汽車銷售禮儀常識

　　汽車銷售也是屬于商業(yè)交易的一種，既然屬于商務(wù)肯定是有禮儀的常識的。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的汽車銷售禮儀常識，希望可以幫助大家!

　　汽車銷售禮儀常識

　　著裝：

　　禁忌：不要緊追時尚

　　不要穿過緊或過瘦的衣服

　　不穿領(lǐng)口開得大的衣服

　　襯衫和領(lǐng)帶：

　　確保無污點、漬跡

　　與西裝搭配穿著，不要不倫不類

　　不選擇帶有圖案，條紋，印花，絲質(zhì)的襯衫

　　不要短袖和西裝搭配

　　襯衫袖口要長出西裝兩個手指左右

　　穿西裝的原則：

　　面料：毛料，至少7成毛料，不要穿化纖的

　　色彩：藍(lán)色、灰色，現(xiàn)在好多都黑色

　　花紋：純色，或者暗而淡的條紋

　　單排扣

　　尺寸：不要過大過小過緊過松，一定得合身

　　后領(lǐng)：平整

　　嚴(yán)禁穿毛衣

　　鞋：

　　扔掉你所有的舊皮鞋，保持皮鞋有光澤、不褶皺

　　堅持每天擦皮鞋

　　穿優(yōu)質(zhì)、黑色、樣式簡單的黑皮鞋

　　襪子：

　　扔掉你的花襪子和其他有圖案的襪子

　　襪子要與褲子同色

　　襪子的襪筒要足夠長

　　每天換洗襪子

　　不能穿有破洞和破了絲的襪子

　　把你的呢絨絲襪子扔掉

　　改善你的細(xì)節(jié)：

　　剪掉鼻毛，男人每天洗澡，刮胡子

　　每天換洗襪子和內(nèi)衣

　　經(jīng)常換襯衣

　　一個月去一次理發(fā)店

　　出門前檢查有沒有頭屑

　　至少要早晚刷牙一次

　　注意口腔衛(wèi)生

　　汽車銷售溝通禁忌

　　1.交談5不問

　　從禮儀角度來講，客戶的收入、年齡、感情、健康、婚姻都是屬于個人隱私范疇，主動詢問是非常不禮貌的。但作為銷售顧問來說，了解客戶的信息對銷售工作是很有必要的，尤其客戶的收入問題。個人建議首先觀察，看他開的車，著裝，儀態(tài)，談吐，就可以初步判斷一二。根據(jù)雙方溝通情況然后可以就5W2H的問題詢問對方是從事什么職業(yè)在什么場合使用多少預(yù)算等。

　　2.不惡意詆毀競品

　　在做競品對比過程中，不建議詆毀競品。既然客戶會拿競品做比較，說明也是客戶心儀的車型，不當(dāng)?shù)墓舾偲纺撤N角度是在否定客戶的審美和品味，同時也顯得不夠大度和自信。建議強調(diào)自己品牌的優(yōu)勢和獨特賣點。

　　通過良好的溝通禮儀可以在客戶心目中建立彬彬有禮的銷售顧問形象，贏得客戶的好感，給客戶創(chuàng)造愉悅的購買體驗，提高銷售滿意度，更有利于銷售的促成。