關(guān)于別說你懂職場禮儀

關(guān)于別說你懂職場禮儀

　　中國是禮儀之邦，禮儀充斥著社會各方各面，職場也不例外，職場禮儀能反映出一個人的自身修養(yǎng)和社會閱歷。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家講講職場禮儀，別說你懂職場禮儀哦!

　　別說你懂職場禮儀

　　一、尊老敬賢

　　我國自原始社會到封建社會，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面尊 從祖上，在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政，敬賢已成為一種歷史的要求。

　　孟子說：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶”(注：《孟子·告子下》)。“慶”就是賞賜。古代這種傳統(tǒng) 禮儀，對于形成溫情脈脈的人際關(guān)系，以及有序和諧的倫理關(guān)系，不管過去和現(xiàn)代，都起著重要作用。

　　說到尊老，這是中國傳統(tǒng)文化中的一大特色。古代的敬老，并不是只停留在思想觀念和說教上，也并不僅 止于普通百姓的生活之中。從君主、士族到整個官紳階層，都在身體力行，并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的 禮制。

　　《禮記》記載：“古之道，五十不為甸徒，頒禽隆諸長者”(注：《禮記·祭義》)。就是說，五十歲以 上的老人不必親往打獵，但在分配獵物時要得到優(yōu)厚的一份。一些古籍，對于同長者說話時的聲量，也作了明 確的要求。如《養(yǎng)蒙便讀》說：“侍于親長，聲容易肅，勿因瑣事，大聲呼叱”(注：《養(yǎng)蒙便讀·言語》) ?！兜茏右?guī)》又說：“低不聞，卻非宜”。

　　總之，上至君王貴族，下達庶人百姓，都要遵循一定的規(guī)矩，用各種方式表達對老者、長者的孝敬之意， 作為衡量一個人是否有修養(yǎng)的重要標志。

　　任何形態(tài)的社會，都需要尊敬老人。不僅因為老人閱歷深，見聞廣，經(jīng)驗多，勞動時間長，對社會貢獻大 ，理應(yīng)受到尊敬;同時，他們在體力和精神上較差，需要青年人的體貼、照顧和幫助。作為一個有禮貌的現(xiàn)代 青年，對長者和老人，應(yīng)該做到：路遇主動謙讓，乘車主動讓座，在商店、戲院等公共場所，應(yīng)盡量考慮到為 老人創(chuàng)造方便條件。

　　關(guān)于敬賢，三國時候有個典故，叫“三顧茅廬”。說的是劉備仰慕諸葛亮的才能，要請他幫助自己打天下 ，便不厭其煩地親自到諸葛亮居住的草房請他出山。一而再，再而三，諸葛亮才答應(yīng)。從此，諸葛亮的雄才大 略得以充分發(fā)揮，為劉備的事業(yè)“鞠躬盡瘁，死而后已”。

　　縱觀中國古代歷史，歷來有作為的君主，大多非常重視尊賢用賢，視之為國家安危的決定因素。平時不敬 賢，到了緊急關(guān)頭，賢才就不會為國分憂。不是賢才不為國家著想，而是國家緩賢忘士，如此“而能經(jīng)其國存 者，未曾有也”(注：《墨子·親士》)。

　　今天我們提倡發(fā)揚古代“敬賢之禮”，須賦予現(xiàn)代新人才觀的內(nèi)容，就是要尊重知識，尊重人才。

　　當(dāng)今社會，各種競爭越來越激烈。種種競爭，歸根到底是人才的競爭。大至國家民族，小到公司企業(yè)，要 在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位，都必須擁有強大的人才隊伍。只有從思想觀念到具體行動上尊重、愛護人才， 使全社會形成一個尊重知識、尊重人才的良好環(huán)境，形成足夠強大的人才隊伍，才能立于不敗之地。

　　二、儀尚適宜

　　中華民族素來注重通過適合的形式，表達人們內(nèi)心豐富的情感。遇到重大節(jié)日和發(fā)生重要事件，多有約定 俗成的儀矩。如獲得豐收，要歡歌慶賀;遭到災(zāi)禍，要祈求神靈保佑。久而久之，就形成許多節(jié)慶及禮儀形式 ，如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等，幾乎每個節(jié)日，都有特定的禮俗。

