商務(wù)交往禮儀的類型
商務(wù)交往禮儀的類型
商務(wù)交往禮儀，商務(wù)交往貫穿整個商務(wù)活動的始末。下面我們來一起了解一下商務(wù)交往禮儀的類型和商務(wù)交往禮儀的3A原則。
商務(wù)交往禮儀的類型
1.初次交往
初次交往最重要的是要給人良好的第一印象。這個時候就要體現(xiàn)出優(yōu)雅的商務(wù)禮儀。就要從儀表儀態(tài)、著裝、言談舉止等上面嚴格要求自己，因為這不僅僅代表了個人的形象問題，同時也是整個企業(yè)所呈現(xiàn)給交往對象的第一印象。同時要注意距離有度，這個時候最少要保持常規(guī)距離及一米到一米半，尤其是面對女士，更應(yīng)該注重這方面的問題。
2.公務(wù)交往
公務(wù)交往指的是代表本公司、本企業(yè)與對方交往。這個時候更應(yīng)該注意禮儀，公務(wù)交往的禮儀主要包括兩個要點。一是劃清界限，就算私下是朋友、親戚，這個時候也要采用正式的禮儀規(guī)范，稱對方的職稱名而不要直呼其名，以便劃清利害關(guān)系。二是維護企業(yè)形象。個人代表的是企業(yè)，你的一舉一動都會給企業(yè)造成不用的影響。尤其是在這些場合更應(yīng)該注重禮儀：慶典、儀式、商務(wù)會議、記者招待會、發(fā)布會、博覽會等。
3.涉外交往
涉外交往代表的是一個國家、一個民族所呈現(xiàn)給對方的整體形象，這時候的禮儀更不能馬虎。不能做有辱國格、人格的事，從見面到交談直至結(jié)束都要全面嚴格要求自己。同時要注意不同國家在宗教習慣、語言溝通上的差異，了解對方的風俗禁忌，避免造成尷尬使交往出現(xiàn)不和諧因素。
商務(wù)交往禮儀的3A原則
商務(wù)禮儀的3A原則，是商務(wù)禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3A原則強調(diào)在商務(wù)交往中處理人際關(guān)系時最重要的需要注意的問題。
3A原則具體是指：
Accept(接受)：即接受對方。指的是你在與別人的交往中，只要不涉及有關(guān)國格、人格、黨紀、國法等大是大非的原則性問題，要承認對方。接受對方作為你的一個交往對象，并且要以禮待人、寬以待人，不要刁難對方、打斷對方等。
Appreciate(重視)：即重視對方。重視對方指的是欣賞的重視而不是挑別人毛病。不論對方處于什么地位，什么身份，聽取對方合理性建議并適時的向?qū)Ψ教岢鲆庖?，設(shè)身處地的為對方著想，這樣交往就上升到交融。
Admire(贊美)：即贊美對方。在交往中善于發(fā)現(xiàn)別人的長處并恰當?shù)馁澝缹Ψ?，能夠增進交流。每個人都喜歡被贊美，但是并不是每個人都喜歡贊美對方。真心的贊美對方是商務(wù)交往中的一個小訣竅。但是贊美也是有技巧的，首先要發(fā)自內(nèi)心，不然會被認為在敷衍對方商務(wù)交往禮儀的基本原則商務(wù)交往禮儀的基本原則。
商務(wù)交往禮儀的交際技巧
1.用語言縮短人際交往間的距離不同的語言，不同的交際技巧，在人際交往中起到不同的作用，帶來的效果也有所不同。商務(wù)交往的一個特點就是交往雙方往往彼此并不熟識。那么如何盡快消除生疏感，縮短相互間的感情距離，建立融洽的關(guān)系，同時給對方一個良好的印象呢。通過親戚、老鄉(xiāng)關(guān)系拉近彼此距離以感謝方式來加強感情從對方的外貌談起剖析對方的名字引起對方的興趣
2.非語言信息傳達個人魅力人際交往中，一個人的口才固然很重要，但是交往中傳達的信息還存在大量的非語言因素。微笑——微笑是最就有社交意義的表情。會交際的人總是會向交往對象投以富有感染力的微笑。一個友好、真誠的微笑能使人如沐春風，學會微笑你將成為一個有親和力、感染力、受人歡迎的人。視線——眼睛是心靈的窗戶。眼神最能傾訴感情，溝通思想。用眼神看對方應(yīng)注意視線的區(qū)別。一是公事凝視，要看對方的上三角區(qū);二是社交凝視，要看對方的下三角區(qū)商務(wù)交往禮儀的基本原則商務(wù)禮儀。傾聽——傾聽的目的在于體會對方的感受，并做出回應(yīng)。很多人不會傾聽，只一味的表達自己的觀點，不顧他人的感受，其實這樣的人并不善于交往。握手——握手是人際交往中不可缺少的禮節(jié)行為
他具有很強的信息傳遞功能。這其中就包含了一定的握手禮節(jié)了。比如先伸手可以表示主動熱情，慢出手則表示不情愿，冷漠等等。商務(wù)交往禮儀最核心的部分就是交往的真誠，真誠是一切商務(wù)活動開展的基礎(chǔ)。商務(wù)交往禮儀就是要傳遞一種人與人之間相互坦誠的思想。
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