商務(wù)禮儀中如何處理打錯的電話
商務(wù)禮儀中如何處理打錯的電話
通話是現(xiàn)代社會最常見的一種交際方式。它是運(yùn)用電話等現(xiàn)代通訊工具進(jìn)行交往,具有快捷、方便的特點(diǎn)。當(dāng)遇到打錯電話怎么辦，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀中處理的打錯電話方法，希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀中處理的打錯電話方法篇一
溫柔應(yīng)對打錯的電話――
一日午夜，睡夢中突然“鈴~~鈴”電話暴響。
“誰這么晚還打電話?”揉揉惺忪睡眼，黑暗中摸起電話。
“喂，誰呀?”
“大舅，是我。”
“哦，是你呀外甥。”
“大舅，您身體好嗎?”
“挺好的。”
“我舅媽身體好嗎?”
“都挺好的。”
“咦?大舅，你聲音怎么變了?”
“因?yàn)槟愦蝈e電話了，外甥。”
對方愣了5秒，然后電話中傳來“嘟~嘟~”的盲音。
商務(wù)禮儀中處理的打錯電話方法篇二
遇到不講禮貌的打錯者，稍加懲罰――
一日，電話響，接起電話，聽筒傳來一個女孩的聲音。
“喂，給我找下小麗。”――都是《野蠻女友》惹的禍，現(xiàn)在的女孩說話賊沖。
“啊?”我家里包括寵物再內(nèi)，沒有她找的這個名字。
“我說――我――找――小――麗――”對方顯然有些不耐煩。
“對不起，我想你是打錯了。”――我的脾氣很好，對方又是女同志，所以我要保持風(fēng)度。
“不可能，你這不是********嗎?我沒打錯呀。”剛要掛電話，聽筒里的聲音有提高數(shù)分貝。
我直覺得氣血上涌，你沒打錯難道是我接錯了?我環(huán)顧一周，確定這是自己家里。
“哦~沒錯，剛才我沒聽出來，對不起啊。”我用了最善良的語氣。
“真是的，我就說我不會打錯嘛。”她還來勁了。好，我就讓你錯各夠。
“你是那位?”
“我是葉子。”
“啊,葉子呀。”我做恍然大悟狀。“小麗出國了。”
“啊?兩個月沒見她怎么出國了?”
“是一個月前的事。她昨天還來電話，說給一個叫葉子的朋友買了一個筆記本計(jì)算機(jī)，不知到地址，沒法寄。”
“是......是嗎?我就是葉子，我怎么聯(lián)系她。”我隱約聽見電話那頭流口水的聲音。
“你記一下*************”我迅速的翻起《世界知名企業(yè)聯(lián)系名錄》在里面隨便挑了一個南半球的電話給她。
商務(wù)禮儀中處理的打錯電話方法篇三
這樣做是不對的――
一日，家中停電，百般無聊中拿起電話，可是朋友家的電話都沒人接。放下電話，我無聊的在房間里轉(zhuǎn)圈。就在這時，電話響了。我?guī)缀跏潜闹鴣淼诫娫捛暗摹?/p>
“喂，你好。”我平時接家里電話很少用“你好”的，可見我久旱逢甘雨的心情是多么激動。
“您好，我這里是中國網(wǎng)通客戶服務(wù)中心。”一個女孩子甜美的聲音。
“啊，好，無所謂啦。”
“啊?先生您說什么。”
“呃......沒說什么。您有什么事?”顯然我激動的有些失態(tài)了。
“我是想回訪一下您家寬帶的使用情況。打擾嗎?”
“不打擾，當(dāng)然不打擾，太不打擾了。”此時對方一定以為我神經(jīng)有問題，要不就是興奮劑服多了。
“您感覺您家網(wǎng)速快嗎?”
“這個嘛，我說不好什么是快呀。”
“您可以登陸我們的網(wǎng)站，那里有寬帶測試區(qū)。有免費(fèi)電影測試”
“啊，我去過。”那里有五百多部電影可以免費(fèi)在線觀看。
“您感覺怎么樣?”
