各種場(chǎng)合的禮儀
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于各種場(chǎng)合的禮儀,希望能夠幫到你哦!
各種場(chǎng)合的禮儀
化妝的禮儀
化妝的基本原則
化妝要視時(shí)間場(chǎng)合而定。在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只能允許工作妝(淡妝)。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運(yùn)動(dòng)時(shí),不要化濃妝,否則在自然光下會(huì)顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異,以及個(gè)人審美觀的不同,每個(gè)人化的妝不可能是一樣的。切不可對(duì)他人的化妝品頭論足。
3.不要在他人面前化妝?;陫y是美的,但化妝的過(guò)程則實(shí)在不雅觀。
4.不要借用他人的化妝品。這不僅不衛(wèi)生,也不禮貌。
5.吊唁、喪禮場(chǎng)合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
5.吊唁、喪禮場(chǎng)合不可化濃妝,也不宜抹口紅,保持素顏,也可化淡妝。
發(fā)型要與服飾相協(xié)調(diào)
與禮服相配:女士在比較莊重的場(chǎng)合,穿禮服時(shí),可將頭發(fā)挽在頸后,顯得端莊、高雅;最好剪短發(fā),以免頭發(fā)飄來(lái)飄去。
與連衣裙相配:如果穿v字領(lǐng)連衣裙,就可將頭發(fā)盤(pán)起,如果穿外露較多的連衣裙,可選擇披肩發(fā)或束發(fā);
與西裝相配:因西裝給人以端莊整潔的感覺(jué),發(fā)型也要梳得端莊、大方,不要過(guò)于蓬松。
不得在公共場(chǎng)合修剪指甲
社交活動(dòng)中,人與人之間需要握手。手是儀容的重要部位。一雙清潔沒(méi)有污垢的手,是交往時(shí)的最低要求。要經(jīng)常修剪指甲,指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)手指指尖。修指甲時(shí),指甲溝附近的“暴皮”要同時(shí)剪去,不能以牙齒啃指甲。特別值得提出的是,在任何公共場(chǎng)合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
體毛必須修整
鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)。過(guò)長(zhǎng)的鼻毛非常有礙觀瞻??梢杂眯〖舻都舳?,不要用手拔,特別是當(dāng)著其他人的面。腋毛在視覺(jué)中不美觀也不雅觀。白領(lǐng)男士和女士應(yīng)有意識(shí)地不穿暴露腋毛的服飾。女士在社交活動(dòng)中穿著使腋窩外現(xiàn)的服裝,必須先剃去腋毛,以免有損整體形象。在社交和公務(wù)場(chǎng)合,男士不得穿短褲,不得挽起長(zhǎng)褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時(shí),如露出腿毛,應(yīng)先將其剃掉。
保持牙齒清潔
牙齒是口腔的門(mén)面,牙齒的清潔是儀表儀容美的重要部分,不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。在社交場(chǎng)合進(jìn)餐后,切忌當(dāng)著別人的面剔牙,可以用手掌或餐巾紙掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有異味,必要時(shí),嚼口香糖可減少異味,但在他人面前嚼口香糖是不禮貌的,特別是與人交談時(shí),更不應(yīng)嚼口香糖。
西餐的禮儀
一、刀叉使用禮儀。
1、手握叉子時(shí)不要像握大提琴那樣,或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。
2.不要手握刀叉在空中飛來(lái)舞去用以強(qiáng)調(diào)說(shuō)話的某一點(diǎn),也不要將刀叉的一頭搭在盤(pán)子上,一頭放在餐桌上。
3.刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原處。
4.刀子放在盤(pán)子上時(shí),刀刃朝里,頭在盤(pán)子里,刀把放在盤(pán)子邊緣上。
二、餐巾的使用禮儀。
1.不要拿餐巾去用力擦臉的下部,要輕輕地沾擦。
2.不要抖開(kāi)餐巾再去折疊,不要在空中像揮動(dòng)旗子那樣揮動(dòng)餐巾。
3.餐巾應(yīng)放在大腿上,如果離開(kāi)餐桌,要將餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌,注意動(dòng)作要輕。
4.用餐結(jié)束時(shí)不要折疊餐巾;否則,不了解情況的服務(wù)生可能會(huì)再給別的客人使用。
5.用餐結(jié)束時(shí)要將餐巾從中間拿起,輕輕地放在餐桌上盤(pán)子的左側(cè)。
服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
打電話禮儀
一、選擇打電話的恰當(dāng)時(shí)間
撥打電話應(yīng)選擇對(duì)方方便的時(shí)間,休息和用餐時(shí)間、節(jié)假日一般不宜打電話,更不宜打談公務(wù)的電話;用餐時(shí)間前半個(gè)小時(shí),如果你不請(qǐng)人家吃飯的話,不宜打電話;給海外人士打電話,先要了解時(shí)差。
二、說(shuō)話應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要
通話前應(yīng)當(dāng)充分準(zhǔn)備,通話時(shí)應(yīng)適當(dāng)問(wèn)候?qū)Ψ剑詧?bào)家名,按準(zhǔn)備好的內(nèi)容簡(jiǎn)要說(shuō)明,適可而止,寧短勿長(zhǎng)。
三、聲音適當(dāng),吐字清晰,語(yǔ)速均勻
聲音太高則震耳,聲音太低則對(duì)方難以聽(tīng)清,要是當(dāng)時(shí)的環(huán)境調(diào)整聲音
的高低。說(shuō)話時(shí)要準(zhǔn)確清晰,語(yǔ)速均勻。
四、注意打電話的舉止和環(huán)境
在接打電話時(shí),不要以為對(duì)方看不見(jiàn)就一邊挖著鼻孔一邊接打,在廁所里不要打電話,如果必須接電話,要最大程度的簡(jiǎn)短,不要象嘮家常嗑一樣長(zhǎng)篇大論。在餐桌不宜接打電話,如果必須接時(shí),要離開(kāi)餐桌,或者轉(zhuǎn)到一邊,不可對(duì)著菜盤(pán)子大呼小叫。在人多的地方和時(shí)候,不宜大聲喧嘩。
五、及時(shí)接電話和回電話
一般在鈴聲響過(guò)三遍之內(nèi)接聽(tīng),如果說(shuō)話不方便,應(yīng)當(dāng)告知對(duì)方過(guò)一會(huì)打過(guò)去,或者和對(duì)方約定幾時(shí)再打過(guò)來(lái);如果發(fā)現(xiàn)存在未接聽(tīng)的電話,一般要主動(dòng)回話,當(dāng)然,陌生的電話不再此列。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。