辦公室禮儀基本知識(shí)

辦公室禮儀基本知識(shí)

　　在辦公室里，大家既是朋友又是同事，因此在進(jìn)行相處時(shí)都會(huì)注意禮儀，但是禮儀的基本知識(shí)是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀基本知識(shí)，希望可以幫助大家!

　　辦公室禮儀基本知識(shí)

　　一、辦公室里的基本五大語(yǔ)言禮儀

　　1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別

　　2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)

　　3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員

　　4) 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起

　　5) 不議論任何人的隱私

　　二、辦公室里的六大身體禮儀

　　1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

　　2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

　　3) 在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4) 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢

　　5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　三、辦公室里的基本十大細(xì)節(jié)禮儀

　　1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人

　　2) 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間

　　3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料

　　4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

　　5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

　　7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的衣服

　　8) 在辦公室里見到同事或是來(lái)訪者不忘微笑

　　9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息

　　10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

　　學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。

　　辦公室禮儀基本知識(shí)須知

　　1工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作。

　　有一位管理大師說(shuō)過(guò)：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范，你可以用耳朵聽得出來(lái)”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里，是沒有“大的聲音”的。這是因?yàn)樗腥硕济τ谑诸^的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

　　2接打私人電話，煲電話粥，替人轉(zhuǎn)接電話大聲喊叫。

　　電話從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話是為工作而設(shè)，一切私人電話都要無(wú)條件為工作電話讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話，特別是長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不僅有時(shí)候會(huì)影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。

　　3、同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人，讓人不知所措。

　　同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。

　　但必須有個(gè)“度”。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對(duì)于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。

　　4、己工作完成了不管同事，“事不關(guān)己，高高掛起”。

　　在現(xiàn)代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。也就是說(shuō)，大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì)讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問(wèn)候，就顯示了你的個(gè)人涵養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團(tuán)結(jié)的集體、有朝氣的集體。

　　5、同事之間“不拘小節(jié)”。

　　俗話說(shuō)“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過(guò)于隨便。借了別人的東西，應(yīng)該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話，借的時(shí)候自己就書面記錄下來(lái)，并同時(shí)寫上答應(yīng)的歸還時(shí)間。

　　口頭答應(yīng)過(guò)的事情，就要努力兌現(xiàn)，不要信口開河，說(shuō)過(guò)就忘。

　　同事的物品，沒有獲得別人同意的前提下，不可以隨便拿、隨便翻閱。這是尊重別人的起碼表現(xiàn)。