行政司機接待禮儀

行政司機接待禮儀

　　客戶第一見面是司機，而不是領(lǐng)導(dǎo)，司機的接待禮儀直接反映了公司的形象，那行政司機有什么接待禮儀呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　行政司機接待禮儀：具體而完善的準備

　　迎來送往，是社會交往接待中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了良好的基礎(chǔ)。 客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

　　行政司機接待禮儀：主動招呼來訪者，細心、周到、主動的服務(wù)

　　1、開車前要檢查車輛狀況、熟知車輛性能，操作自如，保證車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，保持車容整潔，勤擦車，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車內(nèi)無異味;座位無灰塵、無污物。2、著裝得體 3、應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等(最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，如果遇到特殊情況未能準時到達，要及時向客人說明并道歉!) 4、見到客人后，上前迎接并主動做自我介紹，緊接著問候客人“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，客人的秘書坐在副駕駛上(如果有單位領(lǐng)導(dǎo)在，單位領(lǐng)導(dǎo)要坐在駕駛后座上)幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。 5、開車之前，應(yīng)該先和來賓再確認一下要去的目的地(公司、酒店還是其他地方)。當車上乘客的有老孕病乘客時，應(yīng)該穩(wěn)速行駛，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，應(yīng)該盡量主動攙扶一下。 6、客人上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李 7、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。 8、事先為客人準備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時，盡量放慢車速。 9、主動告知客人休息時座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處。

　　行政司機接待禮儀：安全第一、旅程愉快

　　1、安全第一：不酒后行車，不接打電話，不超速行駛，在乘客上車后，提醒系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好; 2、及時關(guān)注乘客的情況; 3、交談得當，就像天氣、當?shù)氐娘L俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠都可以說。而像婚假、年齡(特別針對女性的時候)、工資，甚至還包括來這干什么等話題，涉及到個人隱私的內(nèi)容，都不應(yīng)該問起。還有像小道消息、八卦新聞，談起來也顯得很粗俗。有上級領(lǐng)導(dǎo)問及公司業(yè)務(wù)方面，要量力而行，既不能泄露公司機密又不能讓客人感到你什么都不知道，應(yīng)適當?shù)淖龊喴榻B，注意不要發(fā)表對公司和同事的不滿情緒。 4、禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車輛時，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。 5、自覺維護公共衛(wèi)生，不向車外扔垃圾 6、在行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客 7、根據(jù)乘客需要使用車內(nèi)空調(diào) 9、熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身良好形象。