拜訪商務(wù)客戶應(yīng)該注意的禮節(jié)

拜訪商務(wù)客戶應(yīng)該注意的禮節(jié)

　　1.要遵守禮儀規(guī)范。有些外事活動的拜訪, 還要按照國際上的習(xí)慣做法, 遵守外事紀律和外事禮儀。要有約在先。拜訪活動要事先聯(lián)系, 突然到訪令人感到唐突。一般要提前相約, 最好提前一周進行,讓被訪者事先有所安排和做好準備。通常是位低、晚輩、外來者約見位高、長輩和主人。約定方式可以是電話、電報、傳真、函件等。重要的拜訪活動還要委托專人進行洽商。

　　2.要慎言謹行。拜訪時還要注意言談舉止, 不能言出不遜, 輕舉妄動。拜見時可以互致問候, 適當(dāng)寒暄。有些拜會要進行工作磋商, 不要輕易表態(tài), 隨便允諾。拜會中不要隨意走動, 不要隨意翻動被訪者的物品。未經(jīng)許可, 不要隨便參觀被訪者的辦公室。家庭拜訪不能擅自進入臥室、餐廳、貯藏室、陽臺等“私人空間”。

　　3.要以禮相投。拜訪者一般會受到一定的禮遇,對所受到的禮遇, 要“投桃報李”, 施之以禮, 表示對對方的尊重和所受到禮遇的謝意, 也可以留給被拜訪者良好的印象。比如, 自我介紹、交換名片、握手致意、親切交談等, 都要遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。

　　4.要注意儀容。拜訪是一種正式的社交場合, 代表單位組織拜訪別人, 往往是代表單位組織的形象。因此, 必須注意儀表儀容, 講究穿戴打扮。從服飾、裝束到發(fā)型容妝, 要符合社交禮儀要求。美好的儀容,既是維護自己的良好形象, 也是對被訪者的尊重。