接待禮儀注意事項(xiàng)
接待禮儀注意事項(xiàng)
作為職業(yè)人，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。接待禮儀注意事項(xiàng)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
接待禮儀注意事項(xiàng)：個(gè)人禮儀
(1)穿戴正式整潔大方，女士淡妝，必須佩戴工牌。
(2)儀態(tài)舉止：
①談話姿勢(shì)：交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。
②站姿：站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
?、?、坐姿：正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
?、?、走姿：正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
接待禮儀注意事項(xiàng)：握手禮儀
(1)握手方式
?、僭谒蛣e客人時(shí)，應(yīng)由客人先伸手告別，避免由主人先伸手而產(chǎn)生逐客之嫌。
?、谏眢w姿勢(shì)：無論在哪種場(chǎng)合，都必須起身站直后再握手，坐著握手是不合乎禮儀的。握手時(shí)上身應(yīng)自然前傾，行15度欠身禮。手臂抬起的高度應(yīng)適中。
?、凼謩?shì)：握手時(shí)必須用右手。握手時(shí)伸出的手掌應(yīng)垂直于地面，手心向下或向上均不合適。握手時(shí)應(yīng)掌心相握，這樣才符合真誠(chéng)、友好的原則。
?、軙r(shí)間：握手的時(shí)間不宜過長(zhǎng)或過短，兩手交握3~4秒，上下晃動(dòng)最多2次是較為合適的。
?、萘Χ龋何帐值牧Χ饶軌蚍从吵鋈说男愿?。太大的力度會(huì)顯得人魯莽有余、穩(wěn)重不足;力度太小又顯得有氣無力、缺乏生機(jī)。因此，建議握手的力度把握在使對(duì)方感覺到自己稍加用力即可。
⑥眼神：在握手的過程中，眼神要堅(jiān)定沉穩(wěn)。假如你的眼神游離不定，他人會(huì)對(duì)你的心理穩(wěn)定性產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為你不夠尊重。
?、呶⑿Γ何⑿δ軌蛟谌魏螆?chǎng)合為任何禮節(jié)增添無窮的魅力!握手的同時(shí)給對(duì)方一個(gè)真誠(chéng)的微笑，會(huì)使氣氛更加融洽，使握手禮更加圓滿。
(2)握手的禁忌
?、偌山徊嫖帐?。多人同時(shí)進(jìn)行握手時(shí)，應(yīng)該按照順序一一握手，與另一方呈交叉狀，甚至自己伸出左手同時(shí)與他人握手，都是嚴(yán)重的失禮行為。
?、诩沙鍪痔?。此舉會(huì)讓人覺得你不愿意與他人握手。
?、奂稍趯?duì)方無意的情況下強(qiáng)行與其握手。
?、芗蓭痔着c他人握手。如果女士戴有裝飾性的手套則可以不摘。
?、菁稍谑植桓蓛魰r(shí)與他人握手。此時(shí)可以禮貌地向?qū)Ψ秸f明情況并表示歉意。
?、藜梢挥|即把手收回，有失大方;握著他人的手不放則會(huì)引起對(duì)方的尷尬。
?、吆芏嗄惺吭谂c女士握手時(shí)只握四指，以示尊重和矜持，但在男女平等的今天，這種握手方式已不符合禮儀規(guī)范。
?、嗉晌帐趾罅⒖逃眉埥砘蚴峙敛潦?。
接待禮儀注意事項(xiàng)：介紹禮儀
(1)介紹時(shí)必須離開座位，站立進(jìn)行。
(2)先把身份低的介紹給身份高的。
(3)如果是本單位與外單位的人會(huì)見，應(yīng)該先把本單位的人介紹給外單位的人。
(4)男士與女士見面時(shí)，應(yīng)把男士介紹給女士。
(5)年長(zhǎng)的同年輕的會(huì)見時(shí)，應(yīng)把年輕者介紹給長(zhǎng)者。
(6)如果是雙方的年齡、地位差不多，可以先介紹與自己關(guān)系比較親密的一方。
如果要把一個(gè)人介紹給眾多人，首先應(yīng)給大家介紹這個(gè)人，然后把眾人一一介紹給他。
(7)如果是參加聚會(huì)什么的，應(yīng)該把遲到者介紹給早到者。
總之，首先介紹的往往是地位較低、年齡較小、與自己關(guān)系比較親密的人。