴人家你是個粗魯?shù)娜耍钦鸲@的咚咚聲,會打擾到正在休息的人,更可能嚇到屋里的老人和孩子。當(dāng)聽到有人來開門了,我們要后退一步,讓主人從門鏡中看清來者。
職場中,身為下屬,我們經(jīng)常要向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作。在敲領(lǐng)導(dǎo)的門時,應(yīng)端莊鄭重,連敲三下后,見沒反應(yīng),稍等一會,再敲一遍。若仍無反應(yīng),表明領(lǐng)導(dǎo)不在,就該及時離開了。如果恰逢領(lǐng)導(dǎo)的門開著或虛掩著,我們?nèi)匀灰瞄T,沒有得到許可,絕不可貿(mào)然闖入。如果領(lǐng)導(dǎo)因全身心工作沒有聽見敲門聲,我們最好在門口稍等片刻,過一會兒再敲門;或者,等領(lǐng)導(dǎo)起身或發(fā)現(xiàn)自己時,再走上前匯報工作。這樣將給領(lǐng)導(dǎo)一個好的印象。
在各種面試中,如果考場門是關(guān)閉的,需要考生自己敲門進入。應(yīng)先敲三下門,每下間隔半秒鐘左右,掌握好力度和節(jié)奏。聲音適當(dāng),不要讓人受到驚嚇。要有一定的節(jié)奏感,太快或太慢都顯得不莊重,會影響印象得分。敲門后等5秒鐘,如果沒有聽到考官請進的指令,則需要再次敲門。這次可稍微增加點力度,若仍無應(yīng)答,可在等待3秒后,推門進入應(yīng)考。
總之,敲門時使用正確的手法,掌握好力度和節(jié)奏,反映的是一個人的修養(yǎng),體現(xiàn)的是對別人的尊重。讓我們都來重視敲門的禮儀吧!
敲門的強度:力度大小應(yīng)適中,要堅定并有一定力度。力度太大會讓對方受到驚嚇,給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小,緊張過度。
辦公場所如何敲門
如果遇到門是虛掩著的,也應(yīng)當(dāng)先敲門,得到對方的允許才能進入。
進入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門,表示一種詢問“我可以進來嗎”,或者表示一種通知“我要進來了”。
按門鈴的禮儀:現(xiàn)在家里大都會安裝門鈴,我們在按門鈴時也要有禮貌,正確的做法應(yīng)該是:慢慢地按一下,隔一會兒再按一下。按門鈴時千萬別太心急,如果亂按一通,會顯得非常沒有禮貌。
入室敲門禮儀
在辦公室區(qū)域,入室敲門,獲準(zhǔn)方入,為的是尊重他人的領(lǐng)地。反之,不敲門者直接闖入,不但無禮而且非法,若破門而入,主人甚至可以開槍。
門開著,要不要敲門?仍然要。
敲門視作通報,門關(guān)不關(guān)不要緊,要緊的是入室須經(jīng)主人同意。若不敲門,若不獲準(zhǔn),如何知道主人方不方便,合不合適,尷不尷尬。敲門應(yīng)輕,不可大大咧咧,轟然作響,或者十分急促——除非情況十分緊急。
若對方正在開會,或者對方走開了,不在辦公室里,或者對方與人交談,或者正在通話中,你都不應(yīng)進入,可在門外等候,過一會兒再進去。若等候時間過長,可留下名片或便條,另行約定。必要時,還可事先電話約定。
有的人信心滿滿,卻首次面試即慘遭淘汰;有的職員一直被認(rèn)為“目中無人”,不尊重領(lǐng)導(dǎo),雖百思不得其解,其實可能就是這種失禮惹的禍。入室敲門為辦公室百禮之首,得體的舉止是通行無阻的護照。
禮貌不一定總是智慧,可是不禮貌總讓人懷疑其愚蠢。
行為準(zhǔn)則
一、愛崗敬業(yè),恪盡職守,高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時匯報辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。
二、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有病有事要請假。
三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點,互相團結(jié),互相幫助。
四、關(guān)愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業(yè)榮譽和形象。
五、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。
六、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。
七、工作時間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時地做好上請下達(dá),確保政令暢通。
八、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。
九、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門主管告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
十一、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
衛(wèi)生管理
一、衛(wèi)生管理區(qū)域:經(jīng)理辦公室、風(fēng)控室、會議室及無人辦公桌。
二、每天做常規(guī)保潔,做好經(jīng)理辦公室及本部門衛(wèi)生清掃。每周進行一次全面清掃,不留衛(wèi)生死角。
三、全面清掃要求:在常規(guī)保潔工作基礎(chǔ)上,要擦門窗、玻璃、文件櫥、花架、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。
四、每次會議之前要做好充分準(zhǔn)備,保證按時到會議室,每次會議結(jié)束后要及時切斷電源,關(guān)好門窗,做好打掃清理。
來賓接待
一、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
二、當(dāng)客人來訪時,應(yīng)主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無意會見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
三、客人落座后,應(yīng)及時為其送上茶水。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
四、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
五、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
六、與人握手時應(yīng)注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。
電話禮儀
一、通話時聲音不宜太大,讓對方聽得清楚就可以,否則對方會感覺不舒服,而且也會影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時首先應(yīng)問好并自報單位名稱及所屬部門。接聽電話時,要詢問對方單位名稱及所屬部門,接轉(zhuǎn)電話時要為指定受話人提供便利。
二、當(dāng)對方要找的人不在時,在不清楚對方的動機、目的時,不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當(dāng)你正在通電話,又碰上客人來訪時,原則上應(yīng)先招待來訪客人,此時應(yīng)盡快和通話對方致歉,得到許可后掛斷電話。不過,如電話內(nèi)容很重要,不能馬上掛斷時,應(yīng)告知來訪的客人稍等,然后繼續(xù)通話。在電話中傳達(dá)事情時,應(yīng)重復(fù)要點,對于數(shù)字、日期、時間等,應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯。如果對方?jīng)]有報上自己的姓名,而直接詢問上司的去向,此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問:“對不起,請問,您是哪位?” 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時,最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá),可利用紙條傳遞口信,這樣不僅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對方說話的內(nèi)容時,最好不要猶豫,應(yīng)立即將狀況明確告知對方,請對方給予改善。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷,此時務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對方,向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視,要確定對方已掛斷電話,才能放下聽筒。做好來電記錄。