辦公室需要注意什么禮儀
辦公室需要注意什么禮儀
辦公室是我們每天工作、與同事交流的場所,我們每天至少有三分之一的時候都呆在辦公室里,辦公室禮儀好,會讓我們處理事情得心應手。下面就來說說辦公室需要注意什么禮儀,大家千萬別錯過。
辦公室需要注意什么禮儀
一、儀表著裝要得體
辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔,男性不留胡須,女性不畫濃妝,不留夸張的發(fā)型和做另類的手指甲,不吃刺激味強的食物,如大蒜、榴蓮,著裝要與工作性質相協(xié)調,如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方,國企的工作要顯得干凈利落,而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環(huán)境要整潔
保持辦公室干凈、整潔,桌面文件、物品擺放整齊,不在辦公區(qū)吸煙、大聲喧嘩,不在上班時間到處串門聊天,干與工作無關的事情,不在辦公區(qū)域的墻上和公共設施上亂涂亂畫,保持衛(wèi)生間清潔,節(jié)約用水,離開辦公室應關電源、門窗。另辦公室可適當?shù)臄[放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環(huán)境。
三、舉止動作要優(yōu)雅
在辦公室里舉手投足都應保持優(yōu)雅的姿態(tài),坐有坐姿,站有站態(tài),辦公區(qū)域同事相遇微笑點頭示意,接待來客大方熱情,不卑不亢,乘坐電梯時要顧及他人,不要堵在電梯門口,影響他人進出,進出他人房間要先敲門,走路盡量不發(fā)出噪音,特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應平和
語言是辦公室同事之間最基本的交流方式 ,同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現(xiàn)很明顯的差距,與人說話時首先要注意語氣語調,不管是對下屬安排布置事情,還是向上級匯報工作,都不亢不卑,讓人感覺親切、友善,不要在上班時間說私事,不要在同事之間傳播小道消息,更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠,因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成,看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助,對力所能及的事應盡力幫忙,不搞惡意競爭,平時工作生活上也要寬以待人,凡事要大度些,看遠一些,同事之間有隔閡要積極主動的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后說他人的壞話。
六、打接電話要文明
打、接電話要文明用語,一般電話鈴響三聲之內必須接聽,如果接聽電話晚了應該先向客人道歉,電話交談時聲音不要過大,聲調不要太高,同時要注意傾聽,重要的事情還要重復確認并用筆記錄下來,掛電話時一般應讓客人先掛電話,更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關門動作要輕柔
不管是進辦公室或是進會議室,開關門時都應輕手輕腳,以不影響他人工作為宜,進別人房間敲門時也要注意禮節(jié),不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊,如與他人同行,進出門時應請他人先行,走樓梯時應請他人走內側。
八、用餐時要注意修養(yǎng)
不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養(yǎng),嘴里含有食物時不要說話,不要弄得滿嘴油漬,不要發(fā)出很響的咀嚼聲,也不要在用餐時候講雷人的笑話,以免大家噴飯,如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉,另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利
在辦公室里一定要少說話多做事,不該問的問題不問,不該提的敏感話題不提,不拿辦公室的一紙一筆,不貪單位小便宜,不用辦公室電話講私事,靈活的協(xié)調上下級關系,尊重同事,尊重領導,不驕不躁,踏實工作,老實做事,不與領導爭名利。
辦公室有什么用餐禮儀
現(xiàn)代工作節(jié)奏很快,單位職工或公司員工,不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同事一起進餐是件方便、愉快的事,但這時你需注意一些小節(jié),以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。 這些細節(jié)如下:
