接待外來客人的禮儀

　　我們總是會(huì)去別人家做客或者是別人來我們家做客，這樣的話我們就要接到外來客人，那么你們知道要怎么接待外來客人嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的接待外來客人的禮儀，希望可以幫助大家!

　　接待外來客人的禮儀

　　1.迎候。當(dāng)需出市區(qū)或到機(jī)場(chǎng)(車站)迎接時(shí)，一定要提前20分鐘到場(chǎng)，迎候客人抵達(dá)。

　　2.相見?？腿说竭_(dá)后，應(yīng)主動(dòng)上前問候并作自我介紹和引見。上車時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)來賓上車，并核準(zhǔn)人數(shù)和攜帶的物品，待來賓坐穩(wěn)后再開車，在車上可作一些簡(jiǎn)單的交談，增進(jìn)相互之間的感情。

　　二、引導(dǎo)客人時(shí)的禮儀

　　1.在走廊上，應(yīng)走在客人左前方數(shù)步的位置。

　　2.轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí)，要有禮貌的說聲：“請(qǐng)這邊走”，并回頭用手示意。

　　3.乘電梯時(shí)，如有專人在電梯上服務(wù)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，到達(dá)時(shí)也請(qǐng)客人先出。如電梯無人服務(wù)，應(yīng)自己先進(jìn)去，再請(qǐng)客人進(jìn)，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先出。

　　4.如果引導(dǎo)客人去的地方距離較遠(yuǎn)，走的時(shí)間較長(zhǎng)，不要悶頭各走各的路，而應(yīng)講一些比較得體的話，活躍一下氣氛。

　　5.當(dāng)把客人引導(dǎo)到下榻的房間或駐地時(shí)，要對(duì)客人說：“這里就是”。然后敲一下門等房間有回聲再推開門。這里應(yīng)當(dāng)注意，如房門向里開時(shí)，要自己先進(jìn)去，按住門，然后請(qǐng)客人進(jìn)來;如房門往外開時(shí)，應(yīng)拉開并按住門，請(qǐng)客人先進(jìn)去。

　　三、引見介紹時(shí)的禮儀

　　1.具體介紹時(shí)，要有禮貌的用手示意，但不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)簡(jiǎn)要說明被介紹人所在單位、職務(wù)及姓氏，如“這位就是××局劉局長(zhǎng)，×××同志”。

　　2.介紹時(shí)，一般先把身份比較低、年紀(jì)比較輕的介紹給身份較高、年紀(jì)較大的同志;把男同志先介紹給女同志。

　　四、握手時(shí)的禮儀

　　1.同性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好;反之，如果有氣無力或輕輕的碰一下，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷淡、疏遠(yuǎn)的感覺。

　　2.異性間的握手無需用力，只需要輕輕的握一下即可。

　　3.同領(lǐng)導(dǎo)同志或身份較高的人握手，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況而論，如果客人有意同你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過去;如果無意同你握手，則不要勉強(qiáng)。

　　五、問候時(shí)禮儀

　　1.一般的問候，用于彼此不大熟悉或初次見面的人之間，可以說“你好”、“一路辛苦了”之類的話。

　　2.特殊性的問候，用于彼此已相識(shí)、關(guān)系比較密切的人之間的問候。一般情況下，詢問一下對(duì)方的工作、身體情況就可以了;如果關(guān)系比較密切，也可以詢問一下對(duì)方的家庭情況。

　　3.問候時(shí)的稱呼。對(duì)男性的稱呼，是領(lǐng)導(dǎo)同志則直接稱呼姓加職務(wù)，一般同志就稱呼姓或名，對(duì)較熟悉的同志，叫名更親切些。對(duì)女同志的稱呼要講究，尤其是在外事活動(dòng)中，對(duì)國(guó)外女性的稱呼分夫人、太太、小姐、女士四種。值得注意的是對(duì)沒搞清對(duì)方是否已婚時(shí)，千萬不能稱太太，一般稱女士或小姐為好。

　　孩子接待客人的禮儀

　　一、迎接客人的禮儀

　　當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)是客人來訪時(shí)，應(yīng)該及時(shí)去開門，并歡迎客人到來，說：“您(們)好!歡迎您(們)來我家做客!快請(qǐng)進(jìn)!”并側(cè)身讓客人先進(jìn)門。

　　二、接待客人的禮儀

　　當(dāng)孩子把客人引進(jìn)門之后，應(yīng)邀請(qǐng)客人坐到客廳沙發(fā)上，說：“您(們)請(qǐng)坐!先休息一會(huì)兒。”收到禮物要開心地表達(dá)謝意。

　　三、招待客人的禮儀

　　當(dāng)孩子把客人邀入座后，應(yīng)及時(shí)端來茶、水果與點(diǎn)心，放到茶幾上離客人較近的位置，給客人敬茶，并說：“請(qǐng)喝茶!請(qǐng)吃水果與點(diǎn)心!”

　　四、招待小客人禮儀

　　如果有小客人隨訪，家長(zhǎng)可以教育孩子詢問小客人最喜歡吃啥水果與點(diǎn)心，及時(shí)為小客人準(zhǔn)備好，并拿出自己的故事書、動(dòng)畫片陪同小客人觀看，或者拿出玩具陪同小客人玩耍、游戲。 綜上所述，幼兒接待客人的禮儀包括迎接客人的禮儀、接待客人的禮儀、招待客人的禮儀與招待小客人禮儀。