商務(wù)電話禮儀案例

商務(wù)電話禮儀案例

　　在商務(wù)接待中，掌握電話禮儀也非常關(guān)鍵，下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的商務(wù)電話禮儀案例，希望對你有幫助。

　　商務(wù)電話禮儀案例一

　　司機打電話嚇壞乘車人

　　張小姐坐出租車，中間有人給司機打電話。只見司機一手握著方向盤，一手拿著電話，顯得非常熟練和滿不在乎。張小姐在司機打電話時一直提心吊膽，惟恐警察看見，耽誤時間，更怕司機沒看見行人或車輛，發(fā)生什么事故。

　　商務(wù)電話禮儀案例二

　　鈴聲攪亂音樂會

　　邱女士在北京音樂廳聽一場由著名大師指揮的交響樂。音樂演奏到高潮處，全場鴉雀無聲，凝神諦聽，突然手機鈴聲響起，在寧靜的大廳中顯得格外刺耳。演奏者、觀眾的情緒都被打斷。大家紛紛回頭用眼神責(zé)備這位不知禮者。

　　商務(wù)電話禮儀案例三

　　來電吵醒鄰床病友

　　劉先生到醫(yī)院探訪病人，公司的同事來電話，鈴聲讓另一床正閉目養(yǎng)神的病人睜開了眼。劉先生接起電話就談上了工作。盡管電話時間不長，但那位被吵著了的病人一直臉色不悅。　　特殊場合打電話要體會他人感受　　專家觀點　　誰都知道開會不能交頭接耳，不能說話，其實開會打電話比說話還招人煩。但是很多人認為說話不應(yīng)該，接電話卻特別理直氣壯，這是一種嚴重的無政府主義表現(xiàn)。有一定身份的人對社會有示范作用，如果他們在會議中打電話，就會帶來更不好的后果。在特殊場合，撥打、接聽電話者要學(xué)會體會其他人的感受：如果我這么做，別人是高興還是不高興?不斷反思自己的行為得失，修正自己的行為，今后進入任何一種場合，就會有自然得體的舉動