幼兒電話禮儀

　　電話不僅是大人的通訊工具還是小孩們的玩具，幾乎每個小孩都會對電話有強烈的偏愛。電話的振鈴突然響起來，拿起聽筒就會傳來清晰的聲音，還能聽出是誰打來的電話，這是多么新鮮和神奇的事情啊!下面是學習啦為大家準備的幼兒電話禮儀，希望可以幫助大家!

　　幼兒電話禮儀

　　孩子們都十分喜歡琢磨、擺弄座機和手機，他們也十分關注成人如何撥打電話，與成人搶接電話。每個有寶寶的家庭中幾乎都曾發(fā)生過這樣的一幕：電話鈴聲響起，孩子便急急忙忙地奔過去，搶在大人之前接起電話，喂啊哦，這些不知道代表什么意思的詞也從還不太會說話的孩子嘴里鄭重地冒出來，一副嚴肅認真的樣子。

　　信息時代，電話是人們生活不可缺少的溝通工具。寶寶在未來的生活中有很多需要打電話的場合，甚至是重要時刻。雖然打電話時彼此看不到對方的面容和行為，但是一個人的舉止言談、修養(yǎng)、禮貌等基本素質都可以通過電話傳播出去。因此，在家庭教育中，父母有必要給予孩子電話禮儀方面的教育。

　　基本禮儀：

　　1、告知兒童接聽電話時應有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢;

　　2、口頭道謝要表現出誠意;

　　3、注意語音、語調、語速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了;

　　5、接聽時勿忘先報自己的名字和說聲謝謝您的來電;

　　6、告知兒童轉接電話時一定要確認對方姓名和身份;

　　7、兒童接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄;

　　8、電話結束時，告知兒童讓對方先掛電話，再輕放話筒;

　　9、請兒童記住對方的名字及電話，應備置常用電話號碼表;

　　10、即使打錯電話也應親切應對，告知對方打錯電話;

　　11、電話聽不清楚時應立即告訴對方，說聽不清楚，可否再打一次;

　　12、教會兒童電話應對中要表達關懷對方的心意，讓接聽方感受到關懷。

　　幼兒電話禮儀須知

　　基本禮儀

　　1、告知幼兒接聽電話時應有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢;

　　2、口頭道謝要表現出誠意;

　　3、注意語音、語調、語速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了;

　　5、接聽時勿忘先報自己的名字和說聲謝謝您的來電;

　　6、告知幼兒轉接電話時一定要確認對方姓名和身份;

　　7、幼兒接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄;

　　8、電話結束時，告知幼兒讓對方先掛電話，再輕放話筒;

　　9、請幼兒記住對方的名字及電話，應備置常用電話號碼表;

　　10、即使打錯電話也應親切應對，告知對方打錯電話;

　　11、電話聽不清楚時應立即告訴對方，說聽不清楚，可否再打一次;

　　12、教會幼兒電話應對中要表達關懷對方的心意，讓接聽方感受到關懷。