商務(wù)禮儀之迎賓禮儀

商務(wù)禮儀之迎賓禮儀

　　迎客禮儀是商務(wù)禮儀中的重要禮儀之一。它不僅顯示出主人的熱情，更能給來客以春風般的愉快感受。讓我們來看看其禮節(jié)規(guī)范有哪些方面吧!
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：會面
　　“出迎三步，身送七步”，.這是我國迎送客人的傳統(tǒng)禮儀。接待客人的禮儀要從平凡的舉止中自然地流露出來，這樣才能顯示出主人的真誠?？腿嗽诩s定的時間按時到達，主人應(yīng)提前去迎接。如果是在家庭中接待朋友，最好是夫婦一同出門迎接客人的到來。見到客人，主人應(yīng)熱情地打招呼，主動伸出手相握，以示歡迎，同時要說“您路上辛苦了”、“歡迎光臨”、“您好”等寒暄語。如客人提有重物應(yīng)主動接過來，但不要幫著拿客人的手提包或公文包。對長者或身體不太好的客人應(yīng)上前攙扶，以示關(guān)心。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：乘車
　　辟時，接待者應(yīng)為客人打開車門，由右邊上車，然后自己再從車后繞到左邊上車。車內(nèi)的座位，后排的位置應(yīng)當讓尊長坐(后排二人座，右邊為尊;三人座中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在司機旁邊的座位。如果是主人親自開車，則應(yīng)把司機旁邊的位置讓給尊長，其余的人坐在后排。在車上主人應(yīng)主動與客人交談，同時還可以把本地的風土人情、旅游景點介紹給客人。車到地點后，接待者應(yīng)先下車，為客人打開車門，請客人下車。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：入室
　　下車后，陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或者走在主陪人員與客人的后面。到會客室門口時，主陪人員或陪客者應(yīng)打開門，讓客人先進，并將室內(nèi)最佳的位置讓給客人。同時，還要按照禮儀把客人介紹給在場的有關(guān)人員。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：精要指南
　　時采訪客人.無論職位高低、是否熟悉.都應(yīng)一視同仁，熱情相迎，親切招呼。知接待現(xiàn)場有家人、親朋好友或同事，也應(yīng)一一給予介紹，以表現(xiàn)出友好的氣氛。如果客人突然造訪，也要盡快整理一下房間、辦公室或書桌，并對客人表示歉意。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：工作時保持自身良好的儀態(tài)?
　　工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)?它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)?也能反映出一位平安員工的工作態(tài)度和責任感。 [站姿] 說明?正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈 V 字型、身體重心放到兩腳中間?也可兩腳分開?比肩略窄?將雙手合起?放在腹前或腹后。 晨會要求?除保持正確的站姿外?男職員兩腳分開?比肩略窄?將雙手合起放在背后?女職員雙腿并攏?腳尖分呈 V 字型?雙手合起放于腹前。
　　商務(wù)禮儀之迎客禮儀：握手和問候
　　握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮儀知識嗎?握手時?伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在 2、3 秒或 4、5 秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。 鞠躬 鞠躬也是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念?從而體現(xiàn)于行動?給對方留下誠意、真實的印象。 問候 早晨上班時?大家見面應(yīng)相互問好? 一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時開始。 酒店員工早晨見面時互相問候“早晨好?”、“早上好?”等?上 午 10 點鐘前? 因公外出應(yīng)向部內(nèi)或室內(nèi)的其他人打招。 在公司或外出時遇見客人?應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼 下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開 如“明天見”、“再見”、“Bye-Bye” 文明用語 客人來訪或遇到陌生人時?我們應(yīng)使用文明禮貌語言。