　　在古代，婚、喪和節(jié)慶等活動是作為社會生活中的大事來對待的，其禮儀規(guī)定得格外詳盡而周密，從服飾 、器皿到規(guī)格、程序和舉止的方位，都有具體的規(guī)定。

　　今天，我們要保持和發(fā)揚中華民族優(yōu)秀的禮儀文明，最重要的一點，就是貴在適宜。即如二程所主張：“ 奢自文生，文過則為奢，不足則為儉”(注：《二程集》程氏外書卷六)。可見，儀式的規(guī)模在于得當(dāng)，適當(dāng) 的文飾是必要的，但文飾過當(dāng)就會造成奢侈浪費，偏離禮規(guī)的要求;而過于吝嗇，妨礙到儀式的實行也是不得 體的。古人這種見解非常精辟，對我們今天舉行各種儀式具有指導(dǎo)作用。

　　在當(dāng)今的社會活動中，舉行各種儀式仍然是不可缺少的。公司開張、兒女婚嫁，各種節(jié)慶活動，都有不同 的儀式。我們要把握好各種儀式的規(guī)模，就必須掌握好適度的原則，要使必要的儀矩同現(xiàn)代文明相結(jié)合，相關(guān) 的活動既隆重其事，又不至于華而不實。我們尤其要反對那種借婚喪慶典之機，大操大辦，鋪張浪費的現(xiàn)象; 反對那種認為儀式越隆重越好，越豪華越合乎禮規(guī)的做法。如：當(dāng)今不少新婚夫妻為使婚禮夠排場，擺闊氣， 互相攀比，搞到債臺高筑，造成巨大浪費。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)干部不顧影響，為子女以權(quán)謀私，收受大宗賀禮，助 長奢靡之風(fēng)。這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng)，又不符合我們的國情、民情。

　　三、禮貌待人

　　任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際 交往友好和諧的道德規(guī)范之一，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。它標志著一個社會的文明程序，反映一個民 族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī)，禮貌待人。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗之淡，無論過去和現(xiàn) 在，都給人以啟迪。具體說來，主要有以下兩點：

　　(一)與人為善

　　與人相處，為善當(dāng)先。而這個“善”，應(yīng)是出自內(nèi)心的誠意，是誠于中而形于外，而不是巧言令色和徒具 形式的繁文縟節(jié)。《禮記》說：“夫禮者，自卑而尊人”(注：《禮記·曲禮上》)。如果表面上恭敬熱情， 而內(nèi)心虛偽，或是僅僅內(nèi)心尊敬，而毫無表情，都是不夠的。應(yīng)該表里一致，才能從根本上消除人與人之間的 隔閡、摩擦，進而互敬互愛，友好相處。

　　尊重他人，就要平等待人，不分貴賤等級，一視同仁。如果只對上層人士獻其禮敬，以財勢取人，以利益 交人，其實是小人所為?！墩撜Z·子罕》載：孔子看見穿喪服、戴禮帽穿禮服的人和盲人。相見時，即使這些 人年輕，孔子必定站起來。行過別人面前時，一定快步走過，以示敬意。

　　古人敬人的方法，也有值得借鑒的地方。首先要尊重他人的意愿，體諒別人的需要和禁忌，不能強人所難 。不苛求別人做不能做的事，不強求別人接受不喜歡的東西。古人說：“不責(zé)人所不及，不強人所不能，不苦 人所不好”(注：《文中子·魏相》)。“己所不欲，勿施于人(注：《論語·顏淵》)”，就是這個意思。 在與人交往中，幽默與善意的玩笑往往給人帶來輕松愉快，但決不可戲弄取樂。如果拿別人姓名為笑料，或給 人起不雅的綽號，都是十分不敬的。南北朝時顏之推就曾對此種不敬氣憤而言：“今世愚人，遂以相戲。或相 指名為豚犢者，有識旁觀，猶欲掩耳，況當(dāng)之者乎”。

　　(二)禮尚往來

　　禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準則。就是說，接受別人的好意，必須報以同樣的禮敬。這樣，人際交 往才能平等友好地在一種良性循環(huán)中持續(xù)下去。因此，《禮記》說：“禮尚往來，往而不來，非禮也;來而不 往，亦非禮也”(注：《禮記·曲禮上》)。