“片子老點(diǎn)。”我遺憾的說。
“(對方忍不住笑了一聲，很快恢復(fù)正常語氣)我是說你感覺速度怎么樣，有沒有停頓。”
“啊，這個呀，還行吧。就是看《百變星君》的時候停頓過。”
“是嗎，停頓時間長嗎?”
“大概三十分鐘吧。”
“啊?不會吧。”她還有點(diǎn)不信。“怎么會停頓這么久，是不是死機(jī)了?”
“沒死機(jī)，我取消暫停后，就接著放了。”
“啊?您自己暫停的?”
“是啊，怎么了，我有事出去一下，不能暫停嗎?那你們又不早說。”我真的很委屈。
“......(電話里對方小聲向同事要紙巾擦汗)沒~沒事，可以暫停，只要您愿意。”
接著又問“還出現(xiàn)過其它問題嗎?”
“讓我想想......對了，那首《我愿意》我怎么下載不了啊，王菲唱的那個。我最喜歡王菲的歌了，特有味道，你喜歡嗎?”我真的很喜歡王菲。
“我?”
“你說她怎么就和竇唯離婚了呢。他們倆的歌我都特喜歡。比如.....”我一口氣說出三十幾首王菲和竇唯的歌，說到興頭，還清唱兩句，估計(jì)有二十多分鐘，對方有點(diǎn)挺不住了。
“先生，您的歌唱的不錯，可是我在工作，不能多聽了，很遺憾。”
“哦，對，你在工作。呵呵，你看我都忘了。你是什么單位的來著?”
“網(wǎng)......網(wǎng)通客戶服務(wù)中心。”電話里的聲音有點(diǎn)哽咽。
“哦......網(wǎng)通。你給我打電話有啥事?”
話音剛落，只聽電話那邊“?”的一聲，接著聽見好多人焦急的呼喊著她的名字......
商務(wù)禮儀中處理的打錯電話方法篇四
以彼之道還至彼身――
我對網(wǎng)通的話費(fèi)查詢臺很有意見，每當(dāng)你撥通號碼后，計(jì)算機(jī)都會指引你按這個鍵那個鍵，往往查詢一次話費(fèi)需要按上十幾二十次，最后還經(jīng)常出現(xiàn)“系統(tǒng)忙，稍后在撥”這樣無言的結(jié)劇。我決心報(bào)復(fù)，同時讓給我制造這些麻煩的人切身體會一下消費(fèi)者的苦惱。這日，機(jī)會來了，來電顯示上提示，正在打進(jìn)來的這個電話是網(wǎng)通公司人工催交話費(fèi)的號碼。
“您好。我這里是網(wǎng)通話費(fèi)中心。”
“你好。這里是**家。”
“我想通知......”
“現(xiàn)在啟動語音轉(zhuǎn)接系統(tǒng)。”我沒有等她說完，繼續(xù)用機(jī)械的聲音說。“如果您需要男主人接聽，請喊(一)女主人接聽請喊，(二)小主人接聽請喊(三)小狗多多接聽請喊(汪)如果^_^作錯誤，請喊(返回)。”話音剛落，只聽那邊女子興奮的叫來同事，紛紛議論“這家電話夠先進(jìn)的。”
“三。”稍后，電話那邊傳來女話務(wù)員怯怯的聲音。
“對不起，您選擇的小主人由于未滿周歲，所以暫時不能與您交談，請您留下電話，待小主人學(xué)會說話后，會很快回電話給您。”
“啊?......返回。”又聽一便我的介紹后，對方選擇了“二”
“對不起，女主人不在家，如果您不習(xí)慣與小狗多多交談的話，請您選擇(一)”我有點(diǎn)生氣，選來選去還選不上我。
“一。”對方的語氣有些無奈。
“歡迎您與男主人交談。公務(wù)交談?wù)埡?一)私人交談?wù)埡?二)其它請喊(三)^_^作失誤喊(返回)”
“三!!!”對方顯然有些不耐煩，聲音很大。
“對不起，廚房鍋里傳出焦糊的味道，請您掛機(jī)，稍后再撥......”