商務(wù)活動(dòng)中限量版的禮儀知識(shí)
商務(wù)活動(dòng)中限量版的禮儀知識(shí)
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，所以就要注重禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的商務(wù)活動(dòng)中的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
商務(wù)活動(dòng)中的禮儀
商務(wù)禮儀的目的
1š、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”.進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
2、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話(huà)即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。
3、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲
商務(wù)禮儀
1、š舉止禮儀：舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
2、言談禮儀：š說(shuō)話(huà)時(shí)要認(rèn)清自己的身份。任何人，在任何場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時(shí)的"角色地位"。比如，在自己家庭里，對(duì)子女來(lái)說(shuō)你是父親或母親，對(duì)父母來(lái)說(shuō)你又成了兒子或女兒。如用對(duì)小孩子說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣對(duì)老人或長(zhǎng)輩說(shuō)話(huà)就不合適了，因?yàn)檫@是不禮貌的，是有失"分寸"的。
3、會(huì)面禮儀：商務(wù)交往中，見(jiàn)面時(shí)的禮儀是要講究的，前面講過(guò)首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說(shuō)一個(gè)日常生活中的事，一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面、不夠落落大方。(握手的表現(xiàn))。握手要用2公斤的力。見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)
4、š電話(huà)禮儀：及時(shí)接電話(huà)：一般來(lái)說(shuō)，在辦公室里，電話(huà)鈴響3遍之前就應(yīng)接聽(tīng)，6遍后就應(yīng)道歉：“對(duì)不起，讓你久等了。”如果受話(huà)人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽(tīng)，代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話(huà)，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽(tīng)電話(huà)會(huì)給對(duì)方留下好印象，讓對(duì)方覺(jué)得自己被看重。
5、介紹禮儀：自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。š介紹別人：第一誰(shuí)當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，š男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。
注意事項(xiàng)
š不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
š不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
š不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。
š不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。
商務(wù)活動(dòng)中要注意什么禮儀
著裝禮儀
出門(mén)之前，建議要檢查著裝的規(guī)整程度，盡量用熨斗將衣服熨燙平整再出門(mén)。整潔干凈的服飾不僅體現(xiàn)了良好的商務(wù)禮儀，更顯現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。
1、衣服的顏色要精簡(jiǎn)，身上的顏色最好不要超過(guò)三個(gè)。
2、皺皺的著裝會(huì)讓人產(chǎn)生懶散、拖沓的感覺(jué)，是大忌。勁霸絲光棉襯衫獨(dú)有的透氣順滑材質(zhì)，能夠輕松減少褶皺產(chǎn)生。
用餐禮儀
餐桌上，要學(xué)會(huì)“吃飯”。如果有公共餐具，記得不要將自己的私人餐具伸入公共餐盤(pán)，這種小細(xì)節(jié)，更能體現(xiàn)個(gè)人良好的素質(zhì)。
1、看準(zhǔn)之后再夾菜，不要在公共餐盤(pán)里攪動(dòng)。
2、避免對(duì)著餐桌打噴嚏、咳嗽，要背對(duì)餐桌或者去洗手間。
社交禮儀
交換名片，是商務(wù)社交場(chǎng)合經(jīng)常發(fā)生的場(chǎng)景，記得要雙手遞接名片，給人留下謙虛、禮貌的第一印象!
為了在商務(wù)社交場(chǎng)合中保持穩(wěn)重和禮貌的形象，領(lǐng)帶和領(lǐng)結(jié)是必要的配飾。
手機(jī)與錢(qián)包握在手里，不但造成行動(dòng)不便，在與別人握手時(shí)也顯得很沒(méi)有禮貌。一款簡(jiǎn)潔大氣的手拎包，可以將私人物品妥善保存，又可放置手邊，隨時(shí)與人打招呼，減免尷尬瞬間。
在商務(wù)活動(dòng)中，掌握一些宴會(huì)禮儀，不僅能讓您表現(xiàn)的風(fēng)度翩翩、得體大方，同時(shí)也可以保證在宴會(huì)上給賓客們留下良好的印象!
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