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。
開口的飲料罐,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。由于大家圍坐一堂,難免有人講笑話,因此要防止大笑噴飯的情形,可以每口含食物不太多。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也盡量注意點。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該用餐巾紙擦拭。
及時將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。
辦公室日常禮儀
準時上班,按時下班,保持環(huán)境整潔。上班時間,不是來公司的時間,而是開始工作的時間。從進門到坐在自己的座位上,至少需要幾分鐘時間,因此,應在開始工作前10分鐘到達公司,上班是否準時,反映了你是否敬業(yè)。
到了下班時間,如果已經做完了工作,就可以向周圍的同事打聲招呼:“我先走了”,再自行離去。看到上級正在忙工作時,最好問聲:“需要幫忙嗎?!贝_知不需要時,方可離去。下班之前,應將辦公桌上的文具和文件等擺放整齊,將椅子放回原位。小穿著整潔,修飾得體。
工作時間,必須穿著正式。穿著遙遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不守規(guī)矩的印象,同時也給人一種需 要照顧的感覺。而穿著遞遢的女性上班族則會給人-一種不端莊、自甘墮落的印象。雖然這樣,但也不能穿得過火。一個 男士若是穿著太瀟酒或說過分火辣辣的話,則會被認為是個有野心目略顯輕浮的人。-一個女人如果穿得太漂亮,會讓人覺得她在事業(yè)或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。
女職員不能在寫字樓內化妝,尤其是有異性同事時。更不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設有女衣帽間,這可作為化妝間使用,否則,就只能用洗手間代替了。勇于承擔責任。勇于承擔責任,不要透過給同事,這是辦公室內的一種良好的態(tài)度。如果有細小的事被弄錯了,上司追問起來,即使那件事大家都有點兒責任,你就直截了當?shù)亟o上司解釋明白,自己先向他道句歉,承認就算了,當然你可能挨一頓罵, 可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。
講求效率,不干松事。私人事情不要帶到辦公室去,這點每個人都要滿記,公司給你薪金,目的就是需要你做好本職作,所以你應該盡責地做你分內的事情,辦公期間,好不要接打私人電話,山不宜趁閑時跑出去買香煙或做其他私人活動。請示上司,不得越級。按照常規(guī),如果泗劉林手的事,首先要找直接管你的主管,切勿去見一個更高級的, 間。細如個大公司,它的組織和相似,發(fā)號能令有關聯(lián)性,即使對你的頂頭上同有意見,面你又偶然犯有過失時,你也先要獲得他的同意才可向更高一級申訴。
對人和氣禮貌。在辦公室中禁止使用俗語、流行語以及親近而不嚴肅的話語,尤其是那些剛參加工作的職員,由于處在下級的地位,無論對誰都要注意用尊敬的語氣說話?!霸绨病焙汀拔绨病笔寝k公室中最普通的禮貌用語,對同事也不能因為熟悉而將其省去。對于不相識卻常見的人或一同坐電梯的人,適當時也要以“早安”或“午安”向人家問好。
同事之間多以名字相稱。對一些德高望重的同事或者上司,要以“先生”或“經理”來稱呼較為合適。對上級,如稱"X部長”、“X科長”的時候,應直接稱職務名稱,不叫姓名。無論男士或女士,自己稱呼自己時都宜用“我”。在辦公室中,不要隨便挪用別人的東西,即使是公司統(tǒng)一配發(fā)的用品,也屬個人私用。未經主人許可,事后又不打招呼的做法,是忌諱的,也是不道德的。
無論誰的客戶,誰的朋友,踏進公司的門,就是你們公司的客人,你作為主人應熱情接待,決不可以三言兩語把客人打發(fā)掉或把他晾在一邊。心工作場合,男女平等。在辦公室里,男女同事之間是平等的,所以男:上并無必要在女同事進人房向時站起來,成者為她們開門,或是遵守社交活動中“女士優(yōu)先”的規(guī)則。
辦公室進餐時的禮儀。時至今日在辦公室里吃飯已經相當普遍,而且大都以飯盒為主(今天已經很難見到從自家?guī)顼埖絾挝坏那榫傲?,也有的公司集體在附近的餐館包桌。在辦公室里進餐當然是輕松愉快的事情,但是也應該注意一些禮儀。謹記以下原則,他對你的形象培植一定有百利而無一害:進完餐后及時將餐具洗干凈,一次性餐具最好立即扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情耽擱了,業(yè)績的禮貌地請同事代勞。