　　對于受恩者來說，應(yīng)該滴水之恩，涌泉相報。在古人眼中，沒有比忘恩負義更傷仁德?？鬃诱f：“以德報 德，則民有所勸”;“以怨報德，則刑戮之民也(注：《禮記·表記》)。可見，“以德報德”，有恩必報， 是待人接物的基本道德修養(yǎng)。當(dāng)然，往來之禮，也該適度。送禮的本意，在于表達敬意答射之意，所謂禮輕意 重，并非越多越好。正如《莊子·山木》篇說所說：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴;君子淡以親，小人 甘以絕。彼無故以合者，則無故以離”。 四、容儀有整

　　一個人的儀表、儀態(tài)，是其修養(yǎng)、文明程度的表現(xiàn)。古人認為，舉止莊重，進退有禮，執(zhí)事謹敬，文質(zhì)彬 彬，不僅能夠保持個人的尊嚴，還有助于進德修業(yè)。古代思想家曾經(jīng)拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態(tài)相比較，禽 獸沒有了皮毛，就不能為禽獸;人失去儀禮，也就是不成為人了。

　　古人對儀表的要求，不免過于繁瑣。其中最重要的，有如下三個方面。

　　(一)衣著容貌：《弟子規(guī)》要求：“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切”。這些規(guī)范，對現(xiàn)代人來說， 仍是必要的。帽正紐結(jié)，鞋襪緊切，是儀表類觀的基本要求。如果一個人衣冠不整，鞋襪不正，往往會使人產(chǎn) 生反感甚至惡心，有誰會親近這樣的人呢。當(dāng)然，衣著打扮，必須適合自己的職業(yè)、年齡、生理特征、相處的 環(huán)境和交往對象的生活習(xí)俗，進行得體大方的選擇。濃妝艷抹，矯揉造作，只會適得其反。

　　(二)行為舉止：孔子說：“君子不重則不威，學(xué)則不固”(注：《論語·學(xué)而》)。這是因為，只有莊 重才有威嚴。否則，即使學(xué)習(xí)了，也不能鞏固。具體說來，要求做到“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓”， 就是站要正，坐要穩(wěn)，行動利索，側(cè)身而睡。在公眾場合舉止不可輕浮，不可褻，應(yīng)該莊重、謹慎而又從容， 做到“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”(注：《論語·顏淵》)，處處合乎禮儀規(guī)范。

　　(三)言語辭令：語言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。古人所謂“修辭立其誠，所以居業(yè)也” (注：《易·乾文》)。將誠懇地修飾言辭看成是立業(yè)的根基，有一定的道理。并且要“言必信，行必果”( 注：《論語·子路》)。巧言令色的人，是不可能取信于人的。其次是慎言。古人說，上天生人，于舌頭上下 兩排牙齒緊密圍裹，又在外面包一層厚厚的嘴唇，就是要人們說話一定要謹慎。當(dāng)然古人并是要求人們少言語 ，而是說話要視具體情況，當(dāng)說則說，當(dāng)默則默?？鬃诱f：“可與言而不與之言，失人;不可與言而與之言， 失言。知者不失人，亦不失言”(注：《論語·衛(wèi)靈公》)。說的就是這個道理。

　　以上幾方面，是我國傳統(tǒng)禮儀的精華。雖說時代不同了，但古人對儀容儀表的重視及整潔儀容要求，是值 得今人借鑒的。外在形象是一種無聲的語言，它反映出一個人的道德修養(yǎng)，也向人們傳遞著一個人對整個生活 的內(nèi)心態(tài)度。具有一個優(yōu)雅的儀表，無論他走到哪里，都給那里帶來文明的春風(fēng)，得到人們的尊敬。 毫無疑問，傳統(tǒng)禮儀文明對我國社會歷史發(fā)展產(chǎn)生積極影響。一般說來，社會上講文明禮貌的人越多，這 個社會便越和諧、安定。如果我們每一個人都教養(yǎng)有素，禮貌待人，處事有節(jié)，我們的生活就會更多一些愉悅 ，而國家、社會更多一些有序與文明。從這一點講，禮儀對社會起著政治、法律所起不到的作用。

　　長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，又由于禮儀文化的糟粕所產(chǎn)生不可低估 的消極作用。我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。當(dāng)相長一段時間內(nèi)，社會、學(xué)校對禮儀養(yǎng)成教育 不夠重視，許多不文明的行為亦有增無減。在今天社會主義精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)立足于吸收民族文化中的 精華，使傳統(tǒng)文明禮儀古為今用，重建一套現(xiàn)代文明禮儀。