特別不要忘記飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌子上總是有損辦公室雅觀。如果不想馬上扔掉,或者想等會再喝,那就把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好不吃,吃時也應該注意點。食物掉在地上,要嗎還是那個撿起來扔掉,餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室,即使你喜歡,也會有人不習慣,而且氣味會彌散在辦公室,這是有損辦公環(huán)境和公司形象的。在辦公室吃飯,拖延時間不要太長,他人可能要及時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯快速的習慣。
準備好餐之后,吃后要及時擦拭油膩的嘴,不要用手或其他東西擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完后對她講話,由于大家團作一堂,難免有人講笑話,要防止大笑噴飯的情形發(fā)生,因此嘴里不要含飯?zhí)唷?/p>
辦公室禮儀注意事項
大家在辦公室的和同事溝通的時候要注意自己的言行,要禮貌用語,有個謙虛的態(tài)度是受大家歡迎的。
如果有同事出差工作,而他有客戶或者朋友來時要好好的接待,如果能幫忙的話一定要幫,重要的事情要代為轉告。
不少朋友在辦公室的時候穿著很隨意,這樣是沒有禮貌的表現(xiàn),平時要注意自己的穿著和打扮,要穿著得體,注重自己的儀表。
很多朋友在辦公室借別人的東西的時候覺得無所謂,想拿就拿,這是很沒有禮儀的,不管拿什么都要經過同事的同意。
一些朋友喜歡在辦公室做私人的事情,這是沒有禮儀的表現(xiàn),在辦公室不要做和工作無關的事情,避免做一些個人的私活。
辦公室接電話或者打電話時切勿有很大的聲音,其他的同事也都在工作,你大聲會影響其他人的工作,是很沒有禮儀的表現(xiàn)。
辦公室有哪些禮儀禁忌
不要忽視專業(yè)形象
辦公室是一個嚴肅的場所,在辦公室里不管是穿著暴露、濃妝艷抹,還是不修邊幅都是一種很失禮的行為。在工作的時候,要保持自己在舉止和言語上的專業(yè)性,不要隨便講臟話,過多的方言也要盡量避免。不管是對同事還是上司,都要保持平等心理,以禮相待。
不能沒有公共觀念
單位里的公共設施是給大家用的,而不是私人的產品。在使用公共設施的時候要注意愛護,不管是電話、傳真,還是復印機,都要有公共觀念,不要出現(xiàn)隨意毀壞或者敲打公共設施的失禮行為。公共設施的使用也要分場合、分用途,不要大肆地利用公司里的電話來聊私人的事情,以免影響到他人的工作,招致他人的反感。
不要污染辦公室環(huán)境
很多職場女性都有吃零食的習慣,也會通過互換零食來聯(lián)絡彼此的感情。但是在吃零食的時候,千萬不要影響到其他同事。如果因為你的咀嚼而讓別人不耐煩,那就是一種很失禮的行為了。吃完的零食不要隨意亂扔,污染到辦公室的公共環(huán)境。
不要將辦公室當自己家
有些公司的辦公室設備比較齊全,也比較人性化,因此就有人將辦公室當成自己的家。中午將自己從家里帶來的便當熱熱就吃,有時候還會利用公司的加熱設備,做點小湯小飯。吃完之后將餐具隨便一放,也不去收拾。其他同事在這種充滿飯菜味道的辦公室里,感覺能好嗎?即便別人不說,影響也不好。
不要旁若無人地高聲喧嘩
不管是工作上的事情還是閑聊,要注意在辦公室里不要高聲喧嘩。辦公室不是你一個人的,有什么事情慢慢說,同樣也會得到別人的注意。如果你總是高聲喧嘩,時間長了會讓同事生起不耐煩的情緒。如果你保持冷靜,也可以在無形中教會他人,共同維持文明有禮的辦公環(huán)境。
不要隨便用別人的東西
沒有經過別人的允許就隨便用別人的東西,或者在用完之后,也沒跟東西的主人打個招呼,是很沒有禮貌的行為,也顯得很沒教養(yǎng)。不管用的是同事的東西,還是辦公用品,用完之后千萬別忘了歸還,也別忘了謝謝物主。不要偷聽別人講話同事在旁邊說話,你就停下手中的工作,伸長了耳朵,想要聽聽他們在說什么;別人在打電話,你就雙眼盯緊了打電話的人,耳朵豎得比兔子還高,這是很失禮的行為,也會讓你的職場形象大打折扣。不關你的事,還是少一些好奇心為妙。
不要對同事有親疏分別
不管是跟你關系好的同事,還是關系很一般的同事,都不要區(qū)別對待,有親疏之別。無論是誰的朋友來到辦公室,你都要將自己當成辦公室的主人去招待他們。如果因為別人要找的同事不在,你就隨便推脫,或者不加理睬,都是很失禮的行為。平等客氣地對待自己的同事,平等客氣地對待來訪的客人,才是你應該有的禮節(jié)態(tài)度。
不要將化妝品擺在桌上
有些職場女性過于注重自身的形象,將鏡子和化妝品擺滿自己的辦公桌,時不時就照照鏡子,補一下妝。這樣做,你的儀容是保持了,但是禮儀卻沒有了。在公共場合照鏡子和補妝是一件很傷形象的事情,也是一種無禮的表現(xiàn),會給人“工作能力低下”的感覺。所以,在注重自身形象的前提下,調整妝容還是在洗手間里做比較好。
相關文章: